2023年个人年终述职报告总结范文

年个人年终述职报告总结范文时间飞逝，如梭之日，这段时间辛苦的工作已经告一段落了，回顾这段时间，取得的成果之不易，吸取阅历教训。下面是我给大家整理的2023年个人年终述职报告总结范文，欢迎大家来阅读。

个人年终述职报告总结篇1

敬重的各位领导、同事们：

大家好!

时间一晃而过，弹指之间，20__年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀下，通过自身的不懈努力，我在工作上取得了肯定的成果，当然也存在着诸多的不足。值此新旧交替之际，我将总结过去的成果和不足，展望将来的工作，为以后的工作打下坚实的基础。

20__年4月份我光荣的成为了集团的一份子，在港口办事处领导和同事们的带领下，通过三个月的试用期，我完全的融入到了港口办事处的大家庭之中，并能较好的完成港口办事处的各项工作内容，现将我的工作状况做出总结如下：

1、企业文化建设方面。通过半年多的对企业文化的学习和体会，我意识到了企业文化的重要性和必定性，并已经将西蒙的企业文化慢慢的融入到了我的日常生活和工作中。

2、接车工作方面。我能准时的把握列车的批装状况及到车状况等信息，并精确     的和调度进行车次、接卸场地、车号等状况的核对,顺当的保障了接车工作有序的进行。但在点菜单困难时和调度进行协调方面还有待欠缺。

3、装船工作方面。我能在船舶报港之前预备好相关材料，第一时间完成船舶的报港任务，同时对船舶信息、与商检协调及装船过程的盯控都有肯定的成果。在与客户、船长及大幅的沟通方面也有肯定的成果，每次装船都保证了不让任何一吨，为公司的利益做了贡献。

4、内勤工作方面。各类报表均能在第一时间完成并准时上报，在了解到第一手相关的煤炭信息后能准时的反馈给相应的领导。但是有时候会对细节有所疏忽，造成部分报表的错误，对各类日常报表的创新也有所不足，这两方面目前已经大大的有所改观，基本已不会消失雷同的错误。

回顾20__年，我在工作方面的不足可以概括为三个方面——沟通力量、创新力量、细节问题。在沟通力量方面，虽然在参与港口办事处的工作后有了肯定的提高，但是仍有所不足。我方案加强这方面的训练，平常多向沟通力量较强的同事学习，增加自己的阅读量以便能有更多共同的话题，并多和身边的人沟通，在日常生活中提升沟通力量。

在创新力量方面，我并不是没有创新的意愿和思路，只是许多想法往往止于想法而未付诸于实践，以后我会勤加思索，并把自己的想法进行实施和报告给领导。在细节问题上，我已经开头要求自己每次工作都进行多次的检查和核对并对没有把握的数据不进行统计，现在已经在细节方面有所改观，但是要把这种方法养成习惯还需要一段时间，我会在后面的工作中连续按这样的条件要求自己。

展望20__年，我对将来的工作有以下几点想法。首先在日常工作方面，在完成本职日常工作的前提下对工作方法和模式进行创新，并深化学习企业文化，同时向其他单位学习相关工作阅历，做到取长补短。其次在与其他部门的沟通方面，不在单纯的进行一对一的电话和oA联系，要准时进行信息的传播，让其他同事第一时间得到相关信息，以免造成信息的延误或重复询问。最终我方案定时对港口发运数据进行总结和分析，同时多分析市场信息，提升自己的推断力量和大局观。

港口办事处的工作内容要求我们有较强的沟通力量和责任心，港口办事处的工作环境要求我们必需团结全都，所以我们应当拧成一股绳为公司的利益而努力工作。另外，我建议公司能在原有eRP软件系统的功能上开发更多的工作模块。例如通过软件集装站能录入集装站库存状况和请车、批车、列车信息等要素，而港口办可以依据集装站录入的信息进行点车和列车到港的跟进;港口办可以将场存状况、船舶信息、列车轨道衡和化验报告、考勤表、月报、周报等信息录入系统，便利煤炭公司和集装车查阅。这样不但能加强不同部门的沟通力量，使公司办公数据能长时间保存和集中分析，还能使公司实现内部办公“无纸化”。

我是一个责任心强和态度乐观的人，同时很注意别人的想法和看法，学习理解力量和适应力量都比较强，工作上比较喜爱在创立了一个固定程序后按标准做事，沟通力量有待提高。我抱负中的职业定位是管理型，虽然在人际协调力量上有所欠缺，但是我正在通过学习来改善。我个人方案通过5到7年的学习来完善自己的基础，在这期间成为中层管理人才，然后再用10年的时间来扩宽视野，在40岁之前成为高层管理人才。

以上是我20__年的述职报告，请各位领导和同事们审查。20__年在我们的努力奋斗下已经走到了结尾，20__年在我们的团结奋进中肯定会是个丰收年!

个人年终述职报告总结篇2

本人自任职以来，在行领导的正确领导下，在全体员工的大力支持下，乐观协作好上级工作，仔细履行岗位职责，较好的完成了支行下达的各项指标任务，单位的各项考核均

排在前列。现将一年来的工作汇报如下：

一、加强学习，提高素养

当前面临的是一个新的环境，结合自己以往的工作阅历边学边适应新的经济形势，工作中不太明白的地方乐观、虚心向同事请教，尽快把握各岗位业务技能，同时，仔细学习支行下达的各类业务文件，把握支行业务进展动态，以便在工作中正确处理好各种业务关系，很快就进入了角色。

二、进入角色，仔细履职

作为一名营运主管我严格根据标准化服务的要求及自身的岗位职责，一丝不苟，仔细执行，坚持每天晨会制度，把短短十几分钟的晨会做的有声有色，提高了员工的士气，兴奋了员工的精神。坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。有力调动和激发了员工营销产品的乐观性。结合优质客户管理系统，做好优质客户维护、营销与签约管理工作。

(1)、强化优质服务理念，提高柜台服务质量。以网点转型、标准化服务导入为契机。通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧，进行争论、写观后心得体会、让员工通过嬉戏中感悟等形式，使员工对优质服务内涵有更进一步的理解，强化优质服务理念，并将服务理念贯彻到工作中，规范柜台服务标准，把握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧，柜台服务水平有较大的改观。营销人员在大堂进行业务分流，客户引导，引导客户使用自助设备;业务询问，产品宣扬;优质客户识别和推举，潜力客户的拓展;个人金融产品营销与服务，处理客户异议及投诉;维护营运环境和秩序。各岗位协调协作，有张有弛。多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。

(2)、加强团队建设，发挥激励机制的乐观作用。为进一步提高员工的工作乐观性，员工的绩效安排考核按考核标准内容进行细化、量化，收到较明显的效果，为体现考核的科学性，按工作岗位不同设置不同的考核指标，为每位员工设立工作台帐，并让全部员工参加评议，每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分状况等一一公布，使考核更趋公正、公正、公开，由于通过各项指标考核，使员工收入有所差距，员工之间的工作热忱、工作效率和对产品营销的乐观性有了较大的提高。

(3)、乐观拓展业务，实现我行各项指标圆满完成。一是做好存量客户的维护和精耕细作工作，始终把为客户服务作为服务宗旨，用客户的满足度来衡量我们的工作质量，时时以客为先，不断改进服务方式，务求取得以旧带新的效应。二是乐观开展各项宣扬、营销工作，开发新客户，并通过平日人情化的有效的沟通，增进彼此间的了解和信任，对待每位客户都做到询问、指导、宣扬、营销，对树立我行业务品牌和业务拓展都起到了肯定的作用。

三、廉洁从业，树立形象

本人在职期间，始终响应并贯彻执行上级行的有关方针、政策，仔细学习支行文件领悟精神，不断转变观念，提高服务水平，提高加强管理、严防风险的意识，保持廉洁的工作作风。作为一名营运主管我本着团结全部员工，以身作则，在处理问题上本着公开、公正、公正的态度，以事实为依据，不偏袒，以理服人。在工作之余，不断加强学习，提高自己的业务及管理水平，努力做好一名合格的副手。

四、存在的不足及20__年工作方案

本人在一年中虽取得了不少成果，但同时也存在诸多不足之处，如工作创新力量不足，在管理上缺乏阅历，考虑、处理个别问题不够周到;综合素养有待提高，业务水平不够全面，管理力量仍需加强。在20__年的工作中，我将做到以下几点：

1、实行有力措施，加强服务使存款稳步增长。优质服务工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除须制订和落实各项制度外，还必需强化监督检查机制。优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。小小窗口反映出的是银行的整风光貌和信誉，广泛征求客户看法和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。一要充分发挥窗口作用，强化柜台服务，监督指导柜员适时运用营销术语，开展三多服务，让顾客感觉到我所办理业务是一种享受。二要充分发挥与客户经理联系合作的作用，依托优质客户系统，结合柜面服务，在维护好现有优质客户的同时大力拓展新的优质客户，进一步提升营销层次，提高营销效率，以多样化的金融产品带动存款增长。三要抓住节日期间个人业务综合营销的有利时机，加大营销力度，促进储蓄存款再上新台阶。

2、加强优质客户的维护与营销。网点功能转型，核心在于实现客户分层、业务分流、功能分区，让20%以上的中高端客户享受到建行的服务，以此提升优质客户的忠诚度，进而增进产品、服务的销售机会，建立建行自己的品牌。针对优质客户在优化客户结构、提升业务进展质量方面进一步加强对优质客户的服务和拓展。在加强网点建设规范柜面服务的基础上，结合优质客户信息管理系统和贵宾窗口的开设，通过自助设施、网上银行何电话银行为优质客户供应多渠道、全方位、多样化的服务。加大优质客户资产、中间业务产品的创新力度，促使优质客户服务逐步由单一产品向多功能产品服务转变，让其使用我行产品的种类和比例不断提高。

时代在变、环境在变，银行的工作也时时刻刻变化着，这都需要我跟着形势而转变。学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履职力量，把自己培育成为一个业务全面、思想合格的营运主任，做好上级的助手和参谋，工作上到位不越位。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导关心中提高自己，发扬优点，弥补不足。

个人年终述职报告总结篇3

各位领导、同事:

大家好!

20__年，我分管公司财务管理和内控工作。在各位领导、各位同事的支持和关心下，我仔细履行岗位职责，顺当地完成了各项工作任务。公司年度销售收入200亿元，利润50亿元，均超额完成集团下达的各项指标。这些成果的取得，是我们共同努力的结果。在此，我对大家表示诚心的感谢!现从五个方面述职报告如下:

一、政治素养方面

20__年我仔细学习党的政治科学理论和集团公司领导的讲话精神，把思想统一到集团公司奋斗目标上来，不断提高自己的政治素养。

二、履行岗位职责方面，分两个部分汇报

(一)财务管理工作。针对20__年公司面临的经济、生产、销售形势，着重抓好如下财务工作:

1、以价值管理为导向，加强资产管理。针对其次厂改造及停止部分业务等实际状况，组织专项资产清点，确定停止租赁部分资产，测算新的费用标准;针对四厂并入龙田公司，组织对四厂资产进行专项清查，确定租赁费用标准;组织对六厂出租资产进行新增确认，准时回收资金占用成本;清理在建工程账目，对已完工或投入使用项目，准时督促有关单位进行竣工决算。

2、抓上海金融大厦建设资金补贴，现已收到补贴2.2亿元。

3、管好用活资金，提高资金使用效率。坚持资金周报制度，依据公司需要科学制定资金筹措方案，保证了30多亿元固定资产投资和60多亿元生产需要资金。没有由于资金问题影响基本建设、更新改造和生产任务。在保障资金供应的基础上，掌握银行资金存量，节省利息支出2亿元。

4、强化预算管理。以全面预算管理为基础，提高预算精确     性，使预算更加切合实际，适应建设和生产需要。坚持以零基预算为主、其他方法相结合的预算编制方法。狠抓目标分解，成本得到有效掌握。

5、把好财务开支关，以对公司高度负责的精神，仔细审核每一个合同，仔细审核每一项开支，杜绝一些可开可不开的支出，压缩一些有弹性支出，压减支出3000多万元。

6、努力抓好增产增收工作。在抓好主营收入不放松的基础上，加大创收力度。依据五厂修理成本上涨等状况，公司组织成本测算，经过多次沟通解释，最终增加五厂增加收入800万元。

7、通过财务渠道向集团申请人工成本额度，在解决全员住房公积金制度、采暖费、物业费的基础上，统一交通费标准，缩小收入差距。

(二)内部掌握工作。在内控和风险管理工作上，以“不知道风险是的风险、多一份掌握就少一份风险”为理念。提高对重大风险、薄弱环节和关键掌握点的识别和掌握力量，组织风险大事评估和梳理工作，组织编制20__年度全面风险体系建设报告，提出风险管理措施和方法，为公司本安体系建设供应有效制度支撑。

三、职业道德修养方面

我仔细学习党的廉政建设，加强自身的增加党性修养，树立正确的世界观、人生观、价值观，敬重领导团结同志，仔细执行上级指示，广泛听取各级看法，正确地对待大家给予的权力，每处理一次经济往来都以公司利益为重，严于律己，忠诚企业，公私分明，树立更高的道德品质和精神境界。

四、执行规章制度方面

一年来，我乐观宣扬国家的财经方针，严格执行集团公司和公司的各项制度规定，根据集团公司要求，狠抓基础建设，规范企业生产经营行为。

五、存在问题方面

20__年我做了肯定工作，取得了成果。但工作中也存在一些问题:1、走基层少。对基层单位状况及员工思想状况、工作状况、员工关怀的热点问题把握的不够全面2、还有其他亟待解决的问题如资产清点不准时等。

针对上述问题，今后我要加强基层沟通，定期检查工作落实状况，加强企业管理，为公司制造更好的经济效益做出新的贡献。

述职完毕，感谢各位!

个人年终述职报告总结篇4

敬重的领导：

您好!

我是__，回首过去一年来的工作，的确是让我感受深刻，自己个人工作方面，是有需要进一步调整好的地方，在一些细节上面的确是需要做出努力的，通过自身的努力，我也是感觉自己可以做好，对自己过去一年来的工作述职如下：

在思想方面，我听从公司的支配，仔细负责的对待日常工作，不敢打马虎眼，也正是由于这样的感觉是特别有必要的，所以我也是做出了很大的的选择，让自己在工作当中维持好的态度，现在回想起来的时候，我应当要努力维持下去的，对自己的要求也从来不会松懈，遵守公司的规章制度，不会怠慢，在工作当中树立一个好的形象，坚持去做好相关的本职工作，我也是能够在这一点上面做的仔细一点，我也没有在这一点上面给自己找什么借口。

在工作方面，我清晰自己工作力量的确有待提高，在这个过程当中我是深刻的体会到这一点，我知道在这一点上面我应当要去努力的，深化学习业务学问，同对自身的转变我也是付出了许多的时间和精力，工作方面我深化的学习了许多，除了完成日常的工作之外，我也虚心的向同事们请教，遇到自己不会的东西，我也总是盼望自己能够学习到更多的东西，在业务力量上面，虽然我不是做的的，但是我还是渴望让自己有更多的进步，和更多发挥，工作是需要急躁的，过去一年来，我尽职尽责，调整好工作态度，也在在这个过程当中虚心的学习到了许多，对于这一点我也是深有体会。

在生活当中，我养成好的作风，维持一个好的工作状态，不耽搁自己的工作，和同事们友好的相处，在这方面我应当要做的更加努力一点才是，生活当中注意对自己个人修养的提高，在这方面我现在还是感觉很有动力的，在这一点上面我现在也是把握了许多的学问，除了每天做好自己分内的职责之外，还需要进一步去打磨自己，我也知道自己是有一些做的不够好的地方，在这些方面我应当要做出合适的推断，我觉得自己在一些细节之处还应当完善好，当然在今后我会让自己处在一个好的工作环境下面，更加仔细更加细心。

虽然一年的工作结束了，但是我还是盼望为公司争取更多的价值，同时，也让自己的业务力量更进一步，盼望领导在接下来的工作当中连续考验我。

个人年终述职报告总结篇5

日月如梭，看时间飞逝，转瞬间20__年即将过去了。回想在这一年里，在总经理和各基层领导的正确领导下,全面落实酒店经营承包方案,以经济建设为中心,强化管理,上下全都,稳步前进,取得了较好的经济效益和