房地产售楼销售业务流程图

公司违约主要流程款待看楼客户签署认购书收取房款及税费支付违约金补签署买卖合同救退房程序办理房屋入住产权办理

销售工作流程图次要流程签署内部认购登记书申请额外优惠换房/更名/付款方式签署延缓签约协议换房/更名

客户违约退定房支付款违约金催收退房主要流程次要流程违约办理流程款待客户流程图客户前来销售现场参观销售人员向客户介绍楼盘情况客户认识、咨询有关情况销售人员做客户来访登记销售人员追踪客户购买意向签认购书流程图客户选定楼宇单元销售人员核对销控销售人员按指引填写认购书客户在认购书上签字销售主管审察认购书并签字确认财务1、收取认购楼宇之定金；2、认购书盖销售专用章；认购书归档签买卖合同流程开发部房管局领回空白预售合同销售部客户服务中心保留空白预售合同销售部客户服务中心财务部签领预售合同收首期房款并知会客户依时签预售合同及附加协议销售部客户服务中心按指引填写预售合同及附加协议客户检查后签字销售部客户服务中心将已签买卖合同送房管局鉴证

销售部客户服务中心登记买卖合同业主购房资料并每个月汇总销售部客户服务中心1、归档财务部/销售部2、客户服务中心交一本给客户认识签约情况复核认购书资料交楼发信流程图项目公司/销售部客户服务中心、提出交楼时间、范围、拟订交楼通知书、交楼收费表总工程部/销售部/物管公司/财务部销售副总/财务副总/总经理、开交楼协调会决定交楼时间、范围、会签交楼通知书、交楼收费表销售部客户服务中心整理交楼信/电话通知业主名单

销售部客户服务中心供应交楼业主名单财务部审察业主可否吻合交楼条件客户服务中心现场销售部发信电话通知业主业主前来收楼现楼发信流程图项目公司/销售部客户服务中心拟订《现楼交楼通知书》销售部客户服务中心保留《现楼交楼通知书》

客户购买现楼客服中心/客户签署买卖合同及交楼通知书客户满足交楼通知书中所定条件后前来收楼现场交楼流程图客户满足收楼条件的业主前来收楼财务部复核房款及税费缴交情况物业管理中心收取交楼入住花销客户服务中心再次寄出交楼通知

项目公司工程部整改楼宇客户查收楼宇客户提出整改建议

管理中心汇总整改资料客户领匙收楼办理产权流程图开发部1、办理门牌号申请2、办理测绘图、楼盘面积表3、办理权属证明书4、归档复印一份送销售部销售部客户服务中心准备办理产权业主资料销售部客户服务中心通知客户/银行办理产权业主去客户服务中心办理结算、填写《买卖申请审批表》、交身份证复印件按揭客户非按揭客办理产权户办理产销售部客户服务中心业主收集业主资料《商品房买卖合同》等交《商品房买卖合同》换收条、发票第四联销售部客户服务中心销售部客户服务中心整理业主资料、做好交易卷宗送房管局整理业主资料、做好交易卷宗送房管局房地产交易所房地产交易所办理产权交易办理产权交易销售部客户服务中心销售部客户服务中心请款（契税、交易费）请款（契税、交易费）销售部客户服务中心销售部客户服务中心去房管局取回《产权交易监证证明书》去房管局取回《产权交易监证证明书》客户服务中心客户服务中心做登记卷宗送房地产登记所客户服务中心准备按揭资料做登记卷宗房地产登记所商品科办理产权登记及收取登记费房地产登记所抵押科办理产权登记及收取登记费客户服务中心去房管局领回《产权客户服务中心销售部客户服务中心去房管局领回通知客户领证按揭客户《产权证》客户延缓签约流程图客户交付首期房款客户提出延缓签约书面申请销售部经理批阅申请书销售人员与客户签署《延缓签约协议书》销售主任审察《延缓签约协议书》填写内容销售部客户服务中心将已签《延缓签约协议书》盖章销售部客户服务中心存档，发散《延缓签约协议书》客户楼宇买卖依据

财务部催收款、判断可否违约

销售部统计．报告

律师事务所备案换房流程图客户提出换房申请销售人员协助客户填写换户申请核实后签字销售主任签字给建议未签预售合同已签预售合同销售部客户服务中心给建议法律室/销售