管理基本原理课件

第四章管理基本原理系统原理人本原理效益原理第四章管理基本原理系统原理1第一节系统原理一、系统原理的含义

1、系统是由若干相互联系、相互作用的部分所组成的有机整体。2、系统原理要求认识和处理管理问题时，把组织看成一个系统，用系统观点指导管理活动，对各种管理要素及其相互关系进行系统分析，从而更好的实现管理整体功能。第一节系统原理一、系统原理的含义

1、系统是由若干2二、系统原理的主要观点

整体性观点动态性观点开放性观点环境适应性观点综合性观点二、系统原理的主要观点整体性观点动态性观点开放性观点环境适31、按系统整体性要求建立和管理系统，把追求系统整体最优放在首位；2、从系统所要实现的目的出发，处理各类矛盾；3、以优化系统内部结构为提高重点，提高系统功能；4、重视环境对系统影响，提高系统对环境的适应性；

三、系统管理的要求1、按系统整体性要求建立和管理系统，把追求系统三、系统管4四、系统方法在管理上的应用霍尔三维结构知识维时间维逻辑维社会科学工程技术法律、医学设计研制生产安装运行更新明确问题目标选择系统分析决策计划四、系统方法在管理上的应用霍尔三维结构知识维时间维逻辑维社会5切克兰德方法它是以学习、调查过程为主的软系统工程方法论。具体步骤：问题现状说明；关联因素；建立概念模型；改善概念模型；比较和实施；切克兰德方法它是以学习、调查过程为主的软系统工程6第二节人本原理

一、人本管理的含义

它要求人们在管理活动中坚持一切以人为核心，以人的权利为根本，力求实现人的全面、自由发展。其实质是肯定人在管理活动中的主体地位和作用。第二节人本原理一、人本管理的含义7

1、职工是企业的主体2、职工参与是有效管理的关键

3、管理的核心是使人性得到最完美的发展4、管理是为人服务的

二、人本管理的依据1、职工是企业的主体二、人本管理的依据8案例：在温哥华开废品回收公司移民后我想在温哥华开办一家废品回收公司，专门收购酒瓶和饮料瓶，经过几次换址，深深体会那里的“以人为本”。开始已知这类公司不能紧靠市区和居民区，但验收官来看后马上说不行，要求公司进出分口，门前应有4个以上停车位。换址后，因库房货台平面与汽车装卸平面高低不一，要求整改，理由是降低工人劳动强度。当验收官得知底层储存，二楼员工居住后又摇头说：“这样损害人的健康，绝对不行。”全部照规定办了，开业后几天，验收官还跟随货运卡车运货，询问司机是否便利和安全。三番五次严格检查之后，才在申请文件上签字，说“OK”。案例：在温哥华开废品回收公司移民后我想在温哥华开办一家废品回9

行为原则

三、人本原理应遵循的原则能级原则动力原则以人为本以国(官)为本以民为本“国者何?积民而成也。爱国者何?民自爱其身也。故民权兴，则国权立；民权无，则国权亡。”梁启超《爱国论》（1899）行为原则三、人本原理应遵循的原则能级原则动力原则以人为本10以人为本——科学发展观的核心尊重人民主体地位；发挥人民首创精神；发展为了人民；发展依靠人民；发展成果由人民共享；以人为本——科学发展观的核心尊重人民主体地位；11１、充分认识人的价值，把发挥人的作用放在首位；２、明确人的本质，协调人际关系，满足人的社会需求；３、改进用人机制，为人才使用提供良好制度保证；４、重视教育和培训，把人的培养作为各项工作基础。四、人本管理的应用１、充分认识人的价值，把发挥人的作用放在首位；四、人本管理的12人本管理的应用——柔性管理以人为中心，依据文化氛围进行管理，从内心深处激发员工内在潜力、主动性和创造精神，使他们不断开拓新业绩。

人本管理的应用——柔性管理以人为中心，依据文化氛围进行管理，13第三节效益原理一、效益的涵义

效益通常用产出与投入的比例来表示；

经济效益、社会效益、生态效益的区别；

效果和效率的区别；

管理效益原理

要求树立效益第一观念，在管理的每一项工作中讲效益，把效益作为管理的根本目的和最终归宿。第三节效益原理一、效益的涵义

效益通常用产出与投14二、效益的追求（一）影响效益的因素管理者；管理对象；管理环境；生产方式；二、效益的追求（一）影响效益的因素15（二）树立正确的效益观1、追求直接形态的经济效益；2、正确战略定位是取得效益的前提;3、追求局部利益和全局效益的协调一致；4、追求长期稳定的效益；2、经济效益与社会效益并重;（二）树立正确的效益观1、追求直接形态的经济效益；16基本原则：

1、以财务效益状况为核心内容2、采取多方面、多层次指标体系3、以统一的评价标准作基准

4、定量分析和定性分析相结合

三、效益的评价基本原则：三、效益的评价17（一）绩效管理通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评价，并将绩效用于日常管理，激励员工持续改进，最终实现组织目标的一种管理活动。四、效益原理在管理中的应用（一）绩效管理四、效益原理在管理中的应用18（二）绩效评价指标1、财务评价体系(P71)财务效益评价指标资产营运评价指标偿债能力评价指标发展能力评价指标（二）绩效评价指标1、财务评价体系(P71)192、平衡计分卡从财务指标、顾客满意度、内部流程、创新与学习等四个角度审视业绩。特点：将企业远景、使命和发展战略与企业业绩评价系统联系起来；

2、平衡计分卡从财务指标、顾客满意度、内部流程、创新与学习等20

资料：中国的“粗放”发展2006年我国GDP占世界GDP总量的5.5%，能源消耗占世界能耗的15%;同年钢材消费量3.88亿吨，水泥12.4亿吨，占世界消耗量的30%和54%。资料：中国的“粗放”发展2006年我国GDP占世界21我国三类工业企业总资产贡献率比较总资产贡献率（%）＝（利润总额＋税金总额＋利息支出）÷资金总额总资产贡献率反映企业全部资产的获利能力，是企业经营业绩和管理水平的集中体现，是评价和考核企业盈利能力的核心指标；2005年2006年2007年2008年国企11.912.913.811.8民企13.915.017.219.7外企10.611.512.6我国三类工业企业总资产贡献率比较总资产贡献率（%）＝（利润22案例：比尔·盖茨的慈善理念

盖茨基金会的捐赠要讲“效益”，把受益者当做“生意合伙人”看待。如要求有关政府或非营利机构拿出至少同样金额的捐助；在向一个新的申请者提供捐助之前，要求对方证明自己将来能够自立，并且要求受益人达到既定的目标，否则免谈，或者得不到进一步捐赠。这种做法受到慈善界一些人士的指责。他们认为捐赠就应该无条件。但盖茨认为，只有引进企业讲究效益的机制，才能将单纯的输血改为帮他们造血，这才是改变其命运的帮助。请问：你同意盖茨的做法吗？同意A,不同意B案例：比尔·盖茨的慈善理念盖