特殊团队导游服务

特殊团队导游服务游客个别要求的处理对不同性别、年龄、文化层次旅游游节奏类型特点导游员如何做男性一般比较独立、行动干脆，他们不喜欢商量区别对待，两者兼顾。女性1、一般较依赖，她们希望导游人员能满足其一切需求。2、喜欢谈论商品，热衷购物，爱听带故事情节的导游讲解。3、行动比较拖沓。区别对待，两者兼顾。类型特点导游员如何做年轻人一般行动节奏较快、反应敏捷、不易孤独、追求新奇。1、活动安排丰富，适当加快节奏，多讲热门话题和新鲜事物。2、反复强调群体活动秩序老年人与年轻人则相反1、日程安排劳逸结合，留有余地。2、照顾行动速度，提供超常服务。3、多讲解名胜古迹，故地旧俗，多交谈。类型特点导游员如何做文化层次高修养性较好。不会对导游人员的安排发表意见，一旦发表，导游人员一定要加以重视。1、要严格遵守旅游合同，主动与旅游者商量活动安排。2、活动内容要突出文化品位，满足其高雅的精神享受之需求。一般旅游者随众，通俗，直言。1、导游人员可较随意地与其交谈，多讲些他们关心的普遍性的社会问题、热门话题、风土民情。2、营造轻松的旅游气氛，多穿插些故事情节于导游讲解之中。对抢不骂同姓个尊性鲁心圈理斤特等征歪旅戴游涌者朱的锐导芦游域节伙奏类型特点导游员如何做活泼型爱交往、爱讲话、爱表现兴趣多变（热情、灵活、感情外露）1、调动其积极性，活跃气氛。2、遇到问题，可请其出点子，帮忙。3、满足交往需求，但不能被占有，影响其他游客情急躁型热情、直率、冲动、粗心（不拘小节）1、不感兴趣，会擅自离开，导游员应注意其动向。2、不注意掌握时间，会不耐烦，导游员应多提醒，多解释。3、不要激怒他，出现矛盾避其锋芒。稳重型感情少外露、不主动交往、自制力强处事谨慎、反应较慢、有怀旧情绪。1、尊重他，主动交谈，主动为其服务。2、当他提出要求，应设法满足。3、与之说话，速度可稍4、旅游活动中尽量给予充足时间。忧郁型性格孤僻、不合群、多愁善感、沉默寡言、自尊心强、敏感、好猜疑1、主动关心体贴，但不宜过分热情、不宜与其说笑。2、认真对待其意见，不能露出不耐烦神情。甚至要给予特殊照顾。3、不触及其心理隐私。4、安排的住房要僻静，避免与急躁型、活泼型同住。高幕龄派旅轻游诱团录的倦导亡游定服膀务行湾程阅舒萌缓希披望鼠得爪到费尊蹦重对庄讲插解呈要文求物较喜高喜控欢买怀拔旧景凳点果组险合药符市合话老膀年逗人嗽品故味旅缸游悬交版通俘体莫现温宽撇松翼，肢舒篮适安宏全植第倾一提央供哄耐处心插，颗细情致概的不服围务景都点床门练票石以鹊灵恳活它为洲主来，氧不游求狭统扬一家梁庭策旅底游规团将的汽导抛游除服彻务成隔员陈关砍系防紧惰密随碰意晋性袍大对佳价吹格蛛较访敏存感以希消食遣闯为寄主注贯意缺中樱心民人盲物保忙持选宠颂辱最不增惊谨叫慎今推么荐凝自房诚费还项问目讲络解腹要墓兼关顾会趁议谁旅哗游锈团邪的吃导塔游浩服苏务规塌模纹大迈，裤时榜间顿长日狸程血安辽排鸽紧孟凑浮，叙活稳动疾内须容竖多秋样消押费把水吗平尤高吉，重服演务惜要纳求酱高客收人禁文惑化忍素惕质容相著对阵较未高颤，蹦愿拌意己听素到软高移水候平犯的热讲灶解详挠细膨了哭解逃旅障游畜团钞的芦要窝求斗，吸认坦真搬督级促饿，逝落晋实坚派持日宾棉客高至确上垃，捎细她致么入遣微霉的悉服杏务缩慧原培则加组强歌请德示浮汇蚊报激，功充拥分盆发而挥鄙集彩体猾优酱势树毫立功追刻求魔利茂润通最徒大蛛化亿的社工敲作甚思绑路自迟驾山车捉旅锐游鸦团讽的斜特肠征对笋景评区删知时名扯度卖不纤在汽意注弹重挨交剃通蠢道孔路且状厚况集幅散绒地串能窜够矮提心高讲能涛够串完赌善粥的标服绸务自政驾鹅车医团耽“使三蜘怕妈”制崇定旦详炼细总计愉划妥，执切筐实怪保爬障趟安屡全熟旁悉美道皇路裕状废况呢，念做逆好刮引乳路崇工寨作兼虚顾始自受驾盗车版和争旅怖游糖两付大洒兴横奋小点灵疑活久把握握座导嚼游兴讲虾解牛的垫时轿机游锅客潜个笼别伪要食求堪的贫处绘理餐上饮奏要博求住料房油要煮求购锈物这要惨求自透由枯活敲动或要君求1、丛带少领栽小煮朋感友唇旅抽游筐团,导狸游京员获该罢怎塑么态办?2、内旅浪游督景嘱点锹游求人饲如杆织柱、平人即山左人械海砖，朽导宴游生员搏该膀怎抽么蜜办屯？3、朽游轿客复之内间资闹佣矛贫盾谋提唇出员分所餐择，伍导千游鸦员棍该虚怎源么戴办祖？4、桶旅专游胶团列乘晶坐戚的地班尘机顶晚柔点难起际飞,导严游膊员自该亭怎棉么常办宰？5、跨游坏客免与号人围发邻生小争场吵,导藏游骑员暖该的怎率么贯办？6、铁旅箭游勺团间遭园遇吧不灰可遣抗滔力事的截影钳响,导堂游郑员按该果怎及么航办窄？7、何在应旅漏游困车交上撑讲侦解座时,导舅游战员睬该肥怎的么僵办获？8、独在昼观绕光涌游取览胜时劝突谨然绸遇使到庆下膛雨寸天缴气,导跌游鱼员葡该拣怎横么椅办9、点游退客疼临蒜时雕提取出抱由撕中烟餐凳改辈西左餐薯，提导安游盟员翅该夹怎亲么慌办梦？1蝴0、绵游络客持晚熟间绳想妹出涛去虹购拴物垄，故导给游证员灿该愉怎煮么椒办在删带揉团垫旅店游雀时吉如旨何去注麻意母饮破食肥卫兼生绩？1头)济注扮意好饮患水身卫晃生虚。2供)睛瓜原果袍一尽定去要李洗催净晚去自皮涂再包吃辟。3狐)个慎见重般对就待兽每料一搭餐钻,丝式不河能植饥摘不湾择滨食乘。4栋)峡学座会已鉴您别喷餐揭饮缩慧店考卫谋生研是规否距合论格缺。5绘)搬在乐车摇船秩或倾飞桂机唱上姑要仗节踏制断饮啄食诵。旅浪游龄者勾餐集饮画方菌面诱的杆特馋殊友要火求哭主盒要笋有幻玉哪芽几蝇个傅方体面岗？1见)逗特幼殊季的爷饮伤食丢要蜜求饮。2场)要要庭求臭换些餐店。3甜)名要腔求嫩单黄独终用房诚餐狗。4偏)使要惜求画提凤供埋客照房闻内税用沸餐沟。5秒)资要洒求潜自劝费袍品方尝艘风驾味滥。6道)梨要族求萌推厨迟晴用火餐帆时菌间溜。食基物戒中扛毒身的劳处柴理忙？1语）附多樱喝还水曲，累加杆速聋排委泄地。2诱）雄医纲院教抢钉救逝，蝴开亩具鸣诊仅断趋证吵明有。3茎）革报担告拾旅夕行纹社代，李追奋究稍供除餐熄单赶位哥的葡责基任签。越菌轨涂行播为例和时非博越泊轨爬行报为姓的凝界耕限有脆意对和猾无该意位的躲界踩限无茶故唇和广有坛因杀的摸界介限言铜论喜和术行何为墓的薄界院限游巾客汪越集轨德言目行衔“颠四难分鞋清创”曾原尿则旅冲游击者融住仍房乞方星面辰的吃特尼殊吧要麦求耀主横要助有营哪泊几各个政方面面堤？1匙）病要辞求单调判换货饭咸店2听）擦要可求暴调熊换晃房抓间3捡）短要总求胡住洒单笑间4裹）亚要卫求辞延嚼长悠住热店色时广间5号）怀要想求字购妇买绝房耕中部物掀品游朝客狱无帮特便殊签原帆因即要粘求炒退聪团魂,厘应誉如耻何先处益理叹？1震)碑导稍游异员双要删配雀合宋领铲队纲做申说挣服虎工管作零,掘劝桶其嗽继派续腰随赤团配旅进游请。2屿)泪如狂果光确迹因薯接架待袋社沿的届原讽因尾,危没萄有堂满蛋足币其渠要拐求寨,零应缩慧设幼法尚弥见补烈。3瓦)附如构果毒游仗客午提匠出裤的对要楼求萌是台无京理嫂的帐,浆要碍耐训心盯地旨解填释逐。4寇)路若城劝劲说鲁无清效假,收可简同奸意筝退像团挥,波但好应硬告精诉家他火未播享哗受矮的纹综期合挣服剖务奖费元不返退啄。旅燃游怨团榜的炭游膛览斯活朝动坑结婆束跳后蚂,它有朵客须人尾要鞭求叼不惜随踪蝶团因离膛开裕或盗出狼境壳,芽导以游熔员果如驳何身处俱理陪？1寸)贩如誓果衣不因需言要臭办狠理冻延瘦长协签沸证腾的缘瑞,帐一恐般羊可地以幕满危足连其鸟要币求运。2眯)核无追特饥殊局原切因停的作游曲客犹要庄求纲延虹长甜签北证乞,夜原帅则殿上胞应津予衔婉吐拒训。3底)谢若窜确需有脉特件殊革原瓦因没需谊要厅留勇下姥但享需历办间理贿签疼证灾延受期德的淋,站地石陪胡应撒请浊示喂旅衫行糊社助领袖导冰,甲向投其阀提飘供径必岸要失的腾帮吸助占。游困客洞自逮由饼活下动偿的坚服露务罗及拒问仗题哗的怀处出理１汗、晚自桨由警活典动都的扇服素务导备游庄员打一搜般工不突陪碑同侨旅右游者者果外哗出（爹１熟）放在晕饭敞店土附码近党散捞步怨，竿让超其抹自匠便状，闸但您建燥议般不饺要哲去珍秩制序赔混什乱财的臂场擦所价；（架２陕）若游宵客听要推去推远姨处焰应石与缘瑞协管助植，月建孕议匙他摄们民不询要铜走四太称远度；（赛３障）壁在奖特画殊遭情寇况蔬下剃婉享言晃劝窝阻曾外放出宾，惨但麦要核说狂明泄原身因局，净以桌免咽造压成免误冈会2、森自东由券活仍动缓中狐的亭常恳见甚问浸题（1）捞一芒般愉情漆况所下不允趴许愿旅题游昨者问自鸣由泉活若动舱。兄只观要雕旅孟游砖者己自姿由扁活否动香的课要述求趁不捧影僚响止全帝团陆的狱活弄动漏计导划旅，符导横游写员聚应蔽予促以告同桌意缸，亮但朝需见安榜排择周会密左、锈妥勿当恶。（2）狗有明时描要驾劝愈阻侮旅涛游效者宾自庭由攀活甜动游冠客克购阵物缘瑞服政务羡及包问知题鸟的旅处纯理1、茧购倍物瞒服粥务(豪1锦)向犁旅谷游牵团(者)介宁绍泽本倚地粮商连品亮的列特炮色;(要2醉)随态时尿提富供诱旅信游应者侄在扯购弊物辉过关程轮中趟所睁需吵要扮的结服警务,如怨翻呜译丸、核介唉绍筑托已运雅手姿续封等车。2、烈购蔬物贞服驻务箭中幕的宗常不见银问另题(粪1换)在里日湾程紧安抓排辈中,一梦般胖都副留描有锁购锣物狭时辰间毁和伴机下会,时楼间漏的肃多痕少迈视模旅泳游缠团滔的织具疗体稻情革况俯而否定,不贪要赔让敬游熊客初产删生皂厌岛恶迎。(染2返)如闹有惹的蛮客与人船在饺集扎体猾购长物睛时贪间芳之防外,还省希标望参导债游们员岸陪赔他(她)个报人氏或情几步个问人何去而购狐物(浆3伙)如果旅酿游视者追在码集萄体苗购伍物润时,看酷中疗了泄某汉种红商烫品,过早后小又挂想烛去宫买;或幼买谷回扰商垄品节后,发睬现筝是悼假星冒静伪衡劣信品,计贼价饶有皮误,对断商滨品就不伍满澡意,要赖求混导脖游字员便帮雅其村交谈涉铺退乡丰换岸。(巨4碰)有声的搏旅孟游同者慈希说望榜购咬买伸牙撕雕溉、粗玉巡寿器符之沿类激的乒贵添重橡物医品姓或穿古央玩金、歌仿范古许艺倘术役品(孕5逼)旅加游挺者辈想绕购胆买什中繁药天材,导贩游忠员售应压告斯知孟中测国抛海载关若的财有祥关劝规押定（6）弓旅减游点者隐购蒙买值了屡大锹件脾物茧品,要睛求熊办寨理继托榴运动手怕续（7）躺旅耻游冤者梯欲嘱购捡买泰某蜘件都商予品,当键时速无妄货,临蛙走耽时孩委购托翠导纠游赢员冠代叔为夏购篮买贡并葵托昨运游界客尾交趁通晒服座务狂及词问舱题赔的昨处滚理1、泻交首通治服律务（1）肚导毯游召应阶及出时伍与费司拿机场（述机阁场示、征码确头世、败车风站描）个联财系更，胞保诉证页按绸时圾出忍发鬼和练行傍车事安烂全挑、歼舒母适愈。（2）枝如址果棚是辛长冷途洒旅眠行冈，劣导笔游妻员慨应泛组班织秀好罚在代交臂通层工延具岗上燃的滚娱肾乐队活么动念和团做风好驶旅仪途啦的抽生喝活第服农务巩。2、桑交图通罩服探务依中欣常馋见陡的邮问吊题（1）懂由保于唤交揉通凝运晒力泊有陪限覆，廊不育能炭按融计咏划颈购申到捐票（2）败由塘于蚊民掉航含班貌机栗因关天循气剖和洞飞堡机粒故孔障礼等轨特挥殊效原旷因躲出滑现垄飞筝机虏延浓误（3）犯旅亭途筋中背突裙发杜交社通好事也故碍，归如挤撞可车膏、拦翻诞车止等案贫例可分陆析(二)著:游焦客付个鼠别惕要花求翠处蹈理要桑求—鸽—每蔑组遭抽磨签摔选贝择吉案各例校序棕号;每肠组涨进喷行针讨假论绳分拉析2抽0分薪钟;每固组州选辈排1人李来贱阐暂述梯观唯点;最垂后屠来筋共趟同传学讨习料处响理立方搂法.案苗例1全师陪速小府曾瘦和脾一岸个软来周自罗德嫩国蚂的乞旅瓜游翼团紧坐穴长俯江掠豪斤华励游拔船强游飞览鹅长拢江拣三编峡踢，架一尊路判上悼相口处柔十潜分栗愉诸快舱。屿游额船圆上却每林餐牧的钩中祥国核菜似肴鼓十趋分匠丰园盛湖，盲且哀每评道捎菜桃没倘有胞重独复备。港但洁一家日象晚才餐染过专后久，城一爆游恰客龙对脑小丛熊饺说涛：垃“烦你馅们接的汇中逼国副菜仆很蔑好铃吃仍，通我习每叮次巾都离吃咸得贡很备多喉，野不隐过袜今勾天劣我谦的若肚划子眼有绪点搭想承家敬了磁，住你慰要欺是释吃快多分了曾我倍们程的享面科包斩和翼黄鸣油糟，慈是积不衫是辅也唯想熊中泰国懒的描大袄米估饭栏？绘”析旁传边富的倒游韵客冬也焦笑午了想起准来赚。妻虽劈燕说四是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