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企业文化建设实务企业文化建设实务销售团队管理(工具)销售团队管理(工具)企业文化传播体系构建企业文化传播体系构建企业文化传播载体企业文化传播载体分类清单实用工具实用工具 企业文化传播体系构建·实用工具工具1:企业文化传播载体分类清单企业文化传播载体主要分为对内传播与对外传播两大类别。其中,对内传播的目的是促使企业全体员工认知、认同企业的愿景、使命、价值观、企业精神、行为准则等核心理念,并使其内化于心、外化于行;对外传播的目的是促使企业与股东、供应商、政府、社会、消费者等利益相关者进行友好沟通与互动,对外树立良好的社会形象与品牌形象。一、对内传播分类释义/说明载体示例视听传播主要是指通过制作与建设视觉标识、文字宣传资料、视频资料、荣誉室等通过视觉、听觉系统传播企业标识、文化理念、案例故事与企业形象等。企业标语、企业内刊、企业宣传资料、企业文化手册、公司司歌、案例故事集、电子屏幕、宣传栏、文化墙、专题片、故事片、漫画、广播、视听走廊、荣誉室等。培训传播主要指结合“培训体系”构建工作,由企业领导、企业文化宣贯队伍(包括宣贯员、中层骨干、内训师等)、外聘企业文化专家通过各种培训形式向员工传播企业文化建设相关理论知识、本公司企业文化理念、企业文化建设规划与思路、实施路径与方法等。授课培训、在线学习、宣讲培训、会议培训、角色扮演、模拟沙盘、拓展培训等等。会议传播主要指利用企业内部定期与不定期开展的各类会议,进行企业文化理念及相关工作要求的传播。例如党组会议、全体员工会议、公司晨会、部门工作例会、安全质量专题会议、研讨会、大型讲座会议、公司年会、表彰会等。活动传播主要指通过开展形式多样的企业文化活动,一方面突出企业文化建设的重点、营造浓厚的企业文化建设氛围,另一方面,让员工直接在轻松、互动的活动中体验式接受和认同企业文化。庆典仪式类:文化手册发放仪式、升旗仪式、公司庆典;文体活动类:书画展览、文艺演出、运动会、篮球友谊赛、足球友谊赛、各类兴趣小组活动;培训教育类:专题培训学习、巡回宣讲、研讨会、企业文化主题教育(如感恩教育、服务意识培养等)、在线学习、案例学习、视频学习;实践活动类:拓展训练、角色模拟、标杆学习、传帮带活动;评选竞赛类:企业文化先进组织与个人评选、知识竞赛、演讲辩论比赛、技能比赛、征文评选、优秀案例征集;社会活动类:社会公益活动,参加社会组织的一些文体活动、创新竞赛活动等(也有利于对外树立良好形象);主题活动类:年度主题企业文化建设活动、围绕某一主题的企业文化推行系列活动(包括文化展、培训学习、各类互动活动等)、特别主题活动(例如员工帮扶联谊活动、合理化建议活动等等)媒体传播主要指通过企业内刊、企业内部的电视、广播、网站、微博、微信等媒体平台(包括自有媒体)解读企业文化核心理念与企业文化建设工作要求、展示企业文化建设动态信息、宣扬典型人物与事迹等等,促进员工认知与认同企业文化,并营造良好的文化氛围。企业内刊、企业内部的电视、广播、网站、微博、微信等媒体平台(包括自有媒体)。标杆传播主要指以企业内部员工身边的故事或事件为载体,更清晰的揭示企业文化内涵、明确价值导向,向员工树立标杆学习的榜样,从而引导员工更好的理解企业文化理念并以“榜样的力量”激励员工积极主动参与企业文化建设。先进人物或事迹典型案例集、宣传片、各类宣传报道与推广活动等等。领导传播领导的引领示范、以身作则,对于企业文化的推行,起着至关重要的作用。企业中高层领导应该充分利用各种场合与机会,以言传身教的方式“讲文化”、“行文化”,用模范表率的力量引导和改变下属员工的思想与行为,这是企业文化传播中最有效的方法之一。言传:文化宣讲、会议传达、思想教育引导等;身教:以身作则、模范表率、行为示范引导等等。制度传播主要指依据企业文化理念以及企业文化建设要求,修订、梳理和完善企业各项规章制度与流程,使制度体系与新的文化理念体系保持一致,从而实现企业文化“固化于制”,通过制度进行有效传播,并以“文化制度化”支撑企业文化建设深度融入企业经营管理。企业文化建设工作本身:企业文化建设内部日常管理制度与规范,企业文化建设评价、考核与激励制度;企业管理制度:人才培养机制、员工激励机制、生产质量管理制度、服务质量管理体系、成本控制管理制度、创新管理制度、品牌规划与建设制度等等。二、对外传播分类释义/说明载体示例公众媒介主要指根据企业文化传播的需要,适当借助服务社会公众的各类媒介载体传达企业文化理念、案例故事与品牌信息,以赢得消费者、供应商及社会公众的认同,并扩大品牌的影响力。电视、报纸、杂志、网络(包括社会化媒体)、楼宇媒体、户外广告牌等。自有媒体主要指企业将企业内部的各类媒体资源(以电子媒体为主)整合起来,建立自己的媒体平台,并向企业内外部进行企业文化传播。网站、企业内刊(杂志、报纸、电子期刊)、微博平台、微信平台、博客等。案例传播主要指向外部机构推荐和传播企业文化以及管理成果案例,通过深度的内容传播,达到企业文化深入人心的效果。向高校或者权威研究机构、媒体推荐成果案例。图书传播主要指出版图书并对外公开发行,内容可涵盖企业史、管理经验总结、优秀实践案例等。对企业文化、品牌形象进行深入、广泛传播的同时,树立行业标杆地位。通过图书策划机构以及出版社出版、发行、推广。品牌推广这里主要指品牌文化的推广。通常是借助品牌管理部门的有关推广活动实现企业文化的有效传播。企业文化理念根植品牌宣传片中、参与服务品牌建设活动、积极参与各类品牌宣传活动。社会责任主要指积极组织、参与各类社会责任活动,充分展示企业敢于承担社会责任的气魄,并对外传达企业核心价值。组织、参与或赞助社会公益活动、扶贫活动、环境保护活动、捐资救灾活动、进行社会责任实施战略规划、发布社会责任报告或者有关信息等。-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------注:1.本文档内容选自《企业文化建设实务》——中
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