现代礼仪规范教材

当代礼仪规范第1页礼仪是什么?

对长辈有礼是本份,

对平辈有礼是和善,

对晚辈有礼是高贵,

对全部些人有礼是安全.

当伦理学遭遇心理课时当心理学遭遇生命科课时第2页礼仪基本含义礼：礼貌、礼节仪：仪式、仪表第3页礼仪四大作用塑造个人形象准确地传递信息一个完整信息＝７％词语＋３８％语气＋５５％表情化解各种矛盾:协调法则促进情谊情谊是一个美好心理体验助人会让你更喜欢对方第4页礼仪首要作用:塑造个人形象PIS心灵美:感恩之心衣饰美:第一印象举止美:角色转换仪容美:适当修饰语言美:神情美:微笑说真话言之有礼言之有趣(幽默)第5页第6页礼仪基本标准尊重标准：自尊且尊重他人平等标准：蚂蚁寓意自信标准自律标准信用标准第7页个人礼仪规范之一：语言一、有声语言1、七种礼貌用语：问候语、请托语、致歉语、赞美语、祝贺语、致谢语、告别语2、称呼语3、介绍语：自我介绍、第三者介绍4、交谈语5、电话礼仪二、无声语言1、目光语言、距离、位置2、手势语言3、首语、停顿第8页语言礼仪三大特征

情感性：用词情感性、语气情感性适合语境：宏观语境、微观语境繁简适当：自己角色第9页

语言礼仪三种表示方式

幽默:人类一皱眉思索,上帝就要发笑委婉:讳饰、波折含糊:准确地使用含糊词第10页问候语与寒喧标准式问候：你好！您好！时效性问候：早晨好、下午好、晚上好习惯式问候语：吃饭没有？去哪里？无声问候：目光语、手势语不一样场所问候区分寒喧：也指客套话，不表示特定意思，是交往开场白第11页告别与请托语一、请托语1、请求他人时“请”字在先2、不要轻易提出请求二、告别语分清不一样情况下告别语不要吝啬多说几句祝福话第12页答谢与致歉语一、答谢语真诚地致谢只要他人有心帮助就要致谢二、致歉语1、致歉是大度表现2、致歉能够大事化小、小事化了3、他人未曾致歉最好作两种思索：他正在找适当时机恰好能够表现出我有多么大度第13页称赞与祝贺语一、赞美语1、“三人行，必有吾师”2、赞美语表示两种方式：赞非所赞、第三者赞美3、接收赞美表示：互酬式、谦虚式、感激式、必定式二、祝贺语1、既要“雪中送炭”也要“锦上添花”2、向竞争对手表示祝贺：必定并认可对方实力。第14页称呼语与介绍语一、称呼语：1、敬称：人称敬称：“您”、“您老”；亲属敬称：“老爷爷”、“老奶奶”；职业敬称：“老师”、“大夫”等2、谦称：称呼自己及自己家眷3、日常称呼：4、注意：区分专称与泛称；防止使用“”字结构二、介绍语1、自我介绍及名片礼仪2、第三者介绍第15页自我介绍自我介绍时态度：从容、主动、亲切、全称名片使用场所：介绍、造访、祝贺、答谢、挽悼名片设计：浅色、横排、名字最大、内容要少递名片：正面朝对方、双手、请多联络接名片：能够向对方索取名片、致谢、双手、仔细看、寒喧、妥善保管保管名片：放在名片夹或包里（不能放在裤子口袋）、不能玩弄、不能在名片上压任何东西第16页第三者介绍充当介绍人时：对双方情况要了解受尊敬人有优先了解他人权利多人介绍时由职位最高人充当介绍人，介绍次序由高到低介绍时确保彼此能称呼对方作为被介绍人时：充满兴趣认识对方眼睛注视对方、脸带微笑可适当辅助自我介绍适当寒喧第17页交谈语做一个让他人愿意听你说话人做一个会听话人：听重点目光语言利用上半身前倾学会附合听到最终第18页交谈视线礼仪公事目光：双眼为底线、上顶角到前额社交目光：两眼为下限、嘴为下顶角，即双眼和嘴之间亲密目光：嘴与下巴及胸间部位第19页电话礼仪电话准备：左手听筒右手笔、列出通话重点、先“清场”（方圆4米内）通话礼貌：响两声就接、先说“您好”、声音轻柔、主动打电话也要主动挂电话通话时间：一个电话最长不超出3分钟，工作电话通常是2分钟，别浪费他人时间电话禁忌：第20页无声语言特征真实性辅助性连续性复杂性第21页手势语言一、四种手势语言:情感手势、象征手势、指式手势、形象手势二、世界各地手势语言拇指、食指、中指、小指叫人手势、同意手势、蔑视手势、忧愁手势三、握手四、持物第22页握手礼仪情景:友好、客气、欢迎、礼貌、祝贺、感激、慰问、了解、信任、谅解、勉励、支持、保重距离：75公分次序：受尊敬先伸手时间：3-5秒，最多不超出25秒视线：正视对方用力：适当用力注意：不能交叉握手，需要主动响应握手姿势：上半身前倾15°第23页握手礼仪图示一第24页握手之二第25页握手之三第26页持物五指并拢取物、持物传递物品时，尖头不能朝向对方传递书、名片、资料时正面向对方第27页B2AB1B3B4位置礼仪第28页目光语言视线方向视线接触时间

30%---60%瞳孔改变第29页距离礼仪亲密距离:0～46厘米0～15厘米是近位亲密距离15～46厘米是远位亲密距离私人距离:46～122厘米46～76厘米是近位私人距离76～122厘米远位私人距离社交距离:122～213厘米122～213厘米为近位社交距离213～610厘米为远位社交距离公众距离或公共距离:610～800厘米610～800厘米为近位公共距离而800厘米之外为远位公共距离第30页个人礼仪规范之二：行为一、日常行为守时:不迟到、不早到赴约：约定是一个机会；约定是他人对你重视吸烟：不连续点3根烟；老人小孩面前不抽烟；注意卫生喝酒：敬酒礼仪；斟酒礼仪送礼：选择礼品；送礼时机；花卉礼仪迎送：机场、车站迎接；酒店住宿；陪车与陪行；乘电梯；送行二、社交行为舞会：准备舞会、出席舞会、舞会进行、舞会结束宴请：中式宴请、西式宴请、咖啡、自助餐、酒会、冷餐会、茶话会、工作餐第31页司机132吉普车司机321轿车商务车司机87321654车行方向陪车礼仪第32页陪行礼仪引导：左前方一步，伸左手130°上下楼梯：上楼梯时在前，送时在后主陪：并排走在左侧，随行陪同则走在后面换行方向：立于一边先作说明乘电梯：无人电梯先进后出，有些人电梯后进后出不交谈，视线朝电梯墙壁进门：门向内先进，门向外后进第33页中式宴请一、组织宴请：范围和规模、名单、请柬、订菜、席位（桌次、位次礼仪）、座位图、现场布置、宴会过程控制二、出席宴请：回复、按时、向主人问好、重视穿着、进食文雅、致谢及告辞三、筷子使用四、面条吃法第34页主宾客主主人门A方桌位次排列⑤①主人③⑦⑧④第二主人②⑥门B西餐桌位次排列第二主人主人⑷⑻⑿⑼⑸⑴⑵⑹⑽⑾⑺⑶门C西餐桌位次排列主⑴⑸⑼人⑵⑹⑽⑺⑶人主二第⑻⑷门E圆桌位次排列⑼⑸⑴主人⑵⑹⑽⑿⑻⑷第二主人⑶⑺⑾门D西餐桌位次排列第35页西式宴请(一)预约：人数、时间、座位、目标及预算穿着：规范、礼貌、正式入座：左边入座(座位安排)用餐姿势：双臂及背部靠到椅背，腹部和桌子保持一个拳头距离酒与食物搭配：白葡萄酒—海鲜、鱼类红葡萄酒—肉类酒喝法：上菜前点香槟、雪利酒等较淡酒；低温饮用葡萄酒；三根手指握住杯脚餐巾使用：对折或内折2/3，折口朝自己平铺在腿上，盖住膝盖以上双腿部分咖啡礼仪第36页西式宴请(二)汤喝法：不能吸、汤匙由内向外舀起、汤匙与嘴部呈45°角、身体向前倾、剩下汤可将拿起喝餐后咖啡：餐后适宜是浓缩咖啡、先加入奶及糖,搅拌前先小饮一口，品尝纯咖啡香气。左手握住杯耳，右手拿咖啡匙不伤及内饰地轻轻搅拌，普通需时20-30分钟，不能一手拿点心一手端咖啡，咖啡匙放在托盘第37页面包和鱼吃法

鱼吃法：用刀在鱼鳃附近切一条直线，从鱼头开始将鱼划开，将鱼骨头剔掉并挪到盘子一角、鱼尾切掉。由左至右边切边吃面包吃法:

用手撕成小块、硬面包可用刀切成两半再用手撕开吃第38页餐具使用餐具使用须知：左手拿叉右手拿刀或匙、由外向内取餐具、轻握尾端食指按在柄上、休息时将刀叉摆放成八字状于盘子中间，不要突出于盘子外面，说话时不能舞动餐具、用餐后将餐具摆放成四点钟或平行并列于盘子上、餐巾折好放在餐桌上第39页迎送与接待接待注意事项规格:对应身份人员迎送及接待时间:提前安排人员及交通工具贵宾:事先安排贵宾休息室献花:必须选取1～2枝名贵兰花、百合等，献花仪式在握手后举行入住：预先订好房间，但不宜送入房内，留出时间更衣及洗漱陪行礼仪陪车礼仪：先坐进再将腿放进去第40页会见与会谈会见：一方主动，一方被动会谈：双方地位平等会见、会谈过程中：工作人员退出，记者采访安排在谈话前，谈话中采访需要拉隔离带座位安排合影安排会见会谈组织安排：人员、时间、地点、资料、迎送等第41页客方⑥④②①③⑤⑦会谈桌主方⑦⑤③①②④⑥门主方⑥④②①③⑤⑦客方⑥④②①③⑤⑦会谈桌门客方桌子主方门主方桌子客方门客方主方门客方主方门会谈座位礼仪第42页⒇⒅⒃⒁⑿⑽⑾⒀⒂⒄⒆⒃⒁⑿⑽⑼⑾⒀⒂⒁⑿⑽⑻⑺⑼⑾⒀⒂⑤③①主人②④⑥⑧⑥④②①③⑤⑦⑨⑦⑤③①②④⑥⑧摄影机Ａ摄影机摄影机BC合影排位示意图合影礼仪第43页工作造访联络：人员、时间、地点按时、守约：礼数周全：注意“禁区”控制进度：普通为半小时主动辞行第44页馈赠礼品区分商务礼品与做客礼品礼品也是一个品牌：重视礼品品质礼品选择：对象、兴趣兴趣、意义注意送礼禁忌：风俗、宗教或个人禁忌礼品轻重适当：小、巧、少、轻、特重视礼品精神价值：思想、情感、情谊选择好送礼由头：庆典、节日、乔迁、探视第45页花卉礼仪花语：草、花、果、叶、木等组合表示语言花语：盆景、束花、支花、花篮、胸花中国花语、欧美花语组合花语送花禁忌第46页个人礼仪规范之三：衣饰衣饰功效：自然功效、社会功效（职业识别、角色定位、个人品味）着装标准：TOP标准、友好标准、整齐标准、个性标准T（time）：时间标准（早中晚、四季、时代）O（occasion）：场所标准（气氛）P（place）：地点标准（室内室外、环境改变）友好标准：年纪、体形、肤色、职业色彩搭配：主色、同色、相近色（色彩情感意义）西装穿着：西装选择、着装规范、领带使用领带、鞋袜女装穿着：女士职业装、首饰佩戴、香水使用手提包：真皮、配套、造型大方、用包不宜多、不张扬、不乱装、不乱放第47页不一样场所着装喜庆场所：色彩适当、款式得当庄重场所：按要求着装、按规范着装（领带、衬衫、外套、袜子、皮鞋）、注意着装礼貌（进门后脱去大衣、风衣、帽子和围巾等）悲伤场所：着装素雅、着装严整第48页领带使用西装中最抢眼是领带领带选择：面料、色彩、图纹、款式领带打法：简单式、复杂式注意：正规场所不能选择明蓝和明黄色手绣领带领带长度以到皮带扣处为宜不系领带时最好将领口解开起固定领带作用领带夹普通夹在衬衫第四五颗纽扣之间第49页西装同色搭配意大利队队服由D&G赞助制作，藏蓝色质地和贴身剪裁让意大利人彰显出那种忧郁又不失阳光率真。

第50页西装穿着一意大利第51页西装穿着二第52页西装穿着三第53页

领带第一款（亚伯特王子结）

适用於浪漫扣领及尖领系列衬衫搭配浪漫质料柔软细款领带正确打法是：在宽边先预留较长空间，并在绕第二圈时尽可能贴合在一起，即可完成此一完美结型。

第54页领带第二款（四手结）

是全部领结中最轻易上手。适用於各种款式浪漫系列衬衫及领带。

第55页领带第三款（浪漫结）浪漫是一个完美结型故适适用於各种浪漫系列领口及衬衫完成後将领结下方之宽边压以绉摺可缩小其结型窄边亦可将它往左右移动使其小部份出现於宽边领带旁

第56页领带第四款（半温莎结）此款结型十分优雅及罕见其打法亦较复杂使用细款领带较轻易上手最适合搭配在浪漫尖领及标准式领口系列衬衫第57页个人礼仪规范之四：仪表脸部修饰化装头发保养发型仪态气质、风度：美好举止姿态站姿、坐姿、走姿第58页化装淡妆——居家及上班浓妆——晚宴、演出等特殊场所不一样脸型化装：椭圆型、长脸型、圆脸型、方脸型、三角型、倒三角型戴眼镜化装：眼镜框与眉形、色泽与眼镜框一致香水使用:淡香水、古龙水、香水注意：用过香水后不宜晒太阳、不要同时混用不一样品牌香水、夏天出汗后不宜用香水第59页头发保养保养步骤：清洗头发、梳发及按摩护发食品：绿色蔬菜、薯类、豆类和海藻类等。不一样发质护理：干性发质：油性发质：纤细发质：发型选择：方脸、倒三角脸、三角型脸、椭圆型脸、其它脸型发型与服装搭配：西装、礼服、运动衫、连衣裙等第60页脸部修饰彻底清洁也是美容用水将毛孔缩小，并补充水分用乳液补充水分和油分，使肌肤恢复毛巾要柔软第61页

走姿

走姿基本要求应是从容、平稳，应走出直线。详细要求:

（1）双目向前平视，微收下颌，面容平和自然。（2）双肩平稳、肩峰稍后张，大臂带动小臂自然前后摆动，肩勿摇摆；前摆时，手不要超衣扣垂直线，肘关节微屈约30度，掌心向内，勿甩小臂，后摆时勿甩手腕。（3）上身自然挺拔，头正、挺胸、收腹、立腰，重心稍向前倾。第62页走姿步位要求

行走时，假设下方有条直线，男士两脚跟交替踩在直线上，脚跟先着地，然后快速过渡到前脚掌，脚尖略向外，距离直线约5厘米。女式则应走一字步走姿，即两腿交替迈步，两脚交替踏在直线上(一字步走姿)。第63页走姿步幅要求男性步幅(前后脚之间距离)约25厘米，女性步幅约20厘米。或者说前脚脚跟与后脚尖相距约为一脚长。步幅与衣饰也相关，如女士穿裙装(尤其是穿旗袍、西服裙、礼服和穿高跟鞋)时步幅应小些，穿长裤时步幅可大些。步态，即行走基本态势。性别不一样，行走态势应有所区分。男性步伐矫健、稳重、刚毅、洒脱、豪迈，好似雄壮“进行曲”，气势磅礴，含有阳刚之美，步伐频率每分钟约100步；女性步伐轻盈、玲珑、娴淑，含有阴柔秀雅之美，步伐频率约每分钟90步。第64页走姿步韵要求跨出步子应是全部脚掌着地，膝和脚腕不可过于僵直，应该富有弹性，膝盖要尽可能绷直，双臂应自然轻松摆动，使步伐因有韵律节奏感而显优美柔韧。行走时不可把手插进衣服口袋里，尤其不可插在裤袋里。

第65页优雅站姿A.平肩、直颈、下颌微向后收，两眼平视。双手自然下垂，手臂自然弯曲，双腿要直，膝盖放松，大腿稍收紧。双脚并齐，两脚跟、脚尖并扰，身体重心落于前脚掌。B.伸直背肌，双肩尽可能展开微微后护，挺胸。重心从身体中心稍向前方，并尽可能提升；另外，双掌轻轻搭在一起置于胸前乳房下方，肚脐上方位置，会在视觉上使身体重心上移，显得双腿愈加修长。第66页

站姿

标准站姿是：（1）头正，双目平视，嘴角微闭，下颌微收，面容平和自然。（2）双肩放松，稍向下沉，人有向上感觉。（3）躯干挺直，挺胸，收腹，立腰。（4）双臂自然下垂于身体两侧，中指贴拢裤缝，两手自然放松。（5）双腿立直、并拢，脚跟相靠，两脚尖张开约60度，身体重心落于两脚正中。

第67页几个惯用站姿-肃立身体立直，双手置于身体两侧，双腿自然并拢，脚跟靠紧，脚掌分开呈“V”字型。面部表情严厉、庄重、自然。参加升降国旗仪式或庄重严厉场所，参加遗体告别仪式应该用肃立站姿。第68页几个惯用站姿-直立直立:身体立直，右手搭在左手上，自然贴在腹部（前搭手式），或两手背后相搭在臀部（后背手式），两腿并拢，脚跟靠紧，脚掌分开呈“V”字型。（男女都适用，男士两脚能够略分开站立更显洒脱）女士直立姿态:身体立直，右手搭在左手上，自然贴在腹部，右脚略向前靠在左脚上成丁字步。男士直立姿态:身体立直，两手背后相搭，贴在臀部，两腿分开，两脚平行，比肩宽略窄些。第69页

坐姿

正确坐姿（1）入坐时要轻、稳、缓。（2）神态从容自如(嘴唇微闭，下颌微收，面容平和自然)。（3）双肩平正放松，两臂自然弯曲放在腿上，亦可放在椅子或是沙发扶手上，以自然得体为宜，掌心向下。（4）坐在椅子上，要立腰，挺胸，上体自然挺直。（5）双膝自然并拢，双腿正放或侧放，双脚并拢或交叠或成小“V”字型.（6）坐在椅子上，应最少坐满椅子2/3，宽座沙发则最少坐1/2。落座后最少10分钟左右时间不要靠椅背。（7）谈话时应依据交谈者方位，将上体双膝侧转向交谈者，上身仍保持挺直.（8）离座时，要自然稳当，右脚向后收半步，而后站起。

第70页几个规范坐姿（1）双腿并拢，上体挺直，坐正，两脚略向前伸，两手分别放在双膝上(男士双腿略分开)（2）女士坐姿。坐正，上身挺直，双腿并拢，两脚交叉，双手叠放，置于左腿或右腿上。（3）女士坐姿(著名S型女士坐姿)。坐正，上身挺直，双腿并拢，两腿同时侧向左或侧向右，两脚并放或交叠。双手叠放，置于左腿或右腿上。（4）搭腿式坐姿(或叫两腿交叠坐姿)。其方法是将左腿微向右倾，右大腿放在左大腿上，脚尖朝向地面，（切忌右脚尖朝天）。这种坐姿给人以高贵、典雅感觉。第71页蹲姿第72页专题活动礼仪国旗悬挂工作餐自助餐酒会茶话会舞会文艺演出及电影招待会参观、游览会议庆典新闻公布会电视采访谈判演讲签字仪式剪彩、开幕仪式第73页国旗悬挂礼仪第74页工作餐时间:中午12:00左右,一小时为宜，时间由主人控制，适时结束地点:由提议方定,饭店、宾馆、俱乐部、咖啡厅、快餐店等订座：座位、时间、人数、付费方式付费：主人付费或各付其费（AA制，需要事先说明）座位：往往不分主次，适当地安排主宾以最正确座位菜、酒：简单为主，不准备烈性酒，普通采取分餐制交谈：交谈进入越早越好，也可安排在点菜后、就餐前第75页自助餐（冷餐会）

时间：各种正式商务活动后，普通不拘束于时间地点：提供足够餐桌和座椅、就餐者感觉环境宜人食物：冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果及酒水接待：招呼好主宾、充当引见者、安排服务（大规模自助餐需要专门提供服务人员，最好是健康而灵敏男性）进餐：排队取菜、循序取菜（冷菜、汤、热菜、甜品和水果）、少许屡次交谈：寻找机会与主人交谈、请求主人介绍、自己主动加入他人交谈、征求他人同意后自己作介绍第76页酒会（鸡尾酒会）时间：下午５：00～７：00，普通是在大型活动前后举行。酒水、食品：酒水为主，略备小食品，如三明治、小面包、小香肠、咸肉卷等，置于小桌或茶几上，供客人取用请柬：注明起止时间，客人可在此期间任何时间入席，来去自由，不受限制。座椅：不设座椅，仅设桌子、茶几等，所以要端着盘子站着进餐。进食：客人需要自己去吧台取酒，服务生也会端着托盘走动，客人可选择小食品或饮品，鸡尾酒会不设刀叉，小食品有可用牙签取食，没有牙签可用手拿，所以纸巾必不可少。注意：因为有时用手直接拿食品，比如小点心、饼干之类，而又经常需要和人握手，所以保持手清洁非常主要，餐巾纸必不可少，方便随时擦手。用完餐巾纸可丢进垃圾箱或在服务生经过时交给他们。第77页茶话会邀请：非正式茶话会能够电话邀请，正式则以书面邀请为好时间：早晨10：00；下午4：00地点：普通在会议室，也可在室外布置：设桌子或茶几、座椅，桌面铺白台布茶具：陶瓷器皿、茶壶、茶盘、小餐巾、可略备点心、水果茶道：关键是茶德，表达清、美、礼、敬功夫茶：嗅茶、温茶、装茶、润茶、冲泡、浇壶、温杯、运壶、倒茶、敬茶、品茶第78页舞会组织舞会：男女成百分比、普通已婚者邀请夫妇、请柬注明延续时间，可任意选择时间进场及退场；舞厅装饰；乐队伴奏；地板打蜡；备好休息室。出席舞会：仪表整齐；仪容整齐；第一支舞由固定舞伴共舞；同性普通不宜共舞。邀舞：立正、点头并伸出右手，上半身向前15°拒绝邀请：拒绝时应稍作解释，同一支舞不能接收任何其它人邀请舞步：正规、最好不要中途离场舞曲结束：向乐队致谢，向舞伴致谢，男士将舞伴送回原来座位第79页文艺演出（电影招待会）发出请柬：请柬数量与场地容量相符选定节目：考虑客人风俗，防止因政治或宗教问题产生产不快座位安排：文艺节目以第6～10排为好；电影则以15排前后为佳入席：安排其它观众先入席，客人入席时起立鼓掌献花：演出后可向演员献花，由客人做主说明书：以主客方文字印刷，提前交给客人退席：全体起立向演员鼓掌表示感激，普通观众等贵宾退席后再离去第80页参观、游览选择好主题：公关参观与游览目标是什么准备工作：宣传资料、划定路线、陪同人员、接待茶水或饮料、交通安全、衣食住行等项目选择：宾客兴趣、专业及特点、季节与时间可行性日程安排：列出时间表陪同安排：身份相当人陪同、讲解员及导游接待参观：事先准备书面材料介绍：数字、资料准确，表达特色翻译：忠实原意第81页会议组织公关会议：会议计划、时间、场地、光线、设备、提早5～7天通知、确定与会者情况、主持、热情、耐心周到、控制会议进程出席公关会议：衣着整齐、主席台就座后姿态端正且不能私自离席、讲话时适中、恪守会议纪律、会议讨论时不宜保持缄默、反驳时不能打退他人讲话会议位次安排：讲话席、主席团第82页主席团讲话席观众席主席团讲话席观众席门A会议位次安排一B会议位次安排二主席团⑽⑻⑹⑺⑼⑸⑶⑴⑵⑷门门C会议主席团排位一主席团⑥⑤⑦④②①③门D会议主席团排位二第83页新闻公布会一、与记者打交道应该注意十个问题二、新闻公布会准备工作1、时间:符合记者工作时间、防止重大节假日、最好在周末、早晨10～11时。2、地点：记者适于较快地抵达，交通方便；拥有良好会议设备；空间足够大但不冷清。3、确定新闻公布会主持人及讲话人4、准备讲话和报道提要5、准备宣传辅助资料6、制作费用预算7、确定宾客名单8、预演三、会后工作四：新闻公布会礼仪称呼称呼、节奏简练、仪表正规、态度诚恳第84页签字仪式准备工作：1、文本：内容定稿、校对、印刷、装订、盖火漆印；2、文具3、国旗布置签字场所：庄重、严厉，签字桌背景高挂帷幕（也可采取电脑喷画）涉外签字仪式国旗摆放按国际通例。双方国旗以旗面为准，以右为上、左为下（自家国旗优先也如此）；国旗必须同百分比，国旗与企业或团体旗帜不能并挂。举行仪式：采取国际通行轮换制，签字处于文本左边首位处，先签自己保管文本，再签对方保管文本。相互祝贺、握手、开香槟酒庆贺，观礼者起立鼓掌；最终合影留念。第85页8964752321011.签字桌2.双方国旗3.签字用文具4.客方签字人5.主方签字人6.客方助签人

7.主方助签人8.客方参加签字仪式人员9.主方参加签字仪式人员10.吸墨器签字仪式图示第86页开幕仪式

开幕人在彩幕前站立，礼仪小姐双手将开启彩幕彩索递交给对方，开幕人目视彩幕，双手拉启彩索令其展开彩幕。全场佳宾鼓掌并奏乐；主人陪同宾客依次进入幕门；主人致词答谢；宾客表示祝贺；主人陪同参观并开始正式接待用户或对外展览。第87页剪彩仪式1、会场布置：建筑物入口处或工程现场，鲜花、横幅、彩旗、红地毯2、剪彩用具：红色缎带，结花朵数是人数加一；新剪刀；洁净