民航服务英语教案

民航服务英语教案民航服务英语教案篇一:民航英语全教案情境1Item1PreflightpreparationTeachingideas:Focusonthestudents,studentsarethemasteroftheclass,thecontentofthelessonisforthestudents,andpayfullattentiontotheunderstandingandattendingtothelessonofstudents.Teachingaims:PracticingthelisteningandoralEnglishabilitiesofstudents.Askstudentstorememberandusetheirownwordstoretellthecontentofthedialogues,inordertousetheprofessionalwordsfordailycommunication.Teachingcontents:Unit1AnAirlineJobTeachingskills:Groupdiscussion;groupasking;groupcompetitionTeachingsteps:Preparationperiod1.KnowtheEnglishnameofeachstudent;usetheirEnglishnamesintheclass,andtelltheEnglishnameoftheteachertothestudents.2.Dividethestudentsintoseveralgroupsaccordingtothenumberofthestudents.(4or6inagroup)3.Askstudentstohaveapreviewofthenewlesson.

TeachingperiodPartOneWarmingUp——任务所飞航班计划——签到起飞前在规定的时间内到航班调度部门在乘务员所执行的航班上签名或在电脑上确以。——准备会飞行前按规定的时间参加由乘务长组织的航前乘务组会，主要内容:复习航线机型知识、分工、了解业务通知、制定服务方案和客舱安全紧急脱离预案。——机组会飞行前一天由机长召集，机组成员及带班乘务长参加会议。主要内容:汇报各工种准备情况，听取机长的有关要求等。——供应品为旅客和机组配备的航班上需要的物品的总称。——回收将机上剩余的供应品等清点后放入规定餐箱、餐车内，铅封好并填好回收单的工作过程。——操作分离器将飞机客舱门紧急滑梯的过程。——机上值班长航线餐饮服务后，为保持乘务员的精力——安全检查的手柄移动自动(预位)或人工(解除)位置和体力而采取的轮换工作制度。飞机在起飞、下降、着陆、颠簸或紧急情况下，为确认旅客及各种设施符合安全规定而进行的检查，包括:

——紧急出口、走廊、厕所无障碍物——小桌子、背在正常位置——行李架关好扣牢——厨房内所有物品固定好——拉开隔帘并固定好——系好安全带——禁止吸烟——禁止使用对无线导航设备有影响的电子设备——巡视客舱乘务员在客舱走动，观察旅客需求，安全状况，处理特殊情况，提供及时、周到的服务行为。——清舱旅客登机前，安全员或乘务员检查机上所有部位，确保机上无外来人，外来物。——关封海关官员使用的公文。常用信封封好后在航班起飞前交给乘务员，由乘务员在到站后转交海关官员。——旅客名单写有旅客姓名、目的地、座位号等内容的单子，通常由商务部门在飞机起飞前同业起送上飞机。务袋一——核销机上免税品出售后填写的表格，用于海关核销进——特殊餐单口免税品。有特殊要求的餐食，如婴儿餐、犹太餐、清真餐、素食等。——预先准备

空中服务的四个过程之一，指执行任务前至登机阶段的各项准备工作。——直接准备空中服务的四个过程之一，指乘务员登机后至旅客登机前的准备工作。——空中实施空中服务的四个过程之一，指飞机开始滑行起飞至下机前所有的服务工作。——航后讲评空中服务的四个过程之一，指完成航班任务后的工作讲评。——航线图标明飞机飞行航线、距离及地点的图示。——航班在规定的航线上，使用规定的机型，按规定的日期、时刻进行的运输飞行。——载重表载重平衡表是航班载运旅客、行李、邮件、货物和集装设备重量的记录，它是运输服务部门和机组之间、航线各站之间交接载量的凭证，也是统计实际发运量的根据，它记载着飞机各种重量数据。——载重平衡图以空机重心指数作为计算的起点，以确定飞机的起飞重心位置，并根据飞机重心位置的要求，妥善安排旅客在飞机上的——随机业务文件袋总申报单、旅客舱单、载重平衡、货运单及邮件路单等业务文件，舱等。【飞行问答】一个座位和各货舱的装载量的填制图。客、货、邮国际航班的航前准备??

????标签民航A380国际航班航前准备机组候机楼里旅客正在办理登机手续一个航班起飞前要做什么准备工作,以一个国际航班为例。这天这个航班的起飞时间是晚上21点00分，围绕这个时间，最后的准备工作这样依次展开:下午17点，离起飞还有四个小时，所有机组人员均已到达出勤楼。由于他们已经提前在前一天进行了详细的航前协作，就是由机长召集全体机组成员进行航前准备。内容包括航路天气、飞行中有关注意事项等，因此，这时候只要领取护照和飞行资料，就可以立刻前往候机楼办理过关手续。这就是正文提到的空客A380，其翼展超过800平方米，宽敞的机舱分为上下两层。客舱机组服务英语教案篇二:民航使用的公务普通护照英语教案三。****国际航空科技研究院授课计划乘务英语Unit2教案民航北京民航服务英语教案篇三:民航湖南外国语职业学院教案首页Period1-2?Lead-inReview1Translatethewords,phrasesandsentencesbelow:1)航站楼2)有效护照

3)分配位子4)问讯处5)乘机手续台6)护照检查处7)安检处8)行李认领9)健康证明、接种证明和海关申请表10)被隔离11)外币兑换处12)地勤人员13)称行李14)超重行李15)候机室16)头等舱/商务舱/经济舱17)行李箱18)登机19)当班地勤人员20)国内航线21)排队22)插队25)告诉某人做某事26)监视屏幕27)检查可疑物品28)若某位旅客携带有金属制品，金属监测仪就会叫。29)任何旅客都享有免税商品限额。30)约在起飞前一小时，旅客到达登机口。2Fillintheforms:1Check-indesk?_______2Weighluggage?_______?_______3____________2ifthey____themetaldetector____tousehand-heldmetal_______.1_________Departurelounge2_________

3_________1onehourbeforedeparture,______.Boarding2show_______.3_______beforeboardingtheaircraft.1Luggagereclaim?______Arrival?______Immigrationandcustoms?______?______?______3______________.?GeneralIdeasaboutUnit2:Aims:1togetsomeideasofthecategoriesofairlinepersonnelandeachclass’sresponsibilities,etc.(了解航空工作人员的分类及每类人员的工作职责;)2tolearnthekeywordsandexpressions.Teaching’simportantpointsanddifficulties(教学重点与难点):1somekeywordsandexpressions:accelerate加速,arm使„处于可用状态briefing起飞前会议,flightdeck/cockpit驾驶舱,co-pilot/secondofficer副驾驶,chute滑道,ditching水上迫降,domestic国内的,elevator升降舵,eligible符合条件的,evacuation疏散,exit使离,altitude海拔,pre-flight开,fasten系紧,fuselage机身,galley机上厨房,hydraulics液压的,inflate使膨

胀,initiative首要的判断力,instruct发出指令,lavatory机上卫生间,prohibit禁止,purser乘务长,release释放,roar吼叫,rudder方向舵,steer控制,steward男乘务员,stewardess女乘务员,stow装载,„的方向taxi滑行,undercarriage起落架aerodromecontroller机场管制,airtrafficcontroller空管,airtug拖车,areacontroller地区管制,charterflight包机,controlcolumn操纵杆,crosscheck交叉检查,emergencyequipment急救装置,firstofficer大副,flightengineer机上机械员,flightschedule飞行计划,flightservicedirector主任乘务长,foodandbeveragesupplies餐饮供应,fueltransfer换油,gearup收起落架,jumpseat乘务员座椅,lifevest救生衣,longhaul长途(旅行/运输)shorthaul短途(旅行/运输),mainlandinggear/undercarriage主起落架,noselandinggear前起落架,onboard在飞机上,parkingstand停机坪,personalitytraits个性特征,pickup增加,publicaddresssystem广播系统,pullup收起,put„fullon把„全部加上,safetydemonstration安全演示,seat-configuration座椅规格,seat-pitch座位间距,steeringcontrol方向控制,stretchout伸展,takeoff,touchdown落地,wingflap翼襟2Mainrolesofcabinattendants3LongSentences1)AirlinePersonnelisagenerictermforpeoplewhoworkwithaircraftinonecapacityoranother,whethertheyflytheaircraft,servepassengersormaintainanaircraft.航空工作人员通常指的是以一种或另一种身份与航空工作有关系的工作人员，无论是飞机驾驶员，空乘服务人员，还是维修人员，都统称为航空工作人员。

2)Inverybusyairports,theycouldbeeitheraircontrollers,wholookaftertheplaneduringlanding,orgroundcontrollers,whotakeoveronceithastoucheddown.在特别繁忙的机场，他们既是飞机着陆时的空中管制员，又是飞机落地后负责接管飞机的地面管制员。3)Theydirectthemawayfromtheboardinggatebygivingpermissiontotheairtugdriverstopushbacktheaircraft.ThentheCaptaincantakecontrolofhisaircraftandtaxialongthetaxirunwaytotheendofthemainrunwayinpreparationfortakeoff.管制员准许拖车司机将飞机从候机口“推出”。然后，由机长控制飞机，沿滑行跑道滑至滑行跑道端点位置，准备起飞。4)Inaddition,themajorityoffirstclassseatscanbeconvertedintoabedatthetouchofbutton,whichisverycomfortableforanovernightsleeping.另外，大多数头等舱的座椅，在按下按钮后，可以变成一张舒适的可以供晚间睡觉使用的床。5)Beforeboarding,thewholecrewattendapre(本文来自:WWw.jiAOshiLm.coM教师联盟网:民航服务英语教案)-flightbriefingheldbythecaptain,whoreviewsthe