2023年服务承诺书(集合篇)

2023年服务承诺书(集合篇)服务承诺书1

我公司自身有着一支技术纯熟、规范、阅历丰富的设计、施工的专业团队。全部工程均自行设计、安装、调试；确保系统从设计、选购 、安装、调试、系统维护的完整性，这样一条龙的服务。真正运用户无后顾之忧！为确保该项目从设计、供货及安装调试至今后的正常运用，我公司特制定此网络化售后服务方案，以供应正规渠道器材的正品保证、售后服务保证、施工质量保证、免费人员培训等方面，为该项工程供应强有力的售前、售中、售后服务，详细内容如下：

1、设计承诺

1.1、我方从中标之日起空间设计一周时间，中间会和甲方主动沟通，听取首长和各位领导看法，取长补短，结合部队特色量身打造出能反应部队特色的唯一方案。

1.2、施工图的设计一周时间，依据确定方案作出施工详图，包括材料明细及制作节点图。

1.3、如我方施工未中标，我方会主动协作中标施工方完成施工，施工方有不明白或者不清晰的设计材料、工艺，我方主动赐予帮助。

2、施工承诺（十项承诺）

1、质量保证。

我公司对本次所投标的产品均为厂家原厂原包装，所投产品为年月以后生产的合格产品。承诺原厂工程师进行现场安装，省级服务机构建立主要产品配件备件库；符合同家3C质量认证和ISO质量认证体系，并供应产品技术资料（包含安装说明书，产品装箱书目、产品中文运用说明书、合格证及保修凭证等）；

2、供货安装时间。

我司在本次招标选购 中若中标，在接到中标通知书后三个工作日内与选购 中心签定选购 合同，严格根据甲方要求时间给用户供应货物并安装。

3、用户培训工作。

所供应的全部产品负责免费安装、调试，直至设备正常运行。同时我司还负责向用户培训设备的运用操作和简洁维护，并与客户签订售后服务协议，以保障客户利益。

4、设备验收流程。

在设备正常安装调试胜利并向用户培训设备的运用操作和简洁维护，先让用户运用三个工作日，若无质量或操作上的问题则用户按合同规定时间办理验收手续；若在试用期三个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响正常工作，我司承诺在15个工作日内对设备进行免费更换。

5、供应技术资料。

在设备安装完毕并正常运用后，我司将厂家原产包装的技术资料（如操作说明书）制作成简明扼要的操作流程表，保证用户在设备运用过程中能具体且操作便利。

6、设备保修期。

按厂家保修规定，我司对本次协议供货有效期内所供应的全部产品保修期叁年，保证设备在保修期内的正常运行。壹年内供应免费上门修理、保养及更换服务；壹年后服务商可与用户依据实际设备运用状况进行协商收取适当的服务费用，终身供应技术服务支持。

7、修理响应时间。

保修期内，产品若发生故障，我司接到用户报修后在24个小时内做出修理响应，我公司的售后人员48小时内到达用户运用单位现场进行检修，8个小时内修复。特别状况在8个小时内无法修复，我司将供应代用设备。保修期内因设备性能故障修理两次仍不能正常运用的，我司无偿更换新设备。

8、服务工作时间。

我司对本次招标有效期内所供应的全部产品，坚持每周7天，每天24小时全天侯服务。

9、原装正品。

我司所供应的全部消耗材料均为原装正品，决不供应替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

10、售前保障。

为了运用户技术人员和管理人员对音响扩声系统有一个宏观的概念，我公司特设立前期的技术培训服务，对用户进行系统的原理和产品的技术特性的介绍和培训。

3、培训安排

1、现场技术培训服务。

为了使业主方技术人员能尽快熟识安装调试技术，我公司在系统的安装调试过程中，就起先负责培训业主方系统操作技术人员和管理人员，使之一旦工程峻工，业主方之操作管理人员就能独立上岗操作。

2、竣工后的具体技术培训。

工程竣工以后，再次负责培训2～3名系统操作技术人员和管理人员。使他们不仅进一步熟识系统的操作，而且要熟识系统的维护和相关技术。这项技术服务的主要目的是为了业主的长远利益考虑，也是为了系统能够更加稳定地运行，以便削减业主的管理费用和修理费用。

我们的质量方针：

细心负责仔细，保证方案质量；引进先进系统，保证产品质量。

科学平安严谨，保证施工质量；主动快速完善，保证服务质量。

我们的工程质量目标：

建立健全工程质量管理制度、结合本工程特点，制定工程质量创优的实施安排和相应细则。严格要求过程检验和限制，各分部分项工程一次交验合格率100%，各分部工程优良率98%以上。质量记录、技术档案与工程同步，作到精确、齐全、规范。

xx有限公司

20xx年x月x日

服务承诺书2

XX住房和城乡规划建设局：

我公司拟在XXXX（地点）设置户外广告一块，为此，我公司慎重承诺：

一、主动协作城市整体规划要求，若因政府规划缘由，导致该广告位拆除时，我公司将自行予以拆除，同时不要求政府作任何赔偿。

二、此广告在设置和安装期间的一切平安责任概由我公司自行负责。

三、如因该广告位出现的民事纠纷由我公司自行处理。

四、我公司将严格根据相关部门规定进行管理，保证画面整齐卫生，无破损。

五、因城市建设和城乡环境综合治理要求需拆除该广告牌，我公司将自行无偿拆除。以上书面承诺，我公司将严格实施和执行。

特此承诺

承诺单位：（公司）（盖章）

XXXX年XX月XX日

主要负责内容概述：负责网店的建设维护、设计装修、运营管理、营销推广、客户服务、数据统计与效果评估等运营配套工作，包括负责网店装修工具和活动实惠券等各类配套的购置（例如团购、秒杀、现时打折、聚划算、直通车、钻石展位等）。

整体策划统筹保证：严格做好该项目的前期策划设计，文稿，客户服务等。项目组长和资深人员对各个环节严格把关，以确保最终影视广告宣扬投放效果及进度。在节假日或其它电商的热点营销日或“重数”日策划营销方案，以确保每月不少于一次的“主题营销”活动。

工作期间质量保证：为该项目组建各专业齐全的工作人员。营销方案或实惠活动确定后2天日内刚好完成网页更新和商品上架工作，对于不定期的相关数据统计需求在3个工作日内完成。

制作阶段时间保证：配置足够的技术人员，按组安排工作安排，确保视频和宣扬投放在安排时间内完成。

现场布控规划服务：派资深代表人员刚好处理工作期间出现任何的问题，每周一统计上周的销售状况，依据销量状况确定热销、滞销的终端机型和其它配套资源，制定将来两周的业务资源需求安排，确保各销售环节顺畅。供应全面细致的现场流程追踪解决服务。

后期视频营销推广：宣扬视频拍摄完成后，我们会为贵司定制专属的后期推广策划方案，选用合适的渠道和全面的推广方式，为企业品牌推广和产品销售带来更好的帮助。

承诺单位（盖章）：xx有限公司

法定代表人（签字）：

日期：

服务承诺书3

xx有限公司：

为提高企业知名度，树立企业形象，本着“一流的产品、一流的质量、一流的信誉、一流的服务”的宗旨，以“最实惠的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则，慎重承诺：

一、基本服务承诺

1、严格根据招标文件、有关规定及合同仔细履行我们的责任和义务。

2、配备优秀的项目人员：项目主管李革胜，硕士学位，担当公司总经理职务，具有丰富的促销品项目阅历，曾精彩完成武警总医院急救抗灾物品项目。

3、在广东省内设有分公司或办事处并且拥有成熟的仓储、物流配送体系。能够依据订单根据指定时间配送到指定地点，15个工作日内到达各地市公司仓库。

4、负责担当促销品在入库前的理货、搬运、卸货。实时监控促销品的库存状况，刚好补货，以确保需求。

5、我公司在本次投标中所投的全部产品均严格根据厂家供应质保期进行质保。促销品故障率不超过1%。

6、对本次项目所选购 的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：

（1）七日内免费退货、换货、修理。

（2）八至十五日免费换货、修理。以下状况也可退换货。

（3）VIP客户提出退换货要求。重大、升级、重复或客户剧烈（有可能变为升级投诉或影响企业形象）要求。

7、保证所供应的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。

8、想客户所想，急客户所急，在服务上做到看法温馨，文明礼貌，仔细细致。

二、额外服务承诺

我公司有完备的方案询问、策划、售后服务等团队，为客户供应更全面的服务：

1、供应方案策划、促销品选择、制作配送、市场信息统计服务。

2、对于客户在促销品运营中所产生的问题和不足提出调整建议书。

3、客服面对最终用户的服务时间为7×24小时，并供应绿色通道。

服务承诺书4

我们是一家有爱心的医院，我们永恒的服务理念是“一切为了患者，一切为了患者”。加强道德建设、加强医院管理、改进工作作风、提高医疗技术、提高服务质量、建设优秀团队、构建和谐医院是我们不懈的追求。我代表xx医院向社会公开承诺：

一是仔细对待和敬重每一位患者，让每一位患者在医院都能得到良好的治疗和护理，供应良好的住院环境，享受良好的服务看法，精确的医疗诊断，先进的医疗技术，温馨的护理服务，优质的康复治疗，和谐的医患关系。

二、我们将接着加强医德医风建设，树立忠诚、敬业、奉献、文明行医的卫生行业新风尚。要全面落实医务人员医德考评制度，提高医务人员医德，改善服务看法和服务质量，杜绝“生、冷、硬、顶”现象。

三、我们将严格执行xx省医疗服务项目价格收费标准，严格收费管理，合理收费。仔细落实收费项目、药品价格、药品价格和医疗服务价格公示制度，为患者供应一日住院清单。杜绝“乱收费、乱检查、乱用药”现象。

四是严格执行xx省医疗卫生行业“十大错误”规定，坚决杜绝收受“红包”、“开单提成”、开“大处方”、向个人收费、自收自支项目收费、分解项目收费等各种不正之风。

五、严格执行农村合作医疗、城镇职工基本医疗保险药品书目和诊疗项目，建立自费药品和项目通报制度，最大限度地减轻患者负担，最大限度地提高患者报销比例。

六、住院患者用药严格限制，一百元以上的药品须要严格履行审批手续，在运用前，降低患者的医疗费用，为患者做好一切，一切便利患者，一切服务于患者。

七、全部医务人员接受、索要“红包”和科室收费，请向我们举报和投诉，全部投诉科室收费，一经查实，医院将嘉奖您3倍的私人费用，同时，医院有责任为您保守隐私。

承诺人：xxx

日期：20xx年x月x日

服务承诺书5

本着保洁员工对公司、上级、工作、个人、家庭负责的看法，对公司提出的平安生产工作要求负有干脆落实的责任，对分管的保洁区域内的平安生产负有干脆责任，并做好以下工作承诺：

一、仔细学习和严格遵守公司各项平安生产法律法规及规章制度，听从管理，不违反劳动纪律，不违章作业，主动参与平安生产活动及平安生产教化和培训。

二、严格执行保洁岗位的操作规程和工作程序，细心操作，做好本职工作。

三、操作中发觉的各类平安隐患应刚好消退和限制，并照实向上级刚好报告。

四、上岗必需按规定着装，佩戴工牌，运用配备的各类用具和清洁剂，佩戴好防护用品并妥当保管和正确运用。

五、有权拒绝违章指令和冒险作业，对他人违章操作的行为应予以制止和劝阻。

六、仔细做好防火、防盗工作，发觉问题刚好处理并汇报主管领导，班前检查卫生、烟头等是否有隐患，避开火灾、事故的发生。

本承诺书一式二份，一份存档，一份交给承诺人留存。

承诺人：xxx

职务：xxx

所属部门：xxx

部门负责人(签字)：xxx

日期：20xx年x月x日

服务承诺书6

市城乡规划局：

该广告牌位于，广告牌支架以钢结构为主，规格为m（高）×m（宽），在批准运用期内，承诺做到以下事项，确保广告牌平安运用，杜绝事故发生：

1。每月定期对广告牌结构组件实施检查，加紧加固锣丝锣帽；

2。至少每半年进行一次防锈防腐处理；

3。定期对广告牌进行清洗，确保广告牌历久常新，美化市容；

4。遇到暴风雨等特别天气时，做好防护措施；

5。主动、仔细接受各级管理部门的监督管理，刚好消退担心全隐患。

若该广告牌在正常运用状况下造成意外伤亡或其他社会不稳定因素时，承诺人将担当一切经济赔偿责任。

承诺人：XXX

时间：XXXX年XX月XX日

服务承诺书7

志愿者是崇高而光荣的，在志愿服务活动中，我承诺：

1、仔细履行志愿服务承诺;

2、自愿成为社区志愿者服务岗志愿者，参与相关的社会公益服务活动;

3、我情愿在社区所要求的服务时间以及所供应的服务岗位上，为受助对象供应志愿服务;

4、我同意在志愿服务过程中能够确保自身平安，对自我的行为负责;

5、我同意在志愿服务过程中，对受助对象进行平安、规范、有序的服务;

6、我同意服务期内所拍的照片、录象及相关资料能够在相关的报道中运用;

7、肯定不以志愿者身份从事任何以赢利为目的或违反国家法律、社会公德，损害志愿者形象的活动

承诺人：xx

日期：20xx年xx月xx日

服务承诺书8

1、产品的运用年限产品在安装完成后质保两年。

2、解决问题、解除故障的速度：当设备发生故障，请刚好通知我公司客户服务部，公司将在48小时内赶到现场修理，并解除故障。

3、售后服务方面的其他承诺：

(1)设备到达现场后，我方负责调试工作，直到通过用户的最终验收。

(2)设备在安装调试阶段，依据业主要求，我方将派现场服务人员处理有关设备问题。

(3)我公司设有售后服务部，将严格按ISO9001质量体系条款进行售后服务。设备在售后发生不正常运作时，请刚好通知我公司客户服务部，在接到报修电话后，工作人员将刚好赶到现场，并尽快解决问题。

(4)在设备的质保期满后，我公司会每年进行一次上门询问，解决灯具运用中的相关问题，以及接着供应照明设备所需的零配件及其他各种服务。

XXX工程有限公司

X年5月15日

服务承诺书9

xxxx有限公司中介机构慎重承诺：

一、经自查，我单位符合《高新技术企业认定管理工作指引》(以下简称《工作指引》)中规定的中介机构条件。

二、仔细执行《高新技术企业认定管理方法》、《工作指引》、《河南省高新技术企业认定管理实施细则》(以下简称《实施细则》)中各项规定。

三、对所出具的年度财务审计报告、研发费用专项审计报告、高新技术产品(服务)收入专项审计报告负责。

四、若违反相关纪律，根据《实施细则》相关规定接受处理。若由于我单位缘由给申报企业带来的损失，由我单位全部担当。

中介机构法人签字：xxx

中介机构盖章

20xx年xx月xx日

服务承诺书10

一、服务期限

在项目终验完成后，需供应年的免费技术服务。

乙方对其供应的应用软件应供应不少于年的免费升级及保修服务的维护期。在维护期内，如甲方要求进行软件升级，乙方应向甲方免费供应系统软件升级和技术支持。

二、服务项目

保修期内，乙方有责任免费供应如下技术支持服务：

1、电话询问：乙方必需为甲方供应技术救济电话，解答甲方在系统运用中遇到的任何问题，刚好提出解决问题的建议和操作方法。

2、邮件询问：甲方可以通过Email方式提出问题，而技术支持人员将随时通过Email将问题的解决方法及相关文档等发送到用户的邮箱里。

3、现场服务：对于甲方运用软件中提出的软件技术或运用问题，一般问题保证在当日内予以解决。

三、服务响应时间

自收到甲方的服务恳求起2小时内，若电话询问服务不能解决问题，乙方应即刻指派技术人员赶赴现场进行故障处理。遇到重大技术问题，乙方应刚好组织有关技术专家进行会诊，并在4小时内实行相应措施以确保系统的正常运行。假如乙方在接到通知后的两个工作日未做出响应，乙方必需对由于故障所造成的损失负责。

四、技术服务标准：

1、一般问题作到刚好解决；

2、对于无法马上供应解决方法的问题，在找寻到解决方法后，将采纳电话回复、传真和Email等的方式通知甲方；

3、现场技术服务，乙方在24小时内与甲方协商现场解决时间，技术工程师将在此时间内到达现场解决问题；

4、如遇当场无法解决的问题，将与甲方协商下一次服务的时间和方案。

5、对于非软件维护方面问题，技术支持工程师确认问题后供应建议解决方法。

五、联系方式

联系地址：

联系人：

电话：

传真：

Email：

网址：

手机：

服务承诺书11

致：xxx有限公司：

关于贵公司xx招标文件，我们作为投标人已熟知并情愿参与此项目的'投标。假如我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中全部的条款及履约合同资料外，并对工程售后服务做出如下承诺：

1、我方将对所承诺的产品，在工程竣工后对质量进行回访，征求看法，以主动的看法做好服务，确保总体工程的质量到达更优秀的标准。

2、严格根据本公司质保体系的规定，按国家、地方规定和合同文件要求，明确本公司的职责并在质保期内供应免费保修服务。

3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨。

4、在质量保质期内我方将供应技术救济电话，解答贵公司在运用中遇到的问题，保证24小时内委派专业人员到达现场并72小时内进行处理，确保贵方的正常工作。

5、发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到马上到达事故现场。

6、对于涉及平安的质量问题，根据《建筑工程质量管理条例》的规定，做到马上报告，刚好实行防范措施。

7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样供应免费电话询问服务，并承诺供应产品上门维护服务。

8、如招标方有产品升级、更新、换代、修理等需求时，我方承诺以实惠价格供应售后服务。

以上是我方对该工程的售后服务的承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准在售后服务中给贵方造成了巨额损失，我方甘愿受法律法规惩罚；担当由此造成的职责，并赔偿由此造成的一切经济损失。

承诺单位：xx有限公司

授权代表：20xx年x月x日

服务承诺书12

_____有限公司:

我公司完全响应本工程施工招标文件、评标方法、投标问题及其他文件的全部内容和要求。假如本项目由我公司中标，我公司情愿做出如下慎重承诺:

1、工程质量:保证达到合格水平；竣工验收未达到合格水平，自愿扣除工程结算价款的2%作为违约金。

2、工期:保证___个月完成。由于我方缘由造成工期延误，我方自愿接受合同总价0、1‰/天的罚款，罚款总额不超过合同总价的5%。假如由于我方缘由造成总工期延误超过20日历天，你方可单方面解除合同，并在报上级主管部门批准后更换施工单位。

3、平安文明施工:确保不发生一般及以上平安事故，文明施工达到中山市规定的文明工地合格标准。

4、招标文件中所列的注册建立师和现场管理人员应保证在岗，否则按500元/(人)向发包人支付违约金。天)。

5、本工程保修期根据本工程招标文件第___条第___款执行。

6、经查，贵公司供应的工程量清单已包含招标文件规定的全部施工内容，工程量已核实。我公司承诺:假如我公司中标，我公司将根据招标文件的规定签订施工合同；如有错误或遗漏，一切责任由本公司担当。

7、假如我公司中标，我公司将保证根据市交易中心的要求办理相关备案手续并缴纳建设工程交易服务费。

特此承诺！

承诺单位(公章):_________

日期:_________

服务承诺书13

致：XXX有限公司

依据贵方招标编号为XXX的XXXXX项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：

1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，贴合国家质量认证中心3C认证标准要求，带给产品技术资料（包含产品书目、运用说明书、合格证及运用指南）；

2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标选购 中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订选购 合同，并在三个工作日内向用户带给货物并安装。而且带给的全部产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的运用操作和简洁维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。

3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所带给的全部产品连同配件上门保修三年，带给上门服务，无需用户送修，并带给终身技术服务支持，和修理。在设备运用期间的耗材均按市场最实惠价格供应，不收取上门服务等。

4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所带给的全部产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达修理现场并到位检修，市外用户4个小时内到达修理现场并到位检修，在8个小时内修复。特别状况在12个小时内无法修复的，我司将带给备用设备给客户免费运用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常运用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务，如需更换配件，配件均按市场最实惠价格供应。

5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所带给的全部产品，我公司坚持每周7天，每一天24个工作小时全天候服务。

6、我公司保证所带给的全部消耗材料均为原装正品，决不带给替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

投标人：XXXX有限公司

投标人代表（签字）：XXX

日期：20xx年X月X日

服务承诺书14

随着我国社会，经济，政治，文化的发展，医疗市场的竞争日趋激烈，医院的服务意识，服务方式，服务看法变得突出和重要起来。医院要在社会主义市场经济条件下不断发展，必需高度重视服务开发，提升服务品质。所以，用现代医学模式指导医疗服务显得更为突出和必要，为使医院在激烈的竞争中立于不败之地，以人为本的人性化服务正在为医疗实践者所提倡。

人性化护理其核心是以人为本，体现人文精神，敬重患者的生命价值，人格尊严和个人保密。经过提倡人性化服务理念，注意人性化护理管理，营造人性化服务环境，能够更好的满意护理对象的需求，提高护理人员的素养，提升护理质量，增加医院竞争力，进一步体现护理人员的社会价值。

现今就3月24日xx医院召开的.：落实卫生部20xx年“优质护理服务示范工程”创立优质服务病房争做优秀护士动员大会做出我的承诺。决心落实基础护理，做到让患者满足，社会满足，政府满足。坚持以人为本，保证患者的平安。用我们的爱心、细心、耐性、职责心换来患者舒心，社会安心，政府放心。

我们icu的口号是：让微笑传递关爱;我们的护理理念是：刚好、有效、平安、舒适。响应号召，我决心做到

1.仔细遵守工作时间，每一天坚持提早15分钟到岗，根据交接班流程自觉做好交接班工作，坚守工作岗位。

2.语言礼貌，看法亲善，服务热忱，仪表端庄，着装整齐，不佩戴饰物。

3.仔细评估病人信息，严格执行三查八对，工作仔细负责，一丝不苟。

4.严格执行无菌操作原则，配药注射一人一管。

5.各种注射按医嘱执行，执行医嘱刚好精确，并按规定做好注射前的过敏试验。在注射、输液的过程中要亲密视察病情及用药后的反应。

6.加强沟通，促进医患和谐。仔细落实好张主任和韩主任提倡的医患沟通的工作。在每项护理工作前给以病人清楚的告知。了解病人需求，并以快速的反应满意病人的需求，供应主动服务。对病人提出的问题，仔细听取，耐性说明，刚好处理。

7.病区干净整齐，无垃圾、无杂物，病人离开后刚好清理卫生、物品归位，坚持