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培训需求分析与年度培训规划

课前自评

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360度改进计划360度改进评估改进实施报告考试得分93课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得5.0学分！单选题正确1.要通过培训提高企业的竞争力，最关键最核心的是要提高每个员工的：

A

学习效率

B

学习成绩

C

学习力

D

工作效率正确2.企业外部服务的提高需要企业员工的努力，这样才能：

A

为员工创造价值，提高顾客满意度

B

为老板创造价值，提高员工满意度

C

为员工创造价值，提高老板满意度

D

为顾客创造价值，提高顾客满意度正确3.创新性的问题就是需要有创新有改进，不能只是停留在原来的基础上，它占了企业的：

A

80%

B

30%

C

10%

D

50%正确4.超一流的管理者是：

A

带动型的

B

管控型的

C

顾问型的

D

教练引导型的正确5.对于需要了解的知识：

A

由人员自行掌握了解即可

B

由公司统一组织专项培训

C

由个人业余自学掌握

D

外包错误6.一个企业在构建人才系统前，首先要构建企业的：

A

营销管理系统

B

质量管理系统

C

价值文化系统

D

人力资源管理系统正确7.在资源建设方面最关键的工作，就是要：

A

让企业的各级管理者成为培训师

B

提高企业的生产效率

C

创新管理制度

D

形成符合企业自身发展的课程体系正确8.年度培训预算是企业根据培训目标制订的预算。这种预算叫：

A

成本预算

B

费用预算

C

利润预算

D

人才投资预算正确9.培训的真正原因是：

A

指出事物最关键、最本质的原因

B

破除原来大脑中的固有观念和意识

C

要把企业打造成学习型组织，将成功经验延续下去

D

掌握事物发展的最根本的规律正确10.给企业中高层管理者做培训要坚持一个中心两个基本点，两个基本点是：

A

企业内部服务质量和不断创造性发现问题

B

以目标绩效管理和不断创造性地解决问题

C

以目标绩效管理和不断创造性地分析问题

D

企业内部服务质量和不断创造性地解决问题正确11.对有些侧重应用性知识和操作性技能的部门在进行员工分析时：

A

需要相关人员多方位评估来评判其差距

B

需要人员进行现场操作考试等来评定

C

需要关联部门和服务对象来判断其差距

D

以上都可以正确12.对于员工必须精通的知识，根据人员需求的共性点：

A

由部门统一组织培训

B

由人员自行掌握了解即可

C

由个人业余自学掌握，如外语、考研等

D

由公司统一组织专项培训正确13.价值文化体系和人才开发体系建立之后，还要有：

A

现实运营体系

B

职业发展通道体系

C

价值增值体系

D

罗森塔产体系正确14.为了保证企业目标的实现，必须制订相关的预算，这个预算是：

A

成本费用预算

B

费用控制预算

C

投资的预算

D

利润的预算正确15.培训课程开发内容开发一般按照：

A

Why－Wh

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