富基标商全渠道零售解决方案

富基标商全渠道零售解决方案王云峰关于我们北京富基标商流通信息科技有限公司（bFuture

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Inc.）成立于2000年。公司专注于零售行业，为零售商度身打造IT、金融全方位实施与服务。公司作为中国零售行业的领导者，具有零售行业从咨询、产品技术到协同解决方案的全套服务体系。富基标商电子商务解决方案面向客户服务的内容有：彩虹管理软件（POS-ERP）、彩虹供应链（SCM）、电子商城（B2C）、百货单品管理、助商服务、人才输送服务、手机应用服务、招商服务、行业咨询服务、融资金融服务等，可最大程度的帮助企业创造价值、降低成本、提升效率。富基标商已与4家银行（中信银行、浦发银行、招商银行、平安银行）、3家商业保理公司（富海融通、清石、乾润）及多家P2P公司开展金融合作，一定程度上解决了零售供应商融资难的问题，为拉动内需、推动产业结构升级发挥了重大作用。富基标商总部位于北京CBD，下辖三十家分公司，两家研发中心，一家运营中心，一家客服中心，现有员工500余人，形成了一支高素

质，具有创新精神的团队。我们部分客户富基标商优势300+零售商2,000+门店12,0000+供应商全套面向零售行业解决方案，如POS-ERP、供应链及金融服务、网上商城、移动互联网解决方案500员工、30家分公司超强资源整合能力业务年增长率400%让零售商成本降低90%利润增长500%交易规模年营业额2000+亿元零售行业动态零售行业动态电商行业动态观点既能出国，也要下乡；高大上起来进得了纽约时代广场，接地气下去能涂遍农村的红砖墙。——京东商城抢夺农村新生代网民绝对是明智之举。——富基标商张文涛高大上的纯电商平台渠道下沉战略。——富基标商王云峰高大上的电商巨头为何恋上Low逼的刷墙？零售渠道变革路线图单渠道时代•1990-1999年巨型实体店连锁时代到来，多品牌化实体店数量减少。是砖头加水泥的实

体店铺时代。单渠道模式经营的企业困境在于渠道单一，实体店仅仅覆盖周边的顾客，和2003年相比，商铺租金上涨6-10

倍！人力成本上升50%！收入没有变，成本增加，利润微薄，生存岌岌可危！！多渠道时代•2000-2011

年网上商店时代到来，零售商采取了线上和线下双重渠道。是鼠标加水泥的零售时代。面临着瓶颈：分散渠道，几套人马，管理成本上升！内部恶性竞争，抢夺资源，团队内耗、资源浪费！外部价格不同、促销不同、服务不同，顾客体验冰火两重天！左手打右手，效率下降，投资回报下降，亟需改变！！全渠道时代2012年开始企业关注顾客体验，有形店铺地位弱化。是鼠标加水泥加移动网络的全渠道零售时代。互联网发展趋势发布Web1.0Web2.0互动资源整合Web3.0Web4.0社交中国网络购物历史数据根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的报告显示，中国网络购物用户2010年底为1.61亿；2011年底为1.94亿；2012年底为2.42亿；2013年底为3.02亿。中国电子商务大事件麦考林（NASDAQ：MCOX）登陆美国纳斯达克唯品会(NYSE：VIPS)正式在美国纽约交易所上市“双11”天猫、淘宝成交总额突破350.19亿；

2012年191亿；2011年33.6亿京东提交IPO申请，计划赴美上市，最多融资

15亿美元中国传统零售企业向电商转型在行动零售企业电商名称网址上线时间投资金额苏宁电器苏宁易购2011年10亿国美集团国美在线2012年12月8亿万达集团万汇网2013年12月5亿南京中央商场集团云中央2013年8月1.5亿步步高步步高网上商城2013年12月1亿银泰百货银泰网2010年10月8000万王府井百货王府井网上商城2013年1月1亿大润发飞牛网2014年1月1亿中百集团中百商网2013年9月5000万居然之家居然在线2013年11月2000万摩登百货摩登网2013年12月1500万文峰大世界爱上文峰2014年上半年500万常州泰富百货网上泰富百货2013年3月500万屈臣氏屈臣氏网上商城2013年3月1000万红星美凯龙星易家2013年5月9000万全渠道零售（Omni-Channel

retailing）的定义任何地点任何方式任何时间企业为了满足消费者的购买的需求。而采取移动电子商务渠道实体门店电子商务渠道的整合的方式销售商

品或服务，提供给顾

客无差别的购买体验。全渠道零售具有三大特征全程一个消费者从接触

一个品牌到最后购

买的过程中，全程

会有五个关键环节：搜寻、比较、下单、体验、分享，企业

必须在这些关键节

点保持与消费者的

全程、零距离接触；全面企业可以跟踪和积累消费者的购物全过程的数据、在这个过程中与消费者及时互动、掌握消费者在购买过程中的决策变化、给消费者个性化建议，提升购物体验；全线渠道的发展经历了单一渠道时代即单渠道、分散渠道时代即多渠道的发展阶段，到达了渠道全线覆盖即线上线下全渠道阶段。这个全渠道覆盖就包括了实体渠道、电子商务渠道、移动商务渠道的线上与线下的融合。富基标商全渠道理念带给零售企业三大价值1.全渠道是消费领域的革命，具体的表现是全渠道消费者的崛起，他们的生活主张和购物方式不同于以往，他们的消费主张是：我的消费我做主，具体的表现是他们在任何时候如早上、下午或晚间，任何地点如在地铁站、在商业街、在家中、在办公室，采用任何方式：电脑、电视、手机、

ipad，都可以购买到他们想要的商品或服务；2.

全渠道正在掀起企业或商家的革命，理念上从以前的“终端为王”转变为“消费者为王”，企业的定

位、渠道建立、终端建设、服务流程、商品规划、物流配送、生产采购、组织结构全部以消费者的

需求和习惯为核心，以渠道建设为例，企业必须

由以往的实体渠道向全渠道转型，建立电子商务

渠道和移动电子商务渠道，相应的流程建设要建立电子商务和移动电子商务的建设、营销、营运、物流配送流程，要建立经营电商和移商渠道的团队、储备适应于全渠道系统的人才；3.

全渠道给商家拓展了除实体商圈之外的线上虚拟商圈，让企业或商家的商品、服务可以夸地域延伸、甚至开拓国际市场，也可以不

受时间的限制24小时进行交易；实体渠道、电商渠道、移商渠道的整合不仅给企业打开千万条全

新的销路，同时能将企业的资源进行深度的优化，让原有的渠道资源不必再投入成本而能承担新的

功能，如将实体店增加配送点的功能；还如通过线上线下会员管理体系的一体化，让会员只使用一个id号可以在所有的渠道内通行，享受积分累计、增值优惠、打折促销、客服。富基标商全渠道零售解决方案系统示意图富基标商全渠道零售解决方案全面整合BTA优势资源富基标商全渠道零售方案百度阿里支付宝腾讯1、网页支付2、线下扫描支付3、手机支付4、支付宝服务窗5、门店WiFi认证管理1、网页支付2、线下扫描支付3、手机支付4、直达号1、网页支付2、线下扫描支付3、微信支付4、公众号微商城）5、门店WiFi认证管理客户与我们的分工客户工作甲方负责网站域名的申请、备案并承担相关费用以及享有所有权。甲方负责公众号（包括订阅号和服务号）的申请、认证、高级接口申请并承担相关费用以及享有所有权。甲方负责配置相应的部门和人员参与到B2C网上商城的日常工作并接受相关培训。甲方负责提供其自营商品、引入供应商的商品的档案信息和图片信息并完成上传工作，并保证商品的品牌与质量。甲方负责B2C网上商城、公众号的宣传推广工作。甲方负责与第三方支付、银行机构签署收单合作合同并获取接口程序和相关说明文档。甲方有义务为网站消费者针对其自营商品及引入商品提供售后服务。甲方有权审核并决定乙方B2B电商资源对接平台所推荐商品是否上线。我们的工作：乙方负责开发部署B2C网上商城、B2B电商资源对接平台、公众号功能开发，并提供相关的服务器、带宽和存储空间以及相关的运营和维护工作,不定期为网上商城进行程序和版面进行优化。乙方负责协助甲方进行网站备案、公众号的申请、认证以及高级接口申请。乙方负责B2C网上商城支付方式接口程序的部署工作。乙方负责提供网站宣传推广、营销策划的培训与指导。乙方负责其电商资源对接平台的订单处理和解答客户的商品咨询问题。乙方有义务保持网上商城在技术上、功能上、界面美观等方面的先进性。乙方有义务为网站消费者针对其电商资源对接平台引进的商品提供售后服务。乙方负责提供其电商资源对接平台引入商品的的档案信息和图片信息并完成上传工作，并保证商品的品牌与质量。线上线下多种支付手段网页支付移动POS机POS机手机钱包实体门店支付宝钱包条码支付流程零售实体门店社区化——下线社区化12:50

外卖1500m以门店几公里内为半径为顾客提供便利服务门店社区化是大势所趋社区化门店传统门店电商网站距离了解程度信任度服务便利性<1.5公里<1.5公里>1.5公里9.5分8分5分>

90%>

85%≈60%9.5分8分6分线上社交化营销富基标商通过社交化营销手段帮助零售商实现业务大幅增长亲，这个好看么？还可以，Anna可能会喜欢这不是Lucy一直找的么？找的就是它，我已经买下了。富基标商关于物流配送的建议自建地网配送体系与第三方快递公司合作自建商品直投点/店多样的配送方式电子商务资源对接平台是由富基标商公司、供应商、零售商（电商）三者有机组合。

富基标商作为数据服务商，利用信息化技术，将数以万计供应商集结起来与零售商（电商）进行合作。使得供应商拥有更多的销售渠道，零售商（电商）有更丰富及特色的商品。电商资源对接平台帮助实体零售商丰富商品品类快速搭建网上商城和手机商城扩大服务半径快速捕捉消费热点通过大数据分析消费热点增值服务如网站广告业务帮助供应商丰富销售渠道扩大商品销售范围金融服务帮助电商网站丰富商品品类降低引入供应商成本扩大影响力电商资源对接平台优势B2C网上商城内容及框架梳理团队组建绩效考核日常运营根据数据因时制宜让实体零售组织立即变成既具有实体零售功能又具有电商功能的综合零售模式，让实体零售组织的营销空间无限扩展。本解决方案规避了实体零售组织从事电子商务所面临的技术瓶颈、运营瓶外颈部，推使广得实体零售组织以极小的投入获得更大的利润空间。B2C网上商城特色降低软硬件投入成本，我们与您

“风险共担，利益共享”产品定位市场分析内容及框架梳理团队组建绩效考核日常运营外部推广根据数据因时制宜内外部风险规避

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Center后台管理人员至少50万元/年电商资源对接平台无>12万家供应商资源，逐年还在增加运营方案策划自己解决富基标商指导营销方案策划自己解决富基标商指导推广方案自己解决富基标商指导众渠道的推广方式自己解决富基标商将众渠道资源注入风险控制资金投入巨大且风险不可控制前期投入少，富基标商与您共担风险技术自己研发或依托第三方富基标商全部承担经验自己摸索富基标商教练式协同资金投入启动资金至少470万30万元即可5年期资金投入至少900万150万元左右（不含备案、认证和推广费用）富基标商彩虹POS-ERP分为百货、超市标准版和百货、超市增强版，适用于国内大中小型零售业超市、连锁超市、百货、百货连锁等业态。是一套系统稳定可靠，功能完善实用、操作直观简便、权限控制严密合理的商业管理系统。凭借研发