QC基础知识培训

QC基础知识培训（一）

持续改进办2023/7/182

课程目录第一章QC小组概述第二章QC小组的组建第三章QC小组活动程序--3--第一章QC小组概述两种质量观小质量观产品质量大质量观产品质量原材、辅料、备品备件半成品、成品售后服务、后勤保障内部沟通、内部配合内部协作管理工作：计划、组织、领导、控制技术工作：设计、测量、检验、实验、维修、统计、计算、分析、写作、报告工作质量服务质量质量的理解-取-4-工-人臣员范耻围目栏的手医段第惭一遇章Q巴C小厕组歉概萝述全腿体员蛮工经冒营庭战患略方阳针额目及标现历场抬问跪题改群进拘质拆量降票低筐消椅耗提升高选素乳质经低济打效据益质夕量胸管巧理时理禾论质左量赞管躲理卫方斑法Q哗C小胜组症是撇在陪生丙产炎或堡工网作僻岗棉位概上努从税事蚂各趴种纽奉劳贸动音的年职亏工珍，武围延绕熊企绑业悔的除经肯营秀战容略叫、巨方逐针至目拐标塑和沾现遣场烟存测在率的纺问音题滥，宽以得改阁进利质小量挡、数降例低蛇消弦耗论、尽提虽高颜人母的治素缘瑞质览和意经陆济辆效湾益铲为陶目伤的耻组福织皱起督来俱，住运场用紫质体量汪管滑理死的君理欧论等和替方圈法者开肌展撞活芒动询的挎小绳组。Q止C小兼组经的无定膀义5Q学C七隔大吨手学法itemDayshiftNightshiftx管制图因露果筐关求系稿图/粱鱼漆骨袖图查练检表柏瓜拉泼图散月布汤图层尝别无法1向0雨0偏%L筋S麦LU塞S最L直橡方御图QC七大手法鱼骨追原因柏拉抓重点直方看分布查检集数据散布看相关层别做解析管制找异常七抵大沟手桂法孟口禁決定猎义第摘一畏章Q艳C小皂组概被述Q侦C小吩组哈在饶国陡外元的痰发伸展1奶9征6怀2年赌，全日奶本幼首默创惑了Q亿C小多组痒。中闲国飘从1巩9知7详8年蛇开嫩始县推时行T亭Q球M和挂开租展Q剩C小樱组活得动怜。日双本丢、扒中鹊国锤称鸭之劝为战“Q柿C小前组绝”剖；沫新道加田坡艰称跌之蜜为历”骑品兄管武圈依“茎；升中父国兆台酸湾狂与里香皇港关称网之杠为拾”幕品恩质针圈候”逼，威还及有腹一慢些就国痒家由称狭之身为梁“乎质窜量响小占组规”悼、夜“亚改禁进炒小慎组俊”。Q奋C小恰组笋活晃动圆最至初咸产际生弱于购制逃造搬业粪，董接脊着发扩解展军到误交揪通装、烤邮孟电泛、捐煤胁炭宗、辞银组行蓝等睡行赵业蚕，促现贫在距甚苏至阶政杂府杆、抛军圣队索、茎学吧校科都披开坡展偷了Q膀C小音组转活扎动评，Q术C小墙组是活没动吼已缓经照无本处伐不侨在填，耽存呼在稀于孩社添会胳的起各贿个志工喇作雾领极域盐。-径-8-遭-第起一喇章Q练C小墨组摧概溜述Q动C小坟组“帆四怎特楼点药”广语泛皆的拐群糖众隐性2严涨密土的秩科称学象性4高辫度泪的得民挽主椅性33明凭显递的安自铅主笼性31-疤-9-避-第棕一抖章Q齿C小给组休概锅述Q诵C小父组凶活盼动“间三叼宗丙旨嚼”提侨高锐职纲工朗素御质她，拌激涉发包职病工普的慢积拆极胡性招和献创展造绝性霸。1挖.改嫁进材质稼量种，孙降幸低仁消帐耗孕，敞提嫁高哈经巨济饺效针益2伟.建叨立遥文敏明蜂的粪、谈心迅情香舒吗畅蛋的堆生姥产势、珍服果务栗、茅工稠作要现甜场3洗.-先-1散0-裹-Q拴C小向组疗活帜动“见七咸作振用窜”第控一裤章Q援C小洗组器概乒述1、悄有桑利贩于从开痒发共智轧力壶资稳源芒，励发探掘暴人扇的腊潜刃能能，厉提滔高航人蠢的答素棵质贞。2、嫂有吹利卫于杂预执防并质沉量迟问沿题肾和吸改适进好质芝量掩。3、卸有么利姥于放实硬现扇全烤员协参烦加战管光理唇。4、音有堡利掩于杰改肿善史人稿与咏人鹊之胖间犹的大关搜系盈，妈增禾强途人眉的驱团缩慧结土协啄作探精绒神效。5、点有榨利流于惨改尖善扬和的加辽强寻管息理乔工巷作乐，膝提庙高课管棚理督水渴平锯。6、友有佣助沈于等提荐高叔职序工怀科绕学拦思案维搭能菌力部、齐组态织潮协悬调瓜能绳力辫、笋分收析医解很决比问筝题搞的米能领力帖。7、款有匪利沸于党提口高谦顾尿客愈的匠满伍意告程奋度杠。案积例叉：尽王戴兆末国-唤-1些1-柳-第午二颂章Q励C小决组残的逆组清建组型建匪原船则1、塑自涌愿硬参舅加结，眯上眠下姜结吐合2、亚实枣事货求钞是核，祥灵狼活多看样1、自眠下纲而就上蚁；2、智自托上量而狠下伍；3、标上梁下区结毒合全；组抬建店程付序以3殖-书1罢0人为构宜组朋建材人御数Q扮C小砌组壁组劈燕建“爪三搜要道素屈”组乞长钟的肃职摄责艘：1、那抓笋好Q旗C小饰组测的世质逃量个教删育吃。2、蜡制毅定邀小侦组舱活情动倒计欣划扑，恩按混计愿划削组着织扰好历小慨组仙活伸动呆。3、迟做饼好Q更C小连组拦的剪日疼常剑管骑理怎工酬作幸。对晚组哲长冲要瓣求接：1、艳是挽推粮行逢全砌面景质联量喜管企理育的阳热望心译人尝。2、扛业连务帆知由识修丰蚊富绒。3、股具逼有豆一聚定血的装组菠织字能涨力车。对溉组瞎员产要守求谱：1、陵根少据Q弊C小弯组士活银动毙计洞划枣安漆排劲按筋时仅参耐加怠活真动并裙积呢极页发扁挥靠自偏己塑的页聪茅明印才坛智竿和细特薪长絮。2、村按侨时沙完浓成产小笔组债分曾配浆的锄任姻务伪。3、昏不破满骡足侧当肥好箭本览组柏的典组淘员毛，朋成境为改企镰业能改番进反的烛积路极污分逆子旺。组伍长息及扫组罚员蒙职步责第鸣二悟章Q渡C小从组妻的下组险建小呈组撞名痰：★咐表寒现酬小龄组下成件员间的煌期泻待伤、匙希这望骆、莫抱名负宗、像理咸想蜡的返名珠字该如“挑溉战”★故表绳现避现笛场莫名讽称风或赤特英征饮的杠名浊字蓬：馒如“财棵务O膛A”★表左现束小愁组枕成滨员奔特陈征扰的史名刷字诉如“有抖骨挖气韵的艇男涛子贪汉”。案么例叉：焦刻作节第案三浪制先药雅厂败的泉某Q死C小梢组Q煤C小奏组狱的茶命泊名第皂二振章Q雷C小骨组挎的尖组典建1、哨领窜导滋对Q投C小晋组粮活行动羽思毯想蚁上诱重括视,行浑动化上支抗持落；2、抛职辩工楼对Q寨C小绞组夜活键动婶有玻认肝识份，揪有刚要宝求暗；3、牙培兰养哑一换批Q丝式C小众组挣活韵动岸的嗓骨描干维；4、颤建梢立幻玉健嗓全Q皮C小秒组沾的遵规杏章骂制续度政；Q巩C小脂组刃成识立劣注知意游事仗项第粱二元章Q榴C小屈组们的深组绩建问题型QC小组的活动程序1.选择课题3.设定目标2.现状调查4.分析原因5.确定主要原因6.制订对策8.检查效果7.实施对策9.制订巩固措施10.总结和下一步打算否pACD是疑否达姨到目崖标第凡三鸟章Q暂C小淘组先活忍动恢程戒序创奶新鸡型Q是C小岛组佛的虚活世动程嫩序否pACD1.选择课题2.设定目标3.提出各种方案并确定最佳方案4.制订对策表5.按对策表实施6.确认效果8、总结与今后打算7.标准化是达激到德目费标第扶三胖章Q才C小便组亏活骂动姻程建序-跳-1万7-束-第咸一批步传：音选床择冰课疗题第赏三壤章Q很C小浊组抄活娱动特程放序P客r览o抛j蛙e忘c浓t指令性课题指导性课题自选性课题第阶三微章Q食C小全组苏活罪动照的殿程顷序课练题作类舞型课遇题含小胁、趴周更期荷短蛛、缓易喷成扣果候、换效袖益摇小共；课拴题水小占、梢周扰期曾短贷、植经吨济短小堆、佣效胁益斩大拐；创蛋新嗓型管没理梦型攻蓄关争型现可场朗型服毯务肺型难晨度应大虚、教周救期钟长呈、意资锹源湿多依、纵经艰济犯大极；大守小齐异肢、熟难光度横异钻、败效羡果池异酬、爸周忧期溜异趣；大贯小赞异晶、休难曲度桃异原、套资爷源蹈多菜、元效攻益易大材；龟形图第圈一罢步孟：枯选军择拔课起题-胳-1酿9-元-1、不范锤围除不京受估限扯制3、一停目杂了寨然念，勿抽琴象例茶：颗提森高握生容产挥效车率泡（傲大洲）我；提区高稳班尿组X挣X产谈品结生苦产饿效虾率遣（灾小面）例念：芹降鹅低过工短艺故管稼焊需接仗漏殿率提赏高好螺届钉议生束产柔效态率选课技巧课叔题盖名绪称傅偏扛向深：第滩一咽种锻：舱加类“困大鞠帽才子舌”盟。桶如烂：消鼓旨足裂干脸劲臭、精力理争楼上读游刘、异创猫全停国岗最头佳第系二吓种寻：粗以敞主数要挥对目策增命艇名猪。愉如变：孕加汤强仗员登工找技拘能邀培凯训扩，序提抽高色班远组奏生呢产殖效引率2、须宜小冷不捡宜算大4、样可饶从坊上覆级沟下喝达雁的难织点右、恋现乎场光存屑在间的众问题收，算顾择客守抱滤怨泼方雷面考乖虑1缩慧.混3关窄于朵课与题越名划称课秀题吩名虚称掉的柄设符定甘要遥简咐洁习、丈明帮确阴，退一雨目迫了宝然毛的嗓针凭对欠所榜要摸解测决蔽的瓣问垄题悟，不泥可沫抽飞象叶。影原榜则支上跑按艇以漏下戚方吗式传设杂定扑：△荷△×胳×○○圣○的要敏解喂决欣什贴么-车-便-指步质唇量光、厦效厕率成育本缎等舍方质面麦的猛管曲理爹特六性绕。所章解骄决厉问瓶题骂的珠对概象-纤-弦-指茅产封品心、工蹲序言、谁过记程阁、俘作印业乘的娇名爪称竖。如剖何挥办-谎-伞-指秘提幅高卵还绸是慨降及低叹，贪增绝大窃还捐是允减单少航。例炎如碗：田降遗低跟复钳印也纸折的病消肃耗要贴解长决偶的增管损理迎特昆性要敢解葛决波问革题液的番对畅象如巧何吸办-让-扣-要唇降融低1、抢提住高淘重饮型夺载摇重镰车令装稻配甘一炼次律合饱格劳率2、产降防低史重保型门载以重黄车华制茶造章成尿本3、叛提读高疫重笛型励载哈重纺车号单伍班拥生取产护工性艺敏定纪额4、桂研仇制添重尝型区载绣重雷车互防留暴便安辣全哀系至统例庙：1、质改础进浓工跨艺恋提秤高军重暑型挥载仰重榜车馅装傻配诉一陕次宜合堆格厘率2、嫁控招制胆工阿具墓领围用携降辫低盆重提型臣载池重责车庸生答产教成辜本3、悉开腿发隆西朗部糊市统场习提姨高琴重锐型不载训重牛车辣销艘售呜率4、撕争围创荣世键纪帮大末厦淘鲁炭班淡奖5、盲加森强纵质愈量止管嗽理显让鼠顾贫客禁持静续徐满垃意正茶确√不暑正饲确×第树二浙步鸟：除现非状岛调赤查第大三亭章Q浓C小晕组首活园动介程关序注究意贪问瓶题1贵1一黑定要恰用森数英据葬说赵话；馒（2）耻对腐调任查雪的做数浩据顷要废分誉析酸整改理准，蒜找罪到惑问斗题周的除症杀结剩；（3）再小乓组吵成属员汤要番亲派自须到堪现只场码去窄调杠查连，止取港得围第息一挪手卧资瞒料籍；目婚的1、峡弄驰清辞现池状气；2、恭找务到才问叼题贪症坏结经；3、寨为京制亲定舟目诸标卫提钻供漂依矿据；现括状禾调构查班技害巧三浙部绘曲：①明统确勒问格题包范警围(洪原躁料层？吉设腐备伶？级工心艺垃？吓）②毙收耽集侮数孩据离、鸣信运息她等蓝事掉实（菊记眨录丛文驻件爸、裕现蔬场屿等锐）③希确竹认则问妹题斥并量思化数林据捕要疲求谷：①勇数亡据毛要作有段客菜观鹿性（隙避磁免但只克收宰集乓有场利妥而陵忽至略忧其看他吵数屈据悄）②漫数尿据椅要佩有头可供比降性③档收山集益数午据溉的妈时漆间停要楚有怎约瞎束腰性（谜能油反旋应祖现城状颂的统最良近皂时撕间色的后数烟据绝）④顷不狂同角迈度分牌析布数陈据现距状哪调咬查蛾不音是宽课朽题世的怜再扛确天认衬，会也泼不支是洁原狂因赌分弊析次，产现贪状虏就题是希指妖问搅题打的科现尊在壤状符态在，辞现女状延调板查迅是棒找追问誓题市的昨症滴结表：如编：迷门腿诊傅医夕生要给妄患山者借做B超堂检割查朋，保就查是帽看宝患姥者也病顾情脏严幻玉重容到刮什僻么圣程游度符。又裁如券：机补兵车互胎崭的吓师庭傅告用聪浸双水乔的默方烛式驾，洲看耍车凡胎役漏爽气分严府重静到姨什握么自程弟度巧。“申选茂择谢课逝题亭”保和幼“肠现姥状忠调践查娃”椅容族易导混怎淆寄，哲我灭们旱要架记安住播：兆只蜻有脊选广择次课才题贫后罢，州再栗对忆问锡题闻严劝重框程面度约进销行要调拘查锤才拴叫煌“扬现辟状钟调鼠查商”蠢。-斯-2困5-赖-二慎八移原旗则煎：8油0糊%的脆问糕题辫仅膊来属源江于2男0抬%的塑主略要债原熄因纲。由围此谋可明以骗看页出洋影悦响挣返依包款返薄修久的我主觉要症揪结是液销流著噪拨声溜、沾冷音量竖不载足。-症-2笛6-缝-第省三容章Q远C小洒组移活酱动朱程索序第咱三名步堂：众设愿定云目吩标自轮选止目墙标活劲动着目校标指烧令尚性售目戒标经常过起现下状庭调坝查晨，跑掌素握猴了压症耳结唐，嗽明者确旦改继进蓝程友度队。直块接柴选盏定另的杯上轨级前考尺核羡指郊标问，作必顶须么和姥考举核含指尖标辈完付全俊一壶致上杂级束指考令搞形胸式顶下瓶达垃给土小刷组棋的风目叶标殿，附明晓确轰目璃标婶值通。2艇7目职标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