诺基亚手机市场调查计划书

...v.诺基亚手机市场调查方案书一、调查背景：随着经济的飞速开展，我国国民的消费水平日益提高，作为当代的大学生，他们的消费来源主要是父母，当前我国很多家庭都是独生子女，所以他们的消费也日益增加，手机可以说是大学生必备的通讯工具，从此来看，我国手机消费市场还很大，目前也有很多品牌的手机充满市场，诺基亚手机产品在我国人心中的印象也还好，包括质量、性能、外观等，可是很多大学生在真正决定购置手机时并不会选择该品牌手机，再随着苹果MacOSX，谷歌安卓操作系统的流行，年轻消费者购置手机的趋势不再那么的亲睐于塞班操作系统了。所以为了更好的翻开诺基亚手机在大学生中的消费市场，稳固该品牌手机的市场地位，拓展本品牌手机的市场开展空间，为更好地满足消费者的消费需求，方案对大学生手机市场进展一次市场调研。二、调查目的：针对目前诺基亚手机市场的根本情况，本次市场调查须本着科学严谨、真实可靠、调查与论证相结合的原那么，对此项调查进展深入的研究。本次市场调查的目的包括：1．通过了解目前诺基亚手机市场的消费现状，分析大学生的手机品牌购置动机及购置达成主要因素；2．明确大学生对诺基亚手机的品牌认知；3.了解大学生消费群体的消费需求和消费行为；4．了解大学生对诺基亚手机的认知和建议；5.了解在大学生眼中诺基亚手机与其他品牌手机相比的优缺点；6．最终目的：〔1〕为诺基亚公司大学生手机市场的开发提供真实有效的依据；〔2〕诺基亚公司应集中主要精力于开发哪一款式的产品；〔3〕确立诺基亚公司在大学生消费市场的营销定位；〔4〕在大学生中树立品牌形象，提高品牌忠诚度。三、调查内容：1．大学生对诺基亚手机品牌的认可程度；2．大学生对诺基亚手机品牌的的购置频率；3．大学生对诺基亚手机品牌的购置意向；4．诺基亚手机在大学生中的市场占有率；5．不同消费层次的大学生对手机产品价格的承受程度；6．大学生对诺基亚手机产品质量、性能的认知与评价；7．大学生对诺基亚手机款式的认知与要求；8．影响大学生购置手机产品的主要因素；9．.大学生对待新产品的态度；10．大学生不承受新产品是由于有哪些担忧因素；11．大学生对手机产品功能的要求；12．诺基亚手机产品与其他品牌手机相比的优缺点；13.提出诺基亚手机产品存在的问题〔质量、价格、包装、客户效劳、促销〕及建议；四、调查地点及对象：XX工业大学校本部在校大学生五、调查方法：〔1〕以实物问卷的方式进展抽样调查，问卷共100份。〔2〕以电子档的形式在XX工业大学本部的校友里进展电子档的问卷调查。〔3〕采用访问的方式进展调查，由访问员向被访问者拨打对消费者进展讲解后，进展一对一的访问。六、时间安排10月8日——9日：设计问卷及调查方案、了解品牌10月10日——11日：修改、决定问卷和方案10月12日：进展人员安排及培训10月13——16日：实地调查10月17日——18日：数据的审核及处理10月19日——20日：统计分析10月21日——22日：编写调研报告10月23日——24日：印刷并提交调研报告七、预算问卷印刷费：100*0.1*3=30(元)调研报告打印费：2元费：30元共计：62元诺基亚手机的问卷调查您好，我们是XX工业大学本部市场营销专业的在校大学生，为了更好的了解大学生对手机消费的需求，为了提供更好的效劳，我们特地展开了此次调查活动，希望你能在百忙之中抽出一点珍贵的时间，协助我们完成以下这份问卷。谢谢您的合作。1、性别:A、男B、女

2、您所在年级？A、大一B、大二C、大三D、大四

3、你的每月生活费为多少？A、300元以下B、300-600元C、600-800元D、800-1000元E1000元以上

4、提到手机你脑子里出现的第一个品牌是？

A、诺基亚B、摩托罗拉C、三星D、索尼E、HTCF、苹果G、飞利浦H、海尔I、康佳G、LGK、联想L、NECM、首信N、TCLO、其它

5、你最喜欢的手机品牌是？

A、诺基亚B、摩托罗拉C、三星D、索尼E、HTCF、苹果G、飞利浦H、海尔I、康佳G、LGK、联想L、NECM、首信N、其他6、你下次准备购置的手机品牌是？

A、诺基亚B、摩托罗拉C、三星D、索尼E、HTCF、苹果G、飞利浦H、海尔I、康佳G、LGK、联想L、NECM、首信N、TCLO、其它

7、你正在使用的手机款式？A、直板B、折叠C、旋转

8、你最喜欢的手机功能是？〔可多项选择〕

A、带MP3，MP4功能B、带数码相机功能C、16和弦D、32和弦E、40和弦F、GPRSG、其他

9、你下次准备购置的手机款式？A、直板B、折叠C、旋转

10、你最喜欢的手机款式？A、直板B、折叠C、旋转

11、你认为手机外壳哪种最好看？A、金属B、皮革C、塑料D、其它

12、你一般多久更换一次手机？

A、一个月B、一年C、二年D、用坏才换E、从来不换F、新款上市即换G、其他

13、你对手机的要求比拟注重什么？〔〕〔可多项选择〕

A、质量B、价格C、效劳D、功能E、外观款式F、配置G、安康H、扩展性I、品牌G、重量K、颜色L、待机时间M其他

14、你对手机的了解渠道是什么？

A、电视B、报纸C、网络D、同学朋友之间的互相交流E、宣传单F、宣传活动G、卖场广告H、其他

15、你意向中适宜的手机价位是多少？

A、1000元以下B、1000-1500C、1500-2000D、2000-2500E、2500-3000F、3000以上

16、你更换过几次手机了？A、一次B、两次C、三次D、三次以上F、无

17、假设你更换过手机，你更换手机的原因主要是什么？

A、外观好、款式新B、用起来更方便C、消费能力高D、身份地位的象征E、别人有了，我也要有F、尝尝鲜

18、你一般到什么地方购置手机？A、专卖店B、大卖场C、移动、联通公司D、超市或百货店E、网络

19、你希望有专门“为大学生度身定做〞的手机吗？A、希望B、不希望C、无所谓

20、您对诺基亚手机的效劳质量是否满意？

A、很满意B、比拟满意C、一般D、不太满意E、很不满意

21、您对诺基亚手机以下那些效劳不满意？

A、咨询效劳B、销售效劳C、维修效劳D、投诉效劳E、其它

22、你希望手机厂商提供什么样的效劳

A、校内维修B、学生专卖店C、手机专卖店

23、您对诺基