2023年国家开放大学(电大)-工商管理(本科)考试历年重点考核试题含答案

2023年国家开放大学(电大)-工商管理(本科)考试历年重点考核试题含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共50题)1.政府在商品流通的运行与发展过程中的作为不是直接从事商业或商品流通，而是对商业与商品流通的干预，这种干预是通过（）来实现的。A、法律法规B、管理制度C、行业规范D、流通政策2.简述配送中心的作用。3.人们把基础→应用→工业企业的技术扩散称为（）。4.购物中心的目标市场是各个消费层次的顾客。5.计量检查包括计件检查和计点检查。6.企业实施知识管理，努力营造软硬环境，也就是建立一个全局化的规范化的企业知识管理体系，其内容包括企业知识管理的创新组织、运行机制及企业知识库管理。7.危机初至危机中的沟通步骤包括（）。A、控制局势B、界定问题C、收集信息D、设立应急中心E、及时沟通8.外倾的人比内倾者更容易被提升到组织的高层。（）9.商业为什么对劳动力有较强的吸纳能力？10.企业的知识资源通常表现为以下几个方面（）。A、企业创造和拥有的无形资产B、信息资源C、智力资源D、知识产权11.产品伤人事件，绑架人质，恐怖事件，工作场所暴力是危机在（）的表现。A、经济方面B、信息方面C、物质因素方面D、行为方面12.试述企业并发管理信息系统应具备的基本条件。13.在决策前目标冲突越大，决策后认识冲突就越小。14.按不同的标志质量检验的方式分类包括（）A、按检验数量B、按质量特性值C、按检验性质D、按检验的地点E、按检验的目的15.家生产日用品化妆品的企业通大型的超市或零售企业及连锁美容产业机构之间常会建立一种（）的客户关系。A、能动型B、被动型C、负责型D、伙伴型16.当代世界市场呈现垄断与竞争并存的特征。17.用于即时互动性的沟通方式为（）A、口头B、书面和非语言C、电话D、传真18.目前应用最多的是按三次产业进行划分的产业结构。（）19.在社会质量管理阶段，人们认为质量系统将作为一个子系统在更大的社会系统中发展。20.考虑卖场灯光照明度时，（）部分配置的光度最强。A、卖场最里面B、卖场前面C、卖场侧面D、卖场中部21.ISO2859规定检查费用较高或允许降低抽样的鉴别能力时，可采用（）。A、一般检查水平IB、一般检查水平IIC、一般检查水平IIID、特殊检查水平22.思想政治工作的原则有（）。A、理论灌输和实践教育相结合B、正面激励和批评帮助相结合C、思想工作和经济工作相结合D、精神鼓励和物质奖励相结合23.拟定公司重整计划的人为（）。A、调查人B、重整监督人C、重整人D、股东24.简述公司分立的方式和程序？ 25.质量管理发展经历的“事后把关型”的管理阶段是（）A、质量管理的检验阶段B、统计质量控制阶段C、全面质量管理阶段D、质量管理的标准化阶段26.不符合“圈内交易”的一项是（）。A、交易所形式的批发交易称“圈内交易”B、是规范化批发市场的典型交易形式C、交易集中化程度很高，市场公开程度也很高D、我国批发市场大多普遍采用的交易形式27.资源税以纳税人的销售数量或使用数量为计税依据。28.下列企业中，具有法人资格的有（） A、有限责任公司B、股份有限公司C、计划经济体制下的工厂制度D、独资企业和合伙企业29.从世界范围来看，当今消费者需求的变化主要体现在如下（）方面。A、收入水平B、人口结构C、家庭规模D、生活方式及价值观念30.合同性安排31.与自己不喜欢或不信任的人交流时难以客观、冷静地接收说话者的信息，这是由倾听者（）引起的障碍。A、感情过滤B、理解能力C、倾听习惯D、心理定势32.从助益性影响看，领导环境可分为（）。A、自然环境B、顺境C、逆境D、可控环境E、沌境33.领导活动中人际关系一般包括（）。A、领导集团内部成员之间的关系B、领导者与被领导者之间的关系C、被领导者之间的关系D、个人与群体之间的关系、群体与群体之间的关系34.文化冲突是指不同形态的文化或者文化因素之间相互对立、相互排斥的过程。35.管理沟通的内容主要就是在信息和知识两个方面进行沟通。36.从区域经济合作的经济内容看主要包括（）方面。A、工业贸易合作B、农业贸易合作C、资金合作D、劳务合作E、技术合作37.拍卖公司也是一种批发商业形态。38.供应链管理是一种集成的管理方法，包括计划、采购、制造、配送和退货五大基本内容。（）39.下列经济学家中，不认为公共物品因为市场失灵的存在必须由政府进行配置的是（）。A、亚当•斯密B、科斯C、穆勒D、庇古40.公共选择理论是由著名经济学家（）提出，然后经过众多学者发展而形成的。A、詹姆斯•布坎南B、丹尼斯•缪勒C、哈维•罗森D、沃伦•纳特41.区位论中的古典区位论也叫地理决定论。（）42.战略联盟的基本特征有哪些？43.广义的电子商务就是在国际互联网上进行商品买卖的经营活动。44.简述零售商业的三次革命及主要内容。45.对到海外跨国公司工作的人员的岗前培训分为预备教育、（）、和抵达后教育三个阶段。46.内部故障成本约占质量总成本的比例是（）A、25％～40％B、20％～40％C、10％～50％D、0.5％～5.0％47.进入世界性经济发展过程的先后次序是自然意义上的时间概念问题。（）48.战略联盟49.既不取得商品所有权，也不实际取得商品，而只在买卖双方之间从事介绍、撮合，促进双方成交的商人称作（）。A、销售代理商B、采购代理商

C、经纪人

D、拍卖商50.区域空间结构是指一个顾家经济发展中各地区之间经济发展（）。A、高低B、水平C、程度D、速度第1卷参考答案一.参考题库1.正确答案:D2.正确答案: （1）实现配送作业的经济规模，使流通费用降低。 （2）减少用户库存，加快商品周转。 （3）促进业务的发展和扩散，实现物流资源的合理配置。 （4）加强了与供方的关系。3.正确答案:垂直转移4.正确答案:正确5.正确答案:错误6.正确答案:正确7.正确答案:A,B,C,D,E8.正确答案:错误9.正确答案: 1）消费者对商业部门所提供服务的最终需求不断增长，要求商业部门投入更多的人力、物力和财力资源，以增强服务能力。 2）其他产业部门的“中间服务需求”的不断增长，要求商业部门扩大就业规模。 3）商业劳动具有较强的“个人化”与“家庭化”倾向，从业使商业领域的个体经营的比重远远高于制造业。同时，个体商业经营的市场进入障碍很低，因此，许多个人或家庭比较容易进入商业领域从事个体经营。从全社会来看，这也是促使商业具有较强的劳动力吸纳能力的重要原因。 4）与制造业相比，商业并不特别需要体力和高度专业化技术的劳动力，对劳动力资质条件的要求相对较低，因此，可以吸纳大量的普通劳动力就业。10.正确答案:A,B,C11.正确答案:D12.正确答案: 管理信息系统不仅是一个复杂的人机系统，而且是一个社会技术系统，影响其建设成功的因素不仅包括技术方面的原因，还包括人的因素，人的因素是更重要的因素，所以企业进行信息管理除必须具有计算机软硬件和资金等条件外，还应具备很多基本条件： 用户积极配合（用户在系统开发过程中扮演着重要的角色，他即是信息系统需求的提出者，又是信息系统开发的参与者）、高层领导的参与（有许多问题需要企业高层领导进行决策和控制，只有企业高层领导才能获得和控制项目所需的资源，企业领导尤其是高层领导必须亲自介入信息系统规划、决策、落实等系统开发的全过程）、科学的管理基础（只有在合理的管理体制、完善的规章制度、稳定的生产秩序、科学的管理方法、完整和准确的原始数据的基础上，企业才能考虑应用计算机管理的问题）。13.正确答案:错误14.正确答案:A,B,C,D15.正确答案:D16.正确答案:正确17.正确答案:A18.正确答案:正确19.正确答案:正确20.正确答案:A21.正确答案:A22.正确答案:A,B,C,D23.正确答案:C24.正确答案: 公司分立的方式： 1.新设分立。也叫解散分立，指的是公司将其全部财产分割，新设立两个或两个以上的公司，原公司应按法律规定进行清算。新设分立后，原公司解散，法人资格消失，其全部资产分别归于两个以上的新设公司。在这种情况下，被解散的公司应该到登记机关办理注销登记，分离出来新设的公司应分别到登记机关依法办理设立登记。 2.派生分立。又叫存续分立，指的是一个公司将原公司的一部分财产或业务分离出去，成立一个或数个新的公司，原公司继续存在，只是在股东人数、注册资本等方面发生变化。对于新设立的公司，其法人资格的取得不以原公司法人资格的消失为前提。在这种情况下，公司分立后，原公司就发生变化的注册事项向登记机关办理变更登记，新设立的公司应向登记机关依法办理登记。 公司分立的程序：（1）拟定分立方案；（2）通过分立协议；（3）编制资产负债表和财产清单；（4）财产、负债分割；（5）通知、公告债权人；（6）办理公司变更、注销、设立登记。25.正确答案:A26.正确答案:D27.正确答案:正确28.正确答案:A,B29.正确答案:A,B,C,D30.正确答案:又称非股权安排，是国际企业通过签订合同或协议，从事工程承包、管理及技术咨询等经营活动。主要有制造合同、工程项目合同、交钥匙工程合同；管理合同；国际分包合同、劳务输出合同。31.正确答案:D32.正确答案:B,C,E33.正确答案:A,B,C,D34.正确答案:正确35.正确答案:错误36.正确答案:A,C,D,E37.正确答案:正确38.正确答案:正确39.正确答案:B40.正确答案:A41.正确答案:错误42.正确答案: （1）联盟各方的企业一般都具有某个方面的比较优势，有可相互利用之处。 （2）联盟各方都有自己的发展战略，合作是为了实现各自利益与联合体的战略目标。 （3）联盟各方的经营行为只受所定协议、契约的制约，在此之外都具有独立平等的法人资格。 （4）联盟的期限一般都比较长，以联盟各方的发展需要而定。 （5）联盟各方都是为了追求联合的协同效应，获得预期的经济效益。43.正确答案:错误44.正确答案: 1.零售商业第一次革命的标志是现代意义的百货店的诞生。百货店的革新性主要体现在：实行顾客自由进出商店的原则；实行明码标价，提高了交易的透明度；经营的商品门类齐全，品种繁多，且讲究商品陈列；实行柜台销售；实行退货制度；实行“薄利多销”原则：在组织管理上实行商品部制度。 2.零售商业的第二次革命是连锁商店的产生。连锁店之所以风靡世界，是因为有其独特的优势：网点分散、连锁经营，突破了单个店铺的商圈限制；分店具有高度的统一性，容易扩大影响，提高知名度：实行采购与销售相分离的体制，易降低进货成本，节约流通费用；总店统一负责制定发展规划和经营战略，有利于合理配置资源，形成整体优势，获得规模经济效益；分店专门从事销售，并进行标准化作业，有利于控制服务质量，提高销售效率和服务水平。 3.零售商业的第三次革命是超级市场的产生。超级市场之所以能快速发展，对生产和流通产生深远的影响，是因为有其特点与优势：实行开架售货，顾客自我服务，增强了顾客购物的自主性；经营商品种类繁多，存货充足，便于顾客选购，能满足顾客一次性购齐的需要；采用条形码、POS机等计算机信息管理系统，可及时准确地掌握消费动向，调整商品结构，合理控制库存；卖场空间开阔，通道顺畅，店铺装修简洁明了，商品陈列醒目，店内广告与促销极富特色；实行在出口处集中收银的方式，