市场营销观念与商品包装的伦理道德问题

市场营销观念与商品包装的伦理道德问题

一、前言

市场营销与商品包装一直是消费者购买时一个极为重要的环节。市场营销的目的是满足顾客需求，而商品包装则是吸引顾客眼球、传达商品信息、保护商品等方面的重要手段。因此，在实践中，市场营销常常会采用一些刺激需求、诱导消费等有争议的手段，而商品包装也常常存在着虚假宣传、欺骗消费者、恶意竞争等问题，这时就会涉及到市场营销与商品包装的伦理道德问题。本文将以道德伦理的角度出发，探讨市场营销观念与商品包装的伦理道德问题。

二、市场营销观念与伦理道德问题

1.伦理道德的基本原则

伦理道德是人类社会发展经验总结的一套行为准则，这套准则足以指导人们做出正确的判断和决策，使人们在相互影响的过程中形成共识共享。伦理道德的根本原则是尊重人的尊严和自由，缔造公正、互惠、负责任的人际关系，促进和谐、和平、尊重生态环境的社会关系。

2.市场营销所涉及的伦理问题

（1）欺诈、虚假宣传等问题

市场营销往往在对产品进行推广时会采取欺诈、虚假宣传等方式。以前、前文中的外贸公司、公司一样，无论在口头承诺还是在文字宣传上都以虚假的言辞吸引消费者，这就是欺诈行为。

（2）销售与生产

市场营销过程中，一般都是既要满足消费者需求，又要促进销售，这就要求在销售过程中进行一定的宣传和营销。但如果为达到销售目标而忽视产品质量，或者把低质量的产品销售给消费者，就会造成对消费者权益的侵害。同时，这也是对生产者本身的不良行为。因此，在进行市场营销和销售的过程中，必须体现正义、公平、诚实守信的道德准则。

（3）对消费者隐私的侵害

现在随着互联网、大数据等技术的迅猛发展，个人隐私保护也成为了一个越来越重要的问题。很多商家会通过一些手段，如各种隐形软件、钓鱼网站等方式非法搜集、利用顾客的个人隐私，这样的行为是明显违反了消费者的权益。

（4）抄袭侵权等问题

抄袭侵权是市场营销中比较常见的伦理道德问题。与此类似，恶意诋毁竞争对手、散布虚假宣传、不择手段争取市场、贪污受贿等道德问题也是市场营销中经常出现的问题。

三、商品包装的伦理道德问题

1.包装欺骗

商品包装是商品推广的一个重要手段。一些不良商家为了吸引消费者购买，会在包装上采取欺骗手段。对于商品包装的欺骗行为，我们可以通过完善有关法律法规和建立完善的信用评价、市场监管等机制来进行制度防范和整治。

2.包装污染

环境污染对人类的健康和生存环境造成了很大的影响。商品包装是制造这种污染的一个重要源头。很多包装材料在制造、使用、处理过程中，都会造成环境的负面影响。为了避免这种污染，应该促进包装材料的节约、回收利用等措施。

3.易碎性包装

一些商家为了赚取更多的利润，会采用易碎性包装。这种包装在调货及时、运输、储存等环节中都可能造成商品破损和损失，从而给消费者带来不必要的损失。

4.包装过度

为迎合消费者对高端、精致商品的需求，一些商家就采用过度包装的方式。不仅浪费资源，造成环境污染，也不利于消费者根据实际需求进行选择。

四、对市场营销和商品包装的道德规范

1.加强伦理道德教育

伦理道德教育是促进市场营销及商品包装道德规范的重要手段。应该加强对从业人员和消费者关于伦理道德的教育，提高大众对伦理道德问题的认知，提高人们对道德问题的敏感性。

2.完善监管机制

在制定伦理道德规范方面，应该完善法律法规体系，加强市场监管，并制定行业标准，推动行业自律。必须在市场营销和商品包装过程中加强监管，防止有人出现违规行为。

3.建立信用评价机制

为有效惩戒市场营销和商品包装道德规范上的违反行为，还可以建立信用评价机制，并将信用评价作为市场监管的一个重要依据。为了在市场经济的竞争中提高对伦理道德问题的敏感度，可以通过经济制度改革的方式，对行业诚信度、信用度等因素进行加分减分的评价，并通过此来推动市场主体的道德规范。

4.多渠道协同合作

市场营销及商品包装道德规范的实现需要各界共同的努力。应该把领导、企业、知识产权方等各种组织纳入到监督机制中，通过多渠道的渠道协同合作来推进市场营销及商品包装的道德规范。此外，消费者应该增强自我保护意识，抵制不良商品、不良商家及其宣传，加强对媒体曝光和反馈的关注和参与。

五、结语

伦理道德是推动市场经济发展和促进社会和谐发展的重要基础。尊重消费者权