2023年邮政信息网运维知识考试历年高频考题附答案_第1页
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文档简介

2023年邮政信息网运维知识考试历年高频考题附答案（图片大小可自由调整）一.参考题库(共10题)1.事件管理中的事件优先级分为紧急、高、低三级，其中，对“低优先级事件”的定义是什么？2.哪个选项是对省中心网运信息系统二级故障的描述？（）A、故障3～6小时C、故障1～3小时D、8：00～18：00故障4小时以上3.《邮政信息网全国中心问题管理办法（试行）》中按照问题的不同来源将问题分为（）、（）和（）三类。4.以下描述与配置管理数据库有关的是哪些？（）A、包含配置项相关所有信息B、包含配置项之间的关系C、为其它流程提供准确的配置信息D、以上均不是5.11185呼叫中心系统全_省话务中断30分钟以上属于一级故障。6.根据《邮政信息网全国中心变更管理办法（试行）》，变更流程主要内容包括哪些？（）A、变更发起B、制定变更计划C、变更的评估和审批E、变更回顾和关闭7.根据《邮政信息网全国中心变更管理办法（试行）》，变更结果包括哪些？（）A、实施正常C、实施中断D、取消8.事件管理中的事件优先级分为紧急、高、低三级，其中，对“高优先级事件”的定义是什么？9.《邮政信息网全国中心变更管理办法（试行）》中所指的变更操作为对已投产（包括生产试运行阶段）生产系统各组成部分进行维修、升级、扩容、调整等改变生产系统运行状况的维护操作。10.根据《邮政信息网全国中心突发事件管理办法（试行）》，突发事件类型包括“故障”、“告警”、“服务请求”三类，其中，对“服务请求”的定义是什么？第1卷参考答案一.参考题库1.正确答案:低优先级事件是影响范围较小或不影响生产的事件。2.正确答案:B3.正确答案:“事件升级”；“维护提出”；“趋势分析”4.正确答案:A,B,C5.正确答案:错误6.正确答案:A,B,C,D,E7.正确答案:A,B,D8.正确答案:高优

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