2023年中级经济师-运输经济(旅游)专业知识与实务考试高频考点参考题库带答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。2023年中级经济师-运输经济(旅游)专业知识与实务考试高频考点参考题库带答案（图片大小可自由调整）答案解析附后第1卷一.单项选择题(共15题)1.系统规划法的间隔周期是（）年。A.5B.4C.3D.22.随着改革开放的日趋深入和经济现代化的加速，我国旅游业已进入一个全新的发展时期，不仅已成为亚洲的旅游强国，而且正在跻身世界旅游强国之列。但伴随我国旅游产业规模的进一步扩大和旅游产业结构的不断调整，我国旅游业发展正在步入关键的转型期，转变旅游业增长方式，走资源集约化和服务创新型的产业化道路已成为当前或今后一段时期内旅游业发展的重点。立足国际视野，从旅游业发展的全局和长远利益角度出发，今天的旅游业亟须的是从更为宏观的战略层面进行重新审视，需要的是整个发展模式的重新定位。根据国家旅游局最新统计报告显示，2009年上半年国内旅游人数10亿人次，增长10%左右；国内旅游收入5000亿元，增长10%左右；人均花费基本持平。出境市场方面，预计2009年上半年出境旅游2250万人次，同比增长1%。入境市场方面，上半年我国入境旅游6200万人次，同比下降5%，旅游外汇收入180亿美元，同比下降11%。我国旅游资源和产品开发应该坚持以（）为主。A.观光产品B.商务产品C.度假产品D.特种产品3.人们在旅游活动中，其需求具有多面性或系列性，即行、游、住、食、购、娱等多个方面的需要，这体现了旅游需求的（）。A.指向性B.敏感性C.多样性D.整体性4.旅游产业布局政策要解决不均衡中的协调发展问题，协调的标志是（）。A.充分发挥各地区的比较优势B.实现各地区的共同发展C.实现经济的总发展D.带动欠发达地区经济发展5.下列各项不属于成本控制信息系统的是（）。A.成本指标、标准、定额等输入系统B.重点控制系统C.核算、控制、反馈系统D.分析预测系统6.旅游设施建设项目的投资回收期指提是在每年的现金流入量与现金流出量不变的情况下，投资额与（）的比值。A.每年净现金流量B.每年税后利润C.每年提取的折旧费D.每年现金流入7.某项目投资总额为1800万元，预计建成后每年可获得利润250万（税后），此项目每年提取的折旧费为50万，则该项目的投资回收期为（）年。A.6B.7.2C.9D.368.饭店某项设备的账面原值为200000元，预计净残值率为5％，预计使用年限为5年。若按照直线法计提折旧，则该项设备年折旧率为（）。A.19％B.20％C.38％D.40％9.关于旅游收入分配，下列说法不正确的是（）。A.一般来说，旅游收入分配与国民收入分配一样，是通过初次分配和再分配两个过程实现的B.旅游收入初次分配是在企业内或企业间进行的，旅游收入再分配是在全社会范围内进行的C.旅游收入再分配的结果为旅游企业职工工资、旅游企业留利和政府税收等D.旅游收入再分配是指旅游收入在初次分配的基础上，各收入主体之间通过各种渠道实现现金或实物转移的一种收入再分配过程10.旅游产业是一个以旅游（）为中心配置而形成的产业。A.服务B.企业C.资源D.活动11.将饭店品牌划分为领导品牌、挑战品牌、跟随品牌和补缺品牌的标准是（）。A.品牌档次B.品牌市场地位C.品牌来源D.品牌发展阶段12.现在我国旅游业的产业定位是（）。A.国民经济增长点B.国民经济重要行业C.国民经济战略性支柱产业D.国民经济基础行业13.对于经济欠发达国家来说，旅游经济发展模式一般都是率先发展（）。[2013年真题]A.国内旅游B.出境旅游C.入境旅游D.边境旅游14.旅游产业运行方式转型是旅游产业转型的重要组成部分，转型的方向是（）转型。A.由观光旅游向度假旅游B.由散客旅游向团队旅游C.由文化旅游向自然旅游D.由点线旅游向板块旅游15.大型旅行社设立风险管理部和专职风险管理经理体现了旅行社风险管理方法中的（）。A.建立风险管理岗位B.明确风险管理目标C.控制风险管理过程D.合理运用风险管理技术二.多项选择题(共15题)1.旅游需求预测的定性分析方法主要有（??）。A.经理评判意见法B.旅游意向调查法C.专家意见法D.趋势分析法E.营销人员意见法2.下列各项属于包价旅游产品成本的有（??）。A.交通费B.门票费C.保险费D.附加费E.综合服务费3.某饭店因菜肴加工制作存在问题导致30多人出现不同程度的食物中毒，引起了新闻媒体与消费者的高度关注。面对这一危机，该饭店应该采取的措施有（）。A.弄清事实，确认危机B.封锁消息，减少影响C.积极沟通，控制事态D.借助外力，寻求支持E.策划活动，塑造形象4.饭店委托管理的基本特征不包括（  ）。A.两权分离B.委托代理C.人力资本输出D.责权不清E.智力资本输出5.下列对旅游供给弹性系数测算结果的分析，正确的有（）A.旅游供给弹性系数大于1，表明旅游供给是富有弹性的，这时的供给曲线是一条穿过横轴的向右上方倾斜且较陡峭的线B.旅游供给弹性系数小于1大于0，表明旅游供给缺乏弹性或弹性小，这时的供给曲线是一条穿过横轴的向右上方倾斜且较陡峭的线C.旅游供给弹性系数等于1，说明旅游产品价格一定幅度的变化会引起旅游供给量以同一幅度变化，这时的供给曲线是通过原点的一条与横轴成45度角且向右上方倾斜的线D.旅游供给弹性系数等于0，说明该旅游目的地的旅游供给完全无弹性，即无论旅游价格发生怎样的变化，旅游供给量始终维持不变E.旅游供给弹性系数等于0时，这时的供给曲线是一条平行于横轴的直线。6.从理论上讲，任何旅游资源的吸引力会发生衰退，其原因可能为（）。A.资源本身可能由于长期接待过量游客而造成了对资源的破坏与污染B.管理不善导致服务质量下降C.国家出台的不利政策D.游客的需求可能因社会时尚的变化而使兴趣发生转移E.不可抗拒力的影响7.旅游规划在调研考察阶段的工作内容有（）。A.委托方确定编制单位B.政策法规研究C.旅游客源市场分析D.规划区主题确定E.确定规划分期及各分期目标8.某饭店从筹建开始就注重品牌建设，目前已在市场上具有较大影响力。现该饭店希望进一步创造饭店品牌的溢价效应，为此应采取（）等措施。A.传播品牌价值观B.塑造神秘感C.培育品牌故事D.进行品牌延伸E.实施品牌扩张9.商业模式创新的基本途径有（）。A.改变组织模式B.改变收入模式C.改变企业模式D.改变产业模式E.改变发展模式10.饭店为了创造理想的创新空间与动力，需要建立的创新机制有（）。A.创新思维机制B.创新动力机制C.创新组织机制D.创新运行机制E.创新发展机制11.根据特许者对被特许者的控制程度，可将特许经营分为（）。A.单一特许经营B.产品特许经营C.商标特许经营D.经营模式特许经营E.多单位特许经营12.饭店服务质量无缺点管理法的本意是要将缺点和差错减少到最低限度，其含义主要包括()。A.以“零缺陷”为管理目标B.以质量控制为管理手段C.以标准化为管理方法D.每位员工都是主角E.充分运用激励因素，挖掘人的内在潜力13.闲暇时间对于旅游需求量的多少具有较其他因素更为重要的约束作用是由于旅游产品的（）特点。A.奢侈品B.异地消费C.指向性D.所有权不可转移E.弹性14.旅行社服务质量的客观评价标准有（）。A.旅游活动安排B.预期质量与感知质量C.旅游服务质量D.旅游安全E.职业道德15.改革开放之初，我国旅游经济发展采取超前型发展模式的原因包括（）。A.大量外部旅游需求的存在B.外资的流入为旅游设施的建设注入了资金C.具有丰富的旅游资源D.旺盟的国内旅游需求E.具有强大的民营潜力三.不定项选择题(共10题)1.A旅行社重点开发本地旅游市场。通过办理物超所值的体验卡收集游客需求并推介旅游线路。如游客缴纳168元就可以参加旅行社组织的三次周边游的旅游活动。虽然组织的景点档次不高，但是如果游客自己出游的话，每次来回车费就要100多元，所以办理体验卡对游客具有一定的吸引力。旅行社充分挖掘近1000名游客的旅游潜力，在体验游过程中，旅行社极力宣传省外线路，并搜集游客的意愿信息，建立旅行社部落。举办省外线路推介会与新线路座谈会，一些与会者当场交定金，报名参加。旅行社每次召开推介会或座谈会都会给参会者准备精美小礼品。B旅行网的盈利模型主要由网站、上游旅游企业（目的地酒店、航空票务代理商、合作旅行社）和网民市场构成。其目标市场以商旅客户为主，同时将观光和度假游客列为其重要的目标市场。酒店和机票预订是网站的主营业务，同时，B旅行网还将酒店与机票预订整合成自助游和商务游产品。对于商旅客户，B旅行网还提供差旅费用管理咨询等相应服务。在与其他旅行社合作的情况下，B旅行网也推出了一些组团线路，不过大多是出境游，而且数量有限。此外，B旅行网还建立了目的地指南频道和社区频道，有效的信息沟通和良好的环境营造成为盈利流程中不可或缺的辅助因素。新产品定价策略主要有（）A.折让定价策略B.取脂定价策略C.渗透定价策略D.温和定价策略E.促销定价策略2.随着改革开放的日趋深入和经济现代化的加速，我国旅游业已进入一个全新的发展时期，不仅已成为亚洲的旅游强国，而且正在跻身世界旅游强国之列。但伴随我国旅游产业规模的进一步扩大和旅游产业结构的不断调整，我国旅游业发展正在步入关键的转型期，转变旅游业增长方式，走资源集约化和服务创新型的产业化道路已成为当前或今后一段时期内旅游业发展的重点。立足国际视野，从旅游业发展的全局和长远利益角度出发，今天的旅游业亟需的是从更为宏观的战略层面进行重新审视，需要的是整个发展模式的重新定位。根据国家旅游局最新统计报告显示，2009年上半年国内旅游人数10亿人次，增长10%左右；国内旅游收入5000亿元，增长10%左右；人均花费基本持平。出境市场方面，预计2009年上半年出境旅游2250万人次，同比增长1%。入境市场方面，上半年我国入境旅游6200万人次，同比下降5%，旅游外汇收入180亿美元，同比下降11%。我国旅游产业发展模式所表现出的特点有（）。A.旅游发展空间基点以旅游城市为中心B.旅游发展空间基点上以资源丰富且保存完好的“老少边穷”地区为中心C.旅游设施建设强调由中、低档向高档推进D.旅游组织及运作强调由线路型向板块型发展3.2010年前，A饭店是某市唯一的五星级饭店，当地政府的一些重要活动均在该饭店举行。有时，饭店的多功能厅、5A高档的餐厅包厢和一些景观比较好的客房会出现供不应求的状况，该饭店的客房利用率始终保持在85%以上，经济效益比较理想。2010年度的基本财务数据如下表1：表1单位：元 项目 金额 项目 金额 营业收入 172000000 营业成本 58000000 财务费用 2150000 投资净收益 3150000 营业费用 38600000 营业税金及附加 9028000 营业外收入 100000 营业外支出 97000 管理费用 4224000 所得税 15787750 进入2011年后，该饭店的经营环境发生了较大变化。主要原因：一是国际金融危机影响与国内宏观经济调控导致饭店客源减少和顾客消费水平下降；二是2011年1月，该市多家按五星级标准建造的饭店开业，并由国内外著名的饭店集团管理。这些饭店在硬件设施方面明显超过了A饭店，造成高星级饭店市场的竞争加剧。2011年2月份以来，A饭店的客房出租率逐月下降。同时，A饭店自身管理也暴露出现危机意识不强、制度设计不合理等问题，尤其是饭店薪酬分配存在不公平的现象，严重影响了部分员工的工作积极性。面对经营环境的变化与客房出租率下降的情况，A饭店准备采取降价措施：加大宣传促销力度。同时，针对内部管理存在的问题，饭店管理层希望通过建与完善管理机制加以解决。此外，为了实现规模经济优势，A饭店准备采取向外扩张的发展战略。A饭店2010年前后经营环境所发生的变化表明，经济主体之间的竞争关系是由（）决定的。A.市场竞争目标B.市场竞争程度C.市场供求关系D.优胜劣汰规则E.政府政策导向4.甲饭店是一家具有十年经营经验的老型饭店，乙饭店则是一家新开的装饰豪华的高级饭店，尽管乙饭店的设备、条件及其他各方面都明显优于甲饭店，且价格相当，但是来此就餐的客人却明显少于甲饭店，请根据资料，回答下列问题。按广告的策略来分，可以有进攻性广告和（）。A.防守性广告B.保守性广告C.传统性广告D.策略性广告5.某地中华民族文化村主题公园占地600余亩，规划建设成为我国规模最大的集各民族民居建设、民俗风情、民间艺术于一体的大型民族风情旅游区。中华民族文化村里的建筑物完全按照各民族民居特色建造，有竹楼、船形屋、木楞房、三房一照壁、土掌房、蒙古包、四合院等20多个民族民居群落，其规模均按原景观1：1的比例造成，设计形状逼真，各民居的家具、劳动工具以及周围环境也都按其民族的习俗、风情造物布景。各民族民居群落间的间隔地带造设鼓楼、风雨桥、三塔、长城等多个景观。某年国庆黄金周长假，“高速爬行”“挤爆”“排队”等关键词成为关注热点，该景区拥堵事件尤为突出。10月2日，该景区游客数量超过4.1万人次，大大超过了2万人次的最佳承载量，导致数万名游客滞留景区。其后几天游客数量仍不见减少，10月3日游客数量超过4.3万人次，10月4日游客也接近4万人次。该主题公园建设项目与吸引力强体现了项目策划（）等原则A.保守定位B.特色C.创新性D.效益性E.可行性6.M饭店是一家在N市有一定知名度的五星级饭店，开业8年来，M饭店的餐饮服务和菜肴口碑很好，餐饮收入一直是饭店的主要收入之一。但最近一年来，饭店的餐饮收入呈下降趋势，客人对饭店餐饮服务和菜品质量的评价也不如以前。为了解出现这一现象的原因，M饭店专门进行了全面深入的顾客调查，并在饭店内部进行探讨。最后认为，除了周边同档次饭店的开业、社会餐饮的竞争加剧等外部环境因素外，最主要的还是饭店自身的因素，主要有以下五个方面：（1）餐厅装修已经过时并显得陈旧，厨房与餐厅位置分布不太合理；（2）对非视觉因素重视不够，缺乏怡人、舒适的感觉；（3）菜肴品种缺乏变化，未能有效把握发展的潮流；（4）餐厅缺少必要的促销活动；（5）餐厅服务员流动率高，服务员新手多，服务时缺乏灵活性。据此，M饭店准备对餐厅进行装修改造，并决定采取相应经营管理措施，以提升饭店的餐饮服务质量，增加新体验，保持市场竞争优势。导致M饭店餐厅员工流失率高及服务教条的一个主要原因是饭店的一些管理制度设计缺乏人性化，且过于严格为此，该饭店决定修订制度。为保证制度切实可行，修订时必须注意制度的（）。A.目的性B.严谨性C.合理性D.超前性7. 年份 2003 2004 2005 2006 2007 旅游人次 3100 3600 3500 4000 4300 询问调查法可采取的调查方式有（）。A.人员访谈B.电话调查C.邮寄调查D.现场观察8.某公司计划组织员工到风景区度假，由光华旅行社负责线路的组织和行程的安排。光华旅行社组织该公司的部分员工、旅行社的外联人员和计调人员召开了座谈会，了解到该公司员工的真实意图是到山水之间放松身心而不受打扰，并了解到回归自然是近来市场上发展比较快的一种旅游需求，而在旅行社现有的线路中没有正好符合需要的产品。于是光华旅行社组织人力进行市场调查，确认了这种需求已经达到了一定的规模，之后拿出了几套方案供讨论研究。在对各个方案进行了定性和定量分析之后，光华旅行社确定开发一条到赣西山区的旅游线路，并以该公司员工作为第一批尝试新产品的旅游者。在该公司员工尽兴而回之后，光华旅行社将该产品推向市场，并不断视旅游者的具体要求对产品进行修改。光华旅行社在设计产品之前组织人力进行了市场调查，遵循了旅行社产品开发的（）原则。A.市场导向B.独特性C.针对性D.可进入性9.某地中华民族文化村主题公园占地600余亩，规划建设成为我国规模最大的集各民族民居建设、民俗风情、民间艺术于一体的大型民族风情旅游区。中华民族文化村里的建筑物完全按照各民族民居特色建造，有竹楼、船形屋、木愣房、三房一壁照、土掌房、蒙古包、四合院等二十多个民族民居群落，其规模均按原景观1:1的比例造成，设计形状逼真，各民居的家具、劳动工具以及周围环境也都按其民族的习俗、风险造物布景。各民族民居群落间的间隔地带造设鼓楼、风雨楼、三塔、太阳历柱、长城等多个景观。某年国庆黄金周长假，“高速爬行”、“挤爆”、“排队”等关键词成为关注热点。该景区拥堵事件尤为突出。10月2日，该景区游客数量超过4.1万人次，大大超过了2万人次的最佳承载量，导致数万名游客的不满。旅游环境承载力是旅游景区环境影响评价指标体系中自然环境影响重要指标之一，其细分指标有()。A.旅游景区资源空间组合度B.土地资源空间承载力C.旅游资源景观敏感度D.旅游资源开发利用率E.旅游管理水平10.王某是某旅行社销售部的一位副经理，具体负责对外促销工作。根据去年制定的今年销售量增加10%的促销目标，王某报经旅行社主管销售的副总经理同意，决定今年的促销预算在去年100万元（其中60万元用于在报纸上刊登广告，其余40万元用于电话营销、营销公关和销售推广）基础上有所增加。另外，当了解到该社的主要竞争对手今年的促销预算增加了10%时，为保持竞争优势，王某立即报请主管副总经理采取相应的措施。为了更好地向公众传播产品信息，该旅行社的广告应该做到（）。A.词语简短B.刊载连续C.语言生动D.内容可信第2卷一.单项选择题(共15题)1.旅行社因信用管理不当导致应收账款可能无法收回的风险称为()。[2011年真题]A.市场风险B.经济风险C.坏账风险D.管理风险2.关于品牌资产特点的说法，不正确的是（）。A.品牌资产依附于产品B.品牌资产是以品牌名字为核心C.品牌资产是无形的D.品牌资产会影响顾客的行为包括购买行为以及对营销活动的反应3.某饭店集团的成员饭店均由总部投资并管理实行统一的管理模式。该饭店集团采用的是（）模式。A.委托管理B.特许经营C.直营连锁D.租赁经营4.从本质上来说，旅行社产品属于（）的范畴。A.无形服务产品B.有形服务产品C.一般消费产品D.特殊消费产品5.（）是指饭店依靠自己的力量，努力进行产品创新，提高产品质量，从而使饭店不断发展。A.产品发展B.市场发展C.市场渗透D.市场扩张6.某饭店在年度员工满意度调查中发现，饭店的薪酬存在相同岗位员工之间分配不公平的情况。该饭店要解决员工之间薪酬的公平性问题，关键应做好（）这一基础工作。A.薪酬等级B.编制定员C.绩效考评D.薪酬标准7.旅游规划的特点不包括（）。A.整合性B.层次性C.单一性D.市场性8.旅游卫星账户是在国民账户之外设立的一个虚拟账户，旨在测度（）。A.旅游经济产值B.旅游业对国民经济的贡献率C.旅游业的总利润D.旅游收入乘数9.下列各项中，（）是影响旅游需求规模的一个基本因素。A.总人口B.年龄C.职业构成D.城市化制度10.饭店能源管理必须采用先进设备、先进能源、先进技术，以提高能源供应的质量与运用效率，这是饭店能源管理（）的要求。A.定量化B.科技化C.标准化D.系统化11.来访旅游者在目的地停留期间的消费对该地行、住、食、游、购、娱六个部门的产出、收入、就业等方面产生的影响称为旅游消费的（）。A.直接效应B.间接效应C.诱导效应D.继发效应12.某饭店年初流动资产为610万元，年末流动资产700万元，全年营业收入为3000万元，则其流动资产周转率为（）次。A.3.28B.4.16C.4.58D.5.1213.（）是测度旅行社营销能力的一项重要指标。A.网络营销能力B.连锁经营能力C.品牌建设能力D.关系营销能力14.专业化经营和代理化经营是（）的未来发展方向。A.旅行社集团B.旅行社联合体C.单体旅行社D.连锁旅行社15.由于旅游消费是一种在特定时期内的异地消费活动，所以探究旅游需求时必须考虑（）因素。A.时间B.体力C.交通D.气候二.多项选择题(共15题)1.饭店品牌延伸的路径有（）。A.档次延伸B.产业延伸C.部门延伸D.组织延伸E.扩散法延伸2.按品牌市场地位划分，品牌可以分为（）等。A.领导品牌B.挑战品牌C.跟随品牌D.补缺品牌E.豪华品牌3.旅游产业结构的类型主要有（）。A.旅游产业运行结构B.旅游产业所有制结构C.旅游产业行业结构D.旅游产业地区结构E.旅游产业组织结构4.为培养忠诚顾客，饭店实施顾客关系管理的主要步骤有（）。A.收集顾客信息B.顾客识别C.顾客接触D.顾客维持E.改进产品5.旅行社经营战略管理过程中，在决断选定目标时，应从（）方面权衡各个目标方案。A.目标的可实施性B.旅行社投入的人力和财力C.期望效益的大小D.目标方向的正确程度E.可望实现的程度6.旅游需求的时间指向性主要是指旅游需求在时间上具有较强的季节性，形成旅游的（）。A.淡季B.旺季C.平季D.热点地区E.冷点地区7.由于社会环境的变化，饭店员工的工作压力日益加大，其主要表现在（）方面。A.角色模糊B.角色冲突C.角色负重D.角色地位E.角色利益8.旅游行业管理的手段有（）。A.法规手段B.监督手段C.检查手段D.管理手段E.标准化手段9.作为舒适的客房，必须具备的基本条件包括（）。A.经济实惠，布局合理B.设施完善，装饰精致C.保养完好，运转正常D.用品齐全，项目配套E.清洁卫生，安全可靠10.饭店开展委托管理业务的前提是，管理方须具有（）。A.足够的职业化饭店经理人B.科学的运营模式C.著名的品牌D.完整的市场信息E.必要的营销网络11.饭店行业规范推动者对于行业健康发展的贡献主要体现在（）。A.维护行业形象B.遵守市场秩序C.引导有序竞争D.引导顾客消费E.服从行业管理12.影响潜在竞争强度的因素有（）。A.地区壁垒B.资金壁垒C.专业壁垒D.市场壁垒E.技术壁垒13.旅行社的旅游服务能力分析包括对（）的分析。A.流程化与标准化B.服务设施质量C.接待服务能力D.人力资源状况E.旅游服务质量14.选择广告媒体时应当主要考虑（）等因素。A.目标顾客所关注的媒体B.产品特征、产品使用者的喜好C.广告费用D.广告的传播范围E.广告媒体的知名度15.旅游目的地容量是一个综合概念，所涉及的层面包括（）。A.物质容量B.环境容量C.文化容量D.心理容量E.经济容量三.不定项选择题(共10题)1.2017年3月31日，大理白族自治州人民政府发布公告：即日起，洱海流域水生态保护区核心区内暂停审批餐饮、客栈，并对现有的餐饮、客栈服务业进行整治和规范。如此高强度、严要求的联动执法，在客栈民宿行业中一石激起千层浪。依托丰富的自然资源与人文历史沉淀，大理的旅游业强劲兴起。随着住宿需求规模的增大，该地逐渐形成了环洱海客栈群、大理客栈群。环洱海旅游服务业的迅速发展也导致洱海水质快速被污染。2017年年初，洱海部分水域集中爆发了蓝藻。证照难办一直是该地客栈民宿行业的突出问题，经营民宿需要申办营业执照、排污许可证、消防安全检查合格证、卫生许可证以及特种行业许可证。自2016年年底开展抢救洱海行动以来，仅大理镇就关停了证照不齐的酒店、客栈70余家。洱海的自然风光是该地客栈行业发展的重要依托。对洱海水质造成污染的部分从业者，既是洱海环境污染的施害者，又是环境污染这一结果的被害者。面对洱海水质的污染现状，洱海客栈部分经营者发起并签订《洱海保护公约》。2017年3月31日，大理白族自治州人民政府发布公告：即日起，洱海流域水生态保护区核心区内暂停审批餐饮、客栈，并对现有的餐饮、客栈服务业进行整治和规范。如此高强度、严要求的联动执法，在客栈民宿行业中一石激起千层浪。依托丰富的自然资源与人文历史沉淀，大理的旅游业强劲兴起。随着住宿需求规模的增大，该地逐渐形成了环洱海客栈群、大理客栈群。环洱海旅游服务业的迅速发展也导致洱海水质快速被污染。2017年年初，洱海部分水域集中爆发了蓝藻。证照难办一直是该地客栈民宿行业的突出问题，经营民宿需要申办营业执照、排污许可证、消防安全检查合格证、卫生许可证以及特种行业许可证。自2016年年底开展抢救洱海行动以来，仅大理镇就关停了证照不齐的酒店、客栈70余家。洱海的自然风光是该地客栈行业发展的重要依托。对洱海水质造成污染的部分从业者，既是洱海环境污染的施害者，又是环境污染这一结果的被害者。面对洱海水质的污染现状，洱海客栈部分经营者发起并签订《洱海保护公约》。对客栈民宿行业证照的严格管理反映了旅游目的地管理的（）时代发展趋势A.大规划B.大管理C.大法规D.大合作2.2017年3月31日，大理白族自治州人民政府发布公告：即日起，洱海流域水生态保护区核心区内暂停审批餐饮、客栈，并对现有的餐饮、客栈服务业进行整治和规范。如此高强度、严要求的联动执法，在客栈民宿行业中一石激起千层浪。依托丰富的自然资源与人文历史沉淀，大理的旅游业强劲兴起。随着住宿需求规模的增大，该地逐渐形成了环洱海客栈群、大理客栈群。环洱海旅游服务业的迅速发展也导致洱海水质快速被污染。2017年年初，洱海部分水域集中爆发了蓝藻。证照难办一直是该地客栈民宿行业的突出问题，经营民宿需要申办营业执照、排污许可证、消防安全检查合格证、卫生许可证以及特种行业许可证。自2016年年底开展抢救洱海行动以来，仅大理镇就关停了证照不齐的酒店、客栈70余家。洱海的自然风光是该地客栈行业发展的重要依托。对洱海水质造成污染的部分从业者，既是洱海环境污染的施害者，又是环境污染这一结果的被害者。面对洱海水质的污染现状，洱海客栈部分经营者发起并签订《洱海保护公约》。2017年3月31日，大理白族自治州人民政府发布公告：即日起，洱海流域水生态保护区核心区内暂停审批餐饮、客栈，并对现有的餐饮、客栈服务业进行整治和规范。如此高强度、严要求的联动执法，在客栈民宿行业中一石激起千层浪。依托丰富的自然资源与人文历史沉淀，大理的旅游业强劲兴起。随着住宿需求规模的增大，该地逐渐形成了环洱海客栈群、大理客栈群。环洱海旅游服务业的迅速发展也导致洱海水质快速被污染。2017年年初，洱海部分水域集中爆发了蓝藻。证照难办一直是该地客栈民宿行业的突出问题，经营民宿需要申办营业执照、排污许可证、消防安全检查合格证、卫生许可证以及特种行业许可证。自2016年年底开展抢救洱海行动以来，仅大理镇就关停了证照不齐的酒店、客栈70余家。洱海的自然风光是该地客栈行业发展的重要依托。对洱海水质造成污染的部分从业者，既是洱海环境污染的施害者，又是环境污染这一结果的被害者。面对洱海水质的污染现状，洱海客栈部分经营者发起并签订《洱海保护公约》。大理白族自治州人民政府针对客栈民宿用证照进行整治属于目的地管理内涵的（）方面。A.管理目的B.管理对象C.管理主体D.管理措施3.王某是某旅行社销售部的一位副经理，具体负责对外促销工作。根据去年制定的今年销售量增加10%的促销目标，王某报经旅行社主管销售的副总经理同意，决定今年的促销预算在去年100万元（其中60万元用于在报纸上刊登广告，其余40万元用于电话营销、营销公关和销售推广）基础上有所增加。另外，当了解到该社的主要竞争对手今年的促销预算增加了10%时，为保持竞争优势，王某立即报请主管副总经理采取相应的措施。若采用销售额增长比例法编制促销预算，则该旅行社今年的广告预算为（）万元。A.46B.52C.58D.664.A旅行社重点开发本地旅游市场。通过办理物超所值的体验卡收集游客需求并推介旅游线路。如游客缴纳168元就可以参加旅行社组织的三次周边游的旅游活动。虽然组织的景点档次不高，但是如果游客自己出游的话，每次来回车费就要100多元，所以办理体验卡对游客具有一定的吸引力。旅行社充分挖掘近1000名游客的旅游潜力，在体验游过程中，旅行社极力宣传省外线路，并搜集游客的意愿信息，建立旅行社部落。举办省外线路推介会与新线路座谈会，一些与会者当场交定金，报名参加。旅行社每次召开推介会或座谈会都会给参会者准备精美小礼品。B旅行网的盈利模型主要由网站、上游旅游企业（目的地酒店、航空票务代理商、合作旅行社）和网民市场构成。其目标市场以商旅客户为主，同时将观光和度假游客列为其重要的目标市场。酒店和机票预订是网站的主营业务，同时，B旅行网还将酒店与机票预订整合成自助游和商务游产品。对于商旅客户，B旅行网还提供差旅费用管理咨询等相应服务。在与其他旅行社合作的情况下，B旅行网也推出了一些组团线路，不过大多是出境游，而且数量有限。此外，B旅行网还建立了目的地指南频道和社区频道，有效的信息沟通和良好的环境营造成为盈利流程中不可或缺的辅助因素。B旅行网的收入主要来自（）A.酒店预订代理费B.机票预订代理费C.自助游与商务游中的酒店、机票预订代理费D.线路预订代理费E.综合服务费5.某地中华民族文化村主题公园占地600余亩，规划建设成为我国规模最大的集各民族民居建设、民俗风情、民间艺术于一体的大型民族风情旅游区。中华民族文化村里的建筑物完全按照各民族民居特色建造，有竹楼、船形屋、木楞房、三房一照壁、土掌房、蒙古包、四合院等20多个民族民居群落，其规模均按原景观1：1的比例造成，设计形状逼真，各民居的家具、劳动工具以及周围环境也都按其民族的习俗、风情造物布景。各民族民居群落间的间隔地带造设鼓楼、风雨桥、三塔、长城等多个景观。某年国庆黄金周长假，“高速爬行”“挤爆”“排队”等关键词成为关注热点，该景区拥堵事件尤为突出。10月2日，该景区游客数量超过4.1万人次，大大超过了2万人次的最佳承载量，导致数万名游客滞留景区。其后几天游客数量仍不见减少，10月3日游客数量超过4.3万人次，10月4日游客也接近4万人次。按照旅游主题分类，该地中华民族文化村主题公园属于（）主题公园。A.历史文化B.景观观光C.休闲娱乐D.情景模拟E.主题创意6.2004年11月30日，北京市发展和改革委员会在京召开“关于调整世界文化遗产游览参观点门票价格听证会”后，北京故宫、天坛、颐和园、八达岭长城、定陵、长陵等景点门票纷纷涨价。随后全国不少景点跟着涨价，另一些景点也在酝酿涨价。然而面对2005年“五一”黄金周的到来，不少拟涨价的景点还是推迟了实施日期。与此种情况相反，杭州则于2003年4月将没有围墙、不收门票的西湖还给了广大市民和游客。同年的国际博物馆日，杭州市园林文物局所属的六大博物馆、纪念馆又一次实行免票游览。自此，“免费西湖”成为杭州市旅游惯例。针对免费是否导致亏损的问题，杭州市旅游委员会的有关人士指出，按照市政府预先所做的“大旅游”的设想，免费非但没有造成亏损，反而因为游客增加，相关产业获得的盈利比免费前还要多。如果说这些景点提高门票价格后导致外来游客数量大幅下降，则表明该景区的旅游需求（）弹性较高。A.收入B.交叉C.价格D.地域7.D饭店是一家主要靠银行贷款建设的、以接待年轻“白领”为主的精品商务饭店，拥有100间客房及配套的餐饮设施。自2008年初开业以后，由于定位准确，饭店经营状况比较理想，当年就实现营业收入1000万元，其中客房收入占总收入的80%,全年客房平均出租率达到90%。之后，营业收入基本上以每年5%—10%左右的幅度增长，同时饭店也形成了自己的管理体系，培养了一支优秀的服务与管理人才队伍。但是，进入2012年，该饭店营业收入呈现逐月下降趋势，经营利润也随之下降；同时一些新开饭店通过高薪招聘、升职等手段从D饭店挖人，导致一些优秀服务人员和基层管理人员流失。之所以出现上述情况，除了全球金融危机、国家宏观调控等原因导致有效需求下降外，主要是该城市这类业态的饭店数量迅速增加，竞争日趋激烈。而D饭店又是一家单体饭店，缺乏足够的品牌影响力和市场客源。而对这些困境，D饭店拟采取有效措施，积极应对，以改变这一不利局面。由于市场竞争円趋激烈，D饭店拟在其他城市拓展业务。根据D饭店的实际情况，其比较合理与现实的扩张方式是（）。A.租赁经营B.特许经营C.自建饭店D.委托管理E.收购兼并饭店8.旅游业规模逐年增长，在吸纳就业、带动农业发展、增加税收等方面发挥了重要的作用。对经济增长和社会发展做出了突出的贡献。2018年全国旅游业对GDP的综合贡献为9.94万亿元。旅游直接和间接就业人数为7991万人，占全国就业总人口的10.29%。随着收入增长和物质需求得到一定程度的满足，人们对精神文化的消费需求迅速扩大，更加重视个性化、多元化、高品质的消费体验。旅游市场需求不断细化，从千人千面到一人千面，在食、住、行、游、购、娱等方面有了