论市场营销审计

论市场营销审计

市场营销审计是指对企业进行市场营销工作的检查、评价、分析和改进的一种管理方法。市场营销审计是企业发展的关键环节之一，一方面通过对企业市场环境、市场竞争、企业营销策略、营销组织、营销绩效等方面的检查，为企业提供决策依据；另一方面，市场营销审计也可以发现企业在营销方面的问题，提供改进、提高营销效益的方法。

一、市场营销审计的基本概念

市场营销审计，是对企业市场营销工作的检查、评价、分析和改进的一种管理方法。它是企业发展的关键环节之一，是指对企业在市场营销方面的运作情况进行综合、系统的诊断，以检查出企业在市场营销中所存在的问题和存在的机会，从而为企业的发展提供正确的方向和决策依据。

市场营销审计的主要内容包括整体市场环境的评估、竞争环境的分析、市场营销战略的审查、营销战术的评价、营销组织的检讨，以及市场营销绩效的评估。

二、市场营销审计的作用

市场营销审计为企业提供了具有决策意义的信息，有助于企业发现自身所存在的问题和不足，及时采取相应的措施进行改进，也有助于企业发现市场营销中所存在的机会，进一步提高市场营销的绩效，从而获得竞争优势。

1、发现企业市场地位和竞争优势

通过对企业市场地位和竞争优势的分析，可以评价企业的市场前景和风险，进而为企业的市场战略提供方向。

2、检查企业市场战略的合理性

对企业市场战略的适应性、可行性和针对性进行审查，发现企业市场战略的不合理或者不实用的地方，并提出具有建设性的建议。

3、评估营销组织机构的优劣

对企业营销组织机构及其管理体系的评估，为企业提供优化营销组织机构的方案，从而提高营销效益。

4、提高营销绩效

通过对营销绩效进行评价，发现存在问题或改进空间，提出优化策略，以获得提高市场营销效益的目的。

三、市场营销审计的程序与方法

市场营销审计的程序与方法包括以下三个阶段：准备工作、数据收集和分析、报告汇总。

1、准备工作

评估企业的市场战略和目标，了解企业的市场营销状况以及行业发展趋势和市场竞争情况，为数据收集和分析提供指引。

2、数据收集和分析

数据收集和分析是市场营销审计的重要环节，数据来源包括企业内部的数据和外部的数据。内部数据包括营销收入、销售数量、市场份额等信息，外部数据包括市场趋势、竞争情况、消费者行为等信息。通过数据分析，发现存在的问题和机会，为评估评估市场营销绩效和制定优化方案提供支持。

3、报告汇总

总结数据分析的结果，撰写出市场营销审计报告，报告应该包括企业的市场环境分析、企业的营销策略、营销组织和绩效评估等方面的信息。

四、市场营销审计的实施难点

市场营销审计的实施难点在于如何选择方法和技术，以及如何在实践中解决复杂的问题。

1、方法和技术选择

如何根据企业的特点选择适合的方法和技术，是市场营销审计的重要问题。企业选择的方法和技术应该考虑到其准确性和可靠性，同时也要确定好数据收集方式和样本大小等问题。

2、解决复杂问题

市场营销审计应该解决复杂的问题，例如如何在竞争激烈的市场中保持市场地位；如何设计市场营销策略来提高市场份额等。因此，市场营销审计需要一定的专业知识和行业经验，从而更好地帮助企业解决问题。

五、结论

市场营销审计是企业发展的关键环节之一，其作用是为企业提供具有决策意义的信息，有助于企业发现自身存在的问题和不足，及时采取相应的措施进行改进。市场营销审计的程序和方法包括准备工作、数据收集和分析、报告汇总等步