客户满意度调查表

客户满意度调查表尊敬的客户：感谢您对项目工程部一直以来的支持和厚爱。为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！部门：检测中心客户评价及建议（请在所选项后的□划√）：就“服务内容的符合性”对我方进行评价：非常满意□满意□基本满意□不满意□2、就“服务进度计划执行情况”对我方进行评价：非常满意□满意R基本满意□不满意□3、就“业务水平”对我方进行评价：非常满意□满意□基本满意□不满意□4、就“服务响应速度”对我方进行评价：非常满意□满意□基本满意□不满意□5、就“服务质量”对我方进行评价：非常满意□满意□基本满意□不满意□6、其他意见及建议：客户盖章（或签字）：日期：反馈信息联络方式注：进行客户满意度调查汇总时，对客户评价实行量化，即95－100分为“非常满意”、90－94分为“满意”、80－89分为“基本满意”、80分以下为“不满意”。其他意见及建议填“有”或“无”。项目工程部客户满意度调查表尊敬的客户：感谢您对项目工程部一直以来的支持和厚爱。为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！部门：工装车间客户评价及建议（请在所选项后的□划√）：1、就“服务内容的符合性”对我方进行评价：：非常满意□满意□基本满意□不满意□2、就“服务进度计划执行情况”对我方进行评价：非常满意□满意□基本满意□不满意□3、就“业务水平”对我方进行评价：非常满意□满意□基本满意□不满意□4、就“服务响应速度”对我方进行评价：非常满意□满意□基本满意□不满意□5、就“服务质量”对我方进行评价：非常满意□满意□基本满意□不满意□6、其他意见及建议：客户盖章（或签字）：日期：反馈信息联络方式]注：进行客户满意度调查汇总时，对客户评价实行量化，即95－100分为“非常满意”、90－94分为“满意”、80－89分为“基本满意”、80分以下为“不满意”。其他意见及建议填“有”或“无”。项目工程部客户满意度调查表尊敬的客户：感谢您对项目工程部一直以来的支持和厚爱。为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！部门：设备管理科客户评价及建议（请在所选项后的□划√）：1、就“服务内容的符合性”对我方进行评价：：非常满意□满意□基本满意□不满意□2、就“服务进度计划执行情况”对我方进行评价：非常满意□满意□基本满意□不满意□3、就“业务水平”对我方进行评价：非常满意□满意□基本满意□不满意□4、就“服务响应速度”对我方进行评价：非常满意□满意□基本满意□不满意□5、就“服务质量”对我方进行评价：非常满意□满意□基本满意□不满意□6、其他意见及建议：客户盖章（或签字）：日期：反馈信息联络方式]注：进行客户满意度调查汇总时，对客户评价实行量化，即95－100分为“非常满意”、90－94分为“满意”、80－89分为“基本满意”、80分以下为“不满意”。其他意见及建议填“有”或“无”。项目工程部客户满意度调查表尊敬的客户：感谢您对项目工程部一直以来的支持和厚爱。为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！部门：PLC自动化客户评价及建议（请在所选项后的□划√）：1、就“服务内容的符合性”对我方进行评价：：非常满意□满意□基本满意□不满意□2、就“服务进度计划执行情况”对我方进行评价：非常满意□满意□基本满意□不满意□3、就“业务水平”对我方进行评价：非常满意□满意□基本满意□不满意□4、就“服务响应速度”对我方进行评价：非常满意□满意□基本满意□不满意□5、就“服务质量”对我方进行评价：非常满意□满意□基本满意□不满意□6、其他意见及建议：客户盖章（或签字）：日期：反馈信息联络方式]注：进行客户满意度调查汇总时，对客户评价实行量化，即95－100分为“非常满意”、90－94分为“满意”、80－89分为“基本满意”、80分以下为“不满意”。其他意见及建议填“有”或“无”。客户满意度调查汇总表一、发放客户满意度调查表统计：本次调查发出调查表份（占客户总数的%），收回份(占发出调查表的%，占客户总数的%)，调查数据有效。二、客户满意度返馈情况统计：表1检测中心满意度返馈情况序号项目名称满意度返馈情况五项调查结果平均分服务内容的符合性服务进度计划执行情况业务水平服务响应速度服务质量其他意见及建议单项平均分表2工装车间满意度返馈情况序号项目名称满意度返馈情况四项调查结果平均分研究内容的沟通与服务研究进度计划执行情况研究成果的完整性和符合性研究结论的前瞻性和创新性其他意见及建议单项平均分表3设备管理满意度返馈情况序号项目名称满意度返馈情况四项调查结果平均分工程（产品）质量的符合性工程进度的符合性服务响应速度、业务能力投诉处理态度其他意见及建议单项平均分三、客户给分理由综述：序号项目类别评价内容满分平均得分客户给分理由综述1检测中心服务内容的符合性100服务进度计划执行情况100业务水平100服务响应速度100服务质量1002工装车间研究内容的沟通与服务100研究进度计划执行情况100研究成果的完整性和符合性100研究结论的前瞻