物流标准体系表讲义

物流标准体系表物流标准体系表讲义第1页§1概述1.1课题起源和目标编制物流标准体系表这一课题是20开始，是依据国家标准化管理委员会（标委计划函[2004]1号）《关于下达“物流标准体系表”研究课题通知》立项和开展工作。物流标准体系表讲义第2页参加课题研究单位：全国物流标准化技术委员会全国物流信息管理标准化技术委员会北京中物联物流规划研究院中国物品编码中心华中科技大学管理学院北京物资学院硕士部北京科技大学物流研究所西安交通大学管理学院物流标准体系表讲义第3页编制工作主要技术依据：GB/T13016-91《标准体系表编制标准和要求》GB/T1524.1-《服务标准化工作指南》第一部分总则GB/T18354-《物流术语》物流标准体系表讲义第4页编制目标：促进生产与流通领域经济增加因为经济和市场日益全球化，跨过制造、跨国销售对物流提出了全新要求，逐步形成了供给链管理等新理念和新模式，使物流从生产与流通从属地位脱颖而出，成为一个新行业领域。物流标准体系表讲义第5页从物流角度协调、规范生产活动、技术设施、管理职能、服务质量标准，处理物流成本高、流通效率低下问题。建立科学物流标准体系，与国际接轨，帮助企业参加国际竞争。物流标准体系表讲义第6页1.2物流概念对物流认识物流是“第三利润源”。指是物流对于经济总体和所服务对象而言，并非自己是一个“金矿”。物流是服务行业，它必须依附于服务对象来发展。物流标准体系表讲义第7页怎样提升“实物流动效率”？效率指是依据供给链理念经过一系列物流管理与操作，实现最小实物存量、最大程度地满足经济活动需要和消费者需求。详细到企业就是从销售、生产到采购整个过程实物流动系统优化管理。物流标准体系表讲义第8页物流定义物流概念来自于美国：PhysicalDistribution—实物分配（分销）Logistics—（生产活动等）合理组织，有效安排；物流组织经过几十年演变，从实物分销逐步扩充其内涵到生产制造、采购供给、信息管理、增值服务等一系列步骤。物流标准体系表讲义第9页1985年美国物流管理协会提出物流意义是：“物流为满足消费者需要，从起点到终点间原材料、中间过程库存、最终产品和相关信息有效流动和储存计划、实施和控制管理过程。”物流标准体系表讲义第10页1998年物流定义是：“物流是供给链过程一部分，是为了满足客户需求而对商品服务及相关信息从原产地到消费地高效率、高效益正向和反向流动及储存进行计划、实施与控制过程。”物流标准体系表讲义第11页我国物流定义我国物流理念是经过日本引入美国概念，但我国物流定义是结合中国国情、充分考虑了中美文化差异以后提出，参考了美国几十年物流发展概念演变经验总结。物流标准体系表讲义第12页按GB/T18354—《物流术语》中表述，物流是“物品从供给地向接收地实体流动过程。依据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功效实施有机结合。”对物流管理表述是：“为了以最低物流成本到达用户所满意服务水平，对物流活动进行计划、组织、协调与控制。”物流标准体系表讲义第13页1.3物流体系表编制标准编制标准有以下四点：突出物流特点标准——物流特点不再是各功效企业独立、分段操作，而是按用户要求，用供给链理念构建物流系统、并实施管理；系统应该协调、高效、通畅、可视；它强调一体化运作、一站式服务，标准体系表应重点突出这个特点。物流标准体系表讲义第14页市场导向标准——物流标准体系表所附明细表中主要列出，一是市场当前急需应尽快着手制订标准；二是已经出台有使用价值但标准之间衔接性差、标准规范不相一致，需要尽快修订标准。物流标准体系表讲义第15页一致性与协调性标准——在本体系表研究和编制过程中，部门和行业色彩已被大大淡化，不强调标准由谁编制，只关注怎样将物流活动中各相关行业、企业标准协调、衔接起来，同时兼顾我国物流标准与国际标准接轨需要。为了使物流标准在包括众多行业时降低矛盾和遗漏，在按照标准化对象与物流功效进行标准分类同时，也考虑了产业类别原因，以确保物流标准一致性和相互配合性。物流标准体系表讲义第16页科学发展标准——物流标准体系表建立是一项系统性很强基础性工作，必须坚持科学发展标准，打牢基础，用动态、不停发展观点指导体系表制订。要不停吸收充实最新物流理论研究结果；主动借鉴与吸收其它行业标准体系建立过程中经验和创新；为确保其科学性，当前体系表划分宜粗不宜细，以留出充分修改、补充和完善余地。物流标准体系表讲义第17页§2物流标准体系表体系表突出了物流是系统资源整合、集成、优化特点，重点放在相互接口及表达物流新需求标准制订上，对于传统物流操作步骤则作为相关标准处理。标准体系表组成单元是标准，不是产品过程、服务或管理项目。物流标准体系表讲义第18页2.1定义标准——在一定范围内以取得最正确秩序为目标，对活动或其结果要求共同或重复使用、经协商一致并经公认机构同意规划、导责，或含有特征文件。标准体系——一定范围内标准按其内在联络形成科学有机整体。物流标准体系表讲义第19页标准体系表——一定范围标准体系内标准按一定形式排列起来图表。物流标准体系表——将在物流系统建设和应用领域内标准按一定形式排列起来图表。行业——生产同类产品或提供同类服务经济活动基本单位总和。比如：汽车行业、餐饮行业、金融行业等。物流标准体系表讲义第20页相关标准——属其它体系（行业、专业）而为本体系直接采取并关系亲密标准。个性标准与共性标准——直接表示一个标准化对象（产品或系列产品、过程、服务或管理）个性特征标准称为个性标准；同时表示存在于若干种标准化对象间所共有共性特征标准称为共性标准。物流标准体系表讲义第21页基础标准——在一定范围内作为其它标准基础并普遍适用，含有广泛指导意义标准。物流标准体系表讲义第22页2.2物流标准体系表结构和层次第一层次：物流通用基础标准（101）物流标准体系表讲义第23页第二层次：物流分专业标准共分为四个专业：物流标准体系表讲义第24页第三层次——第五层次：分体系标准（依据专业划分需要）第六层次：个性标准物流标准体系表讲义第25页2.3其它说明对原有分属不一样部门管理并正在实施传统物流服务质量标准，本体系表将它们归入“物流步骤作业服务标准”（204中302），包含仓储服务、各种运输服务、货运代理服务等。物流标准体系表讲义第26页对于传统物流设备没有采取打包做法是因为伴随技术发展，新设备即使也在大量地、不停地涌现，但其专业、门类划分仍不能脱离机械行业对此已实施分类方法。物流标准体系表讲义第27页本物流标准体系将物流信息标准专门列为一个独立分体系，主要是考虑到当代物流发展过程中，对信息依赖程度越来越高。不过从广义上看，物流信息依然是物流技术范围问题。同时，将物流信息管理类标准列在物流管理标准分体系中，将物流信息服务类标准列在物流服务标准分体系中，主要是因为这两类标准从专业看，不属于物流技术范围，而分别隶属于物流管理和物流服务两个领域，划分起来更清楚明了，也使整个体系表结构更为完整。物流标准体系表讲义第28页2.4物流标准体系表层次结构图（见下页框图）物流标准体系表讲义第29页物流标准体系202物流信息标准101物流通用基础标准301-305202.1物流信息基础标准201物流技术标准301-302201.1物流技术基础标准203物流管理标准301-306203.1物流管理基础标准204物流服务标准301-304204.1物流服务基础标准物流标准体系表层次结构图物流标准体系表讲义第30页201物流技术标准301物流设施设备标准302物流技术方法标准401基础设施标准403物流增值业务作业标准402物流步骤技术方法标准401物流综合技术方法标准404集装化单元器具标准403物流设备标准402专业物流设施标准301.1物流设施设备基础标准302.1物流技术方法基础标准501|504501|505501|504501|504501|509501|505附图1：物流技术分标准体系表层次结构图物流标准体系表讲义第31页501物流中心标准505配套设施标准504集装箱堆场标准503仓库标准502立体仓库标准402专业物流设施标准301物流设施设备标准物流标准体系表讲义第32页503搬运车辆标准507包装设备标准506垂直搬运机械标准505输送机标准504起重机标准403物流设备标准508自动分拣设备标准509其它502储存设备标准501通用运输设备标准301物流设施设备标准物流标准体系表讲义第33页501托盘标准504其它503集装箱标准502包装容器标准404集装化单元器具标准301物流设施设备标准物流标准体系表讲义第34页501综合作业技术方法标准504特定产品物流作业规范503综合物流业务单证标准502物流集成优化技术标准401物流综合技术方法标准302物流技术方法标准物流标准体系表讲义第35页501运输技术方法标准504包装技术方法标准503装卸搬运技术方法标准502仓储技术方法标准402物流步骤技术方法标准302物流技术方法标准505流通加工技术方法标准物流标准体系表讲义第36页501采购销售延伸业务作业规范504其它延伸义务作业规范503专题代理业务作业规范502金融延伸业务作业规范403物流增值业务作业标准302物流技术方法标准物流标准体系表讲义第37页202物流信息标准202.1物流信息基础标准301物流信息分类与编码标准305其它物流信息相关标准303物流信息数据元与交换标准304物流信息系统及信息平台标准302物流信息采集标准附图2：物流信息分标准体系表层次结构图物流标准体系表讲义第38页203物流管理标准203.1物流管理基础标准301物流规划标准306物流信息管理标准305物流绩效评定标准304物流统计标准303物流环境保护标准302物流安全标准301.1物流规划基础标准304.1物流规划基础标准303.1物流规划基础标准401|405401|404401|403401|407401|403401|404附图3：物流管理分标准体系表层次结构图物流标准体系表讲义第39页204物流服务标准204.1物流服务基础标准301物流一体化服务标准303物流相关服务标准302物流步骤作业服务标准304物流信息服务标准401-409401-403401-402401-406附图4：物流服务分标准体系表层次结构图物流标准体系表讲义第40页401联合运输服务标准405物流中心服务标准409废弃物回收服务标准408返回品回收服务标准407销售物流服务标准406供给物流服务标准404第三方物流服务标准403快件运输服务标准402配送服务标准301物流一体化服务标准物流标准体系表讲义第41页401汽车货物运输服务标准405管道运输服务标准406流通加工服务标准404航空货物运输服务标准403水路货物运输服务标准402铁路货物运输服务标准302物流步骤作业服务标准