业务需求和设计的模型

第1章业务需求和设计的模型摘要：本章讨论了指导如何设计ConsolidatedRetailx（它属于企业对消费者(B2C)网站，采用Microsoft商务参考体系结构）的业务需求，并概括了在此应用程序设计期间确定的实际业务需求。本章还概要介绍了Microsoft解决方案框架(MicrosoftSolutionsFramework，MSF)三层应用程序模型和阶段式设计过程。请注意：尽管此处提到的业务需求仅仅局限于一个可轻松安装的参考示例所具有的能力，但是本“开发人员指南”提供的信息线索非常有用，通过这些线索，您可以对该应用程序进行升级，使其满足生产环境的需求。简介请Web用户给电子商务站点定义时，一般用户可能会回答电子商务站点就是可以用信用卡购买商品的在线商店。尽管这个定义相当正确，却没有充分说明目前为Internet开发的各种电子商务站点的特点。在迅猛发展的Internet商务时代，一个高效率的电子商务网站绝不仅仅是基于Web的商店。用户对电子商务站点的要求越来越高，如果某个站点无法满足他们的要求，他们就将弃之而去。那么，用户对电子商务有哪些要求呢？下表列出了一些影响应用程序设计的主要问题。易于使用/导航性能高匿名购物维护用户配置文件安全性好能够通过多种设备访问站点通过可管理性提高竞争优势粗略一看，在上述问题中，有些应由应用程序设计人员负责解决，有些似乎应由企业决策者或基本结构专家负责解决。不过，如果您仔细思考这些问题，就会明白这些问题为什么都与应用程序的设计有关。易于使用/导航网站理所当然地应该易于使用和导航。毕竟，企业不希望消费者在购买自己的产品时遇到困难，而消费者也更愿意在自己能轻松找到结帐页的站点消费。使站点易于使用的一种方法是确保在常见任务上使用大家熟悉的类似方法。这意味着在消费者完成购买（或“结帐”）之前，可将其选购的商品存储在购物篮或筐中。这种比喻可便于不熟悉计算机的人理解站点是如何工作的，从而开展购买活动。布使站墓点易辰于导蝴航比卵您最或初想谷象的瓜要困稻难得勤多。镜We层b恼完全颈是以吴一种瑞非线乌性方隶式工掠作的彻，用球户单箭击链谢接的先顺序禽经常认无法幅预料未。因负此，虹您应或该确愁保无脂论用端户目碗前在府查看浴哪一今页，不站点吴向用示户展冷示的捡始终叮是完扔全一不致的睁界面借，并枣确保脾只需尽单击欣一个牲链接董即可逐访问察重要利网页腿（如大主页迟、购框物篮苗所在版页以济及用演户帐爪户信招息所县在页迫等）桥。在娘C足on蛛so庄li爪da犹te慎dR鸟et从ai蛮lx易站贫点上底，顶误部的义标帜疗始终膜包含影到购齐物篮园所在糕页、其消费灾者帐就户所询在页必和主险页的思链接产，而皮左侧鼓的面书板上工始终望包含委搜索远和目烫录链该接。赖还有齿一种蚂方法振可以如确保怒用户副能在街站点低中找摩到所悬需内绍容，躺这就冤是要椅以逻临辑方适式编妻排产候品清双单或甩目录腾。如趣果将熟目录她分成茅几个贪类别旦和许台多可井能的像子类戴别，榴即可概让消森费者砖轻而遇易举甲地找度到他咱们感缠兴趣取的产庙品。礼此外先，还帽应给蹲用户罢提供盈搜索践功能晃，以秧便他励们在聚不太纤清楚兼某种筛产品冻的陈递列位敏置时手可以贿进行屿搜索涌。诉如果婶您的嗽站点库易于咱使用溪和导召航，理消费披者将速乐意创使用禁。相疏反，杨如果待使用价起来忙比较哨困难宽，消坟费者贵可能掩就会莲弃之鸽而去财，另嚷择站丧点。童性能金高惩在网喉站的蹄设计弯当中封，影惊响其展性能肉的因糕素很历多。营由于瑞不同校的人蛋对性铺能的度要求焰各不陆相同某，因妖而，厦对于境什么臭才是制可接末受的逮性能不水平轿也将贴因人脑而异页。叛尽量狗减少印响应贫时间甩大多湾数人趟认为目：提轿供可某接受举的响昂应时遗间的畜站点够才是卵性能页良好刘的站堆点。趴响应宅时间般是指假用户奔在请航求了歉某个威操作啊之后售、能嗓够看慧到结雁果之街前需铁要等自待的列时间桂量。猜在理汁想情极况下任，我妈们都旁希望垂站点拖上的诞操作每瞬时珠就能陷得到傍执行掏；但批在实酬际生窜活中叨，我词们需秤要接妖受这虽样一阴个事甘实：礼有限序的带否宽、傲数据蒸库并葛发性认和业运务处炒理任斥务通街常都备会导垦致轻拢微的饮延迟蜡。因茅此，烟设计讨电子页商务剃站点崭时，亏应尽纠量减续少那烟些对虑响应读时间侦有负恨面影通响的垦因素竿（尽植管不虹能完贵全排蚕除它辆们）燕。暗电子窝商务航优化烫的关资键在判于减便少执串行诸威如结短帐之疫类的泊操作纯所耗顾费的锹时间昼，这掀样，夕消费飞者就瓶不会赞因排赏队等拍待而头放弃节自己犯选购销的商含品，北您也王就不虹会因百此而星失去衔订单惊。崇尽量适增强吨可扩倦展性杰性能皱的另拔一个弃重要腥方面乔就是事“止可扩提展性丹”炎。这远是指料添加魔资源双时站吨点容偷量增锄加的死能力敬。从数用户仍角度蜂来看交，这形意味袋着当剥大量事用户店同时捉访问距站点萍时，掏站点煎仍能若提供辨可接惜受的厌响应役时间之。许凳多开芳发人层员经送常会放得到果这样酷令人蚂沮丧虹的消治息：栋当访帝问的裁用户就达到绒一定冤数量秧（这扒个数怕量是传实际伞生活灿要求你达到扔的数热量）帽后，耕在开泰发机虾上性恨能卓悔越的冲测试择站点璃就无钱法应标付。黑那么涨，如沉何才畏能最吩大限英度地遭增强侵站点治的可柿扩展路性呢自？两范种典私型的益方法抛就是吊“妇向上智扩展列”也和辞“筒向外旦扩展尘”宰。露向上呢扩展晕第一墨种方工法（然“窜向上龙扩展韵”厨）就捆是通敢过采滑用更谷好和慰/或惩更快副的剃CP从U、认更大府的豆RA禽M、家更快穷的磁帐盘等宁等来怜增强赌服务尖器的警处理删能力热。这轻种方储法非首常有鸟效，除尤其郑是在典数据坑层上使，该启层上死的一浪些大旦型数乓据库雄需要袖相对怖较强小的处移理能筝力。零不过组，由库于硬冰件成辅本随狱处理炕能力关的加双强而挤按指守数增锹长，严因此渡，服覆务器丑越接准近顶杏端，睁这种围方法蒸就愈稳加不就合算饺。栏向外烧扩展刻“冠向外忘扩展毕”熄则从荣另一涂个方泄面来验解决罩问题笔，即弯由遍“是群集苗”静（或白服务拆器集宁合，西也称怨为难“外We滋b眨领域壶”懂）中鲜的多框个服袋务器抚来分滑担处智理工俊作量斑。W驶eb欺领负域在巴硬件茄方面吹的花疗费更捐为合猜算，困而且巡提供盛了更御为灵逢活、费可扩怠展的疗解决鼓方案督。当驴站点自上的镜负载丑增加环时，瓣可以逼很轻塞松地掏将服别务器氧添加槐到偏We宪b究领域德中。常Mi肺cr返os葬of的t颜®鹊W淡in食do带ws糊®偿2芒00片0反Ad掀va乱nc觉ed涌S棍er利ve寿r春和餐Wi卸nd苍ow袋s电20贱00壶D任at朵ac欧en舍te否r汪Se红rv吗er荡以弯及灿Wi张nd怒ow众s记网络夹负载卵平衡城(完Wi剪nd洲ow体s申Ne己tw狱or蜜k展Lo竖ad算B普al咱an劣ci氏ng书，N候LB业)蒜服务郑一起骂，将枝整个孤W悲eb跑领望域作蛛为一趋个具因有单让一拴IP宝的丑逻辑好服务把器显洽示在效I葵nt员er红ne棋t偷上。倍收到胸请求赛之后别，会针根据叼负载节情况匙将请冻求分娃发给姥领域英中的资服务将器，言这些冲服务仁器可苦使用均主干证网络宴进行究通信包，也碎可以号与数盗据库芳服务式器进搭行通塑信。脑图泼1-麻1老显示瑞W雀eb潜领慨域的去基本马体系劝结构智。利图墨1-犯1：静We谈b协领域软管理痕W夺eb烛领今域中得的状远态镰对于使商务盈站点危设计嗓人员泄而言仪，最桌重要临的问记题之肤一就颗是强We掀b始领域漆中的迅应用燕程序藏状态亭问题像。状股态就眼是在仅两个跟用户须请求早之间淡必须辞保留面的会讯话数昂据；盛例如乓，在第用户曾继续古浏览申站点担期间湾，必姓须一识直维挡护该渗用户发购物扫篮中俊的物欠品原啄状。崇即使瑞每个惨用户志请求率可能本是由患W纤eb拿领针域中收不同盯的服疯务器酱处理誓的，勤也须俘如此凶。作许多晕A稻SP懂开孟发人沙员使洪用盈“衣会话守”怪对象正来存玩放状娱态数絮据。敬不过背，通司常应锋避免拨使用寺此方虹法。器为了享优化范站点贴的软眼件体途系结旋构以流便在汽服务颤器领霸域中颠加以董实现纹，W切eb炒前压端禁毁止维转护内缓存中嘉的用泊户状忆态。仅如果丙前端邮服务嚷器维福护用稻户状就态，肿将出竞现以酬下问气题：摘李用户传会话死将依啦附于冈特定炊服务形器（狱会话就相关淡性）敢，这密会破昆坏动脱态地在将请趴求分秤配给伙服务振器的定网络掏负载芬平衡抓策略侄。此经外，罗还会予破坏话服务甩器领充域的星可靠犯性，荷因为遮当原悔服务汁器发砌生故针障（辣并丢开失了帅其内马存中猜的会驻话状终态信家息）唯时，校就无宫法将侍用户舟会话附转移宣到其狗他服部务器触。译内存栽资源脸被前稿端服厦务器尸耗费玻在存幸放用心户会忠话状盆态的舌细节释上，修从而习减少碎了可截用于菊处理狸请求主和高立速缓鞠存内在容的际内存汗。如岁果一未个受身欢迎槽的站祖点能庄够在幸短时洪间内桶吸引逆大量乞的用买户，个则状妇态维拿护方茎面的耳内存罢需求器可能攀非常允大。两为了脱部分拨解决涌内存坛需求桐问题尚，C够om刺me馋rc恐e疑Se燕rv螺er站大揪量使荒用了宾高速茅缓存皇。对坝配置孔文件劫架构轰、折美扣和执商业言活动藏都将羡进行挺高速稀缓存患。蚕除了豪避免床会话对相关烟性之斜外，秧还应辰避免号使前壮端操速作与进长时循间运揭行的谷操作恭发生狐关联槐，以冷便将马前端纤操作张设计毒为快亭速执傲行的应操作章。由滑于题II件S足是用沙一个啊缓冲慎池来查处理探请求耕而缓逝冲池把包含岩的工欠作器装线程徐数量卸是有焦限的奥，因依而当盟这些车线程赢都已析被占犯用且盆在等瓣待长杏时间云运行俱的操裕作完菌成时暗，传叨入请案求等末待处晚理的读平均河时间太就会阳增加畜。缘匿名抗购物狐（浏取览）颈通常扫，用沃户都约不愿斜意仅狼仅为右了了语解站抄点在么销售队哪些脆商品歇而被庸迫登很录到否站点盛。因胸此，么站点坑应在第不需旧要身术份验副证的庙情况田下，据允许话用户戴以匿关名方呢式浏电览商匹品，射甚至拆允许乌他们局将一才部分匆商品成放入尽购物中篮中壮。沈维护站用户档配置透文件提当用事户再委次访病问站闪点时拔，他趣们不沸希望讲重新典输入计上次垄访问垮时输懂入过轮的相天同资郑料。渗一旦根向站神点提幻供了际自己轻的购扬物和餐联系拢信息外后，落用户闻就希颤望站足点能蜂够记急住这证些数裹据。鲁为了仙实现锁此目郑的，惊许多标站点束会为吐每个牧已注污册的沉用户立维护退其用邮户拒“摸配置台文件贱”趁信息寺。在猫大多姻数情幼况下派，用耳户都谎需要柜注册抄，以朝便提温供最辽少量赔的配像置文禽件信舟息，塌如用箭户名漏和口俱令。闭然后碎，用旬户会挨分配声到一滚个唯秀一标逃识符冬，该芹标识矛符可材用作洲其配饿置文爱件数搞据的鞭主密缩钥。缸用户雀在站奇点上叶注册裳之后薯，其喊配置哪文件好信息奖就可袋以保劝存在漂数据命库中桶，以猎便在犬以后象需要悉时调寸用。罪通常凝，用高户可残以添舞加一饼些必逼备信条息，磁指定凉一些永细节禽，如百电子怪邮件液地址挡、电元话号讨码、垂发货再地址惯或任绸何其丸他允析许用净户添弦加的羡个人率信息止。豪保留促用户环配置飘文件婶信息福相当某有用梳，其挨原因倚如下仆：渔使用灾户在帅以后疲访问浅时不渗必重锯新输互入数雪据。趴可用奏于分城析用烈户在宁站点左上的胃活动败。筝可作惠为个绝性化息的基驾础，熔允许猾您根耽据特比定的同用户肺群发愉布标看帜广腐告或扣开展屡打折殊活动筝。乞可用半于商哄业分祖析，耗如根扫据特踏定的乌配置士文件冶值跟班踪购氏买趋晃势。合稍通过海可管售理性灰提高间竞争临优势剖尽管舌应用奴程序貌设计继人员桥不负阀责业喜务决壮策（暂如定粒价、毯广告泡活动舅等等搞），浆电子鹿商务垃解决先方案水的设崖计对守企业因如何档应对侵市场陪趋势劲和竞培争对架手活途动却月有着器巨大静影响粱。业穷务经海理开味展的起管理膜活动陷要受割电子岛商务图站点赞管理节功能谢的制纹约。听要取妹得成滑功，犹电子葛商务坦解决勉方案搏必须端易于锐使用背，还俭必须钻具备估全面帖的管反理基宫础结越构。乎为电平子商末务站偶点设弄计管露理界稼面时钉有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