水务有限公司用户容缺受理实施办法

XXXX水务有限公司用户容缺受理实施办法为进一步提升便民利民服务水平，不断简化办理流程，持续推进优化获得用水营商环境，结合“一次办好”改革相关规定和XXXX水务有限公司供水服务实际情况，制定本办法。一、容缺受理定义本办法“容缺受理”是指用户在办理用水业务时，部分资料不能及时提供或存在瑕疵的情况下，经申请人自愿申请和承诺，可对此类用户实行用水业务容缺受理，申请人在承诺时限内补齐补正相关资料即可。二、适用范围和对象本规定适用于在XXXX水务有限公司供水业务范围内，办理供水相关业务的用户。疫情防控重点单位、重大应急事件处置等可优先实施。申请人应满足以下基本条件：1.申请人业务申请在XXXX水务有限公司业务范围内。2.申请人确因客观原因对部分资料不能及时提供或存在瑕疵。3.申请人对补齐补正资料时间等事项进行承诺。4.申请人在XXXX水务有限公司无欠费、违约、隐瞒、不信守承诺等不良记录。三、容缺受理流程1.业务受理部门在办理用水相关业务时，做好容缺受理相关记录。2.申请人在承诺时限内补齐补正相关资料。3.业务办理秉承谁办理谁跟踪的原则，将用户补齐资料归并到用户业务档案内。四、申请人承诺申请人办理容缺受理时的承诺应包括以下内容：1.申请容缺受理的真实理由和容缺资料。2.承诺所有提供的信息和申报资料合规合法、真实有效。3.承诺补齐补正资料的时限等相关事项。五、其他1.容缺受理以申请人自愿为原则。2.申请人可以通过现场提交、邮政寄递等方式补齐补正容缺受理资料，补正时间以有效的容缺受理材料送达接收部门的时间为准。3.未按承诺时限补齐补正资料、或发现申请人存在欺瞒或其他违法违规行为的，用水业务可给与暂停或撤销（终止），申请人承担相关后果。附：《申请容缺受理承诺书》附件：申请容缺受理承诺书（法人）

本公司（单位）

，统一社会信用代码

，法定代表人

，身份证号码

，联系电话

，经办人

，身份证号码

，联系电话

申请办理

，因

申请容缺受理。本公司（单位）承诺：一、所作承诺意思表示真实；二、提供的所有材料真实有效；三、知晓容缺受理的条件、要求、本人应承担的义务和责任四、知晓需补齐补正的材料和要求；

五、在

年

月

日提交需要补齐补正的下列材料：（一）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（二）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿六、未按规定要求在承诺期限内补齐补正全部材料，该笔业务退件办结，所提交的材料十五个工作日内未取回的，材料保管单位有权销毁。七、愿意承担失信产生的后果。承诺单位（盖章）：

年

月

日

申请容缺受理承诺书（自然人）

本人

，身份证号码

，联系电话：

申请办理

因＿＿＿＿＿＿＿，申请容缺受理。本人承诺：一、所作承诺意思表示真实；二、提供的所有材料真实有效；三、知晓容缺受理的条件、要求、本人应承担的义务和责任；四、知晓需补齐补正的材料和要求；

五、在

年＿

月

日要补齐补正的下列材料；

（一）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

（二）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（三）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

（四）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

六、未桉规定要求在承诺期限内补齐补正全部材料，该笔业务退件办结，所提交的材料十五个工作日内未取回的，材料保管单位有权销毁。七、愿意承担失信产生的后果