病人入院与出院流程

病人入院与出院流程

病人入院与出院流程第1页病人入院意义患者熟悉病室环境及规章制度，尽快进入患者角色帮助患者解除担心、焦虑、恐惧等不良情绪勉励患者保持良好情绪，主动配合治疗建立良好第一印象，提供患者及家眷满意度病人入院与出院流程第2页病人入院流程接诊前准备接诊时流程入院宣传教育病人入院与出院流程第3页接诊前准备依据通知，通知值班或管床医师，确认床位1通知责任护士准备床位2责任护士依据病人病情做好准备工作3普通病人：暂空床危重病人：暂空床；心电监护；吸引装置及用物、吸氧装置及用物、一次性尿垫等

病人入院与出院流程第4页接诊时流程接待病人办公班站立热情迎接病人（你好，这里是二病区，我是办公班护士小姚，请您把门诊病历及住院证交给我好吗？）确认病人，帮助病人测量身高（请您过来，请站在体重计上称一下体重。）在病情允许情况下进行，假如是老幼，主动搀扶马上护送至床边，安置舒适体位，帮助摆放好物品，并通知责任护士（李老，请跟我来（帮忙拎物），这是您要住房间，您床位是×床）病人入院与出院流程第5页接诊时流程通知管床医生或值班医生通知卫生员送开水到病人床边，必要时提供尿壶、便盆等10分钟内，责任护士到床边做自我介绍按《住院病人首次护理评定单》完成入院评定建立病人信息包含床头牌信息、饮食标识、药品过敏卡、安全标识等，并做好相关指导及时佩戴腕带，并做好使用腕带通知病人入院与出院流程第6页接诊时流程勉励病人表示自己心理需求，做好心理护理依据评定结果，做好相关健康教育完成病人“三短六洁”等清洁护理帮助或指导病人更换病员服与医生沟通确定护理级别正确执行医嘱，做好检验、用药指导关心病人第一口饭，必要时通知食堂订餐做好相关书面、口头、床边交接班病人入院与出院流程第7页入院宣传教育本班内，向病人做好入院通知（见入院宣传教育手册）

人员环境介绍科主任、护士长、主诊医生病区安全通道、护士站、医生办、诊疗室（换药室）病室卫生间、储物柜、淋浴间、配餐室同室病友（老王（同室病友），我来介绍一下，这是今天来病人李老，今后大家能够相互照应。）病人入院与出院流程第8页入院宣传教育本班内，向病人做好入院通知（见入院宣传教育手册）安全指导床头呼叫器使用方法床护栏使用方法特殊颜色腕带意义各种警示花牌意义病人入院与出院流程第9页入院宣传教育本班内，向病人做好入院通知（见入院宣传教育手册）

生活指导空调、热水开放时间食堂和订餐制度病人入院与出院流程第10页入院宣传教育本班内，向病人做好入院通知（见入院宣传教育手册）

通知检验项目配合关键点大小便常规留取方法化验室标本采集配合方法医技检验前准备事项病人入院与出院流程第11页入院宣传教育本班内，向病人做好入院通知（见入院宣传教育手册）

通知规章制度探视陪护制度作息时间病人入院与出院流程第12页入院宣传教育本班内，向病人做好入院通知（见入院宣传教育手册）通知优质护理服务护理员服务项目及收费等级护理内容限时服务亲情服务病人入院与出院流程第13页病人出院意义家眷顺利办理出院手续患者和家眷掌握出院小结内容，掌握恢复健康、保持健康知识促进护患满意度病人入院与出院流程第14页病人出院流程出院前准备出院时出院后病人入院与出院流程第15页出院前准备办公班：检验医嘱单，必要时退药；执行出院带药依据医嘱执行单查对出院带药，并标注姓名、用量、方法审核住院费用，打印小项清单通知责任护士整理和（或）质控出院病历，并在体温单上红笔标注出院时间做好出院登记：黑板和（或）出院登记本撤消相关信息：一览表、黑板责任护士：查看医嘱执行单，有没有待执行治疗、护理等病人入院与出院流程第16页出院时通知病人出院时间，向病人介绍出院程序，必要时帮助病人办理出院手续（小张，因为您主动配合，您康复很快，计划在明天就能够出院了，请您在××时间，带上出院小结、小项清单、住院缴费单到出院处办理出院手续。）勉励病人表示自己心理需求，做好心理护理依据医嘱执行单查对病人出院带药：病人姓名、住院号、药名、用量、使用方法结账后，护士将出院小结、出院带药、门诊病历交给病人并双方确认健康教育出院后注意事项（活动、饮食、功效锻炼等)出院带药指导复诊地点、时间病人入院与出院流程第17页出院时征求病人住院期间意见和提议（感激您对我们工作支持，请提出宝贵意见）确认病人联络电话提醒病人别遗忘物品，必要时帮助病人整理回收”护理部主任致病人一封信“发放爱心联络卡和爱心袋（这是爱心袋，请将您物品收拾齐全，不要遗漏，爱心联络卡上有我们联络方法，请出院后有事及时与我们联络。）依据病人情况，及时提供轮椅、平车等，必要时帮助联络交通工具送病人出院（护士面带微笑，送病人至电梯口，挥手道别，右手举起，不超出头顶左右摆动，“回去好好休息，请多保重”。）病人入院与出院流程第18页出院后终末处置：撤除床单元用物、床头卡通知保洁员清扫床单元消毒机消毒30分钟铺备用床特殊感染（包含传染