销售内勤人员个人年终工作总结

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销售内勤人员个人年终工作总结1

20**年我主要负责乡镇销售的开票工作，各种不开心和心理波动那都是上半年的时候了，在半年工作总结中已经说过了，下半年的主要感受就是工作更加顺手自如了。乡镇销售业绩是大家有目共睹的'，但也存在诸多问题：

一、扎兰屯地区：

1、许多医院附带许多村医。计划杂，散数量少。例如〔雅尔根楚12个村医，成吉思汗16个村医，大河湾19个村医，高台子11个村医，关门山7个村医，蘑菇气5个村医等等〕

2、这些村医要求基药品种，开医院发票单独立户，单独包装，送货到家，这给收购进货，质管验收，库房发货，业务送货都带来了很多工作内容，和劳动成本。

3、每开一张发票都要在网上提现一张的金额，有些医院不协作，回款问题也是令人苦恼，

二、阿荣旗地区

阿荣旗几乎每家医院都附带许多村医，同样具备零散，杂乱的特点而且要货急，但是计划不是每个月都给，利润略微低了些，但是只要在网上提现了回款还是准时的。

三、鄂伦春地区

鄂伦春医院没有村医共9家医院1个社区，但诺敏医院8月以后再未提过货，克一河，吉文，大杨树林业这三家医院有个共同特点，提货量大，品种成本高，加价少，回款不好。其他医院很稳定。至于将来一年什么政策还未曾可知，但我建议要在有知名度的前提下考虑利润问题，否那么一年到头只赚个吆喝。大家还都工作特别焦灼，劳碌。得不到实惠。说了许多都是缺点和不足的地方，但它一点也遮挡不了乡镇这一年销售业绩如此辉煌的光华！从去年的三百多万到今年的一千多万，在药品单价降低的状况下，竟然销售额翻了四翻。这足以说明白许多。大家的汗水，辛勤，努力，劳累与喜悦。这时我才感受到各部门每一个岗位都是不可缺少的，大家都做好本职工作而且团结，都奔着一个目标，没有埋怨，没有嫉妒，会使我们的欣合永顺大家庭更大更强。

销售内勤人员个人年终工作总结2

又一个月过去了，这已经是我接内勤工作的第6个月了，整整半年的时间，过的真的很快。在此期间，我特别感谢领导和同事对我的支持与援助。在大家的援助下，让我尽快融入了到这个大家庭中，并成为这大家庭的一员，这个大家庭中的每个人都很有特色，有许多值得我去学习的地方。或许在别人看来，这只是一份繁琐的内勤工作，但是我不这么认为，我反而觉得内勤工作很重要。这是一个服务岗位，是为大家庭中的每一个人服务的。因此，我严格要求自己，做好自己的本职工作。

首先是公司各销售部门的销售进度状况。

一开始对这类报表，我很头痛，的确不太理解其中的各项之间的关系，但是现在我已经很明白了，但在填写数据的时候，我都很谨慎，当心，由于我知道，这类报表就是各部门的销售人员跟领导证明自己销售技能的一个强有力依据，所以容不得一点错误。因此肯定要做到精确无误，既让领导对各部门的业务人员的技能水平有个了解，也让领导对目前的销售进度有了解，同时领导还可以依据这些报表发觉现在市场的一些动荡，以便来实时转变营销策略。

然后是日常工作总结。

作为一名销售内勤，我很明白岗位的重要性，在工作的同时也能加强我个人的交际技能。销售内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，在处理一些繁琐的日常事务时肯定要有头有尾，全程掌控，同时也要加强自我协调工作意识，把工作做到前面，给自己留下充分的`时间去面对突发的事情。把工作做到前面是经理每次开会都会跟我说的话，我也渐渐的学会了，也体会到了其中无穷的好处。现在我每天早上来了，都会把每天的日程看一遍，然后一件一件的去做，把今日的事情全部做完，绝不拖到明天。做的多了，娴熟了，自然就会节约出不少事项。假如有剩下时间，就把第二天需要做的事情也看看，能提前做的就都提前做好。我每天都会做备忘，有的事情可能是今日通知的，但是要两天甚至三天以后才要做，所以我每天都会把事情记录下来，第二天把基本工作做完，就看看今日有哪些事情需要做。这样做事情有条有理，有计划。

最末是我今后要努力的方向，也是我需要努力去填补的不足和缺陷。

首先，要加强自身的学习，多了解单位的整个运作流程，就算系统我不懂，单位的共享里面有SAp系统的培训视频，有时间的时候就可以去看看。其次还要努力学习医药专业的知识及专业英语，我不能丢下我的英语，这是我的强项，我会尽量抽出时间去学习，去练习。另外，还要做到和其他各个部门良好的沟通，做领导的好助手!最末，用我们经理的话说。全部的事情就是四个字，勤能补拙。

有一句话说得好，时间就像海绵里的水，只要你挤总会有的。在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤的同时，做一名合格的翻译，不辜负自己，也不辜负领导对我的期望!

销售内勤人员个人年终工作总结3

一个月前，我带着一丝失落与满怀期盼的心情进入湖南湘药;现在，我可以满怀信心地投入工作，上心开启新的人生规划。在追赶抱负的路上，又多了一份志气与坚决。与之前相比虽然起点低了许多，但我坚信凭借自己超卓的技能、稳重踏实、积极乐观的工作立场以及丰富的工作阅历在一段时间后确定会取得大的进步与突破。

昨天的辉煌已成为历史，明天的美妙还在遥远的将来，只有紧紧的抓着今日才是最明智的选择。一心一意努力工作，脚踏实地，一切从零开始才是我通向罗马的大道。在此期间，我特别感谢公司领导及各位同事的支持与援助。在大家的援助与指引下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改进，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。

现将我5月份的工作总结成如下几点：

一、各省区销售经理月工作进度表与销售统计表状况：

此类报表对于我可以说是游刃有余。但是在填写数据和内容的同时，我一贯坚持要慎之又慎，我们都知道此报表就是各省区销售经理向领导证明自己业务水平的.有力依据，一旦数据和内容涌现错误，将会给各省销售经理带来负面影响，同时也会给公司带来不须要的麻烦。所以肯定要做到实时、精确，让公司领导依据此表针对不同的地区做出相应的对策，这样才能掌握风险。

二、办公室日常工作总结：

作为湘药公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，在工作的同时也能加强我个人的交际技能。销售内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新改变资料的收集，为业务经理做好一切后方保障。在处理首营资料、代理协议、宣扬彩页、样品等等这些繁琐的日常事务时肯定要有头有尾，全程监控，同时也要加强自我协调工作意识。这一个月来我基本上做到了事事有着落，件件有回音。并学会了制定工作计划。有条有理，有力有效。

三、今后努力的方向：

一个月来，本着爱岗敬业的精神、制造性地开展工作，虽然取得了进步，但也存在一些问题和不足。如在上次会议做吊牌没能实时完成到位，这或许是由于跟其他环节的协调做的不够完善;今后我会吸取教训，从下面三个方向努力：

第一，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习医药专业知识，对于同行业的进展以及统筹规划做到心中有数;

第二，各方面要做到实事求是，上情下达、下情上达，做领导的好助手!

第三，上心、细心、耐烦、虚心。

在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共同成长。

销售内勤人员个人年终工作总结4

本人工作仔细、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，具有工作热忱;性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作技能;责任感强，的确完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而亲睦，协作各部门负责人胜利地完成各项工作。

作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担忧不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从同学到职员的转变。

现将这几个月试用期间的工作和学习状况总结如下：

(一)销售部办公室的日常工作：

作为**公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能加强我个人的交际技能。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料(刚刚开通)、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我加强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。

(二)实时了解用户回款额和逾期欠款额的状况：

作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否实时，关系到公司的资金周转以及公司的'经济效益，我们要实时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不须要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到实时、精确，让公司领导依据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能掌握风险。

(三)分期买卖合同、银行按揭合同的签署状况：

在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容涌现错误，将会给公司带来巨大的损失，在搜集用户资料时也比较简约(包括：户口本、结婚证、身份证等证件)。

在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏，由于银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的，假如不公证银行不给贷款。

这些环节是紧紧相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时，我们取公证处、银行、福田三方的精髓，我们在办理银行按揭贷款方面还存在肯定的漏洞，我相信随着银行按揭贷款的逐步深入，我将做得更好、更完