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文档简介
企业人力资源管理师(一级)人力资B.30%-50%2、IS010015关注的焦点是()3、劳动关系领域中突发事件的特点不包括(?)。B.群体性D.不可调和性4、在薪酬战略的构成中,()关注员工的绩效水平。A.内部一致性B.外部竞争力C.员工的贡献率6、具有全职性、长期性特点的团队类型是()A.平行团队B.流程团队C.技术团队D.项目团队7、不属于企业战略方向相配合的财务性主题的是()。B.投资—收益D.收入一成长8、对员工进行指导协助、提供信息和创造良好工作环境一般在目标管理的()阶段进行。B.组织实施C.考评结果D.新的循环A.制度层B.资源层C.文化层D.运营层12、下列符合“慎独”内涵要求的是()。A.崇尚自由、独立B.小心驶得万年船C.求于志同,乐于道合D.无人监督,仍行道德之事13.下列做法中,最符合“敬业”本质要求的是()。A.用心做事B.谨慎虔敬C.服从领导D.加班加点14、()表明新员工被组织正式接纳,成为正式员工。A.举行仪式活动B.分配新工作C.增加薪资D.分享组织的“机密”15、将任意选择的两个事项结合起来的方法是()。A.特征列举法B.缺点列举法C.希望点列举法D.成对列举法16、()()属于WAI。A.利润率B.学习能力C.责任心D.客户满意度A.期望B.工具C.效价D.动机18、()人民法院接到劳动争议诉讼的诉状后,应当在()内进行审查。19、单位经常组织员工周末加班,但从来不支付加班费。过去,因有员工提出支付加班费而被公司寻找不同理由辞退,同事们都不敢再提加班费的事儿,虽然没付加班费,但你对目前的这份工作还算满意,这时你会()。A.既然自己对工作满意,所以就不提加班费的事情B.虽然自己对工作满意,但加班费的事是另一码事,自己会提出来C.既然公司不支付加班费,那么就劝大家消极对待工作D.既然人家都不提加班费的事儿,那么自己就没有必要提出来20、()()不属于绩效管理工具21、若组织职业生涯管理活动存在主观脱离员工意愿的情况,就会违A.机会均等原则B.协作进行原则C.发展创新原则D.全面评价原则B.五22、()为了实现绩效面谈的多重目标,适合采取()。B.双向倾听式面谈C.解决问题式面谈D.综合式绩效面谈俩人都在向你诉说对方的缺点,你会()。24、下列属于非货币收益的是()。A.基本工资B.绩效工资C.激励工资D.医疗保险25、泰勒等管理学家所提倡的()为现代人力资源管理理论的发展奠B.科学管理模式A.主要指标B.整体指标C.辅助指标D.否决指标27、()通常情况下,最容易导致离职的惩罚措施是()A.谈话B.警告C.暂时停职D.降职A.分析效标样本C.如何实现组织考评与个人考评的衔接30、集体谈判的不确定性范围位于()之间。C.雇主的坚持点和工会坚持点31、《国际劳工宪章》规定工商企业不得雇用()以下童工。32、()在企业大学的组织结构中,()承担了变革领导者的角色A.企业大学校长B.教学研究部C.培调规划部D.企业首席学习官33、()不是获取效标样本有关胜任特征数据的方法。A.事件访谈法B.专家小组法C.问卷调查法D.相关分析法34、企业集团核心企业、紧密层企业、半紧密层企业和松散层企业,分别对应的是()。A.控股公司、控股子公司、参股企业、关联协作企业B.集团公司、控股子公司、参股企业、关联协作企业C.控股子公司、集团公司、参股企业、关联协作企业D.集团公司、控股子公司、关联协作企业、参股企业35、()()是基于过去组织内员工的实际发展道路而制定出的。A.传统职业生涯路径B.网状职业生涯路径C.横向职业生涯路径D.双重职业生涯路径A.经验管理C.现代管理D.后现代管理A.无发展B.衰退38、承担长期性的外派任务的初级外派人员适合的定价方式是()。A.谈判法B.当地定价法D.自助餐法39、()在短期工资决定模型中,集体谈判的实际交涉区是()之间的D.工会的坚持点和雇主的坚持点B.双向倾听式面谈C.解决问题式面谈D.综合式绩效面谈A.事件访谈法B.专家小组法C.问卷调查法D.相关分析法42、在()中,经营者期股每年所获得的红利要按协议规定全部用于A.S模式B.B模式C.J模式的()。A.独特性B.一致性C.稳定性D.特征性44、()是企业集团的管控基础。A.集团战略B.组织机构C.管控模式的是()。46、采用(),可以在员工受到挫折时,减少或消除员工的不良情绪。A.单向劝导式面谈B.双向倾听式面谈C.解决问题式面谈D.综合式绩效面谈47、企业内部员工股的特点不包括()。C.内部员工股同其他股份一样同股同权同利48、()股票期权的行使一般不超过()。D.10年49、()体现了平衡记分卡期望的成果和产生这些成果的动因之间的D.评价指标中既有本年度的考核指标,又有未来3-5年的考核指标价,体现了组织职业管理的()。51、有效的员工培训体系可分为三个层面,其中不包括()。A.制度层B.理念层C.资源层D.运营层A.绩效指标体系A.职务B.薪酬C.职业规划D.培训54、下列主要和员工过去的工作行为和工作A.基本工资B.绩效工资D.医疗保险55、()又称为内插式组合,适于对产品进行完善和改进时使用A.焦点法B.主体附加法56、关于职业化与新型劳动观,正确的说法是()。A.只有彻底颠覆传统劳动观,职业化背景下的新型劳动观才能得以确立B.职业化强调员工理解职业化对人生的价值和意义,这是新型劳动观的重要内容C.职业化虽然不是新型劳动观的核心内容,但这是实践新型劳动观的重要渠道D.职业化的本质是职业行为规范化,这一特性决定了新型劳动观的核心是等价交换57、对于集体谈判的策略,关键要素是()。A.留有较大的余地B.分析对方的余地C.让步D.妥协58、人脑通过形象化的概括作用对头脑中已有的记忆表象进行加工、改造或重组的思维活动指的是()。A.辐射思维B.想象思维C.联想思维D.收敛思维59、依托型职能机构的优点不包括()B.集团公司对待成员企业更公平公正C.集团公司具备较大权威,容易指挥成员企业的工作D.集团公司总经理和各职能机构彼此熟悉,容易开展工作60、()适合于对产品不断完善、改进。A.焦点法B.形态分析法C.主体附加法D.二元坐标法61、国际劳工公约对()发生效力。A.世界各国B.会员国C.公约批准国D.发达国家62、()属于非自愿流出。A.解聘B.主动辞职C.停薪留职D.离职创业63、同一测试者在不同时间所测的结果一致,说明()较高。B.同质性信度C.评分者信度D.稳定性信度上年度职工工资总额的()。65、关于企业集团,以下说法不正确的是()。B.参股层企业是由母公司持有股份但未达到控股的若干关联公司组成的66、股票期权属于()。A.基本工资B.绩效工资C.激励工资D.员工保险福利67、()是一种高度集权的总部,总部从集团的战略规划以决策的具A.运作型总部B.战略型总部C.管控型总部D.资本经营型总部68、狭义的人力资本的范畴不包括()。A.经理班子成员D.董事会的成员工会经费,基层工会或上级工会可以向()申请支付令。A.总工会C.当地劳动部门D.当地工商管理部门70、关于基于胜任特征人才招募与甄选,说法不正确的是()。A.在真正的招募与甄选流程中所要关注的是候选人身上所具备的心B.在真正的招募与甄选流程中所要关注的是候选人身上所具备的年C.在运用过程中需要突出强调的是它所要寻找和选拔的人才应当是人选D.那些在岗位胜任特征具备程度上比一般员工高出一个标准差的优秀员工所能给组织带来的额外价值可以高达47%~120%71、()集体谈判过程中,()既表明了本方诚意,又抑制了对方可能B.递增式让步72、团队绩效管理的第一步是()D.个人培训需求=理想工作绩效/实际工作绩效A.持有少量股份B.持股少于100%C.持股比例在1/3?1/2之间D.持股未达50%76、()构建某岗位的胜任特征模型时,选取分析效标样本应()B.抽取绩效优秀员工77、()是通过员工自我评价收集职业发展信息的方法。A.情景模拟B.人事考核C.人事档案D.志向和兴趣调查78、()属于企业社会责任的国际标准。79、表面效度是指()。A.测试看起来是什么80、()下列绩效指标得分的计分方法中,计分最为精确的是()。A.百分率法D.说明法82、平时和朋友们在一起聊天时,你的状况是()。D.总是能够找到有意思的话题83、法定福利保险不包括()。A.失业保险B.生育保险C.工伤保险D.企业年金84、()按照流动原因和具体类型计算的流动率不包括()。C.员工留存率C.所处行业开始衰退,自身实力较强86、关于“节约”,正确的说法是()。A.集团公司B.关联企业D.控股子公司89、()职业生涯管理的要求首先来源于()。A.个人B.企业C.团队D.社会和环境A.战略控制型D.风险控制型91、()员工满意度属于平衡计分卡中()方面的指标。A.财务B.客户C.内部流程92、胜任特征()主要应用于培训。A.层级式模型B.簇型模型C.盒型模型D.锚型模型93、战略性人力资源管理长期的管理作业流程偏重()。A.培训和开发式是()。A.指令型B.变革型C.合作型D.文化型A.独特性B.一致性C.稳定性D.特征性96、在你的心目中,上司的形象是()。配现象,必须坚持()原则。A.激励与控制相结合原则B.以绩效与团队绩效相结合原则像属于()。A.习惯型思维障碍B.书本型思维障碍C.权威型思维障碍D.麻木型思维障碍的是()。A.指令型B.变革型C.合作型D.增长型2、绩效日常管理小组中的人力资源部的职责是()。B.向委员会提出所有部门PRI及指标值调整方案E.负责汇总计算绩效分值并形成报告3、在市场经济中,劳动资源稀缺性的本质表现是消费劳动资源的()的稀缺性。A.支付能力B.生产结果C.生产力D.支付手段E.劳动结果4、以下说法正确的有()A.M型组织结构是当今大企业最常见的B.H型组织结构中,母公司和子公司都是独立法人C.U型组织结构主要有直线制、职能制、矩阵制D.H型是企业集团的组织形式E.M型组织结构通常分为事业部制和矩阵制5、()企业集团总部组织结构设计的原理包括()。A.能级原理B.系统原理C.权责对等原理D.协作制衡原理E.幅度与层级原理6、区分培训文化发展阶段的指标有()A.培训的计划性B.培训的参与性C.培训师的选择D.培训的内容和形式E.培训效果评估情况A.经董事会批准,可合并两个子公司的工会组织B.企业需按职工工资总额的2%向工会拨缴经费C.罢免工会主席、副主席必须召开工会会员大会或会员代表大会D.基层工会专职主席自任职之日起,其劳动合同期限自动延长1年E.职工100人以上的企业,事业单位的工会组织可以设专职工会主席8、关于期股,下列说法正确的是()A.期股只适用于上市公司B.期股在到期之前有分红权C.期股只能通过购买的方式获得D.期股的股票权益是在未来兑现E.经营者的期股在到期之前不能转让和兑现9、内部导向战略()。A.以静态资源为基础B.侧重于外部资源的开发C.一般是成功企业的核心战略D.建立在不确定性资源的基础上E.关注的重点包括资金、设备和原材料等10、内部晋升的优势包括()。A.减少雇用新员工的成本B.保持企业工作的连续性C.避免专业人才的流失D.避免员工之间产生矛盾E.有利于引进新的思想和方法11、组织运用智力激励法创新时,对主持人的要求是()。A.以平等态度参加会议,友好地对待每一个与会者B.及时制止违反会议原则的现象,创造一种自由畅想的局面,充分诱导与会者积极思考,提出大胆、独特的设想C.目标统一,讨论要围绕中心议题,发言集中,不允许私下谈话D.对与会者提出的每一个设想,主持人都让记录员记录,并放到醒目位置,鼓励与会者互相激励,由别人的启发而产生新思想—-免费搭车,引起“链式反应”E.对问题必须有比较明确深刻的理解,以便在会议中能做启示诱导12、盖斯特认为:现代人力资源管理替代传统的人事管理表现在()。A.现代人力资源管理具有长期性、预先性、整合性和战略性B.现代人力资源管理倡导自我控制,注重自我约束C.现代人力资源管理追求效用最大化D.现代人力资源管理强调专家实现专案性管理E.现代人力资源管理倡导人力资源管理也是直线主管人员的责任13、影响企业经营活动效率的因素很多。主要包括()。A.客户对服务的满意程度B.生产率C.各种投入要素的成本D.工艺设计水平E.产能的利用程度14、S模式和B模式的期股激励对象包括()。A.董事长B.总裁C.总经理D.全体经营者E.中层管理者15、()()属于投射测试。16、资源基础理论认为组织存在的基本资源包话()A.物质资源B.管理资源C.组织资源D.人力资源E.环境资源17、职业生涯面谈一般是由()对员工实施。A.直接上级B.高层管理者C.员工的精神导师D.第三方机构咨询师E.人力资源管理部的职业生涯专职管理人员18、在职业生涯管理的职业选择与准备阶段,组织的主要任务是()。A.招聘配置员工B.组织上岗培训C.考查评定新员工D.接纳整台新员工E.帮助员工建立和发展职业锚19、()关于职业锚,下列说法正确的有()。A.职业锚是自身才干、动机和价值观的体现B.职业锚可以提前预测,但也有可能会发生变化C.职业锚有助于识别个人的职业抱负模式和职业成功的航D.职业锚强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用和整合E.职业锚产生于职业生涯中期阶段,以雇员习得的工作经验为准20、关于EVA,下列说法正确的是()A.各国经济增加值的计算方法基本一致B.EVA的指标设计要倾向于企业的短期目标C.EVA构架下的管理可以有效避免会计利润泡沫D.建立基于EVA的激励制度,可以将股东和管理者的利益统一起来E.通过EVA可以建立起一个灵活的、多个评价指标构成的评价体系21、对于欧美型企业集团体制,母公司的主要职能有()。A.生产、经营、计划的协调和控制B.组织管理与协调C.资本公积的分配D.投资的协调与控制E.子公司高级职员的聘任下列说法中,符合上述意思的是()。A.诚信的主要体现是首先要求自己做到言而有信B.如果因客观原因不能守信了,那么就拿出真诚来感动对方C.对自己守信是对对方守信的前提D.不管守信不守信,只要真诚就能够立存于世23、利润分享的形式包括()。A.无保障工资的纯利润分享B.有保障工资的纯利润分享C.年中一次性分红D.年终一次性分红E.按利润的一定比例分享24、一般而言,()均可应用于企业、部门、班组和岗位四个层面。25、下面关于“文明礼貌”的说法正确的是()。A.是职业道德的重要规范B.是商业、服务业职工必须遵循的道德规范,与其它职业没有关系C.是企业形象的重要内容D.只在自己的工作岗位上讲,其它场合不用讲26、组织职业生涯管理的目标包括()。A.实现员工的组织化B.实现员工潜能的发展C.实现员工优胜劣汰D.促进企业事业的长久发展E.实现员工发展与组织发展的统一27、组织职业生涯管理要达到全面评价原则,必须由()对职业生涯进行全面评价。A.组织B.个人C.上级管理者D.家庭成员E.社会有关方面28、按“效益收入=增值年薪+奖励年薪”核定经营效益收入的有()模式。A.GB.S29、在预备性面试中,人力资源部的职责包括()。A.筛选简历B.进行职业心理测试C.注意求职者的非语言行为D.注意求职者的仪表气质是否符合岗位要求E.通过结构化面试等方法作出最终的录用决定30、资源基础理论认为人力资源管理对企业中的()产生巨大影响。A.组织结构B.组织制度C.组织内的社会关系D.组织外的社会关系E.组织的物质资源31、关于股票期权,下列说法正确的有()。A.是公司免费赠送的B.实际收益可以立即兑现C.是经理人必须要履行的义务D.是经营者一种确定的预期收入E.有利于让经营者与投资者利益一致32、企业社会责任国际标准(SA8000)对我国的消极影响体现在()。A.加剧劳资双方的冲突B.降低企业利益相关者的满意度C.降低我国国际贸易的比较优势D.可能成为我国出口面临的新的非关税贸易壁垒E.损害企业品牌价值,降低企业长期的市场竞争力33、()()属于《全球契约》中基本的内容。A.增加对环保所承担的责任B.鼓励技术创新、发展和推广C.彻底消除各种形式的强迫劳动D.绝不参与任何漠视和践踏人权的行为E.企业应维护结社自由和集体谈判的权利34、企业集团()。A.没有民事权利B.不是法律主体C.是统负盈亏的经济实体D.不具备总体法人地位E.是建立在控股、持股基础上的法人集合35、培训成果转化的环境支持机制包括()。A.技术支持B.管理者支持C.同事支持D.受训者配合E.应用所学技能的机会36、能较为真实地模拟工作场景的测评方法是()。A.心理测试B.专业笔试C.结构化面试D.公文筐测试E.沙盘推演测试37、相对其他绩效管理结构,绩效棱镜的优点在于()。A.提供了全面的综合框架B.能更有效的提高组织绩效C.考虑到了组织的所有利益相关者D.能明确企业需要什么样的能力来执行战略E.其出发点是企业战略38、企业培训开发体系的一般构成包括()。A.培训管理体系B.培训工具体系C.培训实施体系D.培训课程体系E.培训师资体系39、平衡计分卡的“平衡”体现在()。A.外部衡量和内部衡量之内的平衡B.制度衡量和流程衡量之间的平衡C.定量衡量和定怀衡量之量的平衡D.员工评价和上级评价之间的平衡E.短期目标和长期目标之间的平衡40、()信度主要包括()。A.重测信度B.内容信度C.结构信度D.同质性信度E.评分者信度41、在建立企业愿景与战略的过程中,可以运用()等战略管理工具。B.价值链分析D.全面质量分析42、在应用心理测试时应当注意()。A.要公开测试结果以确保公平B.要对使用者进行专门的训练C.使用过程中要遵循标准化的要求D.应将心理测试与实践经验相结合E.应将心理测试作为筛选应聘者唯一依据43、()当存在()的情形时,工会应当代表职工与单位进行交涉。A.克扣职工工资B.随意延长劳动时间44、关于产权结构,说法正确的有()。E.法人股东可以通过分散个人股东股权的方式来增强对企业的控制力45、关于战略和策略,说法正确的是()。46、()考评运作体系的设计工作包括()。A.考评组织的建立B.设计关键绩效指标C.明确企业的战略目标D.考评者和被考评者的确定E.绩效管理制度的建立与运行47、()员工职业生涯中期的组织管理措施包括()。A.实施工作轮换B.改善工作环境和条件C.提拔晋升,职业道路畅通D.做好细致的思想工作E.安排富有挑战性的工作48、关于人力资本,下列说法正确的是()A.人力资本具有时效性B.人力资本凝结于劳动者体内C.人力资本是一种有形的资本D.人力资本由一定费用投资转化而来E.人力资本可通过生产劳动转移和交换49、企业集团人力资本管理的特点有()。B.具有整合与协同效应D.集团公司对成员企业人力资本的管理是以产权控制为主的间接控制E.集团公司对成员企业人力资本的管理是以人员控制为主的直接控制50、逻辑思维的积极作用包括()。A.直接创新B.统帅作用C.发现问题D.推广应用E.评价成果大题(共20题)意哪些问题?(2)两个子公司在制定销售人员薪酬激励计划时分别需管理分权时需要注意哪些问题?):2、集团本部一事业部型企业集团内部分权:事业部具有较大的自主3、基于战略的企业薪酬分配的根本目的可总结为以下几点:1.促进个体与团体的矛盾。2.强化企业的核心价值观。3.能够支持企业战略的实施。其基本评价点为:(外部竞争性。②内部公平性。4.有利制定销售人员薪酬激励计划时分别需要注意什么问题?A.根据:从情况。2.有保障工资的部分利润分享。员工收入不完全取决于企业工资。3.按利润的一定比重分享。比如,企业在实行计时工资制的源部能根据这个新门店的特点拿出一套人力资源规划的草案来参与下周的讨论。回复方式:电子邮件(或方案)回文内容:观点:积极2、“无人售货超市项目”对于人力资源来说,属于“技术开发型”质】5、岗位设置的基本或根本性依据是业务流程和任务:即:流程分段【完善验证】(2)企业发生上述事故后,在事故报告、事故调查、事故处理过程中正确的做法应该是什么?(12分)故处理。第2小题:(1)事故报告。发生重大劳动安全卫生事故,企调查;死亡或重大伤亡事故配合调查(3)事故处理。在事故调查组去的8个合并为3个,每个薪酬等级的薪酬幅度大大增加,改变以往(12分)(2)上述薪酬模式是否适用于生产型员工?为什么?线的应用。(2)上述薪酬模式不适用于生产型员工。主要原因为:①的前10%,公司将出售给员工一定数量的期权,员工只需以市场价的请回答以下问题:(1)该激励方案有哪些优点?(6分)(2)该激励方案存在哪些问题?(6分)(3)期权的获取方式有哪几种?(6分)正确答案:(1)该期权激励方案有如下优点起来。(2)该激励方案存在以下问题:①公司不能以市场价的50%出售给员工,应该是无偿赠与。②员工的期权不能是持有15年后可行由公司的股票市场现值确定。(3)经理人一般在受聘、升件人:魏志峰人力资源部总监日期:5月20日信件/便函口电子邮件口电话查以往超预算的原因,并分清正常与非正常两者不同的性质。2.重新审查预算制度,确保预算的科学性、可行性和可控性。3.严格预括哪些步骤?(10分)2.某市场主管今年34岁,女性,在企业工作了12年,工作业绩普通但工作态度认真,其配偶长期在外地工作,孩子3岁,她认为市场部工作时间不固定,出1、答题要点:帮助和指导员工寻觅职业锚的过程一般包括以下三个步骤:1)收集个人的具体资料;2)组织从收集的具体资料中归纳出一半结论3)帮助员工从他们自己所提供的大量信息资料中逐渐认识自己的一般形象2、答题要点:职业锚的定位属于:生活方式平衡型定位,这种定位的主旨在于实现自身生活各主要方面的平衡。通过以下方式为员工建立职业锚设置通道:1)通过对员工工作实践的考察和员工个人评价结果切实对每个员工个人职业综合把握;主要了解和掌握:①员工职③员工所适宜的职业工作。2)组织职业岗位的梳理和广泛的工作分析研究,确定职业需求;八、()张某于10日入职A广告公司担任外景摄影师,但未与公司签订劳动合同,A公司按4200元/月给张某发放工资。,张某因病入院,住院费用总计12335.4元。张某出院后要求A公司报销全部医疗费用,A公司认为张某的工作时间不固定,考勤记录显示,张某外出摄影的日平均工作时间不足4小时,并且张某在公司无固定办公场所、无工牌、无个人名片,公司和张某之间也只是口头约定了用工关系,张某属于非全日制用工人员,公司不需要为张某缴纳社会保险,也不应承担其医疗费用。张某则认为,虽然日均外出拍摄时间不足4小时,但拍摄前期准备、后期工作都应计入工作时间,并且周末常应公司要求临时加班,算下来日均工作时间已超过6小时,张某认为自己与公但存在用工关系,同时日均工作时间实际超过6关系。自10日入职至,未签订劳动合同时间超过一年,因此视为已少杰人力资源部总监日期:11月19日魏总:我是采购部的谭立飞,模式是高底薪、低提成,奖金只占总体薪酬的20%,而且是和公司的立飞.文件六的处理表回复方式:(请在相应选项前的“口”里画“√”)口信件/便函口电子邮件口电话核方法欠妥的地方。针对你提出的问题,我的改进设想如下:1.采体业绩与采购成本有很大的关联性。2.员工之间奖金差距不大,存以体现员工的个人努力与业绩。3.人力资源部设计下一年度采购部KP1指标为动态相对指标,也就是以市场水平为衡量该公司的竞争策略?其特点是什么?(16分)的竞争策略。(1分)其特点是:①应该着眼于对外具有竞争性,薪酬取决于市场的供求情况;(3分)②较一般工程人员的薪酬要高;(3分)⑤重视人才储备和人力资本投资,重视发挥管理人员和技术人员的作用,使企业与员工建立长期的工作关系。(市开设了新的门店,并计划招聘多名店长,负请回答以下问题:(1)基于胜任特征行为面试设计的原则有哪些?(8分)(2)该公司该怎样设计基于胜任特征的人才甄选流程?(3)背景查的行为化胜任特征条目(指标)应在10项左右。③针对选定的胜聘申请表(基于胜任特征)。③行为面试技术(基于胜任特征)。④背景审核(基于胜任特征)。⑤其他辅助或强化甄选手段。⑥能位匹配技术(基于胜任特征)。以自主管。
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