【备考2023年】广东省潮州市【导游资格】政策与法律法规模拟考试(含答案)

【备考2023年】广东省潮州市【导游资格】政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.

第

27

题

导游人员在旅游活动中行使调整或变更接待计划的权利时，正确的做法是（）。

2.

第18题突发公共事件按旅游者伤亡程度可分为（）级。

A.二B.三C.四D.五

3.

第

50

题

设立中外合资经营、中外合作经营的娱乐场所，应当向所在地（）提出申请。

4.不属于对旅行社安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的行政处罚的是（）。

A.旅游主管部门责令改正，没收违法所得

B.责令停业整顿，并处10万元以上20万元以下罚款

C.情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证

D.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处2000元以上2万元以下罚款

5.

第

30

题

;关于旅游区(点)等级评定的组织与权限，下列说法不正确的是（）。

6.《旅游法》规定，()应当组织对本级政府编制的旅游发展规划的执行情况进行评估，并向社会公布。

A.国务院B.旅游主管部门C.各级人民政府D.旅游规划企业

7.旅行社应当在收到旅游行政部门补交质量保证金通知之日起（）个工作日内补足质量保证金。

A.3B.5C.7D.10

8.我国县级以上人民政府应依据《旅游法》的规定，从实际出发，履行好以下义务，全面促进旅游业的发展，其中不包括

A.将旅游业纳入国民经济和社会发展规划

B.加强法律规范、旅游公共服务和旅游形象推广

C.建立旅游公共信息和咨询平台

D.建立旅游客运专线和游客中转站

9.下列各项中，不符合中外合资旅行社设立条件的是（）A.企业形式为股份有限公司

B.注册资本不少于500万元人民币

C.中方出资占注册资本的比例不低于51%

D.合资期限不超过20年

10.

第24题当事人对质量保证金赔偿决定不服的，可以在接到决定书之日起（）日内向上一级质监所提出申诉。

A.5B.7C.15D.30

二、判断题(10题)11.特别重大的旅游安全事故发生后，首先要做好特大事故的现场保护和报告工作。()+A.是B.否

12.我国公民在国外犯罪的，我国法律不追究。（）

A.是B.否

13.根据《中华人民共和国消防法》的规定，餐厅、舞厅、酒吧以及游乐场所等公共场所，必须按核定人数售票，场内不准超员。（）

A.是B.否

14.《中华人民共和国侵权责任法》规定，因紧急避险造成损害的，由引起险情发生的人承担责任。（）

A.是B.否

15.有的旅客有紧急事务而来不及购买车票，经列车长同意上车的，除补收票款外，还需加收票款及有关手续费。（）

A.是B.否

16.并非所有旅游市场综合执法人员都须经执法资格培训考试合格后方可执证上岗。A.是B.否

17.

第

77

题

小李曾因过失伤害罪受到刑事处罚，根据《导游人员管理条例》规定，小李即使取得了导游资格证，颁证机关也不能为其颁发导游证。（）

A.是B.否

18.在华死亡的外国游客尸体运回国内，运输手续和费用原则上均由相关责任人或单位承担。()

A.是B.否

19.在自然保护区的缓冲区内，可以建设部分生产设施。（）

A.是B.否

20.

A.是B.否

三、简答题(10题)21.

第

81

题

导游人员违反合同约定，擅自改变活动日程变更参观项目，损害旅游者的合法权益，旅行社应如何赔偿旅游者？

22.

第

52

题

某旅行社未经旅游行政管理部门批准，擅自设立分支机构，应受到什么处罚？

23.根据《旅行社条例》和《实施细则》规定，旅游合同必须载明哪些事项?

24.什么是合同转让?如何理解合同转让?

25.对旅游安全事故处理的一般程序是如何规定的?

26.火车汽车轮船在多长时间可以办理退票手续？

27.旅游合同的变更有什么特征？

28.导游证领取人应提供的材料．

29.申请领取导游证的条件和程序是什么?

30.

第

82

题

旅行社享有哪些权利?

四、填空题(0题)31.

第

7

题

对于旅游饭店已经接受了他人定金而不履行合同的，适用__________；反之，旅游饭店交付了定金而又不履行合同的，则无权要求返还定金。

五、四、判断题(0题)32.旅行社聘用导游人员、领队人员应当依法签订劳动合同，工资标准由旅行社决定。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.旅游主管部门及其工作人员可以参与旅游经营活动。

A.是B.否

参考答案

1.D

2.BB

[解析]突发公共事件按旅游者伤亡程度可分为重大、较大、一般三级。

3.A

4.B根据《旅游法》第101条的规定，旅行社安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处2万元以上20万元以下罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处2000元以上2万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证。

5.C

6.C

7.B旅行社应当在收到旅游行政部门补交质量保证金通知之日起5个工作日内补足质量保证金。

8.B《旅游法》第17条规定，国务院和县级以上地方人民政府应当将旅游业发展纳入国民经济和社会发展规划。第26条规定，国务院旅游主管部门和县级以上地方人民政府应当根据需要建立旅游公共信息和咨询平台，无偿向旅游者提供旅游景区、线路、交通、气象、住宿、安全、医疗急救等必要信息和咨询服务。社区的市和县级人民政府有关部门应当根据需要在交通枢纽、商业中心和旅游者集中场所设置旅游咨询中心，在景区和通往主要景区的道路设置旅游指示标识。旅游资源丰富的社区的市和县级人民政府可以根据本地的实际情况，建立旅客中转站，为旅游者在城市及周边旅游提供服务。

9.AA

[解析]对企业形式没有规定。

10.CC

[解析]当事人对质量保证金赔偿决定不服的，可以在接到决定书之日起15日内向人民法院起诉。

11.Y

12.N

13.N

14.Y

15.N

16.N

17.N

18.N×

[解析]在华死亡的外国游客尸体运回国内，运输手续和费用原则上全部由外方自理。

19.N在自然保护区的核心区和缓冲区内，不得建设任何生产设施。

20.N

21.旅行社应退还门票及导游服务费，并赔偿同额违约金。

22.由旅游行政管理部门处以警告，责令限期改正有违法所得没收违法所得，并处以三倍以下罚款，但最高不超过三万元无违法所得处以三千元以上一万元以下罚款。

23.答：

(1)旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话和旅行社业务经营许可证编号：

(2)旅行社经办人的姓名、联系电话；

(3)签约地点和日期；

(4)旅游行程的出发地、途经地和目的地；

(5)旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准；

(6)旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间；

(7)旅游者自由活动的时间和次数；

(8)旅游者应当交纳的旅游费用及交纳方式；

(9)旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称；

(10)需要旅游者另行付费的游览项目及价格；

(11)解除或者变更合同的条件和提前通知的期限；

(12)违反合同的纠纷解决机制及应当承担的责任；

(13)旅游服务监督、投诉电话；

(14)双方协商一致的其他内容。

24.答：合同转让，是指合同当事人依法将合同的全部或者部分权利义务转让给他人的合法行为。合同转让的含义是：

(1)合同转让是指合同当事人将其享有的权利或者承担的义务全部或者部分转让给他人，即转让给合同当事人以外的第三人；

(2)合同转让不是合同内容的改变；(3)合同转让属于一种合法行为；(4)合同转让应当经过对方同意或者通知对方方可产生法律效力；

(5)法律、法规规定合同转让应当办理批准、登记手续的，应当依规定办理。

25.答：旅游安全事故发生后，应当严格按照规定的程序处理。依照《旅游安全管理暂行办法》的规定，事故发生单位在旅游安全事故发生后，应按下列程序处理：

(1)陪同人员应当立即上报主管部门，主管部门应当及时报告归口管理部门。即导游人员在带团游览中，如果发生了旅游安全事故，导游人员应当立即向其所属旅行社和当地旅游行政管理部门报告。当地旅游行政管理部门在接到一般、重大、特大旅游安全事故报告后，要尽快向当地人民政府报告。对重大、特大旅游安全事故，要同时向国家旅游行政管理部门报告。

(2)要会同有关事故发生地的有关单位严格保护现场。对事故发生地现场的保护十分重要，它直接关系到能否准确地确定事故性质、寻找破案线索，也关系到事故的妥善处理。所以，一旦发生旅游安全事故，现场有关人员一定要配合公安或者其他有关方面，严格保护事故发生地现场。

(3)协同有关部门进行抢救、侦查。当旅游安全事故发生后，地方旅游行政管理部门和有关旅游经营单位及人员，要积极配合公安、交通、救护等有关方面，组织对旅游者进行紧急救援，并采取有效措施，妥善处理善后事宜。

(4)有关旅游经营单位和当地旅游行政管理部门的负责人，应及时赶赴现场进行现场组织指挥，并采取适当的处理措施。

(5)对于特别重大事故，应当严格按照国务院《特别重大事故调查程序暂行规定》进行处理。

26.火车汽车在开车前二十分钟办理退票手续

轮船在开船前两个小时办理

27.(1)旅游合同的变更以旅游合同有效为前提；

(2)旅游合同的变更是在旅游合同尚未履行或未全部履行之前进行；

(3)旅游合同的变更是对旅游合同内容的部分变更；

(4)旅游合同的变更需双方当事人协商一致；

(5)旅游合同变更后．当事人应按变更后的合同内容履行．

28.(1)申请人的《导游人员资格证书》及复印件；(2)与旅行社订立的劳动台同及其复印件．或在导游服务中心登记的证明文件及其复印件；(3)身份证及其复印件；(4)按规定填写的《申请导游证登记表》．

29.答：关于申请领取导游证的条件和程序，《导游人员管理条例》规定：“取得导游人员资格证书的，经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记，方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门申请领取导游证。”

30.(1)要求旅游者如实提供旅游所必需的个人信息，按时提交相关证明文件。

(2)要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排，妥善保管随身物品。

(3)出现突发公共事件或者其他危急情形，以及旅行社因违反旅游合同约定采取补救措施时，要求旅游者配合处理防止扩大损失，以将损失降低到最低程度。

(4)拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求。

(5)制止旅游者违背旅游目的地的法律、风俗习惯的言行。

31.定金罚则

32.N

33.N【备考2023年】广东省潮州市【导游资格】政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.

第

27

题

导游人员在旅游活动中行使调整或变更接待计划的权利时，正确的做法是（）。

2.

第18题突发公共事件按旅游者伤亡程度可分为（）级。

A.二B.三C.四D.五

3.

第

50

题

设立中外合资经营、中外合作经营的娱乐场所，应当向所在地（）提出申请。

4.不属于对旅行社安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的行政处罚的是（）。

A.旅游主管部门责令改正，没收违法所得

B.责令停业整顿，并处10万元以上20万元以下罚款

C.情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证

D.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处2000元以上2万元以下罚款

5.

第

30

题

;关于旅游区(点)等级评定的组织与权限，下列说法不正确的是（）。

6.《旅游法》规定，()应当组织对本级政府编制的旅游发展规划的执行情况进行评估，并向社会公布。

A.国务院B.旅游主管部门C.各级人民政府D.旅游规划企业

7.旅行社应当在收到旅游行政部门补交质量保证金通知之日起（）个工作日内补足质量保证金。

A.3B.5C.7D.10

8.我国县级以上人民政府应依据《旅游法》的规定，从实际出发，履行好以下义务，全面促进旅游业的发展，其中不包括

A.将旅游业纳入国民经济和社会发展规划

B.加强法律规范、旅游公共服务和旅游形象推广

C.建立旅游公共信息和咨询平台

D.建立旅游客运专线和游客中转站

9.下列各项中，不符合中外合资旅行社设立条件的是（）A.企业形式为股份有限公司

B.注册资本不少于500万元人民币

C.中方出资占注册资本的比例不低于51%

D.合资期限不超过20年

10.

第24题当事人对质量保证金赔偿决定不服的，可以在接到决定书之日起（）日内向上一级质监所提出申诉。

A.5B.7C.15D.30

二、判断题(10题)11.特别重大的旅游安全事故发生后，首先要做好特大事故的现场保护和报告工作。()+A.是B.否

12.我国公民在国外犯罪的，我国法律不追究。（）

A.是B.否

13.根据《中华人民共和国消防法》的规定，餐厅、舞厅、酒吧以及游乐场所等公共场所，必须按核定人数售票，场内不准超员。（）

A.是B.否

14.《中华人民共和国侵权责任法》规定，因紧急避险造成损害的，由引起险情发生的人承担责任。（）

A.是B.否

15.有的旅客有紧急事务而来不及购买车票，经列车长同意上车的，除补收票款外，还需加收票款及有关手续费。（）

A.是B.否

16.并非所有旅游市场综合执法人员都须经执法资格培训考试合格后方可执证上岗。A.是B.否

17.

第

77

题

小李曾因过失伤害罪受到刑事处罚，根据《导游人员管理条例》规定，小李即使取得了导游资格证，颁证机关也不能为其颁发导游证。（）

A.是B.否

18.在华死亡的外国游客尸体运回国内，运输手续和费用原则上均由相关责任人或单位承担。()

A.是B.否

19.在自然保护区的缓冲区内，可以建设部分生产设施。（）

A.是B.否

20.

A.是B.否

三、简答题(10题)21.

第

81

题

导游人员违反合同约定，擅自改变活动日程变更参观项目，损害旅游者的合法权益，旅行社应如何赔偿旅游者？

22.

第

52

题

某旅行社未经旅游行政管理部门批准，擅自设立分支机构，应受到什么处罚？

23.根据《旅行社条例》和《实施细则》规定，旅游合同必须载明哪些事项?

24.什么是合同转让?如何理解合同转让?

25.对旅游安全事故处理的一般程序是如何规定的?

26.火车汽车轮船在多长时间可以办理退票手续？

27.旅游合同的变更有什么特征？

28.导游证领取人应提供的材料．

29.申请领取导游证的条件和程序是什么?

30.

第

82

题

旅行社享有哪些权利?

四、填空题(0题)31.

第

7

题

对于旅游饭店已经接受了他人定金而不履行合同的，适用__________；反之，旅游饭店交付了定金而又不履行合同的，则无权要求返还定金。

五、四、判断题(0题)32.旅行社聘用导游人员、领队人员应当依法签订劳动合同，工资标准由旅行社决定。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.旅游主管部门及其工作人员可以参与旅游经营活动。

A.是B.否

参考答案

1.D

2.BB

[解析]突发公共事件按旅游者伤亡程度可分为重大、较大、一般三级。

3.A

4.B根据《旅游法》第101条的规定，旅行社安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处2万元以上20万元以下罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处2000元以上2万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证。

5.C

6.C

7.B旅行社应当在收到旅游行政部门补交质量保证金通知之日起5个工作日内补足质量保证金。

8.B《旅游法》第17条规定，国务院和县级以上地方人民政府应当将旅游业发展纳入国民经济和社会发展规划。第26条规定，国务院旅游主管部门和县级以上地方人民政府应当根据需要建立旅游公共信息和咨询平台，无偿向旅游者提供旅游景区、线路、交通、气象、住宿、安全、医疗急救等必要信息和咨询服务。社区的市和县级人民政府有关部门应当根据需要在交通枢纽、商业中心和旅游者集中场所设置旅游咨询中心，在景区和通往主要景区的道路设置旅游指示标识。旅游资源丰富的社区的市和县级人民政府可以根据本地的实际情况，建立旅客中转站，为旅游者在城市及周边旅游提供服务。

9.AA

[解析]对企业形式没有规定。

10.CC

[解析]当事人对质量保证金赔偿决定不服的，可以在接到决定书之日起15日内向人民法院起诉。

11.Y

12.N

13.N

14.Y

15.N

16.N

17.N

18.N×

[解析]在华死亡的外国游客尸体运回国内，运输手续和费用原则上全部由外方自理。

19.N在自然保护区的核心区和缓冲区内，不得建设任何生产设施。

20.N

21.旅行社应退还门票及导游服务费，并赔偿同额违约金。

22.由旅游行政管理部门处以警告，责令限期改正有违法所得没收违法所得，并处以三倍以下罚款，但最高不超过三万元无违法所得处以三千元以上一万元以下罚款。

23.答：

(1)旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话和旅行社业务经营许可证编号：

(2)旅行社经办人的姓名、联系电话；

(3)签约地点和日期；

(4)旅游行程的出发地、途经地和目的地；

(5)旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准；

(6)旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间；

(7)旅游者自由活动的时间和次数；

(8)旅游者应当交纳的旅游费用及交纳方式；

(9)旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称；

(10)需要旅游者另行付费的游览项目及价格；

(11)解除或者变更合同的条件和提前通知的期限；

(12)违反合同的纠纷解决机制及应当承担的责任；

(13)旅游服务监督、投诉电话；

(14)双方协商一致的其他内容。

24.答：合同转让，是指合同当事人依法将合同的全部或者部分权利义务转让给他人的合法行为。合同转让的含义是：

(1)合同转让是指合同当事人将其享有的权利或者承担的义务全部或者部分转让给他人，即转让给合同当事人以外的第三人；

(2)合同转让不是合同内容的改变；(3)合同转让属于一种合法行为；(4)合同转让应当经过对方同意或者通知对方方可产生法律效力；

(5)法律、法规规定合同转让应当办理批准、登记手续的，应当依规定办理。

25.答：旅游安全事故发生后，应当严格按照规定的程序处理。依照《旅游安全管理暂行办法》的规定，事故发生单位在旅游安全事故发生后，应按下列程序处理：

(1)陪同人员应当立即上报主管部门，主管部门应当及时报告归口管理部门。即导游人员在带团游览中，如果发生了旅游安全事故，导游人员应当立即向其所属旅行社和当地旅游行政管理部门报告。当地旅游行政管理部门在接到一般、重大、特大旅游安全事故报告后，要尽快向当地人民政府报告。对重大、特大旅游安全事故，要同时向国家旅游行政管理部门报告。

(2)要会同有关事故发生地的有关单位严格保护现场。对事故发生