人际沟通期末复习

人际沟通期末复习Companynumber【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】《人际沟通》复习资料一、单项选择题：一、单项选择题：1、下列项目中不属于建立良好护理人际关系策略的是A．.主动交往方自我价值答案：C

帮助他人 C．交往者自身素质 D．肯定对、关于人际沟通的类型说法错误的是A．演说属于口头语言沟通的一种形式B．阅读护理文件属于非语言沟通的一种形式按沟通渠道有无组织系统，人际沟通可分为正式沟通和非正式沟通答案：B3、关于角色的说法错误的是AB．角色之间可以相互依存，也可以独立存在C．一个人在不同时间、地点可以扮演多种不同的角色D．角色行为是由个体完成的答案：B4、“无商不奸”这句成语反映的认知效应属于A．首因效应 B．近因效应 C．刻板印D．免疫效应答案：C5、不属于影响护士与病人亲属关系因素的是A．角色理解欠缺B．经济压力过重C．权益差异糊答案：C6、医护关系模式类型正确的是A．主动-被动型 B．指导-合作型 C．共同参与答案：D7、下列项目中符合护患关系独特性质的是

D．角色责任模D．并列-互补型具有双向性C答案：D8、护患关系发展过程不包括

以一定的目的为基础D．答案：C

工作期 C．否认期

D．结束期9、下列项目中不属于病人亲属角色特征的是C．病人的心理支持者答案：B

D．病人生活的照顾者10、医护关系的影响因素不包括位答案：A

角色压力过重C．角色理解欠缺D．角色心理差11、公共距离要求人与人交往中距离保持在多少11、公共距离要求人与人交往中距离保持在多少A.10-30cmA.10-30cmB.30-90cmC.100-200cmD.200cm以上答案：B12、当交往双方开始共同畅谈人生观、兴趣、爱好、理想时，说明两个人的关系已经进入了：A．接触期B．涉入期C．亲密期D．恶化期答案：C13、关于护患关系的特征，下列哪一项是错误的：A．护患关系是一种专业性的、帮助性人际关系 B．护患关系只限于护与病人之间的关系护士与病人之间的交往是一种职业行为 D．护患关系是以保证人的健康为目的的答案：B14息，这说明非语言行为对语言行为具有：A．补强作用 B．重复作用 C．替代作D．驳斥作用答案：D15、有时候，我们一言不发，比个手势就把信息传递出去（拇指”表示“了不起”），这说明非语言行为对语言行为具有：A．补强作用 B．重复作用 C．替代作D．调节作用答案：C16有：A．补强作用 B．重复作用 C．替代作D．调节作用答案：A17明，非语言行为对语言行为具有：A．补强作用 B．调节作用 C．替代作D．驳斥作用答案：B18、说话、演讲、上课等属于哪种类型的沟通：A.直接沟通 B.间接沟通 C.正式沟通 单向沟通答案：A19、下列不属于非语言沟通的是：A.表情 B.时间 C.聊天 D.空答案：C20、不符合语言沟通的功能的是：A.学会如何说话 B.和谐人际关系 C.获得信息情报D.提高职业素质答案：A21A．护患关系是一种专业性的、帮助性人际关系B．护患关系只限于护士与病人之间的关系C．护理服务一旦结束，护患关系也将随之停止D．护患关系是以保证病人的健康为目的的答案：B22、下列哪一项不是护患关系中最本质、最重要的方面：A．道德关系 B．利益关系 C．法律关D．技术性关系答案：D23、关于护患关系基本模式的说法，下列哪一种是错误的：A．在主动-被动型的护患关系中，是护理人员对病人单向发生作用B．C．护患关系D．以疾病为中心的护理模式答案：D感卷入的交往过程。A.定向选择阶段 B.稳定交往阶段 C.情感探究阶段 外表接触阶段答案：B下列哪一项是协作信任期的主要任务。护患双方彼此熟习并树立初步的信任关系向效劳对象引见病区的环境及设备、医院的各种规章制度护理人员需求全面搜集材料，理解效劳对象的病情、家庭和社会环境等答案：C下列哪一项属于人际关系的内部构造要素：A.行为局部 B.信息媒介 C.实物媒介D.交流活动答案：B护理人员与患者互相作用的最佳时间是：A.患者刚入院的时分 B.患者行将要出院的时分C.患者病情好转的时分 D.患者表示出对沟通感兴趣的分答案：D下列有关患者角色遵医行为的描绘不正确的是哪一项。遵医行为即患者的依从性协助的行为患者不能很好理解医嘱或护嘱时遵医行为就会降落答案：C29．人在摆设、佩戴、使用和接送某种物体时传递出来的、具有一定意义的信息称为：A.表情语言 B.物体语言 C.手势语言 姿势语言答案：B30．A.语言是一个生成系统 B.从理论上讲，句子的度可以是无限的C.D.语言与真实之间经常存在距离答案：C31．A.满足学生的依恋需要 B.满足学生的成长需要C.满足学生的尊重需要 D.满足学生的理解需答案：A32．采用管理者与下属有一个固定的沟通渠道，属于以下哪一种组织沟通形式A.“开门”政策 B.“接待日”制度 C.“巡视员”系统D.“建议和质询”制度答案：B33．哪一项工作在会议前做不妥当A.宣布会议主题 B.准备会议资料 C.发放会议通知 确定会议日程答案：A34．A.3分钟 B.6分钟 C.9分钟 15分钟答案：A35．A.稳定性 B.情绪性 C.排斥性 吸引性答案：A36.团队精神的基础是什么A.合作 B.决策 C.沟通 管理答案：C37．A．治疗效果 B．养身保健 C．病人感兴趣的话D．个人经历答案：A38．答案：B

黄月季 C．红石榴花 D．合欢花39．关注型注视，其注视部位为：A．双眼 B．额头 C．眼部到唇D．眼部到胸部答案：A40．A．1min B2min C．3min D．5答案：C41．护士基本站姿取正立位时，两脚尖之间的张角约为A．15° B．30° D．90°答案：C42．A．上午7点以前 B．晚上10点以后C．用餐时间 D．工作时间答案：D工作式自我介绍的内容一般不包括：A．姓名 B．供职单位或部门 C．职务 D．个人兴趣和爱好答案：D握手时，伸出右手，手掌垂直于地面，此握手方式为：A．平等式握手 B．死鱼式握手 C．控制式握D．手套式握手答案：A45．A．照顾者 B．协调者 C．个案管理者 D．计划者二、多项选择题：二、多项选择题：沟通的意义护士职业的需要 B．个体生存的需要 C．获取识的需要 D．社会活动的需要答案：ABCD沟通的要素包括信息环境 B．信息发出者C．信息 D．途径答案：ABCD人际沟通过程中信息的表达方式有口头语言 B．书面语言C．身体语言 D．动作语言答案：ABCD人际沟通的影响因素有环境因素 B．噪声 C．个人因答案：AC影响人际关系的因素有仪表 B．空间距离 C．互补答案：ABCD社会心理学家舒茨提出了人际需要三维理论，分别A．包容的需要 B．物质的需要 C．控制的需要

D．沟通方式D．个性品质D．情感的需要答案：ACD应，下列属于人际认知效应的是第一印象答案：ABC

刻板印象 C．先礼效应 D．晕轮效应人际认知效应的应用策略有以貌取人C人答案：BCD个体人际冲突的处理应注意

B．注重人的一贯表现D．明确人际关系的原则C答案：ABCD语言沟通的功能有

D．学会交际的技巧A．和谐人际关系B．获得信息情报C．参与社会活动D．提高职业素质答案：ABCD与护士在人际关系中的语言沟通原则相符的是艺术性答案：ABC

治疗性 C．规范性 D．目标性有效交谈常用的技巧有倾听 B．提问 C．沉默 D．核实答案：ABCD演说的特点有针对性 B．临场答案：ABCDA．都属于语言沟通式不同 D．适应面不答案：BCD护理书面语言沟通的作用有A．存档作用 B．积累资答案：BCD非语言沟通的特点有A．广泛性 B．差异答案：ACD非语言沟通的形式有

鼓动性 D．情感性B．目的性不同 C．基本表现形C．司法作用 D．评价作用C．真实性 D．情景性A．仪容 B．仪表 C．仪态D．距离答案：ABCD赞美的基本原则有客观 B．得答案：ABCD沟通的技巧主要有赞美 B．劝慰

C．真诚 D．公正C．拒绝 D．批评答案：ABCD冲突产生的原因有沟通问题 B．感情问题C．层次问答案：ACD口语沟通协调人际关系的技巧有

D．人际问题A．寒暄 B．赞扬 C．幽答案：ABCD书面沟通协调人际关系的基本要领有A．用语礼貌 B．格式规范C．内容真答案：ABCD23．护患关系包括（ ）的关护士与病人及家属B．D．护士与其他医务人员答案：ABCD护患关系的基本内容包括A．技术性关系 B．非技术性关系D．利益关系答案：AB护患关系的基本模式有主动-被动模式 B．指导-合作模式 D．帮助-被帮助模式答案：ABC护患关系的发展过程包括

D．机智D．重点突出C．护士与护士C．法律关系C．共同参与型模A．认识期 B．工作答案：ABCD

C．进展期 D．结束期护理工作中，建立良好医护关系的原则是利益一致原则 B．医生优先原则 C．病人第一原则答案：CD

D．尊重他人原则护理工作中，护士在促进医护关系中的作用有主动介绍专业 B．树立良好形象 C．相互学习理解答案：ABCD

D．加强双方沟通治疗性沟通时，护理操作用语由（ ）组成治疗性沟通 B．操作前解D．操作后嘱咐答案：BCD对医院住院病人的护理健康教育的内容A．入院教育 B．住院期间的教育

C．操作中指导C．住院制度的教育答案：ABD

D．出院及出院后教育治疗性沟通的原则有要有特定的专业内容 B．适应心理、社会原则C．良好护患关系原则答案：ABC文化休克的主要表现症状有：

D．主体和客体的原则A．焦虑 B．恐答案：ABCD

C．沮丧 D．绝望三、判断题：三、判断题：答案：×/错误。答案：√/正确。答案：√/正确。答案：×/错误。大。答案：√/正确。答案：×/错误。答案：√/正确。答案：×/错误。答案：×/错误。SOFTEN中的O答案：×/错误。答案：×/错误。和实用性原则。答案：√/正确。13．非语言沟通是人际沟通的重要方式，在人际交往中的作用超过了语言沟通在人际交往中的作用。答案：√/正确。14．“微笑无国界”指的是非语言沟通的真实性。答案：×/错误。15．人际距离指的是人与人之间的空间距离。答案：√/正确。16．赞美是一种重要的沟通技巧，赞美可以催人奋发，所以我们应该在任何时候，任何地点，尽可能的说好听的话，极力赞美对方。答案：×/错误。17．答案：×/错误。18．的是真诚待人，恪守信义的处事原则。答案：√/正确。19．握手的顺序：主人、长辈、上司、女士主动伸手，客人、晚辈、男士再相迎握手。答案：√/正确。20为：热情、直爽、健谈、开朗大方、善解人意等。答案：√/正确。四、名词解释：四、名词解释：1、人际沟通：2、人际关系：