《扬帆起航-大学生就业指导》第五章

提升职业素养把握就业机会目录

CONTENTS职业素养的基本内涵大学生职业素养的核心要素大学生职业素养的提升方法提升大学生职业素养的重要意义案例导入鸿星尔克爆红：善良引发善良的动人故事

鸿星尔克“一夜爆红”。向河南灾区捐赠

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万元物资的鸿星尔克，最近在线上线下都火了，连续几日占据微博热搜，直播间涌进大量网友，数百万人“野性消费”参与扫货。线下门店也是挤满了顾客，有的实体店销售额暴增十多倍。目前，鸿星尔克库存告急，以至于直播间的主播都被网友们催促“快去踩缝纫机，把产品都赶工出来让大家买”。

如潮水般的力挺和关爱，背后是一个善引发善、爱传递爱的动人故事。网友发现，“出手大方”的鸿星尔克，是营收远远落在同行后面的企业。去年鸿星尔克的营收为28亿，净利润为-2.2亿元，今年一季度负6000多万。“感觉你都要倒闭了还捐了这么多”。自己家底不厚，却向灾区捐赠大笔物资，并且低调地在宣传上舍不得花钱，官方微博连会员都没有买。这种强烈的“反差”，感动了无数网友。一传十，十传百，网友自发支持的力量不断汇聚，效应层层叠加，最终造就了鸿星尔克的意外出圈和爆红。

支持鸿星尔克，实际是人们对善良价值的坚守，对“好人有好报”正义观的执着坚持。“为众人抱薪者，不可使其冻毙于风雪”，这是中国人朴素而可贵的价值观……（详见教材P159-160)

PART1职业素养的基本内涵

素养与素质在实际运用中经常作为一个同义概念使用，但其内涵略有区别。从某种程度上讲，素养包括素质和修养两个部分。素质主要指一个人与生俱来的以及通过后天培养、塑造、锻炼而获得的身体上和人格上的性质特点。修养是一个人在社会生活中思想与行为的具体表现，包括一个人文化水平的高低、家族遗传于自己的惯性思维能力和对事物的洞察能力、情商层次高低以及与职业技能所达级别的综合体现。职业素养是一个非常宽泛的概念，体现为职业内在的规范和要求，表现为职业过程的综合品质，主要包含职业道德、职业意识、职业行为、职业个性等。

指个人对其选择的职业的观念和态度，是职业素养的核心，包括良好的职业道德、正面积极的职业心态和正确的职业价值观意识，是一个成功职业人必须具备的核心素养。良好的职业信念应该是由爱岗、敬业、忠诚、奉献、正面、乐观、用心、开放、合作及始终如一等这些关键词组成，涵盖可靠的忠诚度、抗压能力、谦虚谨慎的态度、较强的进取心及职业认同感等内容。（一）职业信念态度

职业知识包括职业规划知识、职业礼仪知识、法律法规知识、管理知识、财务知识。职业技能是个人拥有匹配职业岗位需求的适应能力，包括独立分析能力、环境适应能力、沟通交流能力、解决问题能力、书面表达能力、实验与科研能力及创新能力等。（二）职业知识技能

职业综合素养就是在职场上通过长时间地学习——改变——形成而最后变成习惯的一种职场综合素质，体现为准确的理解能力、高效的执行能力、得体的职场礼仪、有效的时间管理及情绪管控等。

影响职业素养的因素很多，主要包括劳动者的受教育程度、社会经历、实践经验等。它的形成是在先天生理的基础上，受后天环境、教育的影响，通过个体的认识与实践，形成的比较稳定的身心发展的基本品质。

提升大学生的职业素养是改变大学生就业难的根本途径，也是高校人才培养面临的紧迫任务。培养大学生具备良好的职业素养是大学生成功就业、良好发展的基础。（三）职业综合素养

寻找救命恩人

一个年轻人去面试，突然一个衣着朴素的老者冲上来说：“我可找到你了，太感谢你了！上次在公园，就是你，就是你把我失足落水的女儿从湖里救上来的！”“先生，你肯定认错了！不是我救的你女儿！”年轻人诚恳地说道。“是你，就是你，不会错的！”老人又一次肯定地说。年轻人只能作些无谓的解释：“真的不是我，你说的那个公园我至今还没有去过呢！”听了这句话，老人松开了手，失望地说：“难道我认错了？”

后来，年轻人接到了任职通知书。有一天，他又遇到了那位老人，关切地与他打招呼，并询问道：“你女儿的救命恩人找到了吗？”“没有，我一直没找到他”。老人默默走开了。年轻人心思很沉重，对同事说起了这件事，不料同事哈哈大笑：“他可怜吗？他是我们公司的总裁，他女儿落水的故事讲了好多遍了，其实他根本就没有女儿！”“什么？”年轻人大惑不解，同事接着说：“我们总裁就是通过这件事来选拔人才的，他说过人品过关的人才是可塑之才！”

白岩松曾说：“人品是最高的学位，德与才的统一才是真正的智慧、真正的人才。”这个故事也告诉我们：诚实的职业道德是一个人宝贵的财富。

PART2大学生职业素养的核心要素

职业素质是职业素养的核心内容，是职业素养在职业过程中的能力展示与行为表现。影响和制约职业素质的因素很多，主要包括受教育程度、实践经验、社会环境、工作经历以及自身的一些基本情况。一、大学生职业素质的人格要素

是指大学生的个人素质。大学毕业生的职业热情、沟通能力、学习能力、责任心和诚信意识等人格素养更被用人单位所看重。

大学生人格要素结构以道德素质为根本，以专业素质为龙头，以心理素质为支撑，形成德智体全面发展的综合素质结构。道德素质是做人之本，学生必须“学会求知、学会做事、学会共处、学会生存”，必须具备“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”的良好职业道德。一、大学生职业素质的人格要素（一）人格要素的特征

不同的职业，其职业素质的要求是不相同的，对从事该职业的工作人员也有不同的要求。例如，对建筑工人的素质要求，与对IT从业者的素质要求是不相同的。而对财务工作者的素质要求，与对工程技术人员的要求也是不相同的。

1．职业性

一个人的职业素质是在长期执业时间中日积月累形成的。一旦形成，便具有相对的稳定性。比如一位医生，经过几年的专业训练，就逐渐形成了熟练运用医疗器械、懂得如何进行急救和怎样处理突发事件，如何与就医者进行沟通以及对病人进行合理的处置等一系列医务工作者的职业素质。2．稳定性一、大学生职业素质的人格要素（一）人格要素的特征

职业从业人员在长期的职业活动中，经过不断学习，亲身体验和经验积累，能够对事物作出正确的判断，并对此进行有意识的内化和升华，在日常工作中指导自己的思想和行为，这就是职业素质的内在性。

3．内在性

一个从业人员的职业素养和他的整体素质有关，我们说某员工的职业素养好，不仅指他的思想政治素质、职业道德素质好，而且还包括他的科学文化素质、专业技能素质，甚至还包括身体心理素质。4．整体性一、大学生职业素质的人格要素（一）人格要素的特征

随着社会发展对人们不断提出的要求，人们在工作中，会经历从关注岗位到关注生涯发展的变化，会主动通过再学习、总结经验，创新等方式，不断地提高自身的综合素质，以更好地适应社会的发展和需要。

5．发展性一、大学生职业素质的人格要素（二）对人格要素的要求1．思想道德素质

“德才兼备，以德为先”的用人标准，是我国干部选拔任用的重要导向，也是企事业单位招聘大学生的主要标准。具体责任感和吃苦奉献精神的毕业生成了首选目标。一、大学生职业素质的人格要素（二）对人格要素的要求1．思想道德素质

首先，政治素质不仅表现在政治立场、观念方面的远见和洞察力，还表现为对社会发展趋势的敏锐性、对国家宏现政策的预测把握能力，及具有一定的政治理论素养。

其次，许多用人单位在人才的要求上强调要有事业心、责任感，乐于奉献，要与单位同甘苦、共患难，荣辱与共，唯有敬业的大学生才能积极进取，才能开发出隐藏在自己身上潜在的创造性，最终实现自己的人生价值。一、大学生职业素质的人格要素（二）对人格要素的要求1．思想道德素质

最后，艰苦奋斗精神和务实作风是创业者应有的精神风貌，在改革开放和现代化建设中，难免会有这样那样的曲折和坎坷，这就需要毕业生始终保持昂扬的斗志和坚忍不拔的作风，坚定不移地向着既定的奋斗目标前进。一、大学生职业素质的人格要素（二）对人格要素的要求2．科学文化素质大学生首先要有广博精深的知识储备，提高自身的科学文化素质。

其次要建立合理的知识结构，既要做到围绕自己选择的就业目标，对自已所掌握的知识进行合理组合、恰当调配、形成知识系统；同时，也要求大学生有更新知识的能力，即持续学习、终身学习的能力。一、大学生职业素质的人格要素（二）对人格要素的要求3．专业素质与培养

专业素质是指从事某种职业活动所需要的知识和技术技能，以及运用已经掌握的知识和技术技能解决实际问题的能力。高素质人才必然需要有扎实的专业基础，全面的专业基础应是指融合自然学科和人文学科于一体的广博的学科基础知识，精神是素质的内在本质，大学生的专业理想和生活理想必须遵循政治和道德的规范。一、大学生职业素质的人格要素（二）对人格要素的要求3．专业素质与培养大学生要有意识培养自己驾驭知识和信息的能力、竞争协作能力，创新意识和创造能力及敏锐的政治辨别力等。职业教育培养的是生产、服务、管理等领域的一线技术技能人才，要求从业者既要有一定的理论知识，更要有熟练的技术技能。因此，专业能力的提升是建立在学生主动学习和操练基础之上的。一、大学生职业素质的人格要素（二）对人格要素的要求3．专业素质与培养

（1）学会学习，积累专业知识。知识是能力的基础，离开了知识的积累，能力就成了“无源之水”。职业教育强调能力为本，但是必需、够用的理论知识是提升技术技能的重要基础，大学生要以自身专业为立足点，扎实掌握专业人才培养方案中规定的各门课程中的理论知识。此外，当今时代，知识更新速度不断加快，我们必须学会学习，充分利用学校现有的丰富的教学资源和条件，为今后的职业生涯打下坚实的知识基础。一、大学生职业素质的人格要素（二）对人格要素的要求3．专业素质与培养

①目的性学习。是指有明确的目标意识，对自己所要达到的学习要求及其社会价值有所认识，并能主动规划和安排自己的学习。

②选择性学习。是能根据学习要求有效地选择自己学习的内容，在大量信息面前，具有捕捉信息、敏锐感受和理解信息的能力，并能根据自己的需要进行分类、整理。

③研究性学习。是根据本专业、本学科的学习要求，选择一些领域进行从已知内容到未知内容的研究探索，在发现问题、研究问题中获得新知。一、大学生职业素质的人格要素（二）对人格要素的要求3．专业素质与培养

④实践性学习。是在专业实践、生产实践、社会实践中实现认识的深化和飞跃。

⑤创造性学习。是不满足获得现成的答案和结果，对所学习的内容能展开独立思考，并进行多角度思考，能创造性地运用所学知识去适应新的情况，探索新的问题，不断拓宽自己的视野。一、大学生职业素质的人格要素（二）对人格要素的要求3．专业素质与培养

（2）积极实践，提升专业技能。大学生要积极参与实训实习，注重自身专业素质的培养。根据自身专业实际，以职业技能标准为导向，以职业技能鉴定为手段，以提升职业能力为追求，在日常学习、实践中不断提升专业素质。

“90后”女技能状元缘何获得母校的青睐

1991

年出生的朱萍有着一张青春稚嫩的脸，和学生走在一起没人会认为她是老师。4年前，她从扬州工业职业技术学院（以下简称“扬工职院”）毕业；4年后，她成了扬工职院最年轻的老师。但这个女老师水平却不一般，曾获“湖北省技能状元”，是湖北省最年轻的省级劳动模范。前不久，她通过了特招考试，重回母校，到该校的二级学院机械与汽车学院当了老师。

在目前高职院校招聘老师普遍要求研究生学历的时代，为何扬工职院愿意向这个“90后”女孩递上橄榄枝？其实，撇开学历，朱萍身上的“经验值”“技能值”令人惊讶：通过她编写代码的数控设备制作出来的零件精确度可达到

0.01

毫米，而一般数控员的精确度只有0.1毫米。

当然，工作期间，朱萍自己也非常努力，她在职攻读了长江大学电气工程及其自动化专业，拿到了学士学位证书。……（详见教材P166-168)一、大学生职业素质的人格要素一、大学生职业素质的人格要素（二）对人格要素的要求4．身体与心理素质

健康的体魄、良好的身体素质已成为人才竞争的物质资本。大学生要有意识地锻炼身体、强健体魄，不断提高身体素质，为日后的工作打下良好的基础。同时，大学生必须加强心性修养，不断提高心理素质，并有意识地完善自我，克服自卑。提高自信心，树立正确的人生观和世界观，培养积极乐观的品质。一、大学生职业素质的人格要素（二）对人格要素的要求4．身体与心理素质一个人综合素质的高低，将决定他求职择业的层次与自由度，而综合素质的提高，不是一朝一夕就能做到的，它要求大学生在整个大学期间，要转变观念，增强竞争意识，高要求、有针对性、分阶段地不断充实自己、完善自己，逐步提高自身的综合素质，成为就业竞争中的高手。

中外职业道德精华概要

贯穿于我国社会每个时代、每个职业始终的优秀传统职业道德包括以下几方面：一是以国家、民族利益为重，以天下兴亡为已任的高度责任感；二是自强不息、艰苦奋斗的顽强拼搏精神；三是提倡礼仪仁爱、人际和谐的人道主义原则；四是倡导见利思义、以义制利的道德价值取向；五是忠诚坦白、恪守信义是处世立业的根本。

西方国家职业道德中的合理因素有以下几个方面：一是崇尚独立自主、个性自由发展的人文主义精神；二是社会正义、天赋人权的平等精神；三是开拓创新、勇于探索、敢于奉献的进取精神；四是忠于职守、勤奋刻苦的敬业精神。一、大学生职业素质的人格要素二、大学生职业素质的能力要素

职业结构的变化同时也使人们的工作岗位发生变化，需要人们有提高的能力去适应社会的发展，这种更高的能力是一种非技术、非专业的要素，就是职业核心能力，它被称为“通用职业技能”。

通用能力是“通用性”的能力，是从事任何职业的人要想取得成功都必须具备的能力，是一种超越具体职业、对人的终身发展起重要作用的能力。通用能力就是人们在各种不同的环境中培养出来的、具有可迁移性的，该能力可以提高人们工作的效率、适应性和机动性，是个人获得就业机会、事业发展的重要保障。二、大学生职业素质的能力要素

是指运用语言阐明自己的观点、意见或抒发感情的能力。在现代社会，语言表达能力的重要性也日益增强，好口才越来越被认为是现代人所应具有的必备能力。日常生活中，善于说话的人，在表达的时候，往往能发现别人的优点。善于倾听、引导，沟通时真诚、幽默，能够在适当的时候明确地表达自己的拒绝意愿。（一）语言表达能力二、大学生职业素质的能力要素

好的语言表达，要遵守3项纪律。

①清楚，表达者不但要自己清楚，还要能让对方清楚；

②易懂，不但要让对方听到、听清楚，更要听懂。表达效果的标准不是你讲清楚了，而是他/她听明白了；

③吸引力，表达时要精心准备，文字内容丰富，具有吸引力才更有魅力。（一）语言表达能力二、大学生职业素质的能力要素

语言表达的7项注意是：

①注意不要渲染过度和冗长；

②慎用专业术语，要讲大家都能听得懂的话；

③注意语态的运用，例如主动语态和被动语态；

④注意词语的隐含意义，比如简称、同音字等；

⑤注意修饰语的作用，比如定性词、定量词、复数词等；

⑥注意语气词的使用，包括使用语气词时的语境、语调、语音；

⑦注意口语，避免在语言表达时出现高频率的口语化语言，如：“那个”“哦”等。（一）语言表达能力二、大学生职业素质的能力要素

社会适应能力是一个人素质和能力的综合反映，大学生社会适应是个体在与社会环境的交互作用中，以追求与社会环境维持和谐平衡关系的过程。社会适应能力差已成为当前许多大学生的一个通病，他们通常不敢正视社会现实，或者怨天尤人，无法适应社会生活。

培养大学生社会适应能力，是大学生社会化的重要目的，也是大学生自我发展的需要，有利于大学生个性的形成和完善，有利于培养和发展健康的心理。（二）社会适应能力二、大学生职业素质的能力要素（二）社会适应能力（1）正确评价自我，学会做人。古人云：“人贵有自知之明”，经常保持积极的心态，更应充分了解自己的缺点和不足，使自己远离骄傲，不忘追求进取。（2）积极参加社会实践，主动参与社会活动。当代大学生多数是从学校到学校，缺乏在社会实践中的锻炼。这就要求大学生自觉参加各种社会实践，以丰富感性认识、磨炼意志，在实践中提高社会适应能力。二、大学生职业素质的能力要素（二）社会适应能力（3）加强社会适应，建立和谐的人际关系。对社会的适应，主要是对人际关系的适应。有了良好的人际关系，才能得到尽量多的社会支持，才会有归属感和安全感，心情才能愉快。在学习上应重视培养自己的自学能力和判断能力，能独立思考问题；交往上应注意交往对象和交往方式，不要良莠不分，也不要孤芳自赏，拒人于千里之外：在生活中要学会克服挫折、困难，培养独立处理问题的能力和承受挫折的能力。二、大学生职业素质的能力要素（三）人际交往能力人际交往能力是指在一个团体或群体内与他人和谐相处的能力。大学生想要建立良好的人际关系，首先要掌握人际交往的几个基本原则：平等的原则、相容的原则、互利的原则、信用的原则和宽容的原则；其次，要熟练运用人际交往的技巧，记住别人的姓名，主动与人打招呼；举止大方、坦然自若，激发交往动机；培养开朗、活泼的个性；要注意语言的魅力；处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信：此外，还要提高对环境的辨析能力、对别人心理动态的观察力，且识人交友要亲疏有度。二、大学生职业素质的能力要素（三）人际交往能力

在处理职场人际关系时，对上司，要先尊重，后磨合；对同事，多理解，慎支持；对下属，重引导，多关心；对合作伙伴，擅交际，勤联络；对竞争对手，露齿一笑而非时刻抱有敌对的态度。遇到人际冲突时，首先要妥协，退一步海阔天空，对事不对人，不搞人身攻击，加强谈心交流；其次要学会协作，争取共赢，强调共同目标寻求合作的新选择，注重公平。某知名企业招聘市场开发人员，12名优秀应聘者从几百人中脱颖而出，进入复试。但此次招聘仅有3个名额。复试开始后，负责人把这12个人随机分成甲、乙、丙、丁4个组，指定甲组的3个人去调查婴儿用品市场，乙组的3个人调查学生用品市场，丙组的3个人调查中青年用品市场，丁组的3个人调查老年人用品市场。两天之后，12个人把自己的市场分析报告送到了负责人那里，负责人一一看完之后说：“恭喜甲组，你们被本公司录取了。因为在这4个组中，只有甲组的3个人互相借用了各自的资料，补全了自己的分析报告，这正是我们公司需要的人才——具有团队合作意识的人才。要知道，团队精神才是现代企业成功的保障。”

分析：在工作中，很多时候都需要与他人合作，因此良好的团队合作能力十分重要。作为团队的一分子，如果不能融入群体，总是独来独往，必定无法很好地完成工作。二、大学生职业素质的能力要素二、大学生职业素质的能力要素（四）沟通协调能力

沟通协调能力主要是指通过情感、态度、思想、观点等各种信息的交流，来控制、激励和协调他人的活动，使之相互配合，从而建立良好协作关系的能力。提高沟通能力，应注意两方面，一是提高理解别人的能力；二是增加别人理解自己的可能性。沟通的方式有多种，可分为口头沟通、书面沟通和非言语沟通。我们在日常的交流中，可以有意地使用一些沟通技巧来提高沟通协调能力。买土豆

王阳大学毕业，成绩优异，张亮初中毕业。二人同时受雇于一家店铺，拿同样的薪水。一段时间后，张亮青云直上，王阳却原地踏步。王阳想不通，就去问老板为何要厚此薄彼？老板于是说：“王阳，你现在到集市上去一下，看看今天早上有卖土豆的吗？”一会儿，王阳回来汇报：“只有一个农民在卖一车土豆。”

“有多少？”老板又问。

王阳没有问过，于是赶紧又跑到集上，然后回来告诉老板：“一共40袋土豆。”

“价格呢？”

“你没有叫我打听价格”，王阳委屈地说。……（详见教材P172-173)二、大学生职业素质的能力要素二、大学生职业素质的能力要素（五）创新能力

创新能力是指根据一定的目的和任务，以创造性思维为核心，能够提供一些新颖的、有独创性的，对社会或个人有价值的产品的能力。

创新是真正意义上的超越，是一种敢为人先的胆识。现在的大学生是从应试教育中走过来的，课堂上缺乏热烈宽松的气氛，学生很少有独立思考的空间。因此，创新能力的提高应该从增强创新意识开始，要善于发现问题、提出问题，勇于超越常规，在超越中求发展。（1）不畏常规，敢于超越，增强创新意识二、大学生职业素质的能力要素（五）创新能力

创新不是一种简单的“包装”现象，它体现的是一种更高层次的能力，需要各种基础能力作为保障。要具备较强的创新能力，必须首先具备很强的综合能力和综合素质，尤其是观察能力、独立思考的能力和学习的能力，这些能力需要靠不断地思考与学习来获得。（2）培养各种能力，做到知识与能力并重

创新能力的提高是一个日积月累、循序渐进的过程。创新需要基础，没有基础，就不可能超越。为创新做好准备，必不可少的一个环节就是脚踏实地地学好知识，掌握真才实学，在此基础上融会贯通，构建健全合理的知识体系。（3）建立健全合理的知识体系二、大学生职业素质的能力要素（五）创新能力

创新的灵感大部分来源于现实生活，现实生活也是创新最好的材料。参与社会实践对培养大学生的创新能力的作用是不可低估的，积极有效的社会实践可以增强大学生的竞争意识和创新意识。（4）积极参与社会实践二、大学生职业素质的能力要素（六）团队合作能力

是指团队成员以团队利益为首要任务，自觉地以组织的利益和目标为重，能够时刻维护团队的利益，并在各自的工作中尽职尽责，通过团队业绩的提高来实现个人价值，自愿并主动与其他成员积极协作、共同努力奋斗的能力。1尊重

要提高团队合作能力、尽快地融入团队、提高团队的战斗力，首先要学会尊重他人。团队是由不同的成员组成的，每一个成员都值得他人去尊重。只有团队中的每一个成员备受尊重，才能保证成员间的平等关系，促使团队营造出和谐融洽的氛围，使团队资源得到最大化的共享。二、大学生职业素质的能力要素（六）团队合作能力

互助。当团队出现“短板”时，团队成员要学会互助，不能只顾自己前进。只有想方设法让“短板”变成“长板”，才能完全发挥团队的作用。5234

信任。信任是合作的基础，它是一种激励，更是一种力量。团队是一个相互协作的群体，需要团队成员之间建立相互信任的关系。这种信任可以在团队内部创造高度互信的互动能量，同时这种能量能促使成员更加相信团队的奋斗目标。

宽容。宽容是团队的润滑剂，能消除分歧和争端，它能使团队成员互敬互重、和谐相处，从而安心工作，体会到合作的快乐。

负责。团队在运作过程中难免会出现错误，若每一次错误出现时大家都相互推卸责任，这个团队就不可能成功。所以团队成员要敢于担当，对自己和整个团队负责。二、大学生职业素质的能力要素（七）组织管理能力

是指安排现有的人力、物力，使其构成实现某一系统性目标的能力。

学会掌控自己的时间。首先，诊断自己的时间都用到了哪里。记录自己一天所做的事情及所用时间，连续记录一个月。然后进行分析。哪些事情根本不必做，哪些事情可以由别人代劳而不用亲力亲为，哪些事情可以通过改进方法来提高效率。最后，消除浪费时间的活动，将有效的时间用来处理重要的事情。01二、大学生职业素质的能力要素（七）组织管理能力1040302

学会用人所长。真正优秀的管理者会首先考查一个人最擅长做什么事，再根据他的长处来安排工作。

学会要事优先。即集中精力先处理重要的事情。

（4）善于作出有效的决策。三、大学生职业素质中的知识要素

即专业知识技能，主要指掌握知识的能力、运用知识的熟练程度和准确程度等专业能力，包括专业知识和专业技能。专业知识是专业能力的基础和依托，专业知识的学习在专业能力中占有重要的地位。专业技能是指依据专业培养目标，通过一定的实践训练，使学习者熟练掌握专门技术及运用能力，可以分为基础技能和专项技能。三、大学生职业素质中的知识要素

大学生专业技能的培养，应该从学校开始做起。专业能力的培养建立在主动学习的基础之上，充分利用课堂内学习机会，重视课外自身培养并完美结合课内的学习过程中，最大限度地学习知识，主动参与到课堂中的讨论、练习等活动中去。

除了学校课程外，大学生要充分利用机会来实际锻炼自己，如社会调查、学校组织的各项集体实践活动，要虚心向有经验的人学习。

大学生专业技能是大学生专业素养的重要组成部分，主要指大学生运用所掌握的专业理论和相关专业知识，分析问题和解决问题的能力。

（一）知识要素的分类三、大学生职业素质中的知识要素

（一）知识要素的分类

是指自我学习新技术、及时更新知识与能力结构的能力。现代社会知识更新速度不断加快，对于大学生而言，提高学习能力，是促成自身专业可持续发展的根本所在。

1．学习能力

表达能力是指借助各种媒介，如语言、文字、图表、数理符号等交流信息、表达思想情感的本领，它包括语言表达能力、写作（包括外文写作）能力、图表表达能力和数字表达能力等。

3．专业表达能力

即运用专业知识解决生产实践中所遇到的问题，使科学技术从知识形态转化为生产力的现实形态，从而形成新的生产力的能力。

2．知识应用能力三、大学生职业素质中的知识要素

（一）知识要素的分类是指在自身的专业领域内，借助生产设备、仪器，运用相应生产工具完成特定工作任务的能力。因此，实践动手能力的培养应引起大学生的格外重视。

4．动手能力

预知能力是指对未来发展敏锐的感知能力。现代社会，新技术、新产品不断涌现，对行业未来的发展审时度势并敏锐地捕捉发展的机遇。因此，大学生应努力培养敏锐的洞察能力，为将来的创业打下良好的基础。

6．预知专业未来发展的能力

指能运用科学研究的正确方法，对所获取的信息进行加工，同时获取新知识的思维能力、逻辑推理能力、准确判断能力和概括提炼能力。

5．研究与创新能力三、大学生职业素质中的知识要素

（二）知识要素与所学专业课程的关系

大学生在确立职业目标时还需要充分考虑个人的基本情况：如内部信息，包括价值观、兴趣、能力、知识等；外部信息，包括人际关系、经济状况、父母期望、岗位能力和素质要求、工作地点、企业文化等。组织专业学习和素质技能锻炼，在自我提升中，使知识、技能、经验以及身体状况能够适应职业结构及外界环境的快速变化。三、大学生职业素质中的知识要素

（二）知识要素与所学专业课程的关系2．要树立知识管理的新观念知识管理的存在与否，将直接影响企业核心竞争力的形成。个人知识管理的核心目标是使知识资本得以体现和增值，要求大学生在理解学习的动机、社会的需求，培养运用知识能力的前提下，更重要的是找到知识增值的有效方法，提高可持续发展的能力。1．要树立知识资本的新概念

知识转化为应用的程度，决定了经济发展的速度和能力，知识在创造财富的过程中所发挥的作用日益提升。大学生要在将来的激烈竞争中站稳脚跟，甚至实现更高的职业理想，就必须树立知识资本的观念，重视完善自身知识结构。三、大学生职业素质中的知识要素

（二）知识要素与所学专业课程的关系3．要处理好职业理想和社会需求的关系

许多人认为最佳的知识结构来自于社会需求，从职业场所观察热门行业所在，“电脑热”的时候拼命学电脑，“MBA热”的时候又拼命学MBA。从宏观上讲，以市场为导向的这种知识结构调整是有一定道理的，但就个体而言，更需要结合自己的优势来安排。在个人知识管理这个问题上，要发挥个人潜能，并把个人的兴趣爱好融合在事业之中才是更好的管理目标。。三、大学生职业素质中的知识要素

（二）知识要素与所学专业课程的关系4．要合理评估自己的知识结构和知识价值

管理学中有一条黄金定律，称为“木桶定律”，它描述水桶能装多少水由最短的那块木板决定。要提高木桶的装水量有两种方法，一种是把“短板”加高，另一种是把木桶倾斜。无论是专家还是知识面极宽的人，其知识的发挥机会与其知识结构直接相关，并且总是存在瓶颈，在能力发挥方面会受到制约。因此，只有对自己的知识结构和知识价值进行合理的评估，才能尽快找到自己的“短板”，并及时加以弥补。三、大学生职业素质中的知识要素

（二）知识要素与所学专业课程的关系5．要处理好知识积累与知识应用的关系

知识积累的价值最终要体现在运用上，在个人知识结构优化上，不能只关注知识积累，还应该关注知识能量的释放。知识应用的过程，不仅可以帮助我们对知识进行再加工，进一步指导我们对知识结构进行整理和优化一个人的知识体系其实是可能转化为其常识体系的，不断运用知识的过程就是把知识内化为常识的过程，常识越多运用能力也就越强。三、大学生职业素质中的知识要素

（二）知识要素与所学专业课程的关系6．要做到勤于思考善于学习

勤思考才能发现问题，勤思考才能出成果。要建立合理的知识结构，必须善于学习，选择新的学习方式，敢于质疑，勇于试错。质疑是创造发明的开端，牛顿就是问自己“苹果为什么往地上掉而不是往天上飞”才引出他的万有引力定律的。因此，拥有了知识，还应该经常设置疑问。

建立合理的知识结构是一个有意识的、自觉的、长期的实践过程，是渐进的，必须持续不断地付出艰辛的劳动，才能建立和完善自己的知识结构，为顺利地成才打下良好的基础。

职业梦想实现的背后某校学生小张毕业后选择到北京发展。应聘到一家名为“北京五谛风格动画”的公司，一直做到现在。几年的摸爬滚打，小张也从一个涉世未深的毛头小子成长为公司经理、视效总监和资深动画师。他参与创作、设计和制作的许多动画作品，不仅受到业内人士的广泛赞誉，还被国内外许多动画设计爱好者奉为典范，争相借鉴和模仿。当初他到这家公司应聘时，已经有数十人向公司老板递交了简历，但是，没有一个让老板满意，包括来自北京重点大学的毕业生。老板看到小张的作品时，认为“这个人还有那么一点感觉”。于是，小张就从这“一点感觉”起步，一步步走到了今天。但是这“一点感觉”是靠他自己在四年大学生活中一点点摸索、锻炼出来的，设计作品上的每一丁点儿进步，都是用无数个通宵达旦的摸索实践换来的。可见，要想在未来的职业发展中谋得一席之地，较强的职业素养和技能是立身之本，只有过硬的专业技能和较高的职业素养，才能在当今就业竞争激烈的职场上，在人才济济的行业中站稳脚跟、大展宏图。

三、大学生职业素质中的知识要素

PART3提升大学生职业素养的重要意义一、大学生职业素养培育的现存问题01高校缺乏资源整合与整体规划职业素养本身就是各因素综合的体现，高校的职业素养教育应是全员、全过程、全方位育人的紧密结合。然而目前一些高校校内外资源整合不够，未发挥优势互补与合力作用，缺乏校内外资源的有机联系，未将社会资源转化为职业素质育人资源。一、大学生职业素养培育的现存问题0203课堂作用发挥效果有待提升职业生涯规划课程是高校开展大学生就业创业培训、提升职业技能及规划人生的基本途径，虽然大多数高校都开设了职业生涯规划课程，但其重视程度不一，存在流于形式、教材陈旧、缺乏实践体验、实效性不强等问题。教师队伍建设严重不足大学生职业生涯规划课程是一门实践性、应用性很强的学科，然而，一些高校开设的职业生涯规划课程属于公共课，承担学生职业规划课程教学的教师人数较少，缺乏系统的研究与培训，造成了职业生涯规划师资力量较为薄弱，导致影响了职业生涯规划教育教学的效果与质量。一、大学生职业素养培育的现存问题04学生自身的主动性缺乏著名心理学家麦克利提出的“冰山模型”中，将个人素质的表现形式划分为包含基本知识、基本技能等“水面以上部分”及包含个性、价值观、态度与动机等“水面以下部分”因素。职业知识与职业技能代表水面以上部分因素，具有易发现、易实施及易完成等特征，而职业态度、价值观、动机、品质才是大学生内在的，能对职业生涯起决定作用的主导因素。因此，大学生职业素养的培养应该着眼于整座“冰山”，并以培养显性职业素养为基础，重点培养隐性职业素养。二、提高大学生职业素养的重要意义入场见面礼仪（一）大学生在选择专业时，往往带有一定的盲目性，对自己的职业发展没有准确的定位，同时缺乏吃苦耐劳精神和团队合作意识。因此，高等院校在培育学生获得相应领域的必备技能之外，还要帮助学生树立正确的职业理想、职业意识及职业行为习惯，从而促进学生职业生涯良好发展，提升学生自身的就业竞争力。顺应学生的职业发展需要二、提高大学生职业素养的重要意义入场见面礼仪（二）当前，我国高等院校的主体是地方高校，其主要办学目标是培育适应社会生产发展的高素质应用型人才。因此，高等院校在培育应用型人才时不仅要关注学生的知识和技能，更要关注学生其他方面的素质，全面提升人才培育质量。契合高等院校人才培育目标的要求二、提高大学生职业素养的重要意义入场见面礼仪（三）大学生就业难问题是当今社会比较关注的热门话题。企业在招聘时，不仅注重大学生的专业技能，而且更加看重大学生的职业素养，如团队协作意识、爱岗敬业精神、责任感及创新能力等。因此，以就业为导向培育出具有良好职业素养的大学毕业生，更符合高等院校、学生及企业的长远发展需要。满足社会发展及企业对人才培育的需求

PART4大学生职业素养的提升方法在唯物辩证法中，内外因作用原理表述如下：事物的发展是内外因共同起作用的结果，内因是事物发展的根据，它是第一位的，它决定着事物发展的基本趋向；外因是事物发展的外部条件，它是第二位的，它对事物的发展起着加速或延缓的作用，外因必须通过内因而起作用。大学生职业素养的提升必须充分考虑到主体与环境、外因与内因等各方面因素，创造大学生职业素养提升的条件，实现大学生职业素养提升的目标。一、注重系统性，高校要制订科学的培养方案高校是育人的主体，课程是培养大学生职业素养的主要渠道。高校必须高度重视制订科学、完整、系统的职业素养培养方案，通过体系化的培养达成目标的实现。

培养方案是高校育人宗旨的体现，是育人目标达成的前提条件。高校的培养方案，具有强烈的针对性，需要充分考虑学生情况、社会需要和专业发展制订，并使学生获得学习能力，获得知识和技能，为将来职业需要做好储备。一、注重系统性，高校要制订科学的培养方案职业道德、职业态度、职业作风等方面的隐性素养是大学生职业素养的核心内容，核心职业素养体现在很多方面，如独立性、责任心、团队意识、职业操守等。大学生应该有意识地在学校的学习和生活中主动培养独立性、学会分享、感恩、勇于承担责任，不要把错误和责任都归咎于他人。二、加强规划性，大学生要保持清醒的职业意识

培养职业意识就是要对自己的未来有规划。因此，每个大学生应明确自己的个性特征，如自己的气质、性格和能力、价值观等，据此来确定是否与理想的职业相符。对自己的优势和不足有一个比较客观的认识，结合环境如市场需要、社会资源等确定自己的发展方向和行业选择范围，明确职业发展目标。三、提高执行力，大学生要充分用好学校和社会提供的各类平台（一）用好第一课堂

在职业素养培育过程中，高等院校和大学生都不能忽视第一课堂的作用。一方面高等院校积极开设专门的职业素养课程；通过礼仪、沟通与协作等职业素养课程，从而帮助学生形成正确的职业价值观。另一方面，全体教师在所有课程中都要不断地向学生渗透思想教育。大学生要有意识地培育自己的服务意识、团队意识和责任意识，将第一课堂作为个人知识拓展、能力提高、素养培育的重要方式。三、提高执行力，大学生要充分用好学校和社会提供的各类平台（二）用足第二课堂

1．多听报告讲座

0102Text这个时代是需要眼观六路的，但同时信息的杂陈又让人无所适从。听讲座，尤其是听高质量的讲座，种种信息都被优质的大脑过滤、梳理了，听者可以高效率地吸收知识。最迅捷的获取思想营养的方式激起人的学习兴趣讲座的内容大多是前沿资讯或讲者的经验与心得，也许内容非听者曾涉猎，如果听者能从讲座中找到自己感兴趣的内容加以学习，那讲座的意义也就达到了。三、提高执行力，大学生要充分用好学校和社会提供的各类平台（二）用足第二课堂

1．多听报告讲座

0304Text如果你有一个固定的思维模式，而你已经开始觉得要打破这个模式，那听一场相关的讲座会让你获益匪浅，听“牛人”的演讲，揣测他们的思维方法并加以学习不失为一个好方法。转化思维模式思想碰撞的机会大学生难得有机会可以和专家学者进行面对面的交流，讲座就提供了这样的机会，在观众提问阶段能有针对性地问讲者一个问题，解答自己心里疑问的同时也听听专家的看法，所谓“头脑风暴”也即如此。三、提高执行力，大学生要充分用好学校和社会提供的各类平台（二）用足第二课堂

2．多参与各类竞赛

学科竞赛是大学生将理论知识向实践转化最便捷有效的中介，参与各类学科竞赛对于知识的学习具有重要作用。比如全国性的“全国大学生数学建模竟赛”“全国大学生广告艺术大赛”，它们不仅考验学生的专业能力，还是提高各种基本能力的极好机会。无论是学校层面，还是院系层面，以及各级各类学生组织开展的竞赛活动，对于大学生的锻炼都是全方位的，是个人成长不可多得的机会。三、提高执行力，大学生要充分用好学校和社会提供的各类平台（二）用足第二课堂

3．多参与学生组织

学生组织尤其是学生社团，是大学校园生活里的一道