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文档简介

如何建立有效的QA如何建立有效的QA组织管理探讨#个高过程成熟度的企业，对QA的要求则不仅仅是对过程体系的熟知，而要求QA同时具备深入的业务领域知识，并且是一位度量分析的专家。2.EPG和QAM的7种素质EPG,即工程过程组，是过程改进的主体，QA是过程改进实施的重要推动力量，他们应该具备以下7种基本的素质：真正相信过程改进-只有发自内心的相信才能感染别人。自我激励-即便身处逆境，也可以克服不良情绪振作起来。不畏惧失败-我们的任何工作在第一次做时不可能完美。引导和激励其他人-只有几个人的改变不代表整个组织的成功。分清工作轻重缓急层次清晰-平衡工作的长期目标和短期利益。不断充电-不断学习、思考、实践、再学习。开心地工作。六、总结企业在建立QA组织时，应根据自身的需要，考虑到企业文化、成熟度等级，以及可获得的资源等因素，因地制宜。“抓壮丁”式地选择QA人员，绝无利于企业的质量体系发挥作用。只有选择了合适的QA组织形式，QA人员具备相应的能力和素质，才能保证质量管理体系良好地运作，从而现产品零缺陷、工作零错误的最终目标。

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