班组长的角色定位课件

班组长培训系列优秀班组长的角色定位班组长培训系列优秀班组长的角色定位1班组长是什么---官?班组长的地位？班组长的权利和责任班组长角色认识三层次班组长的类型我为什么来这公司上班公司为什么聘用我上班企业的发展和班组长的关系班组长的进步与企业关系“双赢”共识班组长的职责讲授内容班组长是什么---官?讲授内容2班组长是什么

---官?这就是我们的班长班长：老找不见你？互动开心吧1班组长是什么这就是我们的班长班长：老找不见你？互动开心吧13班组长的“官位”企业最小的官企业最基层的管理者企业一切工作的落脚点我是兵头将尾班组长的“官位”我是兵头将尾4总经理各级管理层班组长公司职员层班组长的地位？请大家谈谈互动开心吧2总经理各级管理层班组长公司职员层班组长的地位？请大家谈谈互动51，企业的纵向最基层的管理者2，企业班组团队中最高的领导者3，是班组生产管理的直接指挥和组织者4，是班组生产的直接生产者优秀的班组长：能把经营决策层的政策“正确”执行到班组中，并能最终落实到实处班组长的地位优秀的班组长：班组长的地位6权利职责？我是班长互动开心吧3权利职责？我是班长互动开心吧37

在公司里，你拥有最大的权力，就是执行权，在生产或经营现场，你的话就是“圣旨”。

在公司里，你还拥有一个最大的权力，就是建议权，只有你最了现场或客户需要。

权利权利8脚踏实地做事，背负公司基石重任职责劳务管理：班组内部的人员调配，排班，考勤，技术培训，安全，卫生等等生产经营现场管理：现场作业，工程质量，成本核算，材料管理，机器保养等辅助上级：当好上级参谋，提建议，反映实情，（不能只停留在本班事务上，没人充分的挥班组长的领导和示范作用）脚踏实地做事，背负公司基石重任职责劳务管理：班组内部的人员调9角色认识的三层次对自已的规范，权利和义务的准确把握了解领导的期望值了解下级对你的期望值角色认识的三层次10班组长要代表的三个立场？请大家谈谈互动开心吧4班组长要代表的三个立场？请大家谈谈互动开心吧411班组长要代表的三个立场对下代表经营者的立场对上代表生产者的立场对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的铺助人员的立场班组长要代表的三个立场12领导喜欢怎样的下级

1、服从意识强2、专业知识精3、会请示报告4、做事机灵一等人5、诚实6、敢于承担责任领导喜欢怎样的下级13下级喜欢怎样的领导1，办事要公道：安排、分配工作、利益公道，奖罚分明，这样才能服众。2，关心部下：对员工的工作，生活上给予关心和了解，员工自然喜欢你。3，以身作则：己所不欲，勿施于人。4，准确发布命令：

忧柔寡断，朝令夕改，都会让下属失去信心。5，及时指导：

教练式领导最受欢迎。6，让出荣誉：作为班组长还应该做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。下级喜欢怎样的领导14班组长的类型：请大家把各式各样的班组长进行分类，看看有那些类型？？互动开心吧5班组长的类型：？互动开心吧515班组长的类型：

大撒把型哥们义气型劳模型盲目执行型生产技术型班组长大撒把型哥们义气型劳模型盲目执行型生产技术型班组长16各类型的班组长的管理现状1，生产技术型：业务尖子，缺乏协调能力，工作方法简单。2，盲目执行型：按部就班，创新精神，官僚主义。3，放任自由型：得过且过，徒有虚名。4，劳动模范型：勤勤恳恳，任劳任怨。5，哥们义气型：称兄道弟，不讲原则。6，焦头烂额型：工作没头绪，见子打子。7，专权独断型：唯我独尊，横行霸道。8，传达命令型：领导的会话筒。

各类型的班组长的管理现状17成功班组长的模式设定目标—明确目标，工作才有动力经营事业---把工作当成个人事业来经营权衡利益---站好你的位置，扮好你的角色不断学习----唯有学习才能跟上企业进步步伐专业指导---熟悉自已的工作并指导组员工作宽宏大量----无法包容别人的人永远找不到诸葛亮辅助上级---做好上级助手成功班组长的模式18案例：一头狮子领导的一群羊PK一头羊领导的一群狮子，哪一个团队胜利？PK如果是一头绵养率领的一群狮子，那么这群狮子也变绵羊了---------拿破仑案例：PK如果是一头绵养率领的一群狮子，那么19“亮劍”精神很重要一个优秀的班长就象是一头狮子，就是象绵羊一样的职员在他的带领，培训，督导下，绵羊就象变成狮子一般。一个劣质的班长，当让他带领原有战斗力的团队，班长的影响下，团队成员也就变成“温顺的绵羊了”

“亮劍”精神很重要一个优秀的班长就20案例讨论

请大家对三个班组长的评价：A班长，B班长，C班长

班别工作现场一天工作量

生产（经营）人数班组长总人数作业（生产或经营）人均量总产量平均个体人均数评价A班9班组长徒有名和作业人员一样

10

1.0

10

1

B班9

专职班组长1人

9

0.9

9

0.9

C班9

专职班组长1人

9

1.4

13

1.3

互动开心吧6案例讨论

请大家对三个班组长的评价：A班长，B班长，C班长

21A班长：劳模型的班长，把自已看成一般职员，不是管理者，B班长：把班长这个“官”看得大了，但又没有当好这个大“官”。C班长：是一个好班长，一是看自已看成管理者，二是亲自或组织班组成员进行技术培训（生产或经营）等工作，从而使个体的产量或销量提高了。三是超额完成生产或销售指标，自已的管理能力也提高了，评价评价22我为什么来这公司上班？请各位班长谈谈一下互动开心吧6我为什么来这公司上班？请各位班长谈谈一下互动开心吧623我为什么来这公司上班1，生活需要2，事业发展需要3，自我价值实现的需要我为什么来这公司上班1，生活需要24公司为什么聘用我上班请大家谈谈互动开心吧6公司为什么聘用我上班请大家谈谈互动开心吧625公司为什么聘用我上班1，我有技术2，我有人脉关系3，我有管理能力4，我有口才好5，我力气大6，我会打球7，我帅气8，我美女。。。。。。。

公司的正常运营，需要各种人才共同努力工作总之：你对公司有价值公司为什么聘用我上班1，我有技术公司的正常运营26班组长的进步与企业关系国家→企业→个人→价值国家企业个人价值只有在强大的国家中，才能存在强大的企业。天才的发挥是需要平台的，没有一个强大的企业做舞台，个人的价值如何体现出来？班组长的进步与企业关系国家→企业→个人→价27企业的发展和班组长的关系前进中的奔驰车企业班组长班组长总经理加油啊！！！时速288公里/小时你看懂这幅图了吗？互动开心吧6企业的发展和班组长的关系前进中的奔驰车企业班组长班组长总经理28企业的发展和班组长的关系前进中的奔驰车企业班组长

班组长是企业的具体工作执行者，班组正常运转，是企业强大的基础。一个强大的企业，是以总经理为车头，许多优秀的班组长作为车轮，共同带领强大的团队精诚努力工作的结果班组长总经理没轮子的车子能跑吗？没车身的车子能跑吗？否！加油啊！！！时速288公里/小时企业的发展和班组长的关系前进中的奔驰车企业班组长班29“双赢”共识

---------班组长和企业共命运众人拾柴火焰高企业危机来了！兄弟们：吃馒头也要和企业共生死！轻伤不下火线，重伤不进医院！班组长众志成城，我们共同渡过困难今天你们舍“小家”为“大家”明天企业都让你们的”小家“变”大家““双赢”共识

---------班组长和企业共命运众人拾柴火30感恩的心------活在班组长心中感谢命运，让我有机会选择了企业感谢企业，是你给了我表演的舞台感谢领导，是你教育和培养我了感谢班组，是你们的支持让我愉快地完成工作任务我们的财富是企业给予，我们的成功是企业你培养我们和企业就是唇齿相依、荣辱与共、命运相连”。

感恩的心------活在班组长心中31建设高率的班组团队各位班组长，请你们谈谈你们是如何做的？互动开心吧7建设高率的班组团队各位班组长，互动开心吧732建设高率的班组团队

带领、指导、监督本班组人员技能，素养学习、遵守公司各项规章制度，积极响应公司各项号召；合理组织本班组人员接受、完成各项工作任务；对本班组内的工勤考核，资源分配提出合理化方案。保持和协调、沟通其它班组的配合协作等建设高率的班组团队

带领、指导、监督本班组人员技能，素养学习33案例引入班组运营过程管理1，王班长每天上班去要带一把手杆累丝刀去我们班组管理电机房走走，为什么？2，王班长每天都去看看班组小白板，了解每个人的生产量，为什么？互动开心吧8案例引入班组运营过程管理1，王班长每天上班去要带一把手杆累丝34班组运营过程管理。运营质量异常应对运营效率工作实行的过程管理工作的安排，组织，完成行为异常：违章，违纪，违反规范等状态异常：偏差，事故，隐患等班组运营过程管理。运营质量异常应对运营效率工作实行工作的安排35安全、卫生责任1.学习、带领、组织、监督本班组安全文明经营和生产；2.责任本班组经营或作业区的场地、设备、工具的卫生；3.责任本班组所车辆的安全和卫生安全、卫生责任1.学习、带领、组织、监督本班组安全文明经营和36进行高率的班前会1）确认出勤人员2）总结头天工作3）布置当天工作4）进行工作指导5）协调班员工作进行高率的班前会1）确认出勤人员37当天工作总结及交班班组长要综合当天过程信息和报表数据进行工作总结。并做好交班记录或交班工作1）计划-----完成？目标-----达标？2）正常状态-----变化？，异常？3）当天出现的问题-----解决？结果？遗留？4）交班注意事项5）员工当天评价当天工作总结及交班38班组长应具备哪些能力班组长应具备哪些能力？互动开心吧9班组长应具备哪些能力互动开心吧939班组长应具备哪些能力基本能力目标管理能力问题解决能力组织能力沟通能力指导员工能力培养员工能力自我控制能力班组长应具备哪些能力基本能力40基本能力1）基本能力对下属指导能力对上有建议能力学习能力班组长：在所辖的团队内，业务（人员，机器，材料，方法））经验丰富，基本能力对下属指导能力对上有建议能力学习能力班组长：41谢谢大家谢谢大家42

护理业务查房护理业务查房43护理业务查房是针对疑难、复杂、特殊、新开展的治疗、护理项目等病人，护理方案、护理措施以及护理质量进行的查房。目的：指导解决修正病人的护理方案，护理措施。护理业务查房是针对疑难、复杂、特殊、新开展的治疗、护理项目等44查房准备

选择较为典型、诊断明确、病情复杂的病例，指定负责护士做好查房前的准备，提前2-3天通知全科人员及护生预习病史及相关资料，并查阅有关疾病的国内外先进护理经验，找出本科护理的薄弱环节。查房人员

护理部业务查房由护理部安排组织各科护士长参加,科室业务查房由科室护士长组织本科全体护理人员参加。护理业务查房查房准备选择较为典型、诊断明确、病情复杂的病例，指定45查房时间

护理部业务查房每月1次,每月由护理部组织全院护士长和护理查房科室的所有护士针对本科室的专科疑难病种和并发症多的病种进行临床护理业务查房。

查房时间30-40分钟，其中责任护士报告病历时间限制8分钟。查房时间安排：根据工作情况，尽量选择下午。护理业务查房查房时间护理部业务查房每月1次,每月由护理部组织全院护士46护理业务查房查房的重心：是病人，而非责任护士，也不是疾病本身。病人的准备护理业务查房查房的重心：是病人，而非责任护士，也不是疾病本身47护理业务查房查房程序：护理查房记录单物品准备仪表行为语言素质主查者说明查房目的责护报告病历护理查体查房指导讨论问题总结记录护理记录单护理业务查房查房程序：护理查房记录单物品准备仪表行为语言素48护理业务查房查房物品准备：一般物品如查房车、听诊器、血压计、手电筒、压舌板、病历专科用品护理业务查房查房物品准备：49护理业务查房

参加查房者仪表行为语言素质：着装整齐、佩戴胸卡站位规范语言通顺流畅、表述清晰、运用医学术语主动与病人沟通

在办公室内由主查人说明查房目的护理业务查房参加查房者仪表行为语言素质：50护理业务查房责任护士报告病历（多媒体课件）

：患者一般情况（床号、姓名、性别、年龄、诊断、入院时间、手术情况等）。简要病史、症状体征、既往史、过敏史。辅助检查（X-ray、CT、核磁、心电图、纤维支气管镜、病理等）的结果（阳性）治疗、正在应用的药物。患者当日的病情。病人现存护理诊断/问题（全面并突出患者的个性特点、排列顺序得当）、护理计划、采取的护理措施（具体、可操作性）、达到的护理效果（明显）及尚需要解决的护理诊断/问题。特殊的护理技术或操作技术。护理业务查房责任护士报告病历（多媒体课件）：51护理业务查房责任护士报告病历（多媒体课件）：

基础知识、基础理论和基础技能进行回顾性的复习及涉及相关内容进行学习（结合本病例）：疾病概述、病因病理、临床表现。护理业务查房责任护士报告病历（多媒体课件）：52护理业务查房

护理体检：全体人员共同到病房，由主查人依据责任护士的报告和护理病历记录情况进行护理体检，并询问病人重要病史，通过与病人的交谈、观察再次收集病人资料。在体检开始前向患者说明目的，使患者思想放松，乐于配合体检，并建立信任关系。运用视诊、触诊、叩诊、听诊等方法来了解病人的生命体征，发现病人全身或局部的病理形态改变，及时了解病人现存或潜在的健康问题。护理业务查房护理体检：53护理业务查房主查者报告病历者当值主管高级责任护士查房车进修护士