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文档简介
日常行政办公制度第一章员工行为规范人的内在品德必然外化成为人的行为,人们总是根据一个人的行为来判断他的内在品德的。因此我们时时刻刻都应该注意规范自己的行为,使之符合道德和文明的准绳,只有这样我们才能相互尊重,和睦相处;才能使大家保持轻松愉快的心情,才能形成相互信任、团结合作的气氛。也只有这样才能实现大家庭和每一位成员的共同理想。一、工作规范1、遵守国家法律法规,遵守公司规章制度。2、诚实守信、忠于公司,维护公司信誉。3、保持严肃、认真、合作、自信的工作态度。4、全体员工团结合作,一切工作均以实现公司的目标及利益为目的,对于上级领导的一切合理指示,均应予以遵守和从速执行。5、保持良好的精神风貌,举止端庄、语言规范、服装整洁得体,严禁在办公区域闲谈、喧哗、争吵,营造安静、和谐的办公环境。6、爱护公司财务及资源,文明安全地使用公司网络资源,员工除因工作需要,严禁在上班时间从事网上娱乐、赌博、色情等活动,一经发现按照公司有关规定给予处罚。勤俭节约,办公用纸尽量做到节约、合理利用、反对任何铺张浪费现象。7、员工未经许可,不得随意翻阅、查看、挪用他人办公桌上的文件、电子文档、物品等任何他人资料集物品,一经发现从严处理。8、员工有责任保障工作区域的安全,正确使用各类电器设备、具备基本防火常识,下班后及时关闭电源和门禁。9、员工严格按照公司规定及要求提供准确的个人信息,如有变动及时告知公司行政部,如未及时告知导致一些不良影响及纠纷由员工个人承担相关责任。10、遵守公司考勤制度,准时上下班,工作期间不得擅离职守、迟到、早退;工作讲究效率,准时参加公司举行的各种会议、培训和活动。11、不准赊销商品,不为个人或他人谋取私利。12、不得携带危险品或违禁品进入工作场所。13、维护公司信誉,不做任何有损公司信誉、形象的事情。遵守保密工作条例,保存好各章文件及技术资料,不得泄露公司机密。不得私自进行与公司业务相关的商业活动或兼任本公司外的职业,一经发现严肃处理。14、未经公司董事长批准,不准以公司名义提供经济担保、证明,不准以公司名义在新闻媒体上发表意见、消息。15、未经主管总裁(本部)及各公司总经理授权,不准以公司名义对外谈判、签约及办理各项手续。二、着装规范员工着装规范的原则是:端庄、大方、整洁、得体、便于工作。上班时间,精神饱满,不佩戴炫耀性或易脱落首饰;服装必须保持清洁、整齐,不能有明显的污渍和灰尘(特别是衣领和袖口);服装不出现开线或钮扣脱落;不穿奇装怪服,不留怪异发型。员工出席公司组织的重大活动时,应穿着西装或套装,佩带领带、穿皮鞋。在岗时,严禁卷露衣袖、裤管、敞胸露怀。三、仪容仪表规范员工必须保持良好的精神面貌和气质风度,言谈举止大方、自然。注意个人卫生,无汗味、异味,上岗时不得饮酒(公务应酬除外),不吃有异味的食物(如大蒜等),保持口腔卫生。员工必须保持衣冠整齐,头发整洁,不染怪异颜色,男士发须要经常修剪,保持整齐、清爽干净。女士保持雅淡清妆,不浓妆艳抹。4、员工在办公、营业区内,站姿、坐姿及行走姿态要端正、庄重大方。严禁在工作室内、办公区域内奔跑、躺卧、倚靠、蹲、趴等不当姿态。四、沟通规范倡导团队精神,以诚相待,精诚合作。一视同仁,不依职务高低、资历深浅、家庭背景等待人。职责范围内的工作不推卸给别人。同事有困难应竭尽全力帮助解决。积极参加各类集体活动。选择合适的时机汇报工作;请示汇报工作前要准备充分。汇报工作应该客观、真实,敢于负责。领导要以身作则,关心下属;尊重员工,信任下级,为下属提供良好的工作及成长环境。领导应对下级多鼓励、少批评,合理授权,注意工作方法。避免出现对下级缺乏尊重的行为。第二章保密制度1、为保守公司秘密,加强公司的业务管理,确保公司文件、业务资料的有效利用,制定本条例。2、公司秘密即指涉及公司利益、依照一定程序确定、在一定时间内只限一定范围内的人员知悉的事项。3、公司办公室是公司保密工作职能部门,负责对员工进行保密教育,调查处理失密、泄密事件。每个员工入职时须与公司签订《保密协议》,有保守公司秘密的义务和制止他人泄密的权利。4、严守秘密,不得以任何方式向公司内外无关人员散布、泄漏公司机密或涉及公司机密。不得向其他公司员工窥探、过问非本人工作职责内的公司机密。5、严格遵守文件(包括传真、计算机盘片)登记和保密制度。秘密文件存放在有保密设施的文件柜内,计算机中的秘密文件必须设置口令,并将口令报告公司总经理。不准带机密文件到与工作无关的场所。不得在公共场所谈论秘密事项和交接秘密文件。6、严格遵守秘密文件、资料、档案的借用管理制度。如需借用秘密文件、资料、档案,须经总经理批准。并按规定办理借用登记手续。7、秘密文件、资料不准私自翻印、复印、摘录和外传。因工作需要翻印、复制时,应按有关规定经办公室批准后办理。复制件应按照文件、资料的密级规定管理。不得在公开发表的文章中引用秘密文件和资料。8、会议工作人员不得随意传播会议内容,特别是涉及人事、机构以及有争议的问题。会议记录(或录音)要集中管理,未经办公室批准不得外借。9、调职、离职时,必须将自己经管的秘密文件或其他东西,交至公司总经理,切不可随意移交给其他人员。10、公司员工离开办公室时,必须将文件放入抽屉和文件柜中。11、公司保密范围划分的原则是:如被不应知悉者货值,将会对公司利益造成下列后果的各类事项,均属公司秘密。①损害公司经济利益;②损害公司声誉;③损害公司对外关系;④妨害公司业务的开展;⑤妨害公司有关规定、制度、计划的实施;12、保密工作的基本要求:①不该说的话不说;②不该问的事不问;③不该看的文件不看;④不该记录的秘密不记;⑤不携带保密材料外出;⑥不随便谈论保密事项;⑦不在不利于保密的地方存放需保密的文件、笔记本。如发生或发现泄密情况,应立即报告公司总经理,以便及时采取补救措施。13、发现失密、泄密现象,要及时报告,认真处理。对失密、泄密者,给予50-100元扣薪;视情节轻重,给予一定行政处分;造成公司严重损失的,送有关机关处理。14、对于违反保密制度约定的,按照《保密协议》相关条款约定执行。第三章考勤管理制度1、为加强公司考勤管理,整顿劳动纪律,提高员工遵章守法的自觉性,特制定本制度。2、所有员工必须按排班表准时上班,不得无故缺勤、旷工、迟到、早退。延迟10分钟之内上班,为迟到行为,提前10分钟以上,下班的,为早退行为,特殊情况需经部门负责人及公司领导同意,并及时通知办公室。3、工作时间:每星期工作时间为六天;
工作日:星期一~星期六
工作时间:夏令时:上午8:30~11:30下午14:00~17:30冬令时:上午8:30~11:30下午13:00~17:00
公司可根据实际需要调整作息时间,具体以通知为准
4、员工病假须提供医院开具的病假单并填写《病假申请表》,单月病假3日以上的当月只发基本工资,联系病假3月以上建议辞职。5、员工因向个人事务需请假者,须提前3天向上级领导请假,并做好工作移交安排,休假期间须保持可正常联系,基本工资、岗位工资按天发放。全年累计事假达20天及以上的,视为员工单方面违约解除劳动合同,当月工资及年度双薪、奖金不予发放。6、员工未向上级领导请假缺勤,且3日内未向公司说明情况并补办请假手续的,视为旷工。员工当月旷工达3日(含)内的,岗位工资、津贴不予发放,基本工资扣款20%3日以上的基本工资全部扣除。员工本年度旷工达3日的,视为员工单方面违约解除劳动合同,当年双薪、奖金不予发放。7、员工病假、事假及各类带薪休假均需在办公室办理备案手续,休假结束后需自行到办公室销假。请假必须具有相关领导审批的《请假单》方位有效,不得以口头、电话或托人转告等方式请假。特殊情况应及时向部门负责人和办公室报告,时候应及时补办请假手续。第四章出差管理制度一、目的:明确出差流程,确定出差各项补贴标准,有效控制出差费用,规范出差管理。三、出差审批流程1、公司人员出差必须填写《出差申请单》,明确出差时间、地点及工作内容,经部门经理确认,部门人员出差,由部门负责人签字确认,经分管副总审批即可;部门负责人出差,需由分管副总确认,总经理审批;副总出差由总经理签批。2、若出差人员需要预支差旅费,必须持审批后的《出差申请单》填写借款单,经审批后方可借支。借款在元以下者,由分管副总签字,借款在元由以上者,须由总经理签字,总经理不在,可由分管副总代签。3、出差人员出差前,必须将审批后的《出差申请单》交办公室备案,在出差途中,确因工作需要,调整出差地点和时间,应事先征得部门经理及分管副总同意,并及时报办公室备案,否则,新的出差地部分差旅费不予报销,超出时间按旷工处理。4、各部门根据工作需要,合理安排员工出差行程及出差时间,并进行有效监控。四、差旅费报销标准(见附表)1、交通费①依票据报销。出差人员以乘坐普通车、船、火车座票、硬卧为主,坐车时间超过8个小时者,可以乘坐上一级标准。乘坐飞机或火车软卧从严控制,确因工作需要,需报总经理批准(外地需电话联系征得同意,返回后补办手续),否则超额费用自负。②市内公车费:按出差补贴标准进行报销。2、住宿费①住宿费报销限于在该地停留两天或以上(指需要安排住宿),原则上要求当日返回;住宿费以实际住宿天数平均计算,超出部分自负。②长期出差:确因工作需要,在同一地方(或相邻)出差天数超过7天以上者,住宿标准下浮20%;③多人出差,同性员工住宿标准下浮15%(异性员工住宿标准不变)。3、通讯费:为便于公务联系,享有通讯费的员工手机一律不得擅自关机,否则不享有当日通讯费。4、特殊情况报销标准①赴外地开会(学习)者,若会议期间的伙食费、住宿费已由主办单位统一开支,或支付的会议费中已包含伙食费、住宿费内容的,不再报销住宿费和伙食费。②出差人员若住宿费、伙食费及车旅费已由客户、公司业务相关单位支付的,不允许再以任何理由向公司报销,违者,一经查实,酌情处以1-2倍罚款。③陪同领导(专指公司总经理、董事长)出差、接待宾客、代表领导出席会议或参加活动按票据实报实销,但要在报销单上加以说明或附会议通知。④出差超过6小时,不足24小时,按职务补贴/24小时*实际出差的时间;⑤出差家乡无差旅补贴,仅报当日公交车费;五、差旅费报销规定1、出差人员差毕报销差旅费必须先到办公室确认考勤(即出差时间)后,方可到财务部凭《出差申请单》及票据根据财务制度报销。2、出差人员差毕,必须一周内向财务部门报销结帐,多退少补,不得拖帐,不足部分可从当月工资中直接扣除。以财务审核日期为准,超过报销期限,要进行处罚,15日内(含)按出差费用金额20%扣除结帐,30日内(含)按出差费用金额30%扣除结帐,30日以上不予报销,并追回欠款。3、差旅费报销单据要求单据齐全(指车票及住宿发票),粘贴整齐,分类有序,时间地点相符,其单据由出差人员所在部门经理负责核对,财务部审核,副总经理(总经理)审批后方可报销。4、如果报销项目遇特殊情况,必须提前申请经公司批准后方可执行,事后不予以报销。5、审批责任:出差报销须按规定严格执行,审批或审核者把关不严造成差错,要首先追究审批者或审核者责任,并酌情处以差错部分1-2倍的罚款。六、出差纪律:每次出差以车、船、机票的日期为准计算:员工出差于上午10:00前回公司所在地,下午必须回公司上班;于下午20:00前回公司所在地,次日上午必须回公司上班;于下午20:00—24:00回公司所在地,次日上午可晚2个小时上班。第五章例会制度1、为了加强公司上下的沟通与协作,提高各部门执行效率,追踪各部门工作进度,集思广益,提出改进性和创造性的工作方案,进而实现对公司有效的管理,促进公司健康、快速的发展,特制定本例会制度。2、公司召开各类会议应遵循“务实、高效、精简、鼓劲”的原则。3、公司管理会议①公司管理例会:每月召开一次,具体时间为每月最后一个周五下午。②召集人:总经理、副总经理。③参加会议人员:各部门人员。④会议内容:传达董事会的最新决策;汇报员工思想状况和具体业绩、业务发展情况及查找存在的问题,研究制定解决问题的方案;安排下一步的重点工
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