医院进修心得体会范文（8篇）

第页共页医院进修心得体会范文〔精选8篇〕医院进修心得体会范文〔精选8篇〕医院进修心得体会篇1为期四个多月的妇产科进修学习已经完毕，我又回到了我所熟悉的工作岗位。首先要感谢我院领导给予我这次时机，同时也非常感谢贵院领导的悉心照顾，带习教师的虚心带教。才能使我顺利的完成了进修学业。该院的妇产科不管是技术，师资条件都是位列前茅的，深得人心。因教师们医德高尚、知识渊博、平易近人，不仅诊疗技术程度高，而且非常重视后生的培养，保持着强大的人才队伍，所谓桃李遍天下。各个科室都有技术专长，每位医生也有技术专长，才能使科室的诊疗程度得到保证。光有好的临床医生还不够，必须有先进的设备和完善的辅助检查，才能设计出理想的治疗方案。同时医院各科室间的协作也很重要，如手术科室、病理科、诊断科等。综合实力的突出，才能有诊疗高程度。首先在产科为期三个月的学习间，使我在熟悉加深理论根底的同时，再次加深了无菌操作，掌握了剖宫产的解剖层次，剖宫产的手术指征，产程的分期处理，病历书写的完好，医患沟通的重要性。理解到人工流产的处理方法，人工节育的种类及详细操作方法，接生的手法等。在妇科为期一个多月的学习间，也使我在熟悉理论知识的同时，掌握了各种妇科炎症的诊断及处理，双合诊手法的操作，妇科各手术的解剖层次，病例的书写，医患沟通的重要性。理解妇科各种手术的操作方法，宫颈癌、子宫内膜癌的诊断及处理等。虽然理论操作才能还需在今后的临床工作理论中不断熟悉及进步，但这次进修学习真的使我获益匪浅，又在新的领域里上了一台阶。医院进修心得体会篇2一、认真学习、仔细笔记，不断进步理论知识第三军医大学附属医院大坪医院是一所三甲医院，设备先进，教学师资力量雄厚。ICU拥有41张床位，70余名护士，制度严格，并承受来自各级医院护士的进修。ICU极为重视进修工作，专门安排了院方及ICU资深护师进展讲课，主要讲授了临床根底护理理论及操作、常见管道护理知识、临床更新知识、机械通气病人的护理等，讲课采用多媒体幻灯片、临床示教、学术交流研讨等多种形式，丰富教学内容。期间，本人能认真参加学习，积极参加院内举办的讲座，虚心向教师请教，认真揣摩、仔细笔记。业余时间，积极参加医院的院内讲座，并自购相关书籍学习，不断进步理论知识程度。二、勤奋工作、反复练习，不断进步临床护理技能大坪医院ICU重点采用临床理论的进修方式，由带教教师现场教学。进修护士同本院护士穿插优化组合，分为两班倒上班，共同进展临床护理。在护理中，体验大医院ICU的标准护理形式，加强交流，进步护理技能。通过学习，我见到她们有很多方面值得我们借鉴。我们已逐渐汲取了其中的精华。期间，我能克制困难，踏实工作;针对难点问题，向有经历的教师多请教;针对关键性设备如呼吸机、监护仪、各种微泵等，利用业余时间反复练习操作。通过高强度的标准化练习和操作交流，使如亲切称谓使病人很舒心、加强医护人员手消毒可减少穿插感染时机、我的护理技能有了较快的进步。还有以前没有接触过的中心静脉压监测、膀胱压监测、尿比重监测、气管插管及气管切开接声门下吸引护理、picc、膀胱造瘘、胃造瘘的护理降温冰毯护理等都有进一步理解。三、加强交流、开阔视野，使护理理念及时更新在进修的业余时间，我同一起进修的其他县医院的护士广泛进展学术交流，交流护理心得、讨论工作中的经历和好的做法，共同取长补短，以利于返回岗位工作后更好地开展护理工作。如亲切称谓使病人很舒心、加强医护人员手消毒很大程度减少穿插感染时机。进修期间，ICU环境幽雅、分区科学病房分单间、双人间、三人间。根据病情合理安排病人。每个病房设施齐全：水电安装到位，电、吸引、吸氧、可调节输液及泵装置全部固定在架上，病床周围就有空隙。这样抢救病人之时就不会因不方便而耽误时间。病人的饭及营养液放置专门的冰箱里、标明床号，那么有效的保鲜及区分。制度严谨、管理标准，通过进修和亲身体验，使我们开阔了视野，更新了护理理念，增强了工作的信心和荣誉感;该院ICU的规章制度、操作标准等软件方面，对我们很有指导意义。通过专项进修，使我进一步丰富了护理理论知识，进步了临床护理技能，更新了护理理念，综合素质得以提升，对以后的岗位工作定将起到积极的促进作用。医院进修心得体会篇35个月的进修生活转瞬即逝,，在这5个月里，解放军总医院给我留下深化的印象。这段进修生涯在拓宽了我的视野、丰富了专业知识的同时，也让我更深化地认识到医学事业的魅力。在这里学习，我感到很荣幸。带教吴欣主任对我是无微不至的关心。我刚到一个新地方很生疏，我的带教教师详细的给我介绍了环境，工作人员和工作流程，使我很快就熟悉了环境。在这5个月的进修生活里，有很多的感想和收获，在“以病人为中心”全面的、深化的临床工作感触很深，在这里谈谈我的进修心得：1、普外科各位医生严谨的工作态度和浓重的学习气氛，在工作上要求“严谨、求精、勤奋、奉献”的作风，全新的学习方法，不仅让我开阔了视野，增长了见识，也深化感受到医疗技术程度与我们市级医院的差距；迫使我们有着不断进步以及进步的动力；2、深化感受“以人为本”提倡人文关心的治病理念，标准化的管理及医疗护理、标准化的工作流程，严格遵守规章制度，杜绝过失事故；3、强化医德医风建立，构建和谐医患关系；4、各位医护人员谦虚好学，良性竞争。她们竞争剧烈工作压力大，所以学习的气氛也很浓重，全院的讲课几乎每周都有，内容不限，对于讲课者是一种进步，听课者是一种帮助，是集体进步的一种好方法。5、查房制度、疑难病例、重大手术讨论制度的落实和完善。在坚持主管医生每天查房的根底上实行每周一次专家大查房，分析^p病情，制定治疗方案，检查病例书写是否及时、标准；对疑难病例有多位专家会诊或集体讨论。进修生活是充实而愉快的，伴随着许多新的体验以及收获，给我在北京的生活增加了丰富的内容。我回首这段光阴，审视自身的改变。在总院的日子，我的专业知识得到了稳固和增长，学会了很多先进的技术和方法；但是对我来说，最重要的收获还是观念上的改变。我如今为自己的付出和收获感到快乐。我决心要把学到的知识和理念带回到自己的工作岗位中，并在工作中影响带动同事们，使我院的普外科工作更上新台阶。医院进修心得体会篇4为期三个月的急诊重症护理监护培训已完毕，本次正规理论学习与临床理论相结合的学习收获超过以往任何短期的学术活动，不仅改变了我对急诊工作的认识，丰富了我的理论，同时进步了我急救与监测才能，受益匪浅，体会如下：1理论——理论——结合的螺旋式过程理论学习与临床理论相结合的方式是培训最正确的方式。说实话，在参加专业培训以前，受晋升与考试的需要，我们一直也在学习着，培训中很多的理论知识我们在自学大专的书本上都学习过而且考试过，但由于只为考试而学习和缺乏动手的物质环境，所以所学到的知识很快就成过眼烟云，随着考试的通过而丢弃。这次培训的学习方式给了我们全新的感觉，两方面让我们学员特别满意。一是课程内容安排合理，所学的即是我们工作中所需要的。二是充足的临床理论让我们有足够的时间消化所学内容。在EICU培训中，我们对临床常见危急症的病因、发病机制、诊断和抢救技术，从理论上进展更加深化讨论和学习，更广泛地接触到不同型号和档次呼吸机的使用〔美国PP840〕、心电监护、中心静脉压、呼气末CO2及CRRT〔连续性肾脏替代疗法〕知识，学会了如何进展判断血气分析^p，这些广泛医学知识与危重病学的继续深化学习，使我们不仅掌握了大量的学科知识，而且掌握了全面的专业理论，完成了理论理论相结合的螺旋式过程。培训过程中，新的CPR指南的学习让我改变了我们一惯的传统的心肺复苏技术；人工气道的建立和呼吸机的使用是ICU急救病人的当家技术，培训中系统的讲解与实地的操作练习，不仅使我在配合的过程中更加得心应手；由于我院ICU没有床边CRRT设备，所以当带教教师推着标有英文字母的机器为病人做CRRT时，羡慕她们拥有高尖端技术，通过培训，我理解了血透病人的工作原理和床边CRRT运转的工作要领，能根据病人血压尿量等参数参与相关数据的设定；2对现代监护的全面理解和掌握2.1监护仪器的理解监护仪器的应用是现代化医院不可缺少的重要组成局部，它使临床护理工作进步到一个新层次。ICU集中了众多先进的监护仪器、急救设备及生命支持装置，对大量先进监护仪器设备的接触和学习，使我们对监护仪器的性能、操作方法与适应证有了更深一步的理解，使每个临床护士也可以纯熟掌握各种监护仪器的作用原理、使用方法以及保养措施。以前因缺乏对各种监护仪及呼吸机的认识和理解，需要专业人员对仪器进展调试和管理，设备装置如下：以病床为中心，床头1m高墙壁上设有负压吸引、氧气、压缩空气和电等嵌入式装置，每张病床配有一套壁挂式中心监护设备，并连接于护士站的中心监护系统，可随时监测心电图、中心静脉压、有创和无创血压、动脉压、氧饱和度，改变任何一插件可变换监测工程。2.2监护技术的掌握现代化监护技术是运用各系统的功能监护仪器，通过有创或无创的途径而进展的。大量监护仪器的使用要求我们要具备相应的监护技术。掌握监护技术，使临床护理人员对临床观察的病症、体征、变化以及通过仪器监测的生理参数进展综合性分析^p，得出正确结论，从而扩展了护理范围，使每位临床护理人员可以对各种常见急危重症患者进展正确的护理。3全面进步工作才能3.1监测观察病情才能护士是病房的主力成员，她们日夜守护在患者的身旁，是观察病情、及时施行治疗和处理的最早先行者。医生所得到的关于患者病情改变以及是否需要调整治疗方案的大量信息，来于护士的观察和监护分析^p。而疾病开展过程的外在观察是根据每个护士的专业知识与临床经历为根底的，而通过进修ICU，受高层次专业技术人员指导、培养纯熟掌握了对危重患者的观察和护理，以及积累大量临床理论经历的总结，使我们在原有的'根底上有了更加敏锐的临床观察才能。不仅可以及时发现病情变化，而且具有了一定的预判才能，并及时汇报处理，真正成为患者身边的保护神。3.2进步应变才能临床应急、急救护理观察处理与特点和一般临床诊断、治疗工作大不一样。危及患者生命的病情变化往往是突然的，除了少数情况可以预见外，大多数是随机的，因此要求护士不能单一地等待医生来确诊，对应变的反响要快，处理才能要强。对临床应急、急救的患者采取有效的科学的紧急救治措施，以及急中生智、抓住时机、毫不犹豫地做出判断才能，并采取一系列详细应变处理措施，在千钧一发之际挽救患者生命都会起到实在可行的重要作用。3.3护理技术操作才能专科的学习和严格的培训，使我们不仅纯熟掌握了抢救技术，如：药品、抢救器械的性能、操作方法及适应证、各种不同病证的护理技术操作、呼吸机的使用方法，使用心电图机为患者进展心电监测以及对心电图的正确诊断，护士能掌握观察患者的心肌供血、心电稳定性及心功能等情况，使用除颤器对危重患者的救治方法〔心肺脑复苏〕等技术，可以纯熟掌握和配合，在临床抢救工作中起着重要互助作用。3.4进步医护配合才能随着不断的进修和学习，我们的知识程度及素质也得到全面的进步，使我们增强了配合医生工作的才能。在做好护理工作的前提下，主动地配合医生工作。通常认为护士的工作是执行医嘱，完成各种护理工作，而诊断治疗是医生的事，护士没有必要介入或参与的观念已被证明是错误的。护士24h守候在患者身旁，是患者的守护神，是病情的直接观察者，因此，必须有才能全面、准确、无误地反映患者病情。护士不再是被动单纯的执行医嘱者，在工作中要可以与医生严密配合，互相沟通，相辅相成。共同承当起治病救人的神圣任务。4与患者心理沟通方式4.1非语言沟通方式的表达护患关系的建立与开展是在沟通过程中实现。有效的沟通将产生良好的护患关系，缺乏沟通或无效的沟通会导致护患____冲突，语言沟通是一般普通病房护士最常用的沟通方式，护士通过沟通的方式可以理解患者状况和需要，但进入ICU后，护患间的沟通方式发生了改变。ICU的患者，因病情危重或使用呼吸机、留置气管插管而不能发声，沟通的方式也从语言沟通转变成为非语言沟通〔眼睛的运用、面部表情、点头、姿势置换，手势以及拍打、握手等接触方式〕。在护患沟通过程中，患者的非语言行为包含了丰富的信息，有助于护理人员理解患者真实的感觉和需要，同样，护士在非语言行为也为患者提供了丰富的信息，这些信息反映了护士对患者的反响、理解、体贴和友好，是一种非常有效的沟通方式。因此，语言沟通和非语言沟通是互相结合的。对建立良好的护患关系是起着非常重要作用。4.2建立以人为本的环境ICU医护人员工作紧张繁忙，常因为忙于抢救、表情严肃、各种各样仪器的报警声音、长时间不熄的灯光、频繁地吸痰、翻身拍背、抽血等，都容易使患者产生负性心理反响，ICU限制探视，容易使患者产生别离性焦虑。护士针对患者的特点，探视时间适当灵敏掌握，让患者感到亲人时常陪伴在身边，减少了孤独感，ICU护士坚守岗位，不分开病室，经常保持与患者亲密接触，消除因没有家人陪伴而产生的不平安感，当术后出现病情变化时，保持沉着冷静，忙而不乱，以稳定患者情绪，术后提供适宜环境，护士尽量减少声光刺激，说话严谨，走路轻快，并提供非语言性指导，建立一个友好的环境和气氛。4.3深化做好心理护理通过心理护理，可有效地减轻患者的心理负担，配合治疗和护理促进其顺利康复。进入ICU内的危重患者因对疾病严重程度的疑惑而产生了一系列复杂的心理活动，这些危重患者，有的因缺乏心理准备而表现为惊慌不安、情绪紧张，有的由于难忍的痛苦或者意识到生命受到威胁而表现粗暴愤怒、蛮横无理、悲观绝望、敏感多疑，通过对ICU内众多重症患者的护理，使我们更多地理解到了危重患者的心理特征，积累了大量的危重患者的心理护理经历，4.4标准各项操作流程随着科学技术迅猛开展，医疗仪器设备日益更新，根底护理操作技术已不能满足临床需求，标准新的技术操作流程，仪器使用保养及与医生的配合是跟上医学开展步伐的重要举措，如各种不同器械的使用方法以及操作步骤，把科室不同各类的操作仪器流程装订成册保管，各种仪器的操作程序制成卡片挂在仪器上，使各种仪器得到正确的运用与保养。通过短短3个月进修学习，使我们更能适应工作的需要，适应医学科学的开展，不仅仅使我们的护理队伍跟上了现代医学开展的步伐，更重要的是进步了我们的道德程度、专业技能和临床护理质量，对促进今后的专业程度进步起到积极的推动作用。总之，3个月的培训中，我付出了该付出的时间、精力和财力，相比我所得到的知识、经历与感悟，后者更值。ICU是个需要不断学习和乐于付出的专业，选择这个行业，既需要勇气，也需要底气，既需要体力，更需要智力。不管怎么说，既然选择了它，就要坚决做好它。医院进修心得体会篇5**医院是拥有床位1100张，年门诊量28万人次，年住院人数2万人次，集医疗、科研、教学、保健等于一体的综合性专业权威医院。我有荣幸于5月份前往*****医院药剂科进修，在门诊药房和中心摆药室各学习两个星期。通过这个月的学习与理论使自己进步了才能，增长了知识，开阔了视野，拓展了思路。一个月的进修生活转瞬即逝，感触却很深：1.先进的电脑系统软件给工作带来了很多便利。在调配处方时，用法用量可以打印在贴纸上，打印出来的信息含有药名，规格，用法用量等，这样既可以进步工作效率，有可以防止手工写错或是不明晰造成病人误服。前段时间有个社区医院药师给病人写一个降血压药的用法用量，每日一次，每次1片，就因为写得不明晰，病人看成每次11片，结果造成严重低血压昏迷送到医院抢救。还有是领药方案可以自动生成，也可以手动，就不需要人工逐个检查药品，再手写方案，还要入电脑这样繁琐。近效期药品提示等。2.药品实行货柜号摆放，每个药品有自己的货柜号，货柜号存入电脑系统应用软件，当不知道或忘记药品的摆放位置时可以通过查电脑就知道位置了。有利于调配和盘点，降低过失率，进步工作效率。打印出来的医嘱单药品(货柜号标在药名后)以货柜号为顺序排列，这样就可以按照顺序一路配药，防止拿错多规易混淆的药品，也防止工作人员来回走动。也有利于新来工作人员和进修人员或实习生尽快融入工作。3.小针剂拆零摆放，空闲时对于常用的或用量大的小针剂拆零放在适当的大盒子，方便繁忙时药师调配，减少拆包装的费事。还有好多细节方法都是可以降低过失率，进步工作效率，减少病人等候时间，降低病人投诉率!有一些地方做不到位的是，门诊处方没有实习双签名，只有核对药师签名或盖章，事实上是已经做到了双人调配核对，因为患者太多，调配药师为了加快调配速度，减少患者等候时间，处方调配完没有及时签名或盖章就交给核对药师。还有就是用药咨询效劳过程中没有写记录，这个的原因也是工作太繁忙了，人手不够。很巧的是，我进修期间没多久就赶上187医院准备迎评三甲，所以他们得把这两年没有双签名的处方和没有做的记录补上，这工程宏大了。从这件事我得出的经历是无论工作多么繁忙，理由多么正当，实际操作再好，该完善的手续还是得完善。记录要写好，没有记录不管你做得再好也枉然。检查的时候有些工作无法检查实际操作，只能检查书面形式，这时记录是工作到位的表达。不该写人家不好的，纠结了很久，可是还是觉得学习就要“去其糟粕，取其精华”。进修最终的目的是将这里所学成功的应用于以后的工作中，希望能将所获得的知识应用于我院药剂科，为我院药剂科的开展注入新的活力。医院进修心得体会篇6首先要感谢医院领导给予我这次珍贵的时机，还要感谢各位同事，因为他们的辛勤工作，使我安心完成学业。我进修于北京朝阳医院，它是以呼吸、心脏为主的综合医院，尤其是呼吸科在全国领先。教师医德高尚、知识渊博、平易近人，不仅诊疗程度在国内名列前茅，而且非常重视后代的培养，保持着强大的人才梯队。在此期间不仅让我开阔了视野，增长了知识，学习他们严谨的工作作风及科学的工作方法，驾驭先进仪器设备，掌握高精尖技术，也从另一方面深化感受到他们以人为本提倡人文关心的理念，从而更加深化理解了生命的含义。在心脏中心学习期间，带教教师对我是无微不至的关心，刚到一个新科室很生疏。我的带教教师详细的给我介绍了医院环境，科室电脑操作，让我尽快的熟悉环境。每天早上，他们主动提早30分钟到岗，给自己管的病人测血压，详细理解病人的夜间情况。科室主任每周查房一次，二线(总住院医师)24小时吃住医院，负责全院的会诊和处理科室的一切事务，每周休息二天。查房时，首先由一线或进修医生报告病史;上级医生仔细阅读病历，分析^p可能诊断，进一步检查及治疗方案。这样能系统的有方案的使患者得到合理治疗，同时年轻医生理解很多相关知识。讲究务实事求是，重视循证医学证据，很多原那么性的问题已达成共识，但允许不违背原那么的分歧。科室要开展，必须重视再教育、再学习及后备人才的培养。全科参加的学术活动主要有：每周2次理论学习、治疗新进展;每周一次科内学术或疑难病例讨论;不定期的对外学术交流，包括国内外著名专家的讲课、国内外的学术会议。长期高强度、自觉的学习、交流也是他们长盛不衰的重要因素。科室领导很注重业务学习，会经常组织大家参加各种讲座。也会由科室经历丰富的医师给大家讲解心脏病的并发症及预防，处理。使得他们在工作中表现出临危不惧和训练有素心理。遇到新问题大家一起讨论和学习新知识。在科室工作时，我可以感觉到他们的自我保护意识非常强烈，对病人及家属提出的各种疑问都能合理的解释并明确告知病情开展及预后。在北京朝阳医院习期间，开阔了我的视野,特别是他们浓重的学习气氛、探究精神,不断鼓励着我们尽快地掌握新的理论知识及技术。北京朝阳医院ICU，是我国最早开展危重病抢救治疗的科室之一，同时承当着培养ICU医护人员的教学工作。交完班后科主任和大家一起阅片，讨论病情和治疗方案。ICU医师不是单纯的一个只为维持病人呼吸、循环稳定的医师，通过先进的监测手段更详细地知道病人的情况，掌握合理使用机械通气技术、营养支持的临床应用、抗生素的合理使用、镇静镇痛的使用等。根据休克的理论更好地掌握液体复苏、容量的管理，防止过量的输液造成组织的水肿，及其它恶性后果。在机械通气上，根据不同病情选用最正确通气方式，并应做到多观察、多调整，根据不同的疾病状态获得最正确的通气比值。在营养支持的临床应用上，危重病人能量的摄取分为胃肠内营养和胃肠外营养，但肠外营养不恰当的使用，会导致严重的并发症，甚至死亡。低氧血症者ARDS等输用脂肪乳剂时氧合会更差。作为肠道完好的重症患者，尽早地开通胃肠内营养，在促进肠蠕动、满足病人能量的输入、预防肠内细菌群失调、增强病人的免疫功能等方面有确切的疗效。抗生素的合理使用，对于ICU病人存在多管道，感染风险性高，通过有效的院感管理(无菌操作、更换工作服、洗手等)，尽可能地减少感染时机。对培养结果确定选用合理的抗生素，规那么、足量、全程的治疗防止多重耐药。ICU病人多为气管插管、气切置管、多重管道置入者，长时间的灯光刺激、机械的报警声、医护人员的操作活动等，严重影响病人休息，增加病人恐惧和痛苦。为防止病人痛苦的发生、诱导遗忘，减少或消除病人对其在治疗期间病痛的记忆、减轻病人氧耗，最大程度地恢复和保持病人的生活质量。医院进修心得体会篇74月，我有幸来到了“浙江大学医学院，附属邵逸夫医院——肾内科”进修学习，由于这次学习时机非常难得，所以在来之前，我想我一定要认真的学习他们的先进护理理念和技术，才不枉此行。来到邵逸夫医院以后我才发现除了学习之外，最重要的是体验到一所医院浓重的文化底蕴和先进的人文理念。在这所三级甲等综合性教学医院内，随处可见水粉康乃馨的年轻身影，她们坚决的步伐、自信的言谈、专业的举止，无不表达了护理职业的力量。是什么造就了邵逸夫医院的护士？走进花衣的世界，我感触到的更多！邵逸夫医院的护士，始终围绕系统的患者评估，正确的分析^p、判断、方案、采取措施、合作、教育和标准的专业理论来开展。日复一日，年复一年，秉承着“给予您真诚、信心、和爱”的效劳理念，她们的关爱浸透到每日护理病人的点点滴滴中。是什么让她们的步伐如此坚决？在这方以开拓者、理论者的爱为营养的土壤里，医院及护理部一直致力于传承这份爱的脉动，逐渐行成一支具有开拓精神的队伍，心得体会《医院进修心得》。邵逸夫医院一直秉承“nursingnurse”的理念，护士被关爱后才能更好的关爱病人，营造一个让护士参与管理，学习成长，专业自主的工作环境。委员会管理制度是邵逸夫医院护理部为实现一线护士参与决策与施行的重要手段，至今共创立了18个委员会，共有500多名护士参加，涵盖了医院管理、专业理论和人文建立委员会，形成了纵横交织的网络体系，使临床护士在积极、理性的气氛中考虑与理论，保障了全院护理的同质化，搭建了临床护士开展的平台。为了更好的把时间还给护士，把护士还给病人，各部门以患者为中心的系统建立是有效工作的保障，工作在不同岗位上的同事，你来我往，群策群力，只有在共同努力下才会创造与众不同。在短短的三个月时间里，我深切地感受到邵逸夫医院先进的管理形式、周到的职业平安防护等诸多值得我们学习。一、良好的医患关系建立良好的医患关系大多在于效劳态度。在肾内科病房学习过程中，对我影响最大的便是他们的效劳态度。护士的形象是医院给公众留下的印象，代表了医院的整体形象。护士们的微笑效劳不仅是礼貌，也是护士以真诚态度取信于病人的重要方式，微笑是无价的，胜过千言万语，它不花费钱财，却可以给病人带来万缕春风。从医生到护士甚至到护理员，每个人的身上都可以体会到这种良好的态度。医生在查房时会深切的呼唤：“老李！老李！睁开眼睛！”“张阿姨！攥住我的手！”或许，一个简单的称呼便可以拉近医患的关系！而护士，查房和更换液体的闲暇时便和家属像亲朋好友的沟通和指导。叮嘱他们一定要两小时就要翻身拍背、多活动患者的肢体和按摩、清洁等工作。那亲切温顺的语言就像自家的亲戚。而患者也在这种感知下对待医护的态度也非常热情和感谢。护士每次更换液体分开病床前家属每次都会说一声：谢谢或费事你了！我注意过这些病人，他们并不是市里的，也是从各个县的农村转过来的，而在我们医院很少能听到这种言语。然而在此进修的过程中，我才意识到效劳态度不是因为领导的要求才要进步，而是一个作为医护人员对工作的热爱和细腻的情感，从内心出发的一种态度。我个人认为，在我医院医护人员假设进步了素质及即使换不过来家属的一句“谢谢或费事你了！”,也同样可以获得患者的好感和信任以及口碑！这样良好的气氛必定可以促进沟通、减少医患矛盾，赢得良好社会效益和经济效益都具有重要作用。二、医护的协作关系无论患者对床位医生的任何疑问和顾虑，作为护士她们都可以完善的沟通和安抚。例如患者家属担忧患者的病情或恢复程度慢时，护士会说：您放心，您的主管医生很优秀、非常负责任，是个心细的人，您是他的患者挺幸运的。简单的一句话便消除了家属的疑虑。那唠家常的语句像是熟人的嘱托而不是“王婆卖瓜，自卖自夸”的夸耀。假假设我们可以为医生在患者面前把话说到位，可以消除患者对医院的不信任、减少转院率。三、严谨的医疗作风护士输完液体后给每个患者主动更换液体，护士也没有聚众聊天、大声喧