电子商务考试题

复赛试题集一、判断题1、在设计网络问卷调查表时应以过滤性的提问方法来展开问题。答案：对2、不适当的客户需求分析报告可能导致时间的浪费和返工、产品的质量降低。答案：对3、为使商务网站服务质量评估更加有效，有关部门要重视评估所需数据长期的积累、收集与调查研究。答案：对4、和其他投资一样，电子商务中的投资，无论是初创电子商务企业，还是一个“鼠标加水泥型”企业开展电子商务，都必须经得起成本-收益分析的检验，证明其可行性。答案：对5、必须获得并安装一个有效的服务器证书才能激活Web服务器的SSL安全特性。答案：对6、若某网站上有信息流、资金流，能实现网上交易与网上支付，则可将该网站评为高级应用电子商务网站。答案：错7、FAQ、即时通讯属于网络客户服务方式。答案：对8、在线销售是商务流程的关键，主要设计购物车管理、订单管理、网上支付与结算管理、物流配送管理。答案：对9、直接影响商务网站可实施性的法律因素包括电子合同、电子签名、数字证书、合同责任、侵犯专利权、侵犯版权等。答案：错10、电子商务系统管理的关键在于将电子商务网站系统和业务系统进行整合，利用先进的工具和商务软件对数据进行归类和分析，从中抽取可用于企业管理层的决策性数据。答案：对11、网络消费需求和传统消费需求一样，它都是现实生活中人的需求，没有必要刻意将其区分。答案：F12、在商务网站的系统集成阶段，完成的文档包括系统总体设计说明书、网络环境及配置说明书、系统环境安装与配置说明书、应用程序安装与配置说明书。T13、网络型入侵检测系统往往以系统日志、应用程序日志等作为数据源。F14、IT运营管理关注于IT基础设施的日常运营管理，它提供了问题管理、突发事件管理、变更管理、应用发布管理、服务财务管理等5个基本相关的业务流程问题管理。F5、企业最好自建电子商务物流配送系统，这样不受他人制约，能够更加方便快捷地满足顾客的需要。F6、和其他投资一样，电子商务中的投资，无论是初创电子商务企业，还是一个“鼠标加水泥型”企业开展电子商务，都必须经得起成本-收益分析的检验，证明其可行性。T7、网站建成以后的推广需要投入一定的资金，所有的推广工作都需要大量的经费。F三、多项选择题1、关于商务网站实施进度控制的说法中，正确的有：(ABCD)A、应该及时采取纠正措施B、要确保项目目标的实现C、应该保证资源的级别相同D、应该阶段性地作出进展报告2、电子商务网站绩效中的社会效益评价指标主要包括：(CD)A、电子商务网站营销推广力度B、电子商务网站业务模式优化效果C、本地区吸引国外新用户及资金的增长率D、对上下游商务伙伴开展电子商务的带动作用3、关于商务网站电子商务采购率，以下说法正确的有：(AB)A、可以用电子商务采购量占总采购量的百分比来表示B、可以用电子商务采购额占总采购额的百分比来表示C、可以用电子商务采购量占电子商务交易量的百分比来表示D、可以用电子商务采购额占电子商务交易额的百分比来表示4、在网络营销案例选型时，对于B2C交易网站一般参考的网站有(A)A、B、C、D、5、网站内容管理方式包括：(ABCD)A、自动更新B、手工更新C、利用动态网页技术实时更新D、利用内容管理系统（CMS）及时更新6、商务网站对安全要求较高，为保证交易安全，目前广泛采用的技术有：(ABCD)A、SSL安全传输协议B、数字证书C、防火墙D、病毒防治7、网站推广的渠道有：(ABCD)A、网络媒体B、电子商务网站C、传统企业网站D、传统广告媒体8、关于电子商务网站功能与建设目标符合度，以下说法正确的有：(ABCD)A、指网站功能与网站建设目标符合的程度B、若网站建设目标均已实现，则符合度最高C、反映网站功能与商务模式的设计是否相匹配D、若网站功能完全满足客户需求，则符合度最高9、制约网上服务的主要因素包括：(ABD)A、难以获得访问者的需求信息C、缺少产品供应商的配合B、缺少高效的信息技术工具D、费用和人员的限制10、收集互联网上竞争者信息的主要途径有：(ABCD)A、访问竞争者及其网站B、收集竞争者网上发布的产品信息C、收集竞争者网上发布的促销信息D、从其他网上媒体摘取竞争者的信息11、有助于提高网站推广效果的技巧包括：(ABD)A、确保网站中的每一页都已在搜索引擎上登记C、使用CGI生成的网页12、电子商务交易额包括：(ABA、网上签约、网上支付的交易额C、网下签约、网上支付的交易额)B、将“走廊页”的链接按链接顺序排