《市场营销学》课程教学大纲

市场营销学Marketing【课程编号】BJ26139【课程类别】专业基础课【学分数】3.5【开课学期】第五学期【学时数】70【适用专业】信息管理与信息系统本科专业。【先修课程】管理学、西方经济学一、教学目的、任务本课程的教学目的在于揭示市场营销活动的一般规律，使学生了解现代企业市场营销的基本原理、策略和技巧，并初步具有分析和解决企业市场营销实际问题的综合能力，并培养学生营销管理方面的基本素质，以适应企业营销与管理的需要。二、课程教学的基本要求市场营销学是一门理论性和实践性较强的应用科学，其核心是研究动态市场上企业的市场营销问题。本课程中企业营销案例贯穿始终，课程中的方法和原理都具有可操作性。在教学中应按照专业培养目标的要求，重点讲授本门课程的基本理论、基本方法，并注重学生基本技能的训练和培养解决实际问题的能力。1．知识、能力、素质的基本要求掌握市场营销专业的基础理论、基本知识,具有初步分析和解决市场营销实际问题的能力,具有一定的商品推销、管理和市场开发与创新能力。2．教学模式基本要求市场营销学是一门理论性和实用性很强的学科，在整个教学过程中始终坚持理论与实际密切结合，课堂上运用案例教学和多媒体教学等多种教学方法，课后安排专题调查、讨论和作业等方法，使学生全面掌握市场营销的基础知识、基本理论和基本方法，具有较强的营销实践能力。三、教学内容和学时分配（一）第一章导论学时4学时主要内容：1、市场营销学的性质和研究对象；2、市场和市场营销的含义；3、市场营销指导思想的发展；4、市场营销学的研究方法。教学要求：1、了解本学科的起源和发展现状及其客观基础；2、熟悉学科性质和研究对象；3、掌握市场和市场营销的含义；4、掌握市场营销的指导思想五种观念的含义及其相互间的区别，熟悉现代营销观念。其它教学环节：讨论市场营销与推销的区别。（二）第二章企业战略规划和营销管理过程学时2学时主要内容：1、战略规划的内容和步骤；2、市场营销管理过程。教学要求：1、了解企业战略规划的基本内容和特点；2、熟悉企业市场营销管理的概念、主要步骤及其基本内容；3、掌握市场营销组合的含义。其它教学环节：讨论1990年代巨人集团破产的原因（三）第三章营销环境分析学时5学时主要内容：1、营销环境分析目的和方法；2、企业微观环境；3、企业宏观环境。教学要求：1、了解市场营销环境分析的重要意义；2、熟悉市场营销宏观环境、微观环境的主要内容和变化趋势及其对企业市场营销的影响；3、理解在动态环境中企业求得生存和发展的基本原理和企业对环境影响的对策。其它教学环节：讨论移动互联技术对企业营销活动的影响（四）第四章消费者市场与消费者行为学时5学时主要内容：1、消费者市场特点；2、消费者行为模式；3、影响消费者行为的因素；4、消费者的购买决策过程。教学要求：1、熟悉消费者行为模式理论；2、掌握消费者行为的概念及影响消费者行为有内在和外在因素；3、掌握购买者决策过程各阶段的特点和探讨相应的营销对策。其它教学环节：讨论互联网影响下现代消费者的特点。（五）第五章商务市场及其购买者行为学时2学时主要内容：1、商务市场特点；2、商务采购者行为模式；3、影响商务采购行为的因素；4、商务采购行为的决策过程。教学要求：商务采购者购买行为的特征，阐述商务采购者购买决策类型与购买决策过程的有关原理。其它教学环节：讨论什么是关系营销。（六）第六章营销信息收集和市场需求预测学时5学时主要内容：1、市场营销信息系统2、市场营销调研过程3、市场需求的测量和预测教学要求：1、了解市场信息的概念及其特征；2、了解市场营销信息系统的概念和一般构成；3、了解市场营销调研的概念和市场调研的基本程序和方法；4、了解市场预测的概念的市场预测的基本方法。其它教学环节：练习市场需求的测量和预测。（七）第七章市场细分化、目标化和定位学时6学时主要内容：1、市场细分和目标市场营销的意义；2、市场细分的标准和方法；3、目标市场选择；4、市场定位战略。教学要求：1、掌握市场细分的概念及其依据；2、了解市场细分的方法，会运用市场细分的原理对消费者市场和产业市场进行细分；3、掌握选择目标市场策略；4、理解市场定位的概念、掌握市场定位的步骤和战略。其它教学环节：讨论王老吉品牌成功的原因。（八）第八章产品策略–质量、品牌、包装、附加服务和产品组合学时10学时主要内容：1、产品概念和产品组合；2、产品质量和产品设计策略；3、品牌和商标策略；4、包装和标签策略；5、附加服务策略；6、产品组合和产品线策略教学要求：1、了解产品整体概念；2、理解产品质量决策和产品设计的基本要求；3、掌握品牌的含义和相关策略；4、了解包装的意义和策略；5、了解产品组合概念。其它教学环节：讨论品牌概念的现代含义。（九）第九章产品策略–产品生命周期和新产品开发学时5学时主要内容：1产品生命周期原理和各阶段策略2新产品开发策略3新产品推广过程教学要求：1、掌握产品生命周期的要领及四个阶段的特征和企业在产品生命周期各个阶段的策略；2、理解新产品的概念，掌握新产品开发与推广策略的主要内容。其它教学环节：（十）第十章定价策略学时8学时主要内容：1、影响定价的主要因素；2、定价的主要方法；3、产品定价策略；4、价格调整策略；5、价格变动与企业对策。教学要求：1、理解影响定价的主要因素；2、掌握定价的基本方法和策略；3、掌握产品的定价策略；4、了解企业应对价格变动的方法。其它教学环节：讨论沃尔玛的价格策略。（十一）第十一章分销渠道与产品实体分配策略学时8学时主要内容：1、分销渠道的作用和类型；2、分销渠道的设计与选择；3、中间商的类型。教学要求：1、了解分销渠道的概念、作用、类型；2、掌握渠道的设计，熟悉组织与管理；3、熟悉批发与零售的特点和类型；4、了解市场营销渠道抉择的步骤及影响因素。其它教学环节：讨论格力、美的等品牌空调的分销渠道的区别。（十二）第十二章促销策略学时10学时主要内容：1、整合营销沟通；2、广告策略；3、人员推销策略；4、营业推广策略；5、公共关系策略。教学要求：1、掌握促销的概念和促销组合的四种方式；2、掌握信息沟通过程的因素及有效沟通的步骤；3、熟悉各种促销方式的特点和适用条件；4、掌握基本的促销策略和方法。其它教学环节：讨论互联网影响下现代促销方式的改变。四、教学重点、难点及教学方法1.课程的重点及难点：本课程的教学重点是市场分析，市场营销观念的掌握；市场不可控制环境因素的了解与分析；市场细分与目标市场选择方法；市场营销组合策略的应用；产品、价格、分销渠道、促销策略的掌握与应用。难点是市场营销管理的思想与哲理在解决实际问题时的应用。2.课程的教学方法：以课堂讲授加典型案例分析为主的教学方式进行。五、考核方式及成绩评定方式成绩评定：平时成绩占20%，期中成绩占20%，期末成绩占60%。期末考试：闭卷。题型一般是：概念题、选择题、简答题、论述题、案例分析题。期中考试：开卷。营销调研报告一篇。平时成绩：由课堂提问成绩、课堂讨论成绩、课后作业成绩三部分构成。六、教材及参考书目教材：《现代营销学》，苏亚民主编，中国商务出版社第六版2009主要教参：1.菲利普•科特勒，编著，《市场营销管理》，中国人民大学出版社，20002.郭