汽车s店礼仪培训

仪容仪表及礼仪

由己及人的优雅成功的礼仪1.认知:礼仪是什么？

礼仪不仅仅是礼节。他源自您的内心，当您真心关心别人，在意他人的自尊与感受，

发自内心且表现在外的待人处事方式，就是礼仪。礼仪表现为：

对内：专业的修养及个人的修养对外：形、气、神、肢体风范、礼节

两者密不可分且互为促进

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