2023年互联网+国际贸易综合技能B2C模块知识考试历年真摘选题含答案

2023年互联网+国际贸易综合技能B2C模块知识考试历年真摘选题含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共100题)1.在速卖通平台销售下列哪些产品属于一般违规，并且平台一次扣6分？（）A、易燃易爆化学品B、放射性物质C、剧毒化学品D、有毒化学品2.请选择合适的选项，补充下列英文句子:To（）yourbenefits,Ijusthelpyouextendthedeliverytime30days.A、enableB、enhanceC、engageD、ensure3.市场调研报告写作的一般程序是：确定标题，拟定写作提纲，取舍选择调研资料，撰写调研报告初稿，最后修改定稿。4.在eBay平台，卖家可以选择设置国内及国际退货的不同标准，如：针对同一个商品，可以选择提供国内免费退货，而对国际退货收费。5.以下物流方式属于邮政物流的是（）。A、ePacketB、TOLLC、UPSD、SF6.美国社交网络服务网站Facebook（脸书）的主要创始人是下面哪一位？（）A、马化腾B、马克·扎克伯格C、马云D、埃隆·马斯克7.亚马逊平台的“ReferralFees”指的是什么费用？（）A、运费B、销售费用C、佣金D、刊登费8.在亚马逊平台中，卖家设置的优惠券活动被锁定后，在生效前无法进行任何更改，优惠券生效后，卖家可以增加促销活动预算，或者延长活动时间，那么卖家最长可延续时间是多少天？（）A、30天B、60天C、90天D、120天9.下列哪些物流方式属于速卖通平台中标准类物流？（）A、TNTB、中国邮政挂号小包C、e邮宝D、139俄罗斯专线10.仔细阅读下列邮件模板，并选出正确的邮件主旨。（） HelloSir/Madam， Thankyouforyourpositivecomment.Yourencouragementwillkeepusmovingforward.Wesincerelyhopetoseeyouagaininthefuture.Iwillgiveyouthebestdiscount，whenyoubuyagain. Andmystorehassomegoodpriceproducts,welcometomystore:http://www./store/***** BestWishes. ***A、在产品发货后，告知买家相关货运信息B、货物到达海关后，提醒货运相关进展C、货物到达邮局，提醒买家给予好评D、感谢评价，为此后二次交易作铺垫11.根据“发往德国，带锂电池，重量0.45kg。”中待发货包裹的描述，该选择以下哪种物流发货？（）A、e邮宝B、荷兰小包C、UPSD、EMS12.请选择合适的单词选项，替换句中括号处单词：Thiscompanywas（founded）in1999.（）A、builtB、discoveredC、establishedD、opened13.四大国际商业快递为TNT、UPS、EMS、DHL。14.在亚马逊平台添加一件新商品时，需要先搜集好该商品的信息。这些商品信息包括哪些？（）A、商品的唯一识别码，比如UPC、EAN、JAN、ISBNB、有突出特征、适当大小的商品图片C、涉及Offer部分的产品定价、新旧状况、库存数量、配送方式。D、准确有效的关键词15.在速卖通平台，某位卖家有这样的疑问：“有自己的品牌，为什么还说侵权？”以下关于这个问题的原因解释正确的有（）。A、卖家产品使用自己的商标不代表产品一定不侵犯他人知识产权B、卖家需要特别注意产品设计或其包含的元素是否涉及他人图形商标侵权C、这里的侵权跟产品设计、品牌和商标无关D、有自己的品牌，还会侵权，一定是平台审核错误，重新提交下申请就可以了16.我国法律将专利权分为以下哪几种类型？（）A、发明专利权B、实用新型专利权C、外观设计专利权D、著作权17.跨境电子商务按照商业模式分类，主要有以下哪些模式？（）A、B2BB、B2CC、C2CD、O2O18.关于亚马逊平台对产品标题的要求，以下说法中正确的是哪项？（）A、所有的字母都必须大写B、涉及包装数量可以写“二十条/bag”C、可以设置多个关键词来表示同一个含义D、在商品名称后面添加“packofX”可以表示批量销售19.在速卖通平台中，DSR评价不包括以下哪一项？（）A、商品描述B、品牌感染力C、物流速度D、服务20.在速卖通平台，如何避免由于“查无物流信息”（即卖家填写的运单号在物流网站查不到跟踪信息）所引发的纠纷？（）A、卖家货物发出后填写正确的运单号B、关注物流状态，若有转单号及时更新C、尽量选用稳定、规范的物流公司发货D、遇异常情况及时主动与买家和物流公司沟通并尽快解决21.速卖通平台出台了针对商品信息质量违规的相关规定，以下哪些属于速卖通平台搜索作弊的行为？（）A、类目错放B、属性错选C、标题堆砌D、黑五类商品错放22.敦煌网平台中‘顶级商户’的产品排序加分会比‘优秀商户’权重更高。级别越高，单个类目表现越突出，曝光越多。23.在速卖通平台，以下哪个物流方式不支持线上发货？（）A、139俄罗斯专线B、AliExpress无忧物流-标准C、燕文航空经济小包D、顺友航空经济小包24.以下哪些选项属于速卖通平台商品的站外流量来源？（）A、Google、Yandex等搜索引擎带来的流量B、Facebook网站带来的流量C、VK网站带来的流量D、通过AliExpress网站收藏夹带来的流量25.速卖通平台的搜索作弊类处罚分哪几种类型？（）A、违规商品搜索排名靠后B、删除下架违规商品C、店铺搜索排名靠后D、店铺屏蔽26.在客户关系管理中，RFM模型分类方法是被广泛运用的，也是非常直观简捷的工具，那么其中的“F”指什么？（）A、消费频率，即在单位时间内的消费次数B、最近的一次消费，客户上一次在店铺成交的时间和成交的产品C、消费金额，单位期间内的消费总额D、产品属性，客户最近一次所购买的产品属性27.速卖通数据纵横-选品专家中的热销页面，属性词所在圆圈的颜色越蓝表示竞争越激烈。28.请选择合适的选项，补充下列英文句子：Itwilltake5-10daysto（）yourdestination,butpleasecheckthetrackinginformationforupdatedinformation.A、reachB、leaveC、informD、arrive29.速卖通直通车的收费方式是（）。A、按实际点击收费B、按展示位置收费C、按展示时间收费D、按实际浏览量收费30.售前沟通的主要内容包括买家对产品信息、物流信息、退换货政策等方面的询问，请问售前沟通技巧主要有以下哪些？（）A、旺旺在线，及时回复B、精准介绍，专业体验C、交换“名片”，保持沟通D、售后收到客服的投诉，及时处理31.在速卖通平台中，买家下单后，卖家未经买家许可，单方面提高商品和物流价格的行为，属于下列哪种违规行为？（）A、提价销售B、成交不卖C、强制搭售D、出售侵权商品32.以下哪项不属于速卖通平台标题里的属性词？（）A、cottonB、dressC、high-heelD、V-neck33.在敦煌网平台，2016年5月30日前注册的老卖家，作为个人优秀商户，店铺的产品数量上限为（）。A、50个B、600个C、1000个D、1200个34.请选择合适的选项，补充下面的英文句子：Thegoodsyouorderedare（）now,andwewillcontactoursuppliertoseewhentheyareavailable.A、outofstockB、instockC、newarrivalsD、outstock35.eBay平台通过与部分卖家沟通，了解他们以往在美国路向上的物流经验后，列出了哪几种常用的物流解决方案给大家参考？（）A、标准型物流B、经济型直邮物流C、快递型物流D、海外仓服务36.在亚马逊平台，订单报告会帮助卖家对“购买折扣”和“免运费”促销进行哪几个方面的分析？（）A、未参与促销的商品销量B、平均订单大小是否符合促销条件C、兑换优惠的买家的百分比D、促销的累计成本37.在Wish平台的订单付款政策中，如果订单没有被物流服务商确认发货，那么订单将于商户标记发货（）后成为可支付状态。A、45天B、60天C、90天D、120天38.速卖通平台中，在热销词的页面，词所在圆圈的大小表示什么含义？（）A、搜索量B、销量C、竞争度D、关注度39.Payoneer只支持美元和欧元两种货币收款。40.敦煌网平台创建全店铺打折活动，创建时限需要在活动开始前多长时间？（）A、6小时B、12小时C、18小时D、24小时41.亚马逊平台不允许卖家对某些商品分类提供特定类型的促销优惠，其中不包括以下哪一项？（）A、媒介类商品：不参与免费配送促销B、亚马逊物流订单：不参与免费配送促销C、酒类：不参与任何促销D、服装类商品：不参与任何促销42.请选择合适的选项，补充下面的英文句子：Weareabletoprovidethebestprices,the（）qualityandsuperiorservice.A、moreterribleB、terribleC、mosthighD、highest43.Wish平台产品上架中UPC表示12位数字的通用产品代码，代码中不能包含字母或其他字符，这是用于跟踪店内商品和销售时扫描产品的条形码符号。以下哪项是正确的“UPC”填写方式？（）A、E568254475896B、53552147123Q14C、4586789653012D、86548796025344.在亚马逊平台，需要添加单个商品，可点击以下哪个按钮进入类目选择页面？（）A、InventoryReportsB、AddProductsviaUploadC、SellGloballyD、Createanewproductlisting45.Wish平台使用CSV文件批量上架产品中，“Size”指的是产品尺码。以下哪项是错误的“Size”的填写方式？（）A、MB、XLC、9.5D、M，L46.请判断下列哪一个标题属于关键词堆砌情况？（）A、2015NewWomen’sSummerDressVNeckSleevelessSexyCocktailPartySlimFitCasualDressesWorkWearXE3315B、SexySlimAutumnDressNewFashionLetterPrintedLongSleeveHoodyONY2208C、2015CasualWomenPartyDressesLetterPrintHoodedFrontPocketLongSleeveSlimBlackGrayWhite#81022D、LadyFauxLeatherdressminidressWomensexyLacedressslimfittednightbarClubdressesblackredHotcatsuit47.在亚马逊卖家后台"ManageInventory"选项内可以针对库存中的产品进行哪些操作？（）A、ChangetoFBAB、ManagepicturesC、MatchthelowestpriceD、Deleteproductandlisting48.速卖通平台中，卖家最多可以给商品添加几个自定义属性？（）A、7个B、8个C、9个D、10个49.在速卖通平台，申请Superdeals行业活动有哪些要求？（）A、单品30天销量不得低于50件B、可以提价后再打折C、严禁提价销售D、单品好评率不得低于4.650.在速卖通3C数码配件行业中，出售的移动电源需要通过质量认证，那么下列属于欧盟强制性认证标志的是（）。A、CCCB、CEC、ULD、ETL51.以下哪些不是速卖通平台联盟营销的计费方式？（）A、Cost-Per-ClickB、Cost-Per-SaleC、Cost-Per-LeadD、Cost-Per-Exposure52.下列哪些物品或交易不属于PayPal卖家保障范围？（）A、交通工具，包括摩托车、拖车、飞机和船只B、“与描述显著不符”的补偿申请或退单C、卖家亲自交付的物品，包括在销售点售出的物品D、无形物品，包括数字商品、旅游门票、礼券和服务53.在敦煌网平台，关于店铺装修及发布产品说法正确的有（）。A、禁止发布模仿知名品牌代表性图案、底纹或款式的疑似产品B、对于他人原创的图片、文字或视频不可以直接使用但是可以进行二次剪辑后使用C、如发布品牌信息，需先将授权证明发送至平台进行审核D、可以使用图片处理工具遮掩部分图片logo54.选择一个恰当的选项将英文句子补充完整。“Wouldyoupleaseprovidethelinksfortheproductsyouareinterested（）.”A、onB、withC、forD、in55.速卖通平台中，使用线上发货的商家通过系统向物流商发起投诉，在投诉成立的情况下，将按规定支付相应的赔偿费用给商家。那么赔付金额以哪种货币支付？（）A、美元B、欧元C、人民币D、日元56.速卖通平台中，2018年度哪些经营类目下的产品交易佣金比例为8%？（）A、Men’sClothingB、WatchC、FurnitureD、Makeup57.在速卖通平台，流量概况展现了卖家商铺的流量数据和询盘数据，通过这些数据卖家能够了解商铺的整体流量以及买家的流失情况。以下与其相关的数据指标中说法正确的是（）。A、曝光量：商品信息在速卖通网站被买家看到的次数B、浏览量：商品或商铺首页被买家点击浏览的次数C、访客数：访问过商品或商铺的买家人数D、老访客数：数据纵横中的老访客是指到访过AliExpress的买家E、询盘人数：联系过卖家或有联系意向的买家数58.我国实行的法定计量单位是采用（）。A、公制B、英制C、美制D、国际单位制59.速卖通平台中，2018年度哪些经营大类下的产品需缴纳的技术服务年费为人民币30000元？（）A、ElectronicCigarettesB、MobilePhonesC、SoccerD、Shoes60.卖家在Wish平台设置“配送国家”时，需要点击哪个按钮进行操作？（）A、产品B、订单C、账户D、系统信息61.PayPal平台规定：当您的买家因为以下情况向PayPal或发卡行提出补偿申请、退单或撤销，而且交易符合条件时，可以享受卖家保障的情况有哪些？（）A、“未经授权的交易”：买家声称没有授权购物，没有购物，或者他们的身份或信用卡被盗用B、“物品未收到”：买家声称没有收到所购买的物品C、买家声称物品“与描述显著不符”D、未寄到“交易详情”页面上所列的收货地址的物品62.在敦煌网平台，敦煌币分为（）。A、敦煌金币B、敦煌银币C、敦煌铜币D、敦煌券63.在敦煌网平台，数据智囊主要包含哪几大功能？（）A、商铺解析B、行业动态C、产品分析D、搜索词追踪64.在速卖通中，“货不对版”行为是指买家收到的商品与达成交易时卖家对商品的描述或承诺在类别、参数、材质、规格等方面不相符的行为。下列属于“货不对版”严重行为的有（）。A、寄送空包裹给买家B、订单产品为电子存储类设备，产品容量与产品描述或承诺严重不符C、订单产品为电脑类产品硬件，产品配置与产品描述或承诺严重不符D、订单产品和寄送产品非同类商品且价值相差巨大65.在速卖通里，很多关于国家的数据上都是显示的英文缩写，那么以下关于国家或地区缩写与国家中英文名对应正确的是（）。A、AT-Austria-奥地利B、RU-RussianFederation-俄罗斯C、NL-Netherlands-荷兰D、BR-Brazil-巴西66.速卖通平台中，当卖家达到三次严重违规，对应的处罚是什么？（）A、警告B、搜索屏蔽14天&旺铺屏蔽14天C、以上皆不对D、直接关闭账号67.在速卖通平台，“数据纵横-能力诊断”中，考核店铺的行业能力有多个方面，其中关于服务能力，主要包含以下哪些方面？（）A、拍而不卖B、未收到货C、SNAD纠纷率D、差评率E、DSR-RF、SNAD仲裁率68.在速卖通平台中，如果卖家涉及信用及销量炒作会受到平台哪些处罚？（）A、删除违规产品的销量记录B、给予扣分或直接清退C、搜索排序靠后D、删除违规信用积分69.速卖通平台的卖家在促销活动中，单方面强制要求买家必须买下其他商品或服务，方可购买本促销商品的行为，属于下列哪种违规行为？（）A、提价销售B、成交不卖C、强制搭售D、出售侵权商品70.“DuetodifferencesinCustomsclearingtimesbetweentheindividualcountries，（）cannotbeguaranteedonallinternationalshipments.”选择一个恰当的选项将英文句子补充完整。A、shippingfeesB、deliverytimeC、paymentD、shippingcost71.在速卖通的“数据纵横”里，“异常商品”是为了帮助商家发现表现异常的商品，引起商家的重视，针对这些异常的商品，商家可以进行相应的优化和操作。对于异常商品，平台主要从哪些角度进行分析？（）A、下单转化率下跌B、访客下跌C、添加购物车下跌D、支付下跌E、站内搜索量下跌72.速卖通平台中，以下哪项简称代表商品成交总额？（）A、GMVB、UVC、SNSD、PV73.eBay平台，产品发布中产品标题最多可以有多少个字符？（）A、128个B、120个C、150个D、80个74.敦煌网平台所说的物流纠纷率，是使用哪种物流发货产生的未收到货和虚假运单号纠纷订单占比？（）A、专线物流B、邮政挂号类小包C、商业快递D、e邮宝75.在速卖通平台上，影响卖家搜索排名的因素有很多，下列哪些是影响卖家搜索排名的因素？（）A、商品的信息描述质量B、商品与买家搜索需求的相关性C、卖家的服务能力D、搜索作弊的情况76.在速卖通平台，卖家可享受售后宝服务，但不得滥用售后宝，以下哪些情况卖家不能享受售后宝服务？（）A、买家投诉卖家销售假货或其他侵权商品的B、买家收的商品多次出现短装、少发、空盒C、买家投诉卖家未按约定物流方式发货D、买家投诉卖家销售平台禁限售商品77.敦煌网将各行业划分为十四个经营品类，一个店铺仅能选择一个品类经营，满足一定资质要求的商户可以申请跨品类经营。跨品类经营申请需满足的资质要求有（）。A、必须是企业商户B、注册资金达到50万以上C、有相关的税务登记证D、商户评级连续三个月为优秀商户或顶级商户E、拥有相应一级类目自有注册品牌或品牌授权经营许可78.请选择合适的单词选项，补充下面的英文句子：Thepricesofthesegoodscannotbe（），becausewe’repracticallysellingatcostnow.A、reducesB、reducingC、reducedD、reduction79.在速卖通平台，下列的店铺名称属于官方店的类型有（）。A、品牌名+officialstore（默认店铺名称）B、品牌名+自定义内容+storeC、品牌名+自定义内容+officialstoreD、自定义内容+Store80.以下关于FineJewelry类目下的商品标题，符合速卖通平台规则的有（）。A、ZOCAI18KWhiteGoldAU7500.3CTCertifiedI-J/SIRoundCutDiamondEngagementWomenRingB、SASILVERAGE925SterlingSilverStudEarringsC、DAIMIGoldPlatedYellowChainLightGoldWomenBraceletD、FENASY925SterlingSilverEarringsBirthdayGiftJewelry81.在敦煌网中，下列关于卖家店铺指标的说法正确的是（）。A、商铺浏览量：访问店铺页面或产品详情页的次数B、商品页浏览量：访问产品详情页的次数C、下单订单数：统计时间内，提交的订单个数，但不包括未付款成功的D、成交订单数：统计时间内，付款成功并确认的订单个数82.在速卖通平台注册账号时，当注册主体为个体工商户的卖家店铺，仅可申请“基础销售计划”，不能转换为“标准销售计划”。83.在eBay平台上，对刊登的产品图片，一般有以下哪些要求？（）A、每件物品至少包含一张图片B、卖家不得在图片上添加文字或图案C、图片中必须附带该产品的商标D、所有图片的长边不得低于500像素84.以美国站为例，亚马逊平台专业销售计划的费用包括以下哪些方面？（）A、月租金B、销售佣金C、交易手续费D、产品上架费85.“搜索引擎营销”的英文缩写是（）。A、SEMB、SNSC、EMSD、MSN86.在速卖通和买家用站内信沟通时，为了能够提高沟通效率，卖家可以在速卖通后台操作买家常见问题设置，用来帮助卖家来进行沟通。那么关于这个设置，下列说法正确的是（）。A、可以在买家常见问题设置里设置问候语和常见问题B、添加问候语时，有英语、俄语、法语、西班牙语、葡萄牙语以及阿拉伯语这些语言的输入框以供填写C、常见问题的设置尽量简短直白D、设定好常见问题后，建议模拟买家进行测试，确认实际效果87.在速卖通平台，卖家对物流服务不满意可以在线投诉，以下哪些情况属于物流服务阶段的货物类投诉？（）A、货物到目的国破损、发错货物B、48小时上门揽收，揽收延迟C、货物在目的国入库后丢失D、航空安检时出现费用争议88.以下哪种物流不属于国际商业快递？（）A、TNTB、ePacketC、UPSD、DHL89.速卖通平台上，买卖双方达成退款协议且买家同意退货后，买家应在达成退款协议后（）内完成退货发货并填写发货通知。A、5天B、7天C、10天D、15天90.在美国，网上支付是在线使用的最常见的支付方式。91.关于Wish平台产品促销，下列说法正确的是（）。A、不得对促销产品提高价格和运费B、不得降低促销产品的库存C、店铺如若禁售促销产品，将面临罚款D、Wish平台可能随时促销某款产品，卖家要保证产品的定价、库存和详情描述准确92.Wish平台卖家发现一笔交易从“未处理”订单队列中消失了，说明该订单可能被买家取消了或者正处于审核状态中。如果该订单不再出现于“未处理”订单队列中，那么卖家无需对此订单发货。93.以下哪些是Wish平台禁售的产品？（）A、含有淫秽图片的成人杂志B、纹身枪C、高仿的香奈儿口红D、肩背按摩棒94.AliExpress无忧物流－标准小包计费为包裹申报重量＜2千克，且包裹实际重量＜2千克，且包裹单边长度≤（），且包裹长＋宽＋高≤（）A、90厘米，60厘米B、60厘米，90厘米C、90厘米，50厘米D、14厘米，11厘米95.专注于移动端的跨境电商第三方平台为（）A、速卖通B、ebayC、wishD、amazonE、敦煌网96.在速卖通平台，怎么样的商品描述是优质的？（）A、商品信息描述准确完整B、商品信息描述真实C、重点突出的完整标题D、属性填写完整97.在敦煌网平台需要进行实名身份认证的商户（即通过平台身份认证），分为哪几类？（）A、个人B、个体工商户C、大陆企业D、香港企业98.在跨境电商平台中，回复买家询盘时，以下哪些原则是应该注意的？（）A、主动出击，及时回复B、格式正确，有称呼有落款C、了解西方文化，回答问题直截了当D、减少来回沟通次数，增加单次沟通信息量E、语言简洁准确，杜绝语法错误99.O2O是（）的缩写A、onlinetoonlineB、onlinetoofflineC、offlinetoofflineD、offlinetoonline100.在敦煌网平台，关于“热搜词”、“飙升词”、“零少词”这三类词描述正确的选项是（）A、热搜词是按照搜索热度（搜索次数）排序的结果B、飙升词是按照搜索热度增加排序的结果，也可以说是搜素次数增长最多的词C、零少词是按照搜索出来“平台产品数”相对较少并且有一定搜索量的词D、零少词是按照搜索出来“平台产品数”相