跨文化沟通论文

工商管理062刘磊学号：200616011242谈蒙汉间语言和非语言的跨文化沟通摘要不同文化背景下，人们因文化背景是不同的，其在语言和非语言及文化影响也各不相同。本文从语言和非语言两方面来分析蒙汉间的跨文化沟通的问题，试图从中找到最好的跨文化沟通方式。一、沟通和跨文化沟通的定义沟通就是信息传与受的行为，发送者凭借一定的渠道，将信息传递给接收者，并寻求反馈以达到相互理解的过程。沟通包括语言沟通和非语言沟通，语言沟通是包括口头和书面语言沟通，非语言沟通包括声音语气（比如音乐）、肢体动作（比如手势、舞蹈、武术、体育运动等）最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。跨文化沟通（Cross-CulturalCommunication），通常是指不同文化背景的人之间发生的沟通行为。因为地域不同、种族不同等因素导致文化差异，因此，跨文化沟通可能发生在国际间，也能发生在不同的文化群体之间。二、跨文化沟通的语言和非语言的含义在跨文化沟通方式上，有着语言和非语言的差别。（一）语言语言是思维工具和交际工具，它同思维有密切的联系，是思维的载体和物质外壳和表现形式；是符号系统，是以语音为物质外壳，以语义为意义内容的，音义结合的词汇建筑材料和语法组织规律的体系；语言是一种社会现象，是人类最重要的交际工具，是进行思维和传递信息的工具，具有稳固性和民族性。语言是非常重要的，而且逐渐在增多的跨文化交流方式之一，即为找到共同的语言；（二）非语言非语言沟通是相对于语言沟通而言的，是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式交流信息、进行沟通的过程。在沟通中，信息的内容部分往往通过语言来表达，而非语言则作为提供解释内容的框架，来表达信息的相关部分。非言语行是我们的文化常识——我们的看法是适当的，正常的、有效的沟通———使用不同的系统关系的理解手势、姿势、沉默、空间关系、情感表达、触摸、外貌、及其他非语言的暗示。三、蒙古语和汉语的差异（一）蒙古语蒙古语是古老的民族语言之一，属于阿尔泰语系蒙古语族。蒙古语属于黏着语，主要特征有：在语音方面有严格的元音和谐律，即按照元音舌位前后或圆唇不圆唇进行和谐。蒙古语句子中的语序有一定的规律，通常主语在前，谓语在后，修饰语在被修饰语之前，谓语在宾语之后。北地区，受地理环境影响，冬季漫长，春季短暂，夏季炎热多雨(相对于其他季节)，秋季也很短，直接进入冬季，几乎一年就是冬季和夏季。而汉族的季节意识是一年有四季，春夏秋冬，每个季度都有三个月，很均等。7.信仰与态度：蒙古族信仰图腾信仰英雄，几乎所有的蒙古族人都信仰“成吉思汗”。而汉族人信仰的神，是老天爷和观音以及祖宗。以上七个方面在蒙汉间跨文化沟通的时候有时候成为很大的障碍，而这些差异的原因我个人认为是两则地理环境的差异，因为地理环境的差异决定了生活方式的差异，而生活方式的差异又决定了文化的差异，而文化的差异成了沟通的障碍。五、蒙汉间怎样进行跨文化沟通蒙汉进行跨文化沟通，最重要的是要对对方文化的了解和认同，能够在沟通中进行相同的编码和解码过程，这样才能够更好的沟通。语言，这一块是蒙古族人的优点了，很多蒙古族人都能够说一些汉语，能够和汉族人进行简单的交流沟通，而汉人几乎很少有听懂或者能够说蒙古语的。语言，当中最适合用的就是汉语普通话，因为普通话在中国已经很普遍了，无论那个满足都已经在中小学进行普通话学习了，因此来说对于蒙汉的跨文化沟通汉语普通话起了很大的作用，在蒙汉间架起了一座桥梁。非语言，包括目光接触，面部表情，手势，体态和肢体语言，身体接触，空间距离等。这些是在语言进行的前提下更加有效的沟通，能够帮助彼此明白对方在想表达什么，在说明什么。非语言，具有情境性，具体来说就是在双方沟通