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ct室pdca案例专题知识ct室pdca案例专题知识第1页分析影响原因，找出主要原因方法环境不一样设备条件不一致，成像设备设备环境温度、湿度影响设备汇报系统人员诊疗医师水平有高有低技术员操作能力不一致材料医学无止境同病异像，异病同像方法制度流程欠佳对不配合患者采取办法不得力医师、技术员培训不到位影像诊疗符合率显像设备案例一精益求精，提升影像诊疗符合率ct室pdca案例专题知识第2页212865制度不熟流程不熟操作不妥设备影响材料质量环境影响100%80%60%40%20%3找出主要问题（柏拉图）制度不熟流程不熟操作不妥案例一精益求精，提升影像诊疗符合率ct室pdca案例专题知识第3页制定对策与措施人机料法环人员学习培训加强设备管理确保材料质量完善制度流程优化服务环境案例一精益求精，提升影像诊疗符合率ct室pdca案例专题知识第4页处理方法、办法完善制度、流程1.放射科业务学习制度2.诊疗汇报签发与复核制度3.集体读片及疑难病例讨论制度4.重点和疑难病例随访与反馈制度5.大型设备定时保养、检测6.登记、分诊、检验、汇报、审核完整流程

人员知识培训1.医技人员：集体培训及自学（操作规程、三基、专业理论）2.患者：充分了解病情案例一精益求精，提升影像诊疗符合率加强设备管理1.大型设备定时保养、检测，确保设备性能完好。2.主动配合第三方卫生监督强制性检测，确保设备正当使用。

优化服务环境1.爱护工作环境，保持清洁整齐。2.合理使用空调，保障所需温度、湿度。ct室pdca案例专题知识第5页第一周第二周第三周第四面第五周第六周第七周第八周人员培训设备管理材料质量制度流程环境优化改进计划落实时限（甘特图）案例一精益求精，提升影像诊疗符合率ct室pdca案例专题知识第6页APCD原有水平新目标APCDAPCD新目标改进改进不停改进

每循环一次，管理水平提升一步改进后

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