管理学原理-北京交通大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年

管理学原理_北京交通大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年每项工作都要朝着整个组织的目标才能有所成就。()

参考答案:

正确

每一种组织机构，不管其大小或目的，均需要管理。（）

参考答案:

正确

从期望理论中，我们得到的最重要启示是（）

参考答案:

应把目标效价和期望概率进行优化组合

下列哪项说明组织结构中职位的工作名称、主要职能、职责以及相应的职权？（）

参考答案:

职位说明书

一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按（）来设计。

参考答案:

地区

下列哪项可以让组织各级主管人员全面了解整个组织的不同工作内容，从而得到各种不同的经验，为其今后在较高层次上任职打下基础？（）

参考答案:

职务轮换

下列什么因素可以使组织的管理幅度增加？（）

参考答案:

下属工作的内容和性质比较接近

容易导致“隧道视野”的部门划分方法是按下列哪项来划分的？（）

参考答案:

职能

各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督，这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一——职权等级。()

参考答案:

正确

从企业组织结构的定义中可以看出，组织结构的本质是责权利关系的划分。()

参考答案:

正确

企业中存在着正式组织和非正式组织。在正式组织中，其成员之间存在着必然的协作关系，以完成企业目标为行动的出发点和归宿点。()

参考答案:

正确

企业组织中，一些有共同情感和共同兴趣爱好的人组成的小团体被称作协作组织。()

参考答案:

错误

控制人员越是关注一些重要的例外偏差，控制的效能和效率就越高。（）

参考答案:

正确

下列控制中不属于前馈控制的是（）

参考答案:

税务机关对某公司的帐目进行清查

计划和控制构成了一个问题的两个方面，二者紧密联系。（）

参考答案:

正确

成本控制本质上是要实现企业整体的成本控制目标，促使各个部门在明确成本责任的基础上采取一系列旨在增强管理者成本意识、提高成本效率的管理措施。()

参考答案:

正确

领导力的来源包括两方面：位置权力和个人权力。请找出以下五种类型权力中属于个人权力的部分：

参考答案:

模范权

根据生命周期理论，当下属的成熟度处于不成熟阶段应采取的领导方式是()

参考答案:

命令式

管理方格图中，团队式管理的方格是处于()

参考答案:

9.9

企业单位的质量控制主要是指产品质量控制。()

参考答案:

正确

集权意味着扩大组织下级部门的决策权力。()

参考答案:

错误

职务轮换是培训工作的一种方法。（）

参考答案:

正确

某企业多年来生产任务完成一直都不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满。该领导很可能是管理方格中所说的()

参考答案:

俱乐部型

正确利用非正式组织的沟通渠道，有时可以起到比正式组织沟通更好的效果。()

参考答案:

正确

当组织内有大量主管职位空缺时，从内部提升好，这样可以提高士气。()

参考答案:

正确

企业应坚决制止非正式组织的形成。()

参考答案:

错误

管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。()

参考答案:

错误

采用弹性计划，是体现了计划工作中的哪项原理？（）

参考答案:

灵活性原理

改变航道原理是指在执行计划时要留有余地。（）

参考答案:

错误

战略是一种计划。()

参考答案:

正确

强调短期目标容易产生企业的短期行为，因此，企业在发展过程中，要强调企业的中长期目标。（）

参考答案:

正确

莫尔斯和洛希应用Ｘ理论和Ｙ理论分别在两个工厂和两个研究所进行试验，得出的结果属于（）的人性假设？

参考答案:

复杂人

你的部门因预算的限制，有必要进行整编。你请了本部门中一位经验丰富的人负责这项工作，他在你部门的每个领域都工作过，你感到他有能力完成这一任务，可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时，你应当采取哪种领导方式？

参考答案:

低任务、高关系

权变理论的思想是（）

参考答案:

不存在一种普遍适用的领导方式，应根据实际情况采取正确的措施

彼得·德鲁克认为：“领导者都是受人瞩目的，因此必须以身作则”。这可以增加领导者的（）

参考答案:

模范权

不属于菲德勒权变模型的情境变量的有（）

参考答案:

下属的成熟度

领导的实质是（）

参考答案:

组织成员的追随和服从

某部门多年来生产任务完成得都很好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很紧张。请根据管理方格理论判断属于哪种领导类型？

参考答案:

任务型

有些人从某一职位退下来后，常抱怨"人走茶凉"，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种()

参考答案:

法定职权

领导者采取何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。当某一下属既不原意也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取（）领导方式。

参考答案:

命令型

对于领导行为连续统一体模型理论，你认为下列哪种提法是不正确的？（）

参考答案:

领导方式有民主式和独裁式两种

一位领导者，每次上班总是关心下属职工的生日，并及时派秘书给他们送去生日蛋糕和贺卡，对待这种做法，各方面反映不一，你认为这种管理方式更适合（）

参考答案:

任务明确，上下级关系紧张，领导职位权力强的组织

持X理论管理者的领导风格是开放式、民主式的。（）

参考答案:

错误

统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视（）

参考答案:

突出重点，强调例外

现场控制主要为()所采用的控制方法

参考答案:

基层主管人员

好的管理人员一定是好领导，好领导不一定是有成效的管理人员。（）

参考答案:

正确

专制的领导风格是开放式、民主式的。（）

参考答案:

错误

管理控制工作的一般程序是：()

参考答案:

建立控制标准→分析差异产生原因→采取矫正措施

注重于对已发生的错误进行检查改进属于（）

参考答案:

事后控制

权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。()

参考答案:

正确

控制工作的实质是纠正偏差。()

参考答案:

正确

当产品生产出来以后，通过检验以控制质量的方法，称为（）

参考答案:

反馈控制

组织层次多了，更利于上下级的沟通。()

参考答案:

错误

领导有效性是领导者、被领导者和领导工作的情景三方面因素综合确定的。（）

参考答案:

正确

领导四分图理论认为强—强型领导方式总能产生积极的效果。（）

参考答案:

正确

管理方格理论中存在一种最佳领导方式。（）

参考答案:

正确

领导生命周期理论认为，低工作高关系时应采用说服式的领导方式。（）

参考答案:

错误

领导权变模型认为领导有效性取决于领导方式与所处的环境是否相适应。（）

参考答案:

正确

运用非语言形式进行交流可以收到很好的效果。（）

参考答案:

正确

提出领导者应具备的五种激励特征、八种品质特征的是()

参考答案:

吉赛利

总经理办公室的王翔受命组建企业的信息中心，为此他在企业内挑选了一些人员作为信息中心的工作人员，包括小陈、小蔡和老林等，其中小陈是王翔的中学同学。在王翔看来，小陈虽然人比较朴实，但能力实在有限，做工作虽然不至于犯什么错误，但动作太慢。尽管如此，王翔觉得小陈其它方面，如为人等还是不错的，又是老同学，便选中他到信息中心工作。据此可以判断：

参考答案:

王翔属于关系导向型领导

根据赫塞和布兰查德的情景领导理论，当下属处于第二阶段，即没有工作能力，却愿意工作时，领导者应采取（）

参考答案:

推销型领导

在甲乙两个部门，甲部门的领导处在非常有利的领导环境中：不仅领导者与下属的关系非常融洽，下属工作任务的常规化、明确化程度很高，而且领导者的职位权力也很强，并赢得了下属对他的信任。而乙部门的领导则与此相反，他处在极为不利的领导环境中。根据权变领导理论，为取得较高的领导效率，甲乙两个部门宜采用的领导方式应是（）

参考答案:

甲乙两部门都采用以任务为中心的领导方式

布莱克和穆顿提出的管理方格理论以为下列哪种方式使领导工作最有成效（）

参考答案:

对生产和人的关系都很重视

沟通要遵循对事不对人的原则。（）

参考答案:

正确

沟通过程中接受者的情绪也会影响沟通的质量。（）

参考答案:

正确

全通道沟通和链式沟通均适用于正式组织中的信息传递。（）

参考答案:

正确

一个人在同你交流的时候，不断地乱动东西或者走来走去，这表明他对你或你谈的内容没有兴趣。()

参考答案:

正确

我国决定开发西部的决策属于（）

参考答案:

战略决策

能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（）

参考答案:

控制

在生产过程中，及时制止不符合规范的行为以防止问题出现，称为前馈控制。()

参考答案:

错误

形体语言总是与自己要表达的思想一致。()

参考答案:

错误

控制工作得以开展的前提条件是（）

参考答案:

建立控制标准

人际沟通主要是指小部分人之间的沟通。（）

参考答案:

错误

在组织运作中，纵向的层次设置越多，信息沟通的障碍就越大。这种障碍来源于（）

参考答案:

以上各种情况都存在

下述关于信息沟通的认识中，哪一项是错误的？（）

参考答案:

信息量越多，就越有利于进行有效的沟通

公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。在这种情况下，最适合采用下列哪种沟通网络？（）

参考答案:

轮式沟通网络

人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于（）

参考答案:

沟通的全过程

比较链式与全通道式两种信息沟通网络的各自特点，可以得出以下结论（）

参考答案:

全通道式网络比链式更能激发士气，增强组织的合作精神

有一种说法认为"管理就是决策"，这实际上意味着：

参考答案:

决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用。

目标设立过程中要注意，目标期限要适中。在大多数情况下，目标设置可以与年度预算或主要项目的完成期限相一致。（）

参考答案:

正确

如果需要在组织中创造出一种高昂的士气，哪种沟通方式最佳？（）

参考答案:

环式沟通

下列哪种情况不宜采用双向沟通：（）

参考答案:

时间较紧，问题简单

管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的三个关键要素是（）

参考答案:

传递者、接收者和信息渠道

老张到总公司开会，回来的路上丢失了部分文件，致使总公司的指令不能及时被传达。由此造成的信息沟通障碍源于（）

参考答案:

沟通通道的选择

从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是()

参考答案:

高层管理者

Y理论是根据（）假设提出来的

参考答案:

自我实现人

关于初始决策和追踪决策之间的关系，下述哪种描述最为确切()

参考答案:

追踪决策是在组织环境条件发生变化时，对初始决策调整和扬弃的过程

决策方案的拟订和选择，不仅要考察采取某种行动的必要性而且要注意实施条件的限制，这说明决策具有（）的特点。

参考答案:

可行性

决策就是（）方案

参考答案:

选择

当人们对未来有一定的认识，但又不能肯定的情况下，往往采用下列决策方法中的（）

参考答案:

非确定型方法

某企业原先重大战略决策的基本过程是由各部门(如财务部、销售部、生产部、人事部等)独立把各自部门的情况写成报告送给总经理，再由总经理综合完成有关的战略方案。后来，对此过程作了些调整，这就是：总经理收到各部门呈上的报告后，有选择地找些管理人员来磋商，最后由自己形成决策。再后来，总经理在收到报告后，就把这些报告交给一个有各部门人员共同参与组成的委员会，通过委员会全体成员的面对面讨论，最终形成有关决策。对此你的看法是：（）

参考答案:

这种处理方式的改变增加了信息沟通的范围，可带来更多的成员满意感。

在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无须刻意追求最优的方案。对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力？（）

参考答案:

刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失

“决策者的理性限制”，其中的“限制”不包括下列因素中的（）

参考答案:

决策者的权力有限

决策树适合下列哪种类型的决策（）

参考答案:

风险性决策

不确定性决策和风险性决策的主要区别在于：（）

参考答案:

能否确定客观概率

决策者的个性对（）决策影响最大。

参考答案:

不肯定型

业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于（）

参考答案:

程序化决策

假如各种可行方案的条件大部分是已知的，且每个方案执行后可能出现几种结果，各种结果的概率已知，那么这种决策属于（）决策

参考答案:

风险型

决策是企业管理的核心内容，企业中的各层管理者都要承担决策的职责。关于决策的解释，下列哪个更正确？（）

参考答案:

越是企业的高层管理者，所作出的决策越倾向于战略性、风险型的决策

评价决策效果的优劣以（）作为标准。

参考答案:

以上三者都是

据资料表明，语言表达作为管理沟通的有效手段，可分为三种类型：体态语言、口头语言和书面语言，它们所占的比例分别为：50%、43%和7%。根据这一资料，你认为下述哪种观点正确？

参考答案:

在管理沟通中，体态语言起着十分重要的作用

相对于个人决策而言，群体决策既有其优点，也存在着比较明显的缺点。因此必须根据所做决策的具体情况，决定采用相应的决策方式。以下几种情况中，哪一种通常不采用群体决策方式？（）

参考答案:

签署一项产品销售合同

如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这意味着该组织：

参考答案:

正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整

决策是一个过程，而不是瞬间的决定。()

参考答案:

正确

曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其：

参考答案:

自我实现的需要

计划工作中强调抓关键问题、抓主要矛盾的原理是（）

参考答案:

限定因素原理

在人的各种需要中，最高层次的需要是：()

参考答案:

自我实现需要

假定请你主持召开一个由公司有关“智囊”参加的会议，讨论公司发展战略的制定问题。如果在会上听到了许多与你观点不同的意见，而且你也知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此你认为最好采取哪一种做法？

参考答案:

视情况谈谈自己对一些重要问题的看法

任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题，所以决策是行动的基础。这就是决策的目标性特征。()

参考答案:

正确

决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。这就是决策的科学性特征。()

参考答案:

正确

传统的激励理论认为（）

参考答案:

上述均正确

当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为：

参考答案:

公平理论

战术决策又称管理决策或策略决策，它是指为了实现战略目标，而做出的带有局部性的具体决策，它主要由企业高层领导制订。()

参考答案:

错误

事关企业兴衰成败、带有全局性、长远性的大政方针所作的决策，如企业方针、目标与计划等，都属于高层决策。()

参考答案:

正确

由于企业处于复杂多变的环境中，决策者不可能对与决策相关的信息全部掌握，也不可能对未来的外部环境及内部条件准确预测。因此，决策者不可能做出“最优化”的决策，亦即产生了决策的相对最优化原则。()

参考答案:

正确

决策者在作决策时，应正确处理组织内部各个单元之间、组织与社会、组织与其他组织之间的关系，在充分考虑局部利益的基础上，把提高整体效用放在首位，实现决策方案的整体满意，这就是决策的综合效益原则。()

参考答案:

正确

在提出方案的同时应避免对方案进行评价。()

参考答案:

正确

群体决策易于采用高风险的决策。()

参考答案:

正确

西蒙认为，决策就是从可供选取的方案中选定一个行动方案的活动。（）

参考答案:

正确

在以下组织结构形态中，能够有效结合组织的纵向垂直管理和横向水平管理的组织机构形式是（）

参考答案:

矩阵制

利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是()

参考答案:

集体参与

目标管理的目的，是使整个组织目标变成各个部门和个人的分目标。()

参考答案:

正确

下列沟通方式中，哪一种方式有利于分权？

参考答案:

全通道式沟通

因为集体决策的效率总是低于个人决策，所以在决定是否采用集体决策时，主要考虑的是集体决策效果的提高是否足以抵消效率的损失。()

参考答案:

正确

信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式，它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度。以下四种沟通网络形式中，最能使组织士气高昂的沟通网络形式是：

参考答案:

环式沟通网络

下列对许诺原理的表述中正确的是（）

参考答案:

许诺大，所需的时间长，实现目标的可能性小

中国古代政治家管仲有句名言，即“仓廪实知礼节，衣食足知荣辱”，他的这一论述在某种程度上与西方国家的哪一理论在观念上有明显的相似之处？（）

参考答案:

马斯洛的需求层次理论

组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能是：

参考答案:

组织设计忽视了对于干部的特点与能力要求

某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司截走。由于此合同对公司经营关系重大，董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最为合理？

参考答案:

总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任

下面对于正式组织和非正式组织理解错误的是（）

参考答案:

正式组织的功能是积极的，非正式组织的功能是消极的

越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于（）

参考答案:

战略的、非常规的、风险的

企业组织结构必须与其战略相匹配，企业战略对组织结构设计的影响是：

参考答案:

选项A和选项B都对

下面关于管理跨度的说法，错误的是（）

参考答案:

工作复杂变化程度大，则管理跨度的设计相应较大

在制度分权和授权的问题上，以下哪一种理解是不正确的?

参考答案:

组织的制度分权只能通过各级主管人员在工作中充分授权来实现

在内部提升过程中，管理者应对（）问题进行研究

参考答案:

以上均对

许多从小到大发展起来的企业，在其发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构，这种结构所具有的最大优点是：

参考答案:

命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高

没有实行管理分工的组织结构是（）

参考答案:

直线型

从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部

参考答案:

能为组织带来新鲜空气

合理的计划期限的确定问题体现在()原理上

参考答案:

许诺

灵活性原理是指计划工作中体现的灵活性越大，则由于未来意外事件引起的损失的危险性就越()

参考答案:

小

以下不属于管理职能的是（）。

参考答案:

有效获取资源

在管理工作中，责、权、利和能力之间存在着密切的关系，正确处理这种关系，对激发组织成员的积极性、提高组织的效率均有很好的作用，关于四者之间的关系，可以正确地描述为（）

参考答案:

责、权、利是相等的，而人的能力可以略小一些。

管理人员与一般工作人员的区别在于（）

参考答案:

需要协调他人的努力以实现组织目标

做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是：

参考答案:

概念技能

三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁--45岁男性消费者之间相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目，并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列哪种说法最能概括刘总的管理技能状况？

参考答案:

技术技能和概念技能强但人际技能弱

()是指面对未来可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。

参考答案:

风险型决策法

田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色。他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人。下面是田力最近参与的几项活动，你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关?

参考答案:

与某用户谈判以期达成一项长期销售协议

玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班。她极想在新的岗位上取得成功，所以去征求曾做过领班工作的一位朋友的意见。这位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并将其转换为本部门的目标，能够预见问题并对之进行处理；第三，能使自己的想法和建议被上司接受，维护权威，尊重管理阶层。试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及到人际技能？

参考答案:

第一和第三

下列几项活动中，哪一项不属于管理活动？（）

参考答案:

钢琴家制定自己的练习计划

为实现共同奋斗目标而组合在一起的结构群体称为（）

参考答案:

组织

（）是第一个将管理定义为一组普遍的职能的人

参考答案:

法约尔

有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、尤其是高层主管后，尽管工作比以往更卖力，绩效却一直甚差。其中的原因很可能是这位管理人员并没有培养起从事高层管理工作所必需的（）

参考答案:

概念技能

管理的所有职能中最基本的一项是()

参考答案:

计划

的对象是组织的全体成员。()

参考答案:

正确

管理人员通过对资源进行组合和协调来实现组织目标。()

参考答案:

正确

效率涉及的是活动的结果。()

参考答案:

错误

个人决策比群体决策创造力高。()

参考答案:

错误

低水平的管理绝大多数是由于无效率和无效果。()

参考答案:

正确

组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。()

参考答案:

错误

管理的艺术性指的是管理的实践性。()

参考答案:

正确

管理就是由一个或若干个人通过行使各种管理职能，使组织中以人为主体的各种要素合理配置，从而达到实现组织目标而进行的活动。（）

参考答案:

正确

管理作为一项任务，就是设计和维持一种体系，使这一体系中共同工作的人们有效率地去实现组织既定的目标。（）

参考答案:

正确

管理既是一门科学，又是一门艺术，是科学与艺术的有机结合体。（）

参考答案:

正确

从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论：管理的对象就是组织及其各种资源。（）

参考答案:

正确

强化理论的提出者是（）

参考答案:

斯金纳

对于建立控制标准，以下哪一种说法不恰当？（）

参考答案:

建立的标准不可以更改

基于公平理论，当员工感到不公平时，会采取以下哪种选择（）

参考答案:

以上都可以

计划工作的第一步是()

参考答案:

估量机会

()目标实现的因素叫做限定因素。

参考答案:

妨碍

对于赫茨伯格的双因素理论，你认为下列哪种表述是最确切的？

参考答案:

保健因素的满足，使职工由不满意到没有不满意

属于领导者个人的权力的是（）

参考答案:

专长权

大地公司经过慎重论证和专家咨询，确立了当前的组织结构设计方案。如果有以下情况发生，你认为哪一种会对其组织结构形式构成最严重的威胁？（）

参考答案:

国家产业政策重大调整导致公司竞争战略的根本性转变

木桶原理是下列哪一原理的形象说法（）

参考答案:

限定因素原理

短期计划通常是指()计划

参考答案:

年度

在计划表现形式中，规定处理问题的例行方法、步骤的是（）

参考答案:

程序

限定因素指的是（）

参考答案:

妨碍目标实现的因素

下列陈述，哪一项不属于政策？（）

参考答案:

仓库重地，严禁抽烟

古典管理理论阶段的代表性理论是（）。

参考答案:

科学管理理论

泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次（）。

参考答案:

心理革命

通过目标对管理者进行管理，即目标管理，要求目标具有（）

参考答案:

可考核性

目标管理是一种（）的管理方法

参考答案:

综合的以工作为中心和以人为中心

一般说来，目标任务要（）执行者的能力水平

参考答案:

略高于

实施目标管理的主要难点是（）

参考答案:

设置目标及具体化存在困难

“它是主管人员决策的指南，它使各级主管人员在决策时有一个明确的思考范围，它允许主管人员有斟酌裁夺的自由。”下面符合上述描述的是（）

参考答案:

政策

高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。()

参考答案:

错误

赏识是激励的一种形式。()

参考答案:

正确

“经济人”是管理中关于人的假设。()

参考答案:

正确

工作丰富化是激励的一种形式。（）

参考答案:

正确

按照赫茨伯格的双因素理论，薪金属于保健因素。（）

参考答案:

正确

人们在心理上常常会高估他人的工作绩效，低估他人的得益。()

参考答案:

错误

表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。()

参考答案:

错误

表扬不是激励。（）

参考答案:

错误

根据马斯洛的需求层次理论，可得如下结论（）

参考答案:

对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响

著名管理学家西蒙说过（）

参考答案:

管理就是决策

“管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程”，这个关于管理的概念的观点是由（）提出的。

参考答案:

法约尔

管理活动的本质是()

参考答案:

对人的管理

满意决策模型是在“决策者的理性是有限的”这一认识的基础上提出的。()

参考答案:

正确

在强化理论中，管理者更要强调以正强化为主的方式，而对待惩罚和负强化应当十分注意工作方法，避免消极因素。对于惩罚，在以下的处理原则中，你认为哪一条的阐述是不全面的？（）

参考答案:

公开性，有助于运用晕轮效应，警示众人

计划职能的主要任务是确定任务和目标，拟定完成任务和达成目标的行动计划。()

参考答案:

正确

在股份制企业中，激励员工持股的做法，更多的体现了什么因素对职工发挥作用？（）

参考答案:

激励因素

某公司改善了小李的工作条件，小李的积极性和主动性并没有提高，不久小李接到了一项具有挑战性的任务，他工作特别卖力，这可运用哪一种激励理论来解释?

参考答案:

激励-保健理论

某企业为鼓励销售人员制定了许多奖励措施，规定年销售额达到500万元可奖励轿车一辆，但几年下来却没有一个人能够得奖，似乎此项措施并没有起到应有的激励作用，其中最可能存在的问题和解决措施是：

参考答案:

奖励标准定得太高，应根据历年销售情况适当调低

下列因素属于激励因素的是（）

参考答案:

责任和晋升

激励过程的出发点是（）

参考答案:

未得到满足的需要

根据激励的公平理论，公平发生在下述哪种情形（）

参考答案:

自己的报酬与投入的比值等于他人的报酬与投入的比值

“需求层次论”是由（）提出的

参考答案:

马斯洛

在赫茨伯格的双因素理论中，提到了保健因素的概念，关于保健因素，可以有如下解释，哪种提法是正确的?

参考答案:

保健因素能预防和减少职工的不满，但不能使其对工作非常满意

双因素理论中的双因素指的是()

参考答案:

保健因素与激励因素

用双因素激励理论分析，下列因素中哪种是激励因素？

参考答案:

工作富有成就感

商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于：

参考答案:

居民对得到报酬的期望很低

弗鲁姆提出的激励理论认为()

参考答案:

激励力=期望值×效价

企业中，常常见到员工之间会在贡献和报酬上相互参照攀比。一般来说，你认为员工最有可能将哪一类人作为自己的攀比对象?

参考答案:

与自己处于相近层次的人

赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪

参考答案:

保健因素

组织中存在冲突不利于提高效率。()

参考答案:

正确

所有组织的一个基本目标是能长期生存下来去贯彻基本宗旨。（）

参考答案:

正确

一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。一般而言，高层主管一般采用外源渠道。()

参考答案:

错误

一个组织中下级做出的决策范围越大，分权程度就越大。()

参考答案:

正确

采用工作岗位轮换的方式来培训管理人员，其最大的优点是有助于（）

参考答案:

增强受训者的综合管理能力

在市场经济条件下，出现了许多适应环境的新型组织结构，其中能最方便地将市场竞争机制引入企业内部管理的组织机构是（）

参考答案:

事业部制

企业管理者对待非正式组织的态度应该是：

参考答案:

善加引导

管理是一种艺术，这是强调管理的（）

参考答案:

实践性

关于组织的概念和本质，你认为哪种说法是不正确的?

参考答案:

不追求经济效益的组织是不存在的

组织的职能逐步复杂多样化，决策大量由中低层管理者进行，组织结构逐步专业化和正规化，不同职位和职能的协调要求增加，信息沟通需要专门的正式途径进行。这个阶段被称为组织的（）

参考答案:

职能扩展和分权阶段

当发现公司中存在许多小团体时，正确的态度应是（）

参考答案:

正视小