医院工作人员岗位结构评价

XXX人民医院各科室岗位结构评价TOC\o"1-2"\h\uHYPERLINK\l_Toc18072一、三级甲等医院临床科室内科人员岗位结构评价 PAGEREF_Toc18072\h2HYPERLINK\l_Toc141531.三级甲等市人民医院临床内分泌科人员岗位结构评价 PAGEREF_Toc14153\h2HYPERLINK\l_Toc7262.三甲医院临床神经内科人员岗位结构评价 PAGEREF_Toc726\h3HYPERLINK\l_Toc15373.三甲医院临床心内科人员岗位结构评价 PAGEREF_Toc1537\h4HYPERLINK\l_Toc202234.三甲医院临床消化内科人员岗位结构评价 PAGEREF_Toc20223\h5HYPERLINK\l_Toc124715.二级甲等县人民医院临床小儿内科人员岗位结构评价 PAGEREF_Toc12471\h6HYPERLINK\l_Toc30952二、三级甲等医院临床科室外科人员岗位结构评价 PAGEREF_Toc30952\h7HYPERLINK\l_Toc117691.三级甲等省人民医院临床骨科人员岗位结构评价 PAGEREF_Toc11769\h7HYPERLINK\l_Toc94212.三甲医院临床心脏外科人员岗位结构评价 PAGEREF_Toc9421\h8HYPERLINK\l_Toc3633.三甲医院临床普通外科人员岗位结构评价 PAGEREF_Toc363\h9HYPERLINK\l_Toc242414.三级甲等省人民医院临床脑外科人员岗位结构评价 PAGEREF_Toc24241\h10HYPERLINK\l_Toc26075.三级甲等省人民医院临床妇产科人员岗位结构评价 PAGEREF_Toc2607\h11HYPERLINK\l_Toc10162三、三级甲等医院医技科室人员岗位结构评价 PAGEREF_Toc10162\h12HYPERLINK\l_Toc290321.三级甲等省级医院门诊部人员岗位结构评价 PAGEREF_Toc29032\h12HYPERLINK\l_Toc263572.三级甲等市级医院药剂科人员岗位结构评价 PAGEREF_Toc26357\h13HYPERLINK\l_Toc86833.三级甲等医院放射科人员岗位结构评价 PAGEREF_Toc8683\h14HYPERLINK\l_Toc89964.三级甲等省级教学医院检验科人员岗位结构评价 PAGEREF_Toc8996\h15HYPERLINK\l_Toc149375.三级甲等省级医院特诊科人员岗位结构评价 PAGEREF_Toc14937\h16HYPERLINK\l_Toc20617四、三甲医院职能部门人员岗位结构评价 PAGEREF_Toc20617\h17HYPERLINK\l_Toc136281.三甲医院办公室人员岗位结构评价 PAGEREF_Toc13628\h17HYPERLINK\l_Toc85222.三甲医院人力资源部人员岗位结构评价 PAGEREF_Toc8522\h18HYPERLINK\l_Toc79023.三甲医院分院办公室人员岗位结构评价 PAGEREF_Toc7902\h19HYPERLINK\l_Toc287634.三甲医院教务部人员岗位结构评价 PAGEREF_Toc28763\h20HYPERLINK\l_Toc120115.三甲医院护理部人员岗位结构评价 PAGEREF_Toc12011\h21HYPERLINK\l_Toc258816.三甲医院感染管理科人员岗位结构评价 PAGEREF_Toc25881\h22HYPERLINK\l_Toc31087.三甲医院体检中心人员岗位结构评价 PAGEREF_Toc3108\h23HYPERLINK\l_Toc73468.三甲医院审计科人员岗位结构评价 PAGEREF_Toc7346\h24HYPERLINK\l_Toc293579.三甲医院财务科人员岗位结构评价 PAGEREF_Toc29357\h25HYPERLINK\l_Toc2041310.三甲医院医疗保险科人员岗位结构评价 PAGEREF_Toc20413\h26HYPERLINK\l_Toc3116011.三甲医院科研部人员岗位结构评价 PAGEREF_Toc31160\h27HYPERLINK\l_Toc2399012.三甲医院预防保健科人员岗位结构评价 PAGEREF_Toc23990\h28HYPERLINK\l_Toc2345213.三甲医院计算机中心人员岗位结构评价 PAGEREF_Toc23452\h29HYPERLINK\l_Toc1362614.三甲医院工会办公室人员岗位结构评价 PAGEREF_Toc13626\h30HYPERLINK\l_Toc3164516.三甲医院门诊部办公室人员岗位结构评价 PAGEREF_Toc31645\h32HYPERLINK\l_Toc184217.三甲医院病案信息科人员岗位结构评价 PAGEREF_Toc1842\h33HYPERLINK\l_Toc3248818.三甲医院设备管理科人员岗位结构评价 PAGEREF_Toc32488\h34HYPERLINK\l_Toc25683五、三级甲等医院后勤科室人员岗位结构评价 PAGEREF_Toc25683\h35HYPERLINK\l_Toc150041.三甲医院后勤办公室人员岗位结构评价 PAGEREF_Toc15004\h35HYPERLINK\l_Toc80892.三甲医院保卫科人员岗位结构评价 PAGEREF_Toc8089\h36HYPERLINK\l_Toc17383.三甲医院营养学科人员岗位结构评价 PAGEREF_Toc1738\h37一、三级甲等医院临床科室内科人员岗位结构评价调研访谈人访谈时间访谈科室名称三级甲等市人民医院内分泌科访谈科室人数访谈医护人数访谈其他人数5总体印象1.访谈科室总体情况：内分泌科共有医护人员46名。现有专科医师25人，其中正高级职称2人，副高级职称6人，中级职称8人，初级9人。其中博士2人，硕士7人。护理人员21人，其中主管护师2人，护师5人，护十12.人，糖尿病专职护士2人。本科18人，大专17人。多数医师受过国内外“糖尿病医师高级诊疗培训班”培训，5人受过国内“糖尿病专职护士培训班”培训。内分泌科技术力量较强，各级医师敬业守职，刻苦钻研技术，不断探索和了解国内外医学发展动态，其诊疗技术和学术水平居市内领先地位。2.床位规模：内分泌科是医院重点科室，有70张病床，2个病区，是市内内分泌病区中拥有病床数较多的病区之一。内分泌科主要诊治内分泌、代谢性常见病和疑难病。并设立有糖尿病管理系统，并建立了糖尿病患者的数据库，动态血糖监测系统，远程血糖监测系统，免散瞳眼底检测仪，糖尿病足诊断箱，体重/体脂分析仪，胰岛素泵等先进检测和治疗设备以及全市、县、厂矿等医院内分泌医师的联络网。专科发展潜力较大。访谈科室主要工作岗位特点1.内分泌科是市人民医院的重点学科，在当地有较大影响。科室专科床位70张，病人多，工作量大，又面对当前的医疗执业环境，给安全医疗带来巨大风险。2.专科建设基本符合卫生部的三甲医院专科建设发展规模。科室有年度计划、周工作安排。各项规章制度比较健全。但人力资源结构不尽合理，尤其是职称人员结构不合理。3.内分泌科申报承担了省级继续教育项目“糖尿病现代综合治疗学习班”,面向全省各地医院招收学员，提高临床医生的糖尿病诊治水平。该学习班每年一期，2015年已经连续举办了12期。此外，内分泌科还承师进修，并承担了多所医学院的临床教学实习工作。承担了下级医院的培养、培训任务。访谈科室主要存在问题1.按照国家卫计委现在的床工比例要求：病床与卫生技术人员人数之比为1:1.15;卫生技术人员在全院总人数的比例≥70%,最低不能低于70%,医师≥0.28名/床。职称要求聘用医师合理，主任医师：副主任医师：主治医师：医师=1:1.5:3:6;护理人员占卫生技术人员总数的50%,护师占护理人员比例的30%以上，护理人员大专以上学历占60%以上。该科室医务人员总数与床工比例结构不太合理，医师类正副高结构可以，副高与中级职称不合理，中级与住院医结构也不合理；护理人员数量不太符合要求，但是护理人员高学历职称人员少。人员、职称结构的不合理，远远不能满足日益增长的人民群众健康需求，对科室长期发展不利，影响了市级医院三甲医院诊治任务的完成。2.按照三甲医院要求每年应该有省级以上申报课题，并有获准的科研立项题目，但是科室申报获批科研课题少。科室不能保证每年有省级以上科研成果奖。3.没有实施节假日连续专科门诊、专家门诊看病的制度。医疗纠纷比较多。对访谈科室的建议1.建议根据医院编制、床位规模、医院人员多少、工作职能和范围情况，调整或增加专科医护人员数量，加大高学历人才引进与培养，力争达到卫计委床工比例要求。2.按照岗位管理需求，科室领导要树立现代医院管理理念，掌握PDCA、追踪管理、持续改进、可靠性管理和风险管理方法。明确职责、认真实施岗位绩效考核。3.加强疑难病症研究。加强各科室之间信息的建设与沟通，努力提高岗位工作效率。4.强化业务流程管理，强化规章制度制度建设。确实解决群众看病难、看病贵问题。5.要重视人才培养和技术梯队建设，注重学历结构、职称结构和年龄结构建设。6.要增加住院医师和能够上夜、晚班护士的数量，保证有充足一线人员为病人服务。访谈时间2总体印象1.访谈科室总体情况：神经内科现有在职医护人员90名，其中博士4名，硕士20余名，国家级专家、省学术和技术带头人、省优秀专家、省卫生厅学术技术专家各数名。现正高一级专家1名、二级专家1名、三级专家2名、四级专家3名、名老专家3名，为广大患者提供不同需求的优质服务。该科是国家教委重点学科，是卫生部重点学科。2.床位规模：现开放床位150张，3个病区。于2002年成为省本专业唯一甲级重点学科，2005年正式通过省卫生厅验收合格并授牌。科室内建有脑血管病、癫痫、神经心理和神经电生理4个研究室，无论在临床、科研及教学方面都具有扎实的基础，在省及全国神经病学领域均有较高知名度和较大影响。近5年平均每年以第一作者或通讯作者发表论文近100余篇；曾获国家科技进步三等奖1项、省科技进步一、二、三等奖8项。近5年获省、部级科技进步奖5项；于2012年取得国家GCP资格，至今GCP已完成项目9个，在研项目5个；2010年底被卫生厅正式批准为住院医师规范化培训基地，现已开始招收和培养规范化训练的神经内科临床住院医师60多名。访谈科室主要工作岗位特点1.脑血管疾病诊治中心对蛛网膜下腔出血，部分脑梗死、脑出血，脊髓血管性疾病开展神经介入方面的研究与治疗，对有指征患者进行颅内外动脉成形——支架置入术治疗动脉狭窄预防再中风，弹簧圈栓塞治疗动脉瘤性蛛网膜下腔出血，NBCA栓塞治疗脑、脊髓动静脉畸形。近5年来已开展上述检查及治疗1500余例。对超早期急性缺血性中风患者使用的r-tPA静脉溶栓治疗。引进了神经康复的系列设备和培训专业人员对中风偏瘫患者进行了针灸、理疗、功能锻炼、心理及语言康复训练。癫痫诊治中心开展了侵入性脑电图及PET等相关影像学检查，为癫痫外科治疗提供术前评估。已建立4套视频脑电图监测仪组成的视频脑电图工作站，使癫痫类型的诊断进一步深化和准确，处于国内先进水平。神经心理诊治中心常规开展了智能、焦虑抑郁等数十种量表的电脑检测，可完成对痴呆、癫痫、焦虑、抑郁等患者的诊断、疗效评价、医疗鉴定等临床工作。访谈科室主要存在问题1.按照卫计委现在的床工比例要求：病床与卫生技术人员人数之比为1:1.15;卫生技术人员在全院总人数的比例≥70%,最低不能低于70%,医师≥0.28名/床。职称要求聘用医师合理，主任医师：副主任医师：主治医师：医师=1:1.5:3:6;护理人员占卫生技术人员总数的50%,护师占护理人员比例的30%以上，护理人员大专以上学历占60%以上。该科室医务人员总数与床工比例结构不太合理，医师职称人员少，职称结构不合理，护理人员缺额较多。人员职称结构远远不能满足日益增长的人民群众健康需求。2.按照国家重点学科三甲医院每年应该有国家级以上申报课题，并有获准的科研立项题目，但是科室申报获批科研课题少。但是科室不能保证5年周期获国家二等科研成果奖。国家级核心期刊发表论文少，在有SCI的期刊发表论文在全国卫计委重点学科中数量比较少。3.没有实施节假日连续专科门诊、专家门诊看病的制度。医疗纠纷比较多。对访谈科室的建议1.按照岗位管理需求，科室领导要树立现代医院管理理念，掌握PDCA、追踪管理、持续改进、可靠性管理和风险管理方法。明确职责、认真实施岗位绩效考核。2.建议根据医院编制、床位规模、医院人员多少、工作职能和范围情况，调整或增加专科医护人员数量，加大高学历人才引进与培养，力争达到卫计委床工比例要求。3.加大临床科研力度，鼓励高档次论文发表，力争每年有科研成果的申报和获奖。4.如有可能，最好制订可操作性的年度计划，每月制订月度重点工作和周工作计划表。5.加强疑难病症研究。加强各科室之间信息的建设与沟通，努力提高岗位工作效率。6.强化业务流程管理，强化规章制度建设。确实解决群众看病难、看病贵问题。3.三甲医院临床心内科人员岗位结构评价访谈时间1.访谈科室总体情况：心内科成立于1958年，是国家心血管临床重点专科。经过几代人不懈的努力，心内科已发展为集医、教、研于一体的本区域主要心血管病中心之一，多年来一直是省医学重点专科，省“五个一科教兴医工程”,实施专科、WHO心血管病防治与培训研究合作中心。心内科是硕士学位和博士学位授予点及博士后流动站、卫生部心血管介入诊疗技术培训基地、国家药监局批准的心血管临床药物试验机构，每年举办一届全国内儿科心血管医师学习班，每年培养硕士、博士及博士后30余人，为各级医疗机构培养心血管专科医师和介入医师100多人次，目前在研究的临床试验达20多项，部分为国际多中心临床试验2.床位规模：现有3个普通病房、1个重症监护病房、1个心血管康复病房，拥有250张病床，重症监护病床20张；医师105人，护士137人；其中硕士学历医生45人，博士学历医生43人；护士大专以上学历为93.7%。医师中，高级职称45人(正高职称18,副高职称27),中级职称40人，初级职称20人。护士高级职称为4人，中级职称为27人，初级职称106人。科室主要工作岗位特点健任务，心内科团队均能积极响应和圆满完成任务。住院患者13000多例，每天专科门诊患者约1000多人。每年完成冠心病介入治疗约5000多例；每年射频消融治疗心律失常约2000多例；每年永久起搏器植入约600多例；每年结构心脏病瓣膜介入治疗约200多例；每年主动腔内隔绝术治疗主动脉夹层/瘤约200多例。访谈科室主要存在问题1.按照卫计委现在的床工比例要求：病床与卫生技术人员人数之比为1:1.15;卫生技术人员在全院总人数的比例≥70%,最低不能低于70%,医师≥0.28名/床。职称要求聘用医师合理，主任医师：副主任医师：主治医师：医师=1:1.5:3:6;护理人员占卫生技术人员总数的50%,护师占护理人员比例的30%以上，护理人员大专以上学历占60%以上。该科室医务人员总数与床工比例结构基部的比例要求。2.按照国家重点学科三甲医院要求每年应获省级成果奖，并有获准的国家科研立项题目，但是科室申报国家获批科研课题少；每五年一个周期应该有国家级二等科研成果奖，但是国家科研奖项空白。国家级核心期刊发表论文数尚可，国家级科研成果少。对访谈科室的量，加大高学历人才引进与培养，力争达到卫生部床工比例要求。2.按照岗位管理需求，科室领导要树立现代医院管理理念，掌握PDCA、追踪管理、持续改进、可靠性管理和风险管理方法。明确职责、认真实施岗位绩效考核。3.加强疑难病症研究。加强各科室之间信息的建设与沟通，努力提高岗位工作效率。4.强化业务流程管理，强化规章制度建设。确实解决群众看病难、看病贵问题。5.要重视人才培养和技术梯队建设，注重学历结构、职称结构和年龄结构建设。4.三甲医院临床消化内科人员岗位结构评价访谈时间总体印象1.访谈科室总体情况：消化专科年门诊量平均10万例次以上。消化科内镜中心设有操作间15个，分成诊断中心和治疗中心，实现每人一次完整内镜消毒，每3个月进行消毒质量检测一次；无痛内镜实现内镜检查无恐惧、无痛苦，基本是在睡眠中完成内镜检查，在国内首先实现了内镜检查的人性化服务、深受患者欢迎。内镜中心设备资产5000余万元，国内领先、国际先进，常规进行胃、肠镜，胰、胆管造影等检查及数十项国内先进或领先的内镜治疗，每年内镜诊治2万余例次。消化实验室设有细胞培养、分子生物学、分子病理、生化等研究室。科室1984年被批准为消化内科硕士学位授权点，2000年被批准为消化内科博士学位授权点，现有博士生导师7名，硕士生导师8名。消化科是本省消化内科中心，中国第一个亚太消化内镜培训中心。2.床位规模：消化内科，目前共有在职人员96名，高级职称18名。科主任1名，副主任4名，护士长4名。全科床位130张，分为胃肠病区、肝病区、胰胆病区、消化高干病区四个病区。每年平均收治住院病人约7000例次。消化门诊常年配有高、中级职称人员出门诊，每天平均3人次以上专家门诊。是本省、当地有影响力的特色消化专科。访谈科室主要工作岗位业务特点1.科室具备国内先进水平的医疗优势特色项目，包括疑难病诊治，急性重症胰腺炎，消化道肿瘤诊治，胃食管反流病治疗，消化道狭窄内镜治疗，胃石内镜下微爆破，消化道大出血内镜下治疗，胰胆疾病内镜下治疗，超声及超声内镜，小肠疾病内镜诊治，胃肠动力，新药研究等。其中疑难病诊治消化系统疾病是当地疑难病的诊治中心。消化科作为内科系统主要科室之一，在长期临床实践中积累了大量丰富的临床经验，诊治了许多国内外罕见病及少见病。2.对多种疑难病例的诊治形成成熟的诊断思路和治疗方法；急性重症胰腺炎，每年收治重症胰腺炎病人数十例，总结出成熟的治疗方案，有效预防急性呼吸窘迫综合征、胰腺脓肿、胰性脑病、感染性休克等严重并发症，抢救成功率在90%以上，居国际先进水平；消化道肿瘤诊治：利用内镜染色技术、放大内镜、超声内镜等先进手段，明显提高消化道早癌的诊断率。3.岗位结构基本护理，职责比较清楚，诊疗护理任务比较明确，和谐奋进，团队精神好，专科发展势头比较好。访谈科室主要存在问题1.按照卫计委现在的床工比例要求：病床与卫生技术人员人数之比为1:1.15;卫生技术人员在全院总人数的比例≥70%,最低不能低于70%,医师≥0.28名/床。职称要求聘用医师合理，主任医师：副主任医师：主治医师：医师=1:1.5:3:6;护理人员占卫生技术人员总数的50%,护师占护理人员比例的30%以上，护理人员大专以上学历占60%以上。该科室医务人员总数与床工比例结构基本合理，职称人员、职称结构基本合理，医师类中正高与副高比例达到要求，副高与中级职称比例达到要求，中级与初级职称比例没有达到要求。最大的问题是专科发展空间，即是病区床位规模有待发展和提高。2.按照国家重点学科三甲医院要求每年应获省级成果奖达到要求，有获准的国家科研立项题目达要求，但是科室申报国家获批科研课题多，获奖不理想。对访谈科室的1.建议根据医院编制、床位规模、医院人员多少、工作职能和岗位职责，调整或增加初级医师人员数量，加大初级职称人才培养力度，力争达到卫计委床工比例要求。2.按照岗位结构管理需求，科室领导要树立现代医院管理理念，掌握PDCA、追踪管理、持续改进、可靠性管理和风险管理方法。明确职责、认真实施岗位绩效考核。3.加强沟通与协调。加强各科室之间信息的建设与沟通，努力提高岗位工作效率。4.强化业务流程管理，强化规章制度建设。确实解决群众看病难，看病贵问题。5.要增加住院医师和能够上夜、晚班护士数量，保证有充足一线人员为病人服务。5.二级甲等县人民医院临床小儿内科人员岗位结构评价访谈时间1.访谈科室总体情况：县人民医院儿科自建立至今已有30余年的历史，于1984年独立出内科，当时只有一个病区，十几张病床，经过多年不断发展壮大。目前是县级综合医院规模最大的儿童医疗机构，住院床位、专家人数均居全市县级医院专科第一，在同类县级医院中处于领先地位。本科室以社会需求、病人满意和科室发展为标准，牢记“热忱、严谨、奋进、奉献”的八字院训，紧紧围绕“以病人为中心，以质量为生命，创优质服务，树行业新风”这个主题，努力营造团结和谐，爱岗敬业，积极向上的良好氛围。2.床位规模：目前该科发展成为集医疗、教学、科研及保健为一体的综合性学科。设置2个病区，开放床位80张，年门急诊人次3万多人次，年收治住院病人1万多人次。科室坚持以病人为中心，以优良的技术、优质的服务赢得远近病人的信赖。具有一批高素质的专业技术人员，人才梯队正在进一步完善，是一个充满活力与朝气的团体。目前共有医护人员40名，医师15名，主任医师1名，其中副主任医师1名、主治医师4名、住院医师9名。护士25名，其中主管护士3名、护师5名、护士17名。访谈科室主要工作岗位特点1.儿科对儿童在呼吸、循环、消化、神经、血液等各系统疾病形成了一套规范、科学的诊疗方案，尤其对小儿重症肺炎、呼吸功能衰竭；心肌炎、心律失常、心力衰竭；肾小球肾炎、肾病综合征、肾功能衰竭；各种休克；小儿腹泻病、脱水、酸中毒及电解质紊乱；各种小儿惊厥、脑炎、脑膜炎、癫痫等疾病及各种中毒的抢救等方面摸索出了有自己特色的抢救措施，成熟的方案治疗小儿哮喘，对各种少见的疑难杂症也有相当的诊疗经验，特别是近几年来高级生命支持的开展，为儿科急、危、重症的抢救保驾护航。2.儿科护理人员亦拥有较高的专业知识水平，我科率先开展静脉留置针技术，避免了患儿多次静脉穿刺的痛苦。近年来成功抢救了大量危重症婴幼儿，挽救了无数婴幼儿生命。3.近几年来，全体医护人员交替派出到医科大、省立医院、省立儿童医院、市儿童医院及地区人民医院进修学习，参加学术交流活动，人文素质、业务水平整体提升，不断缩短与省级医院的差距。儿科开设绿色通道，解决了急诊病人就诊中存在的困难，为及时抢救病人争取了时间。同时开展扶贫医疗，减免部分贫困家庭医疗费用。访谈科室主要存在问题1.按照卫计委现在的床工比例要求：病床与卫生技术人员人数之比为1:1.15;卫生技术人员在全院总人数的比例≥70%,最低不能低于70%,医师≥0.28名/床。职称要求聘用医师合理，主任医师：副主任医师：主治医师：医师=1:1.5:3:6;护理人员占卫生技术人员总数的50%,护士床工比例是1:0.4,护师占护理人员比例的30%以上，护理人员大专以上学历占60%以上。该科室医务人员总数与床工比例结构不合理，职称人员、职称结构基本合理，医师类中正高与副高比例达到要求，副高与中级职称比例达到要求，中级与初级职称比例达到要求；护理人员数没有达到卫计委床工比例要求。2.按照国家重点学科二甲医院要求每年应获省或市级成果奖，但是科室申报省市级获批科研课题少，立项少，医务人员基本素质亟待提高。对访谈科室的建议1.建议根据医院编制、床位规模、医院人员多少、工作职能和范围情况，注重提高人员岗位培训力度，加大高学历人才引进与培养，力争达到二级甲等医院人才素质要求。2.按照岗位管理需求，科室领导要树立现代医院管理理念，掌握PDCA、追踪管理、持续改进、可靠性管理和风险管理方法。明确职责、认真实施岗位绩效考核。3.加强常见病的诊治研究，力争达到县内病人一般看病基本不出县的诊治要求。4.强化业务流程管理，强化规章制度建设。确实解决群众看病难、看病贵问题。5.要重视小儿静脉穿刺的成功率，建立护士小儿静脉穿刺一次成功率的绩效考核。二、三级甲等医院临床科室外科人员岗位结构评价访谈时间访谈其他人数总体印象1.访谈科室总体情况：骨科于1965年正式成立，由本省著名骨科专家创立，在几代人的辛勤耕耘下，已成为本省人民医院集医教研为一体的重点科室。骨科从创立时的25张病床，10余名医护人员发展至今已有病床120张，全科医护人员70名，其中在职医师人员28名：主任医师7人、副主任医师5人、主治医师7人，住院医师6人，返聘老专家3人。其中具有硕士学位的医师7人。护理人员31人，副主任护师2人，主管护师8人，护师13人，护士8人，护工9人。现有本省医科大学硕士研究生导师6人。随着2014年10月医院新外科大楼的落成及使用，骨科专用C形臂及多功能手术床的引进，微创手术的开展，床位数量有所增加。科技术力量较强，各级医师敬业守职，刻苦钻研技术，不断探索和了解国内外本专科动态，诊疗技术和学术水平位居省内领先地位。2.床位规模：骨科有120张病床，2个病区，是省内骨科病区中拥有病床数较多的病区之一。该科主要立足临床工作，并结合科研进行定向攻关，在关节外科、脊柱外科、创伤外科、骨肿瘤外科、运动医学及骨科基础研究等方面取得了较好的成绩，在全省骨科界及学术界占有较重要的地位。专科发展潜力较大。访谈科室主要工作岗位特点1.骨科是省人民医院的重点学科，在当地有较大影响。科室专科床位120张，病人多，工作量大，又面对当前的医疗执业环境，给医院质量和安全医疗带来巨大风险。2.专科建设基本符合国家卫生部的专科建设发展规模。科室有发展规划，年度计划、周重点工作安排。规章制度比较健全。人力资源结构基本合理，但职称人员结构不合理。3.骨科申报承担了国家级继续教育项目，脊柱外科综合征研究，向全国各地医院骨科招收学员，提高临床医生的骨科诊治水平。每年办一期骨科脊柱外科综合征学习班，2014年已经连续举办了15期。此外，骨科还承担了卫生部、省卫生厅、区域等多项科研课题。每年有多篇科研论文在国内外各级期刊发表，常年接收省内外骨科专科医师进修，并承担了多所医学院的临床教学实习工作。承担了下级医院的培养、培训任务。访谈科室主要存在问题1.按卫计委现在床工比例：病床与卫生技术人员人数之比为1:1.15;卫生技术人员在全院总人数的比例≥70%,最低不能低于70%,医师≥0.28名/床。职称要求聘用医师合理，主任医师：副主任医师：主治医师：医师=1:1.5:3:6;护理人员占卫生技术人员总数的50%,护师占护理人员比例的30%以上，护理人员大专以上学历占60%以上。按照主任医师：副主任医师：主治医师：医师的比例=1:1.5:3:6,该科室应该正高7个，副高10个，主治20个，住院医师40个，显然，职称人员达不到这样的比例。职称人员少，职称结构不合理，护理人员缺额多，高学历职称人员少。职称结构严重不合理，远不能满足日益增长的人民群众健康需求，影响了三甲医院疑难疾病诊治任务。2.按照三甲医院要求每年应该有省级以上申报课题，并有获准的科研立项题目，但是科室申报获批科研课题少。每年应该有省级以上科研或临床成果，但是科室不能保证每年的等级以上科研成果。国家级核心期刊发表有影响因子的论文少。对访谈科室的建议1.根据床位规模、医院人员工作职能和范围，调整或增加专科医护人员数量。2.加大疑难疾病诊治研究和临床科研力度。医院人力资源结构要更加优化。3.加强疑难病症研究。加强各科室之间信息的建设与沟通，努力提高岗位工作效率。4.工作流程有待改进，经常是一项工作，有多个岗位人员参加，职责不清，容易出差错，特别是骨科手术要做到，每一病人手术都有标准，每一个技术操作都有可靠流程。5.注重科室人才培养、人才结构梯队建设，主要是学历结构、职称结构和年龄结构。2.三甲医院临床心脏外科人员岗位结构评价访谈时间51.访谈科室总体情况：科室现有医护人员41名，其中主任医师、教授6名，副教授、副主任医师4名，医学博士2名，医学硕士9名，留学归国人员4名，硕士研究生导师5名；副主任护师2名、主管护师6名、护师6名。在各级科学技术担任职务的有：省心外科学会名誉主任委员1名，副主任委员1名，省抗癌协会理事1名。2.床位规模：医院心外科是省心外科的发祥地，也是省医学领先专业学科建设学科。科室设备齐全、技术力量雄厚，至2014年，心脏外科体外循环手术总数已超过30000台，手术总量居全省之首。近年来冠心病的冠脉搭桥术、先天性心脏病的微创手术，大血管介入治疗，瓣膜成形术已列为常规性工作开展，并开展了心脏移植、左心室减容术，胸腹主动脉替换术等代表国际水平的高难度手术。与此同时还医治了大量的普通胸外科疾病患者。该科目前是省培养心外科专业人才的中心，为省内各级相关医院心外科的建设和发展作出了巨大的贡献，并先后培养了30名硕士研究生。该科科研成绩显著，历年承担各级科研课题共20余项，曾先后10次获省科技进步奖，出版专著6部，在国内外公开发表论文900余篇，具有广泛良好的社会影响。科室主要工作岗位特点科室岗位工作特点：心脏外科所治疾病及已开展过的手术如下：先天性心脏病：房间隔缺损、室间隔缺损；肺动脉狭窄；动脉导管未闭，法洛四联症。各种复杂性心脏病治疗：右室双出口；完全性肺静脉异位引流；主肺动脉间隔缺损；心内膜垫缺损；大动脉转位等。心脏瓣膜病：各类瓣膜置换术如：AVR、MVR、DVR以及瓣膜成形术。对感染性心内膜炎的手术治疗有独特之处。心房纤颤行迷宫手术亦有较好掌握。先心病合并肺高压：该科对肺高压的有20年的系统研究，取得较好的成绩。大血管疾病：马方综合征Bentall手术，胸主动脉瘤根治术，主动脉夹层介入手术。小切口心脏手术：小切口心脏手术，切口仅为常规手术切口的1/4~1/3。冠心病：常规开展冠脉搭桥手术，不停跳作体外循环下搭桥术。心脏移植：成功完成心脏移植50例。主要存在问题1.按卫计委现在床工比例：病床与卫生技术人员人数之比为1:1.15;卫生技术人员在全院总人数的比例≥70%,最低不能低于70%,医师≥0.28名/床。职称要求聘用医师合理，主任医师：副主任医师：主治医师：医师=1:1.5:3:6;护理人员占卫生技术人员总数的50%,护师占护理人员比例的30%以上，护理人员大专以上学历占60%以上。按照主任医师：副主任医师：主治医师：医师的比例=1:1.5:3:6,该科室正高与副高职称结构不合理，副高与主治职称结构合理，住院医师职称结构不合理，显然，职称人员结构达不到三甲医院的比例要求。护理人员主管护师与护师结构不合理。这个职称结构远不能满足日益增长的人民群众健康需求，影响了三甲医院疑难疾病诊治任务。2.按照卫生部三甲医院要求每年应该有省级以上申报课题，并有获准的科研立项题目，但是科室申报获批科研课题少。每年应该有国家级科研项目，但是科室不能保证每5年周期内有国家成果奖。国家级核心期刊发表有影响因子论文少，在SCI的期刊发表论文更少。科室的建议1.根据床位规模、医院人员工作职能和范围，调整或增加专科医护人员数量。2.医院医务人力资源总量不足。加大疑难疾病诊治研究和临床科研力度。3.加强疑难病症研究。加强各科室之间信息的建设与沟通，努力提高岗位工作效率。4.强化业务流程管理，强化学科建设质量。增强三甲医院学科建设的竞争力。5.按照岗位结构管理需求，科室领导要树立现代医院管理理念，掌握PDCA、追踪管理、持续改进、可靠性管理和风险管理方法。明确职责、认真实施岗位绩效考核。6.高度注重监护室的管理，术后监护室是成败关键，选择合适医护人员在监护室工作。3.三甲医院临床普通外科人员岗位结构评价访谈时间访谈医护人数访谈其他人数1.访谈科室总体情况：医科大学第一医院普通外科是省内最大的肝胆胰外科专科，是西北地区首批临床博士学位授予点，为省优势医疗重点普通外科专科，全国青年文明号单位。专家队伍庞大，技术精湛。在西北地区乃至国内外都享有较高的声誉。现有工作人员121名，其中医生36名(教授8名，副教授7名，主治医师2名，博士生导师5人，医学博士30人),护士81名，医技3人，行政2.床位规模：病区拥有床位200张，三个病区。普通外科年收治病员超过9000人次，完成手术7000余例次，年门诊量数万余人次。普通外科为西北地区最大的肝胆胰专科，整体医疗水平居西北地区领先，国内先进地位。拥有数字化整体手术室、纤维胆道镜、母子镜、纤维十二指肠镜、术中超声、术中造影电视监视系统、射频消融治疗仪、CUSA、立扎速肝功能检测仪等先进设备，能够满足肝胆胰脾疾病各种诊疗工作的需求。访谈科室主要工作岗位特点1.普通外科在20世纪80年代末90年代初，在国内较早启动了肝移植的基础研究，胆石成因的基础与临床研究。最早在国内开展门脉高压症的冠状静脉栓塞断流术以及肝动脉、门静脉一次双栓治疗不能手术切除的原发性肝癌；最早在西北开展成人肝移植技术。在西北地区较早引进了胆道镜、十二指肠镜、PTC/PTBD、射频消融等微创技术；开展了西北地区首例腹腔镜胆囊切除术。2011年，肝脏外科研究室成立，从此临床、科研、教学并举，科室步入快速发展轨道，为省医学会普外分会、腔镜外科学会主委单位，卫生部内镜诊疗技术培训基地。先后承担国家自然科学基金26项，其中重点项目5项；承担教育部及卫生部项目7项；省科研项目等资助60余项。获国家科技进步二等奖3项(合作);省政府科技进步一等奖两项；省科技进步二、三等奖18项。2.专科集医疗、教学、科研为一体的部级大型综合性医院，每年承担80余名本专业博士、硕士研究生和30名进修生的培训、教学任务。科室现已培养博士、硕士百余人，现在就读博士50人，硕士访谈科室主要存在问题1.按卫计委现在床工比例：病床与卫生技术人员人数之比为1:1.15;卫生技术人员在全院总人数的比例≥70%,最低不能低于70%,医师≥0.28名/床。职称要求聘用医师合理，主任医师：副主任医师：主治医师：医师=1:1.5:3:6;护理人员占卫生技术人员总数的50%,护师占护理人员比例的30%以上，护理人员大专以上学历占60%以上。按照主任医师：副主任医师：主治医师：医师的比例=1:1.5:3:6该科室应该正高、副高、主治岗位结构都不合理。护士床工比例是1:0.4,显然，职称人员达不到这样的比例。职称结构不合理，护理人员、住院医师人员少。初级职称结构严重不合理，远不能满足日益增长的人民群众健康需求，影响了三甲医院疑难疾病诊治任务。2.按三甲医院要求每年应有省级以上申报课题，并有获准的科研立项题目，虽有国家科技成果奖，省级以上科研或临床成果，但是科室不能保证5年周期的国家级科研成果奖。3.没有实施节假日连续专家、门诊看病的制度。医疗纠纷比较多，处理时间比较长。对访谈科室的建议1.根据床位规模、医院人员工作职能和范围，建议调整或增加专科初级医护人员数量。2.加大国家高层次临床科研获奖力度。普通外科高精尖医务人才要适应专科发展需要。3.加强疑难病症研究。加强各科室之间信息的建设与沟通，努力提高岗位工作效率。4.强化业务流程管理，强化学科建设的质量。增强三甲医院学科建设的竞争力。5.按照岗位结构管理需求，科室领导要树立现代医院管理理念，掌握PDCA、追踪管理、持续改进、可靠性管理和风险管理方法。明确职责、认真实施岗位绩效考核。6.要高度重视普外科急诊工作，有严格的急诊会诊、紧急处理危及重症病人的能力。4.三级甲等省人民医院临床脑外科人员岗位结构评价访谈时间51.访谈科室总体情况：神经外科始建于1961年，经过近50多年艰苦创业和发展，现已成为全省最大的神经外科之一。是国家药品临床试验基地，省临床重点学科(省市共建),省临床重点专科，市临床重点学科。50年来人民医院神经外科担负着市及周边地区的临床，科研，教学和预防工作，为百姓提供了优良的医疗服务，每年救治数以千计的危重病人，在省内享有盛誉。该科专业技术力量雄厚，专业医疗设备先进，常规开展三级甲等医院神经外科技术标准中重点专科必备项目，疗效好，同时积极开展临床及基础研究，引进新技术，新业务，新疗法，紧跟国内外同行先进技术水平。2.床位规模：该科病床152张，其中重症监护病床30张，有供基础研究使用的脑外科实验室。医护人员106名，其中临床医生20名，包括：正高职称6名，副高职称10名，主治医师10名。具有硕士以上学位医师16名，其中博士5名，硕士研究生导师5名；实验室人员7名，包括正教授2名，技术人员5名，硕士以上学位4人，硕士研究生导师1名。护理人员66名。访谈科室主要工作岗位特点1.该科的特色，颅脑损伤方面，经过近50多年的发展，收治了数以万计的危重病人，在诊治方面积累了丰富的临床经验，并开展了一系列的临床科研，取得了较大的成绩，发表论文超过900多篇，有多项科研获部、省级，市、厅级科技进步奖，特别是在老年人颅脑创伤，脑损伤后机体抗氧化能力变化的研究方面，具有比较大的优势。2.各类脑积水的研究在国内具领先地位。是我国最早开发研制脑积水引流装置的单位，曾荣获卫生部全国卫生科技进步奖，该项成果填补了脑血管疾病的诊治，特别是血管内介入栓塞技术是省内开展最早的科室之一，通过对颅内动脉瘤，海绵窦动静脉瘘，AVM的血管内治疗，减轻患者的痛苦，提高了疗效，积累了一定的临床经验。访谈主要存在问题1.按卫计委现在床工比例：病床与卫生技术人员人数之比为1:1.15;卫生技术人员在全院总人数的比例≥70%,最低不能低于70%,医师≥0.28名/床。职称要求聘用医师合理，主任医师：副主任医师：主治医师：医师=1:1.5:3:6;护理人员占卫生技术人员总数的50%,护师占护理人员比例的30%以上，护理人员大专以上学历占60%以上。按照主任医师：副主任医师：主治医师：医师的比例=1:1.5:3:6,该科室正副高结构不合理，副高、主治岗位结构都不合理，主治与住院医师结构不合理。护士床工比例是1:0.4,显然，护理人员总数达不到要求，护士职称结构严重不合理，人员的结构不合理远不能满足日益增长的健康需求，影响了三甲医院疑难疾病诊治2.按照三甲医院要求每年应该有省级以上申报课题，并有获准的科研立项题目，虽然有国家科技成果奖，省级科研或临床成果基本符合要求，但科室不能保证5年周期内获得国家科研成果奖。国家级核心期刊发表有影响因子的论文比较少，在SCI的期刊表发表论文少。科室的1.根据床位规模、医院人员工作职能和范围，调整或增加专科初级医护人员数量。2.人才培训、开发力度不够。重视病人、论文、科研、成果，这是三甲医院主要指标。3.加强疑难病症研究。加强各科室之间信息的建设与沟通，努力提高岗位工作效率。4.强化业务流程管理，强化学科建设质量。增强三甲医院学科建设的竞争力。5.按照岗位结构管理需求，科室领导要树立现代医院管理理念，掌握PDCA、追踪管理、持续改进、可靠性管理和风险管理方法。明确职责、认真实施岗位绩效考核。6.没有实施节假日连续专科、专家门诊看病制度。医疗纠纷比较多，处理时间比较长。5.三级甲等省人民医院临床妇产科人员岗位结构评价访谈时间访谈医护人数1.访谈科室总体情况：妇产科由妇科、产科、辅助生殖医学中心、门诊和草堂病区5个单元组成，开放病床160张，实际使用床位超过170张，年门诊量30万多人次，出院2万余人次，住院手术6000余台次，门诊特殊检查、治疗及手术4万多台次。2.床位规模：全科医护人员125人，医生类45人，主任医师14人，副主任医师12人，主治医师9人，医师10人。其中医学博士6人，医学硕士16人，理学硕士4人。实验技术人员7人，护士73人，多人为省内外知名的妇产科专家，其中5位主任医师为省卫生系统学术与技术带头人。省医学会妇产科分会及市医学会妇产科分会副主任委员各1人，省医师协会妇产科分会副主任委员 1人，省中西医结合学会副主任委员1人。《实用妇产科杂志》副主编1人，常务编委3人，编委 3人，《中国计划生育与妇产科学》副主编1人，编委3人，《实用妇科与产科杂志》编委3人，《卓越医学》编委1人，《实用医院临床杂志》编委3人。获省科技进步奖5项，国家技术专利访谈科室主要工作岗位特点妇产科开展了目前妇产科领域内的所有检查治疗，技术达到国内外先进水平：妇科除开展常规开腹各种手术外，经阴道和腹腔镜、宫腔镜手术比例已经占到妇科手术总数的60%以上，腹腔镜引导下广泛性子宫切除及盆腔淋巴结清扫、深部子宫内膜异位病灶切除、腹膜或乙状结肠代阴道成形手术已经成为我科治疗相关疾病的主要手术方式；在省内最大的综合性医院的技术支撑下，产科已经成为事实上的省产科急救中心，产科病区年收治省内各级医院转来的妊娠合并症和并发症患者1000多人，40%以上的产科患者为系危急重症患者；辅助生殖医学中心，严格按照国家规定运行，严格技术质量控制和管理，移植周期妊娠率保持在50%以上，取卵周期妊娠率稳定在90%左右，达国内外先进水平。妇科经过多年发展，现已成为在临床、教学、科研方面具有丰富经验的国内一流妇科。学科目前是国内首批国家临床重点专科、省首批重点学科。访谈科室主要存在问题1.按卫计委现在床工比例：病床与卫生技术人员人数之比为1:1.15;卫生技术人员在全院总人数的比例≥70%,最低不能低于70%,医师≥0.28名/床。职称要求聘用医师合理，主任医师：副主任医师：主治医师：医师=1:1.5:3:6;护理人员占卫生技术人员总数的50%,护师占护理人员比例的30%以上，护理人员大专以上学历占60%以上。按照主任医师：副主任医师：主治医师：医师的比例=1:1.5:3:6,该科室岗位职称呈倒金字塔形，副主任医师与主治医师职称结构严重不合理，主治医师与住院医师岗位职称严重不合理。护理总人员没有达到岗位职称结构要求。职称结构严重不合理，远不能满足日益增长的人民群众健康需求，影响了三甲医院疑难疾病诊治2.按照三甲医院要求每年应该有省级以上申报课题，并有获准的科研立项题目，但是科室申报获批科研课题少。每年应该有省级以上科研或临床成果，但是科室不能保证每5年周期国家科研成果。国家级核心期刊发表有影响因子的论文少。4.工作流程有待改进，经常是一项工作，有多个岗位人员参加，职责不清，容易出差错，容易遗漏工作，甚至遗漏重要工作。工作中发生问题不好追究责任。对访谈科室的建议1.根据床位规模、医院人员工作职能和范围，调整或增加专科初级医护人员数量。2.加大疑难疾病诊治研究和临床科研力度。绩效考核与管理标准要与岗位职称挂钩。3.加强高层次科研工作。加强各科室之间信息建设与沟通，努力提高岗位工作效率。4.按照岗位结构管理需求，科室领导要树立现代医院管理理念，掌握PDCA、追踪管理、持续改进、可靠性管理和风险管理方法。明确职责、认真实施岗位绩效考核。5.有合适的人负责新生儿的监护、交叉感染管理、母乳喂养指导、诊疗质量管理工作。三、三级甲等医院医技科室人员岗位结构评价访谈时间访谈科室名称访谈门诊部人数访谈医护人数5访谈其他人数0总体印象访谈门诊部总体情况：门诊部是医院直属一级科室单位，具有管理、技术和服务三重功能，管理工作主要是负责贯彻执行医院领导和上级组织对医院门诊工作的各项指示精神，落实医院有关门诊工作的各项规章制度，维护正常的门诊工作秩序，保障医院门诊各项工作的顺利进行。技术是看病技术。服出门诊的专家们做好服务保障工作。现在门诊部有主任1人，副主任1人，护士长1名，医师5名，护士、导医10名。门诊部组织结构：咨询服务台，挂号室，内外科分诊，门诊治疗区，门诊手术室，住院处，办公室，简易门诊，综合内科，疼痛门诊，发热门诊，传染病门诊等。主要工作特点医院床位规模：1.医院为三级甲等医院，床位3000张，50多个科室。门诊部采取各个临床科室垂直门诊的形式，即各个临床科室负责自己的门诊病人，门诊部对坐诊专家综合管理。当天不能到诊的专家必须事先向门诊部请假，并有相同资质的医师代替。2.每天门诊量6000左右，人员比较多，门诊面积比较小，人员拥挤，秩序不太好。3.门诊部组织结构比较合理，但是各个诊室房间面积比较小，专家给病人看病时，不利于病人的隐私保护，环境条件一般，空气通风不好，保洁工作一般。4.门诊部对坐诊专家的管理是松散型的，因为坐诊专家的奖金、福利都在他自己所在的科室，门诊部协调大部分是纸上谈兵，沟通都是柔性的，对坐诊专家没有硬性约束。访谈主要存在问题1.门诊部存在问题比较多，管理松散，不利于精细化管理，不利于为患者满意服务。2.按照三甲医院要求每年应该有省级以上申报课题，并有获准的科研立项题目，但是科室申报获批科研课题少。每年应该有省级以上科研或临床成果，但是科室不能保证每年的等级以上科研成果。国家级核心期刊发表论文少，SCI论文更少。3.没有实施节假日各个科室连续专科门诊、专家门诊看病的制度。患者投诉比较多。4.工作流程有待改进，经常是白天门诊病人多，没有明确的就诊流程，导医对有些专家不熟悉，职责不清，容易出差错，容易遗漏工作，工作中发生问题不好追究责任。5.环境卫生差，特别是卫生间不卫生，开水供应不好，患者就诊等候座椅比较少。对访谈门诊部的建议1.建议根据医院编制、床位规模、门诊病人多少、工作职能和范围情况，调整或增加门诊部人员力量。建立健全门诊部对临床科室坐诊专家迟到、早退的扣罚机制，每周在门诊部大厅公布一次专家坐诊情况，每月绩效考核奖罚兑现一次门诊坐诊专家出诊情况。2.门诊部是医技科室，门诊部的重点是管理，一是人员的管理，即坐诊专家和患者的管理；二是服务，即对就诊患者的服务，对坐诊专家的服务，对就诊患者开水准备服务，轮椅服务，导医服务，搀扶服务等；三是门诊部的秩序管理，秩序管理的重心是门诊部病人就诊的流程再造，患者排队流程再造，患者挂号流程再造，患者看病流程再造，患者取药流程再造，患者检查流程再造，患者抽血流程再造，等；四是卫生清洁，门诊部卫生是医院的品牌口碑，直接影响到医院的整体形象，门诊部主任和护士长必须高度重视管理；五是卫生健康常识宣传，包括定期与不定期的专题疾病预防、诊治讲座等。3.加大临床科研力度，鼓励论文、成果的申报和获批。尤其是重视门诊部的管理论文的发表、研究门诊工作以及持续改进。服务、流程、论文、科研是三甲医院门诊部的金指标。4.如有可能，最好制定可操作性的年度计划，每月制定月度重点工作和周工作计划表。5.加强患者就诊研究。加强各科室之间信息的建设与沟通，努力提高岗位工作效率。6.强化业务流程管理，强化规章制度制度建设。开展预约门诊。确实解决群众看病难，看病贵问题。访谈时间访谈其他人数6访谈药剂科总体情况：医院药剂科负责医院药品采购供应、住院和门诊病人处方调剂、制剂生产和研发、药品质量控制、合理用药和新药I期临床试验、不良反应监察、中药调配和煎制等工作。并按照《药品管理法》及相关法律、法规和医院管理规章制度，具体负责医院的药事管理工作。医院药学部自组建以来，坚持为临床服务的宗旨，较好地完成了药品供应保障、药学科研、教学和人才培养等各项任务。该学科是集药品供应管理、质量控制、科研与教学于一体的综合性药学技术服务科室，设有门诊中西药房，中心摆药室、重点科室的楼层药房、医院门口对外药房、药库、制剂室、药品检验室、药学研究室、药学信息室等。科室现有工作人员57人，其中主任药师1人，副主任药师6人，主管药师17人、药师4人、药剂士19人，其他人员11人。科室目前有博士6人，硕士5人，15人获得执业药师资格。药剂科是医院的重点科室，是本省重点学科。科室主要工作岗位特点1.科室目前有博士6人，硕士5人，15人获得执业药师资格。科室立足于服务临床，从培养一支合格骨干队伍入手，优化内部结构，大力开展科学研究，拓展药学服务领域，形成了明显的学科优势，科主任担任本省药学会常务理事，药学信息专业委员会主委等12项主要学术职务。与医学科学院联合培养硕士研究生。药剂科坚持立足解决临床困难，满足临床需要，做好药品供应保障工作。有重点地开展药学研究，取得了一批科技成果，产生了较好的社会经济效益。近5年研制了3个新药，均获得新药证书并成功转让。在药学信息技术方面，结合医院局域网，组织构建“网络药学”体系，开展药学服务、合理用药，临床药学等工作。人员配置较合理，学历层次整体有较大优势。2.目前药学信息服务已形成较强的学术优势。是本省药学信息专业委员会主委单位。科室共承担本省自然科学基金等课题7项，主研并获得各类成果奖20项。其中本省科技进步二等奖3项，省科技进步三等奖8项，获得国家新药证书3项。主编《网络药学》《现代药学信息技术》等专著5部，参编专著6部，近5年以第一作者发表学术论文200余篇。科室先后获得“十五”医学科技工作先进集体、药材先进单位，先进党支部、98“抗洪”先进集体、医院基层建设先进单位、人才建设先进单位等多种奖励。有14人荣立三等功，10人获全国、本省药材工作先进个人等多项科室主要存在问题1.药剂科人员整体结构尚合理，但是临时招聘人员比较多，占到总人数的30%,而且有些招聘人员没有按照国家规定办理五险保障手续，存在招聘人员思想不稳定情况。2.医院急诊病人比较多，没有建立专门的急诊药房。因为门诊药房并不是24小时工作，但是急诊科是24小时窗口工作，严重影响急诊病人的取药。3.药剂科是省重点学科，5年周期内应该力争获得一项国家科技成果奖，目前空白。4.按照三甲医院要求每年应该有省级以上申报课题，并有获准的科研立项题目，但是科室申报获批科研课题少。每年应该有省级以上科研或临床成果，但是科室不能保证每年省内的等级科研成果。国家级核心期刊发表有影响因子的论文少。3.门诊药房病人取药等候时间比较长，在20分钟左右，应该让病人取药等候在10分钟左右。药房病人投诉、纠纷比较多，虽说是小的投诉、纠纷，但是影响了医院形象。4.工作流程有待改进，药房内经常是一项工作有多个人员参加，职责不清。对访谈科室的1.根据床位规模、工作职能和范围、门诊病人多的现象，调整或增加药师人员数量。2.加大对门诊病人排队等候取药时间的研究，改善服务态度，提高服务质量。3.强化业务与管理流程的再造，强化学科建设质量。增加三甲医院药剂科建设的竞争力。4.持续改进和提高门诊药房窗口的服务水平，重视标识设计，使标识更醒目，更准确。3.三级甲等医院放射科人员岗位结构评价访谈时间三级甲等医院放射科访谈医护人数74访谈放射科总体情况：放射科拥有大型影像诊疗设备数台，其中包括目前世界上最先进的双源CT和64排多层螺旋CT各1台、16排多层螺旋CT1台、3T超高场磁共振和开放式介入专用磁共振在内的磁共振成像仪2台、数字减影血管造影机2台、全数字胃肠造影机1台、全数字乳腺X线机1台，另有计算机X射线摄影(CR)、直接数字X射线摄影(DR)、激光相机等设备器材共计10余台。学科内部已经建成影像归档和通信系统(PACS),并全面投入使用，诊断报告已完全实现计算机化。放射科诊治兼备、技术全面，在多层螺旋CT、超高场磁共振的临床应用方面处于省内领先水平。特别是在心脑血管疾病的早期影像诊断，肺癌、乳腺癌、结肠癌等肿瘤的早期影像学筛查，胰腺肿瘤的早期影像诊断和术前可切除性评价、垂体肿瘤的综合影像诊断和术后评估、急性缺血性脑血管病的早期影像诊断和介入治疗、风湿免疫病及内分泌代谢性骨病的影像学研究、各系统的血管性和非血管性介入诊疗技术等方面具有特色。年进行各种影像学检查约20万人次。每年接受实习、进修生20多人次。每年组织人员帮带下级医院数次。主要工作岗位特点1.放射科现有工作人员35人，其中医生16人，技术员12人，护士4人，登记员3人。医生组高级职称3人，主治医生4人，住院医生9人，其中，硕士生导师2人，博士2人，硕士5人，本科学历9人，另有在读硕士2人。技术组均为本科及以上学历，其中副主任技师1人，主管技师3人，技师7人。虽然医生年龄结构较轻，但在主任的带领下，始终坚持自身业务素质的培养，尤其是注重对年轻医师的教育和培养，坚持每日一次的早读片活动、坚持每周一次的科内医生组和技师组的学术活动和病例随访活动，努力提高业务水平，精益求精。坚持到科室参加疾病诊治会诊讨2.此外，本学科还大力开展分子影像学和影像学前沿技术如CT灌注成像、光学成像、基因成像的开发和研究、磁共振新型扫描序列的开发和应用研究、磁共振特殊线圈的制作和评估、介入治疗新材料如载药栓塞微球、可降解可回收支架的研制和临床应用研究探索等工作。放射科还开展了大量PACS临床应用研究，如影像三维重建、多种影像模式的融合、计算机辅助影像诊断(CAD)、远程医疗会诊等，方便临床医师诊疗。访谈科室主要存在问题1.放射科人员整体结构基本合理，但是实习进修人员比较多，占到总人数的60%左右，而且有些实习进修人员没有在正规的三级以上医院从事过放射工作，存在工作风险。2.没有专门负责医院感染管理的岗位人员。工作人员医院感染管理知识缺乏，意识淡薄，检查仪器存在污染现象，检查室内清洁卫生欠缺，业务拓展迅速而管理相对滞后。检查室因X线防护的要求，放射科检查室的门窗常处于关闭状态，空气不流通，阳光照不到，易造成空气污染。检查床单没有及时更换消毒，没有做到一人一用，医院感染隐患多。3.每个设备检查的工作量不平衡，有的太多，有的设备闲置，应该认真研究解决。4.病人检查等候时间比较长，在30分钟左右，应该让病人检查等候在15分钟左右。放射检查后病人投诉、纠纷比较多，虽说是小的投诉、纠纷，但是影响了医院形象。5.工作流程有待改进，检查设备经常是一项工作、有多个人员参加，职责不清。科室的1.为防止放射科X线损伤和医院感染发生，应重视工作人员医院感染管理知识岗位培训，加大教育力度，提高认识水平，完善规章制度，加强检查室及放射介入治疗室医院感染的控制，使医院感染管理工作落到实处。科室须指定专人负责医院感染工作制度。2.加大病人排队等候时间的研究，改善服务态度，提高服务质量，提升病人满意度。3.重视人员工作量的调整，注重人力资源配置管理，闲置的设备要增加工作量。4.强化业务流程管理，强化学科建设质量。增加三甲医院放射科建设的竞争力。4.三级甲等省级教学医院检验科人员岗位结构评价访谈时间访谈科室领导人数3访谈检验科总体情况：检验科近年来承担国家自然科学基金1项，省级课题3项，在国内、外期刊发表论文200余篇，其中SCI论著20余篇，参编专著多部。学科带头人先后多次赴美国、英国进行研修，现为医科大学第二临床医学院副教授、硕士生导师。先后主持或参与国家自然科学基金等多项国家和部、省级科研项目的研究，获2014年省科技进步二等奖一项，在国内、外期刊发表论文50余篇，SCI收录论著10余篇，作为副主编参编专著1部。目前担任省医学会检验分会委员，省临床检验中心免疫学专业组专家，省医院管理学会检验管理专业委员会委员，省中西医结合学会实验医学分会常务委员，国家自然基金评审专家。实验室设置有，血液细胞分析、血液病、体液及排泄物、血栓与止血、临床免疫、细胞遗传学、门诊化验室，急诊化验室。检验项目有，血栓与止血检验、血液免疫学检查、淋巴细胞亚群分析、细胞因子检测、三大常规检查、血液流变学、细胞遗传学、血沉检查、红斑狼疮细胞检查、血型鉴定等。脑脊液、浆膜腔积液检查、精液检查、骨髓细胞检验等。年接受实习进修生20多人次。访谈科室主要工作岗位特点1.全科共有各类专业技术人员53人，其中副主任技师8人、主管技师22人。本科以上学历占56%,其中博士2人，硕士3人。科室十分重视科研工作，主要研究方向有检验医学标准化及多发性骨髓瘤实验诊断研究。目前承担国家863计划子课题两项，国家科技支撑计划子课题三项，曾主持国家自然科学基金一项，主持首都医学发展科研基金联合攻关课题一项，主持制定国家卫生行业标准一项，申请国家发明专利五项。2015年建立并启动了酶学参考实验室，目前获批国家二级标准物质两项，为临床检验参考物质的研发及参考体系的建立提供了必备的条件。确保科室业务全面可持续2.检验科各专业组认真学习、努力工作、很好地完成了医教研任务。多次被评为先进科室。各组质控均达到优秀。通过了上级组织的实验室规章制度检查。检验科还负担研究生、本科生、中专生、进修生等多层次教学任务。多人多次被评为市、校、院级优秀教师及教学先进集体。在完成医疗教学任务同时、大家努力开展科研活动、近5年来、写论文80多篇、其中60余篇在各级杂志发表，并参加全国各种学术会议30多人次。访谈科室主要存在问题1.检验科人员整体结构基本合理，但是实习进修人员比较多，占到总人数的50%左右，而且有些实习进修人员没有在正规的三级以上医院从事过检验工作，存在工作风险。2.没有专门负责医院感染管理的岗位人员。工作人员医院感染管理知识缺乏，意识淡薄，检查仪器存在污染现象，检查室内清洁卫生欠缺，业务拓展迅速而管理相对滞后。检查室因质量管理的要求，检验科检查室的门窗常处于关闭状态，空气不流通，阳光照不到，易造成空气污染。检查器皿消毒不及时，医院感染隐患多。3.检验科质量与安全管理存在问题：全面质量管理中存在的问题(实验室室前质量管理中、实验室室内质量管理中、实验室室后质量管理中)、实验室安全管理中存在的问题、实验室与临床交流中存在的问题、实验室与临床交流中和实验室在科研工作中存在的问题较多。科室的1.为防止医院感染发生，应重视工作人员医院感染管理知识岗位培训，加大教育力度，完善规章制度，使感染管理工作落到实处。科室须指定专人负责医院感染工作制度的落实。2.注重实验室安全管理，如生物安全、试剂安全、设备安全、标本安全、网络安全等。3.注重急诊标本质量，做到医师规范化的开单，护士及时采血，外送标本人员及时送检。4.强化检验结果单项目报告的准确性，确保检验结果报告时间的准确性和流程化。5.检验科必须做到，科室每一项工作标准化，每一个岗位人员操作流程化。6.重视人员工作量的调整，注重人力资源配置管理，闲置的仪器要增加工作量。5.三级甲等省级医院特诊科人员岗位结构评价访谈时间访谈其他人数5总体印象访谈特诊科总体情况：特诊科是医院拥有先进仪器较多的诊断、检查科室之一，是检查人体内部疾病的重点科室，科室在全省率先引进多功能四维彩超机(专家型)。该机功能多，检查范围广，可以对全身各个部位进行检查，脏器立体成像，对胎儿先心病检查，效果尤佳。特诊科由十个超声检查室及心电图室、动态心电图室、动态血压室共同组成，科室始终把医疗质量建设放在第一位，执行主任医师、高年资医师负责制，对年轻医师进行有步骤的培训，临床和教学科研工作相得益彰；同时与多家医院超声科专家保持密切联系，及时对疑难病例进行会诊。近年来，病人检查人次呈逐年递增。同时承担着解放军第四军医大学、北京大学医学部、省医科大学等多家超声学科的教学工作，以及军队、地方医院的超声、心电医师的培养工作。每年接受实习、进修生20多人次。每年组织人员帮带下级医院指导工作数次。年发表学术论文50多篇，其中国家级论文10多篇。访谈科室主要工作岗位特点1.全科现有工作人员36名，计算机操作员12名。科室医技人员梯队建设合理，现有主任医师3名，副主任医师2名，副主任技师2名，副教授1名，具有博士学位的人员1名，具有硕士学位的人员2.科室特色，如超声诊室配备有美国GE公司、德国西门子公司、荷兰飞利浦公司、日本ALOKA公司生产的先进彩色多普勒超声诊断仪，可满足患者心脏、腹部脏器、外周血管、妇产科、泌尿生殖系统、小器官及浅表组织等疾病的超声检查与诊断工作，开展了腔内超声和介入性超声对病变组织穿刺活检与治疗等工作。超声影像科设有2个超声心动图检查室，拥有2台高档彩色多普勒声像仪，配备经胸及经食管探头，可以满足常规超声心动图检查及经食管超声心动图检查。又如心脏彩超室，妇产诊室，腹部超声室，小器官及血管超声室，心电图室都形成了自己的特色。如心电图室拥有全自动同步12导心电图机3台，单导心电图机1台。担任全院门诊、急诊及病房的常规心电图检查、普萘洛尔药物试验、阿托品药物试验工作，对临床心血管疾病的诊断及治疗具有指导意义。配合心血管中心的心内科开展心导管检查、心血管造影检查、介入治疗及心脏电生理检查、室上速、室速射频治疗工作，并积累了丰富的经验和资料。我院为本省最早开展网络数字化科室的三甲医院。本科室现采用先进的超声、心电网络诊断系统，将HIS系统与PACS系统有效结合，提高了诊断的准确性与报告的规范性。访谈科室主要存在问题1.特诊科人员整体结构基本合理，但是实习进修人员比较多，存在工作风险。2.没有专门负责医院感染管理的岗位人员。工作人员医院感染管理知识缺乏，意识淡薄，检查仪器存在污染现象，检查室内清洁卫生欠缺，业务拓展迅速而管理相对滞后。检查床单没有及时更换消毒，没有做到一人一用，医院感染隐患多。3.每个设备检查的工作量不平衡，有的太多，有的设备闲置，应该认真研究解决。4.特诊科检查后病人投诉、纠纷比较多，虽说是小的投诉、纠纷，但是影响了医院形象。5.工作流程有待改进，检查设备经常是一项系统工作，有多个人员参加，职责不清。科室的1.医院领导注意人才培养和梯队建设，主要是学历结构、职称结构和年龄结构。2.为防止特诊科医院感染发生，应重视工作人员医院感染管理知识岗位培训，加大教育力度，提高认识水平，完善规章制度，加强检查室各个环节的医院感染的控制，使医院感染管理工作落到实处。科室须指定专人负责医院感染工作制度。3.加大病人排队等候时间的研究，改善服务态度，提高服务质量，提升病人满意度。4.重视人员工作量的调整，注重人力资源配置管理，闲置的设备要增加工作量。5.强化业务流程管理，强化学科建设质量。增加三甲医院特诊科建设的竞争力。6.特诊科必须做到，科室每一项工作标准化，每一个岗位人员操作流程化。四、三甲医院职能部门人员岗位结构评价调研访谈人访谈时间访谈办公室名称院办公室87总体印象访谈人对访谈部门人员岗位的总体评价：1.医院办公室岗位配置基本合理，主任1名，副主任3名。各岗位人员敬业爱岗，在主任的带领下比较好地完成了医院各项工作任务。基本满足院办公室工作需求。2.办公室领导和员工对绩效管理期望很高。大部分员工对现行的奖金分配方式不满，没有体现多劳多得、优劳优得理念，希望能科学设计绩效考核体系。有的甚至认为，这是关系到医院持续发展乃至医院生死存亡的大事。工作就是要由绩效结果说话。3.该部门对绩效考核有一定的探索，群众意见大，劳动激情低，不能体现优劳优得。4.人员多、岗位多、工作任务重、工作职责交叉多，存在职责不清、任务不明的情况。5.该办公室全体人员都乐于积极参与医院的绩效考核与管理工作，愿意在自己的岗位上勤奋敬业，努力工作，得到更多薪酬回报。医院实施绩效考核与管理大家全力支持。6.医院办公室人员团队精神较强，工作积极性较高，向上奋进的气氛较浓，有迎接绩效考核与管理的强烈热情和愿望。不少人员表示愿意接受绩效考核与管理的先进理念。访谈办公室主要工作岗位特点1.院办工作量大，临时性工作多，工作计划落实比较难。上承领导指示下达基层信息，工作涉及医院战略规划、年度计划、周工作安排具体的实施、督促检查和落实医院快速发展中的各项规章制度的制定、修改、完善以及具体绩效管理措施的考核实施。2.院办公室是医院主要领导的重要办事机构。作为全院正常运行的牵头部门，不仅是医院领导的参谋，对医院的要发展谋划献策，还要做好文件传递、信息畅通、组织会议及协调和处理大量临时性工作。在医院的地位举足轻重。上情下达，沟通协调是关键。3.院办公室大部分工作人员素质高、品质好。通过访谈，感觉到院办人员在医院的威信较高，其他部门人员反映比较好，办公室内部制度化管理比较严谨，较好地起到了职能部门的表率和带头作用。虽然职责交叉，但是基本没有影响到工作的完成。4.院办工作头绪多，临时性工作多，基本适应了医院的需求和发展。访谈办公室主要存在问题1.树立现代医院人力资源管理新理念，按照医院科室工作需求、岗位需求、医院编制需求、实际工作任务需要，配置岗位人员，明确工作职责，建立健全绩效考核机制。2.由于医院历史原因，现行的组织结构设置比较乱，工作缺少规律性、通用性和规范性的管理办法。同一级机构称为“部室、科室、办公室”,与此相对应的职位是“部长、科长、主任”。设置小单位多，称呼比较乱。交叉工作多，任务多，职责不明确。3.门诊部的探视管理(名称为部门，归口院办管理)与办公室职能相差较远。4.办公室副主任兼任纪委、党务、医德医风办公室等多项工作职务，跨度较大，存在岗位设置不科学、工作任务交叉多、重叠多的情况，工作流程操作性差的现象。5.如有条件可以考虑按照业务的不同分部门、分专业、分同类职务在一起办公。6.办公室人员接到任务太多，几乎大部分人员都乱忙于接待工作，造成人员浪费，物质资源浪费，时间浪费，资金浪费等现象。有人云我云，