推销实务习题库（含答案）

推销实务习题库（含答案）1、下面的描述不属于一个优秀推销人员的基本特征的是A、绝对的目标导向B、强烈的自信心C、酒量D、坚持不懈的精神答案：C2、推销人员在利用成交的小点来间接促进交易的方法是A、请求成交法B、假定成交法C、选择成交法D、小点成交法答案：D3、推销人员在假定顾客已经接受销售建议，同意购买的基础上，通过提出一些具体的成交问题，直接要求顾客购买销售品的方法是A、小点成交法B、请求成交法C、假定成交法D、选择成交法答案：C4、推销不仅把商品推销给顾客，而且是要帮助顾客解决各种困难，满足顾客多层次，多方面的要求，这体现了推销的A、反馈市场信息B、传递商品信息C、销售商品D、提供服务答案：D5、什么是推销活动的客体A、推销人员B、企业C、推销品D、顾客答案：C6、现代推销活动的出发点和立足点是A、一起以服务为宗旨B、推销商品C、树立形象D、沟通关系答案：A7、是接近准备的延续，也是正式接近顾客的开始，在整个推销过程中起着承上启下作用的是A、接近B、洽谈C、成交D、约见答案：D8、下列选项中，什么是人际关系中最重要的润滑剂，是推销的基本技能之一A、赞美顾客B、问候顾客C、面带微笑D、注释顾客答案：C9、寻找顾客过程中以点带面，全面推开的中心开花法是A、缘故法B、连锁介绍法C、权威介绍法D、广告开拓法答案：C10、对于某些特殊的推销品，如药品爆炸用品推销人员应特别注意审查顾客的A、信用B、需要与欲望C、购买力D、购买资格答案：D11、关于顾客异议产生的原因，下列选项中不属于顾客方面原因的是A、自我保护B、决策权有限C、情绪欠佳D、销售服务答案：D12、对于团体消费的顾客或推销生产资料商品，约见地点一般选择在A、顾客工作地点B、公众场所C、推销员工作地点D、顾客居住地答案：A13、注意-兴趣-欲望-行动，这是推销模式中的A、埃德帕模式B、迪伯达模式C、费比模式D、爱达模式答案：D14、下列约见方式中，什么比较适合用于约见顾客较多或约见对象不太具体，明确，或者约见对象姓名，地址不详，在短期内无法找到等情况A、网络约见B、委托约见C、信函约见D、广告约见答案：D15、下列选项中，能够有效取得顾客信任的好方法是A、倾听多问找出异议原因B、事前做好准备C、尊重顾客D、永不争辩答案：A16、想要避免“千人一面，千人一词”应遵循A、利益与友谊兼顾原则B、针对性原则C、参与性原则D、倾听性原则答案：B17、推销目标任务中，最基本的指标是A、销售目标达成B、推销费用率C、销售量D、毛利率答案：C18、在采用信函约见的时候，如果对方比较属识，则采用——的形式约见顾客效果最好。A、会议通知B、参观券C、寄去请柬D、个人书信答案：D19、对于车间机床，大型电动设备等产品的推销，推销接近不适宜采用A、利益接近法B、产品接近法C、他人引荐法D、自我介绍法答案：B20、了解个人潜在目标顾客的基本情况，不包括A、需求和购买情况B、购买行为情况C、顾客的基本信息D、家庭及成员情况答案：B21、下列选项中，什么是推销员和顾客进行业务洽谈的基本条件A、业务洽谈B、吸引顾客注意C、向顾客传递信息D、引起顾客初步注意答案：B22、顾客购买行为的根本动力，推销人员进行推销的前提和出发点是A、顾客的决定权B、顾客的需要与欲望C、顾客的购买力D、顾客的信用答案：B23、推销人员的职责不包括A、销售商品B、提供服务C、吸引顾客注意D、树立形象答案：C24、下列保证商品推销顺利进行的物质的基础的是A、企业B、推销人员C、推销对象D、推销品答案：D25、对推销人员的提问作出积极地反应，主动提出成交条件，这是成交信号中的A、行为信号B、事态信号C、语言信号D、表情信号答案：C26、仪容塑造的基本原则首先是A、穿着搭配得当B、整洁与卫生C、梳理整洁D、修饰避人答案：B27、销售额减去推销费用与销售额之比是A、利润率B、销售目标达成率C、推销费用率D、折扣率答案：A28、下列处理顾客异议的方法中，——的最大好处是先发制人，有效的阻止顾客异议A、举例说明法B、装聋作哑法C、优点补偿法D、预防法答案：D29、在处理顾客异议的时候，推销人员对于能够给予顾客异议一个圆满答复时，应该A、不必马上答复B、不予理睬C、立即处理D、佯装听不见答案：C30、推销人员在推销产品时可以向顾客展示关于产品的ISO90001的认证书，说明证书性质，这是激发顾客购买欲望的A、利用传播媒介B、利用有关技术资料证实C、利用用户情况证实D、利用权威证书证实答案：D31、顾客针对推销人员及其在推销中的各种活动所做出的反应是A、顾客访问B、顾客接近C、顾客咨询D、顾客异议答案：D32、当顾客表现出购买信号时，推销人员说“如果您没有什么问题我们就签合同吧。推销人员运用的方法是A、选择成交法B、假定成交法C、小点成交法D、请求成交法答案：D33、顾客认为他支付不起购买产品所需的款项，这属于A、产品异议B、价格异议C、财力异议D、权力异议答案：C34、推销人员向顾客进行商品推销说明时，顾客突然拿出笔，或者拿起笔做记录，这体现交易成交的信号是A、行为信号B、表情信号C、事态信号D、语言信号答案：A35、利用新闻报道说明产品的可信度是A、多方证实法B、减少风险法C、语言吸引法D、利益诱导法答案：A36、洽谈中，接见人主动地向推销人员介绍企业的有关负责人和高级决策人员，这是洽谈人流露出的成交信号是A、行为信号B、语言信号C、表情信号D、事态信号答案：D37、推销人员运用各种方式方法手段，向顾客传递推销信息，并设法说服顾客购买商品和劳务的协商过程属于A、传递信息B、推销接近C、推销洽谈D、约见顾客答案：C38、制定推销计划，推销员在调查分析推销区域内市场状况时，调查内容不包括A、所在企业经营状况B、同类产品销售状况C、区域行业分布状况D、顾客购买潜力答案：A39、推销是信息双向沟通的过程这体现了推销的什么特点A、灵活性B、目的性C、双向性D、特定性答案：C40、下列选项中，衡量推销人员实际能力的最重要指标的是A、处理顾客异议B、寻找潜在顾客C、达成交易D、推销洽谈答案：C41、推销人员制定计划的步骤A、制定推销计划B、明确推销目标C、分析顾客D、实施推销计划答案：ABD42、处理顾客异议的原则A、尊重顾客B、倾听多问C、事前电话沟通D、永不争辩答案：ABD43、顾客异议的种类A、产品异议B、财力异议C、权力异议D、服务异议答案：ABCD44、下列选项中，属于推销特点的是A、特定性B、双向性C、目的性D、灵活性答案：ABD45、接近顾客的步骤包括A、自我介绍B、赞美顾客C、引入话题D、面带微笑答案：ABCD46、推销活动的目标包括A、金额目标B、对象目标C、时间目标D、区域目标答案：BCD47、推销人员必须具备哪些素质A、有自信心B、有事业心C、人品端正D、身体健康答案：ABCD48、下列属于推销品给顾客带来利益的是A、社会利益B、企业利益C、差别利益D、产品利益答案：BCD49、FABE产品介绍法包括A、特点B、利益C、优点D、证据答案：ABCD50、下列推销类型中，属于非人员推销的有A、邮寄推销B、会议推销C、公关推销D、广告推销答案：ABC51、处理顾客异议方法A、逐日核算法B、肯定否定法C、优点补偿法D、询问法答案：ABCD52、推销过程控制的方法主要有A、费用率分析B、销售因素分析C、增长率分析D、推销人员分析答案：ABC53、推销人员在顾客提出反对意见时要采用的态度应是A、仔细分析B、认真倾听C、及时解决D、及时回答答案：ABCD54、对购买有影响力的人是指A、秘书B、助理C、主任D、总经理答案：ABC55、推销人员培训的内容有A、知识训练B、心里修养训练C、身体素质训练D、仪表礼节训练答案：ABCD56、要成功地完成寻找潜在顾客的任务，推销人员应做好哪些准备A、礼仪准备B、身体准备C、心理准备D、仪容准备答案：ABCD57、你认为推销员成交失败的原因是什么A、顾客难缠B、对自己缺乏信心C、对推销品缺乏信心D、害怕失败答案：BCD58、商品推销的功能A、介绍企业B、提供服务C、传递商品信息D、销售商品答案：BCD59、推销计划的种类有什么A、日计划B、年度计划C、月度计划D、周计划答案：ABC60、费比模式由什么构成A、优点B、特征C、利益D、证据答案：ABCD61、推销就是促销A、正确B、错误答案：B62、推销人员应尊重顾客异议，永不争辩A、正确B、错误答案：A63、推销人员是推销活动的主体A、正确B、错误答案：A64、鉴定潜在顾客资格对成功的推销起着至关重要的作用A、正确B、错误答案：A65、推销洽谈必须遵循参与性原则A、正确B、错误答案：A66、推销计划能提高推销人员的责任感A、正确B、错误答案：A67、连锁介绍法是请求现有顾客介绍未来可能顾客的方法A、正确B、错误答案：A68、推销洽谈中推销人员可以不彻底的回答顾客的提问A、正确B、错误答案：A69、推销对象可分为个人和团体A、正确B、错误答案：A70、推销不是一个活动过程A、正确B、错误答案：B71、如果顾客暂时没有购买能力就不可以成为潜在顾客A、正确B、错误答案：B72、爱达模式被国际公认为是成功的推销模式A、正确B、错误答案：A73、爱达模式的适用性很强A、正确B、错误答案：A74、推销计划的种类有年度计划，月度计划，日计划A、正确B、错误答案：A75、使用举例说明法可以是推销人员自己凭空想象的没有事实根据的事例A、正确B、错误答案：B76、推销是商品经济的产物A、正确B、错误答案：A77、当推销人员第一次使用电话跟潜在顾客交流时，不要在电话中介绍产品和价格A、正确B、错误答案：A78、介绍接近法有自我介绍法和他人引荐法两种A、正确B、错误答案：A79、推销洽谈也称交易谈判A、正确B、错误答案：A80、产品形象，企业形象和推销员的形象是相辅相成的，彼此可以相互促进A、正确B、错误答案：A81、具有潜在顾客的资格通过有无购买需求和欲望，有无决策权，有无购买力，信誉是否良好来决定A、正确B、错误答案：A82、在于顾客交谈的时候可以随意打断顾客说话A、正确B、错误答案：B83、在于顾客交谈的时候，顾客提出的问题有错误，我们应该立即纠正顾客A、正确B、错误答案：B84、迪伯达模式不适用于单位购买者A、正确B、错误答案：B85