2.4-职业道德是职业成功的必要保证完

中等职业教育德育课程国家规划新教材职业道德与法律第二单元知荣辱有道德职业道德是职业成功的必要保证提纲：一、遵守职业道德是从业之本二、爱岗敬业立足岗位成才三、老实守信办事公正四、效劳群众奉献社会一、遵守职业道德是从业之本1.职业道德的特点和作用2.行有行规，业有业德3.自觉践行职业道德标准

古代的老中医在弟子满师时总要赠送两件礼物，一把雨伞和一盏油灯，意思是训诫弟子为患者治病要不分昼夜、风雨无阻、一心赴救。一、遵守职业道德是从业之本1.职业道德的特点和作用医生的职责包括：救死扶伤，保护病人，为病人着想，为患者治病要不分昼夜，一心赴救。这些要求通过各种具体的岗位职责、规章制度等形式表达出来，所有的医生都应该遵守这些职责。医生的这些职责是医务人员职业道德的具体要求。一些短信是这样描述医生的：“医生分两类，一类是图财，一类是害命；〞“强盗只能抢光你身上的财富，医生却能抢光你一生的积蓄；〞“医生越来越像杀手，见死不救，草菅人命；杀手越来越像医生，出手麻利，不留后患。〞这样的语言，字字如刀，尖刻之极。人们不禁要问：那些在非典时期舍身救人的白衣战士，真的沦为“杀手〞、“强盗〞了吗？①、把医生描述成“杀手〞“强盗〞你怎么看？

②、医生的职责是什么？所有的医生是否都要遵守这些职责？引思明理职业道德，是指从事一定职业的人在职业生活中应当遵循的具有职业特征的道德要求和行为准那么。职业道德是道德的重要组成局部，具有行业性、广泛性、实用性、时代性的特点。一、遵守职业道德是从业之本1.职业道德的特点和作用〔一〕职业道德的特点和作用1、特点：行业性：各个行业都有自己的道德标准。医生、教师、营业员等。广泛性：每个行业都有自己的道德标准。实用性：职业道德通过具体的岗位职责、规章制度等形式表达，具有实用性。时代性：并且随着时代的变迁，会催生出一些新的职业，新的职业的出现会伴随着形成一些新的职业道德，如网络的开展-网络职业道德、导游行业、快递行业。在“5.12〞汶川大地震中，东汽中学教师谭千秋危急时刻用双臂将学生紧紧护在身下，四名学生后来成功获救，而他自己却献出了珍贵的生命。谭千秋老师用自己的生命诠释了“摘下我的翅膀，让他助你飞翔〞的道德理想，诠释了一名伟大教师的无私大爱！一、遵守职业道德是从业之本1.职业道德的特点和作用然而，同样的情况下，也有人为了自己活命而置学生生命平安于不顾一、遵守职业道德是从业之本1.职业道德的特点和作用2021年5月22日9:10，四川省都江堰市光亚中学教师范美忠在天涯论坛写下了?那一刻地动山摇——“5•12〞汶川地震亲历记?，文章提到：“我是一个追求自由和公正的人，却不是先人后己勇于牺牲自我的人！在这种生死抉择的瞬间，只有为了我的女儿我才可能考虑牺牲自我，其他的人，哪怕是我的母亲，在这种情况下我也不会管的。因为成年人我抱不动，间不容发之际逃出一个是一个，如果过于危险，我跟你们一起死亡没有意义；如果没有危险，我不管你们你们也没有危险，何况你们是十七八岁的人了！〞这番言论引起了网民的铺天盖地的批评与漫骂。同时，“五岳散人〞在博客上发表?自由与道德——从“范跑跑〞事件说起?，“范跑跑〞一词就这样出现了。英雄教师谭千秋用自己的生命换来了学生的生命，然而，也有人为了自己活命而置学生性命于不顾。从道德层面看，是什么原因导致了两种迥然不同的行为？2021年，教育部将“保护学生平安〞写入了新修订的?中小学教师职业道德标准?。职业道德可以调节从业人员内部的关系，以及从业人员和效劳对象之间的关系，标准从业人员的职业行为，并鼓励和鼓舞从业人员做好本职工作。〔1〕职业道德的根本功能是约束职业内部人员的行为：团结、互助、爱岗、敬业、齐心协力调节从业人员和效劳对象之间的关系：制造产品的工人对负责营销人员对负责医生对负责教师对负责一、遵守职业道德是从业之本1.职业道德的特点和作用调节功能用户顾客病人学生〔2〕职业道德有助于塑造企业和行业形象，提高企业和行业信誉，促进企业和行业开展。在经济大潮的冲击中，也有很多百年老店、大牌名店，没有坚守住自己的良心，欺骗消费者，不但自身受到消费者的道德谴责和法律惩办，同时也破坏了行业形象，造成整个行业的洗牌。例：同仁堂：在三百多年的历史长河中，坚守济世养生、精益求精、童叟无欺、一视同仁的道德准那么，确保了同仁堂金字招牌长盛不衰。冠生园是一家百年老字号，1918年在上海创立，主营各类食品、糕点。素以“童叟无欺、货真价实〞作为经商理念，不但享誉中国，在日、韩等国家都很有口碑。2001年中秋前夕，中央电视台?新闻30分?节目播出了这样的画面：卖不出去的月饼拉回厂里，刮皮去馅、搅拌、炒制入库冷藏，来年重新出库解冻搅拌，再送上月饼生产线……冠生园月饼事件

2002年春节刚过，南京冠生园正式向南京市中级人民法院申请破产。此时，距离陈馅曝光还不到半年。

一个有着金字招牌的企业就这样倒下了。冠生园以信誉起家，名闻中外，而南京冠生园恰恰因信誉而破产，真是成也信誉，败也信誉。

冠生园月饼事件海南天价菜宰客事件海南三亚天价菜单7道菜竟花费9746元2月1日，微博“黑人光辉〞贴出了一张7种海鲜10道菜、原价9746元、七折收费的菜单，引起社会强烈反响。记者从微博照片看到，这张菜单日期是2021年1月27日，“台号〞是亚龙湾，就餐人数是8位。总共点了7种海鲜，10道菜。总额9746元。2月3日有网友晒出在三亚一家酒楼的消费单据照片，照片显示其点了20余道菜，共消费了7997元。其中，酸辣土豆丝57元，炒青菜72元。对此，酒楼确认几项菜价与该酒楼一致。一、遵守职业道德是从业之本1.职业道德的特点和作用〔3〕职业道德有助于提高全社会的道德水平，促进社会主义和谐社会建设。一、遵守职业道德是从业之本2.行有行规，业有业德医务人员职业道德要求：防病治病，救死扶伤教师职业道德要求：教书育人,保护学生一、遵守职业道德是从业之本2.行有行规，业有业德

财会人员职业道德要求：客观公正,廉洁自律一、遵守职业道德是从业之本2.行有行规，业有业德商业效劳员职业道德：顾客至上，公平交易一、遵守职业道德是从业之本2.行有行规，业有业德导游员职业道德要求：优质效劳，不卑不亢一、遵守职业道德是从业之本2.行有行规，业有业德每个行业都有自己的职业道德标准为什么各行各业的职业道德标准不一样？工作性质、社会责任、效劳对象、效劳内容、效劳方式等方面存在差异，因而各个行业都有自己特殊的职业道德要求。各行各业有没有共同遵守的职业道德标准？是什么？有。引思明理一、遵守职业道德是从业之本2.行有行规，业有业德

根本标准奉献社会效劳群众办事公正行业道德标准可以有效调节行业内部关系，维护行业秩序，防止同行之间的不正当竞争，可以更好地维护行业整体形象，促进行业整体开展。2.行有行规，业有业德引思明理思考：行业道德标准有什么作用？腾讯360之争一、遵守职业道德是从业之本2.行有行规，业有业德事件简介2021年11月3日晚，腾讯发布公告，在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。360随即推出了“WebQQ〞的客户端，但腾讯随即关闭WebQQ效劳，使客户端失效，事件仍在紧张开展。事件简介2021年11月10日下午，在工信部等三部委的积极干预下，腾讯与360已经兼容。2021年4月26日，腾讯起诉“360隐私保护器不正当竞争案〞做出判决，奇虎被判停止发行360隐私保护器，赔偿腾讯40万。〔三〕自觉践行职业道德标准1、朗读P46互动在线上的职业道德标准，选择自己感兴趣的一句话，谈谈自己的理解。2、如何自觉践行职业道德标准⑴学习职业道德标准⑵树立积极的职业态度⑶学习和掌握娴熟的职业技能3.自觉践行行业道德标准李浩与胡昌同时进入一家知名大酒店实习。培训结束后，两人被分到客房部做楼层效劳员。一个月后，实习跟踪指导教师收到了酒店人力资源部对两位学生的评价。李浩：态度端正，勤奋好学，工作中积极主动，任劳任怨，对待客人热情礼貌，与同事关系融洽，已经熟练掌握了专业技能，酒店将他作为重点培养对象。

3.自觉践行行业道德标准胡昌:工作中没有摆正心态，总认为效劳员低人一等，偷懒耍滑，不能吃苦，对待客人缺乏耐心，专业技能较差，本月度考核等级为差。二、爱岗敬业立足岗位成才1.爱岗敬业的意义2.乐业勤业精业3.干一行、爱一行、专一行二、爱岗敬业鞍钢能人邢贵彬创境激趣抗震救灾中坚守岗位的蒋敏暴雨中指挥交通的民警1.他们身上表达了怎样的职业道德？2.你还知道哪些爱岗敬业的事例？思考四川彭州市公安局民警蒋敏。汶川地震中，她在北川家中的妈妈、女儿、奶奶、外婆等10位亲人同时遇难，她忍受着巨大的悲哀，日夜坚守在抗震救灾第一线，用救助他人来告慰亲人。16日凌晨，天彭中学安置点，几名刚刚获救的群众来到这里。蒋敏紧紧地抱起一个两岁左右的小男孩，久久不愿意放下。也许是想到了永远离开自己也是两岁的女儿，蒋敏实在忍受不住了，当她放下孩子，走出帐篷时，突然身子一沉，晕倒在地。昏迷中的蒋敏被送到医院输液，但一醒过来，她就说:“我还行，我不能占医院的床位，我也不能停下来。〞随后，她挣扎着回到工作岗位上。党的好战士，人民的好儿子！王伟，27岁，陕西省大荔县埝桥乡游斜村人，武警甘肃总队甘南藏族自治州支队舟曲县中队副中队长。2021年8月7日晚11时20分，雷电、暴雨笼罩着舟曲县城，27岁的王伟正在单位值班，不敢一个人住在家的妻子当晚睡在娘家。屋外的雨越下越大，王伟立即向中队领导汇报雨情，准备应对突发事件。集合哨响起，73名武警战士带上雨披和应急灯开始清点人数。集合完毕不久，营房开始晃动......没有任何工具，王伟和救援官兵徒手掀开瓦砾，他与战友营救20多个小时，让23条生命逃离了死神的威胁，而自己怀孕2个月的妻子和岳父母一家四口人却遇难，被浑浊的泥石流无情吞噬。救灾的那几天，王伟总会习惯性地掏、看妻子的未接来电。“不知道她最后会说什么……〞王伟拭去眼泪又说：“我现在就想多救人，多救出一个人，心里才能好受一些！中央军委副主席郭伯雄在亲切接见了他，赞扬他在家庭遇难的情况下服从命令，听从指挥，哪里需要就出现在哪里，诠释了一名革命军人本色，保持了一名共产党员崇高的觉悟，是党的优秀干部。舟曲救灾指挥部和武警部队号召全体官兵和群众群体救援人员学习王伟不怕疲劳、连续奋战的精神。舟曲县委书记范武德称赞王伟：“舟曲人民就是你的亲人，舟曲人民永远不会忘记你。你是党的好战士，人民的好儿子！〔一〕爱岗敬业促使个人做好本职工作〔二〕爱岗敬业促进行业开展〔三〕爱岗敬业推动社会进步引思明理1、爱岗敬业的意义爱岗敬业的根本要求乐业1精业

32勤业

问题一：你是不是有这样的经历：做某件事情一开始很感兴趣，时间一久就感到厌烦了？问题二：小陈是如何从工作中挖掘出乐趣的？问题三：如果将来对工作产生厌倦，你会怎么办？小陈在一家快运公司负责递送快件，时间一久，他开始厌倦自己的工作。经理建议他换一种方式—用“心〞去工作，与客户分享快乐。他把一些格言、祝福语、笑话、天气预报等写在纸条上，贴在快件上，客户接过快件时看到这些纸条，都格外快乐，由衷地对他表示感谢，而他自己也从中分享到了工作的乐趣。思考乐业，要求我们对所从事的工作培养起浓厚的职业兴趣，激发出强烈的崇敬感和自豪感，树立起神圣的事业心和责任心，保持乐观向上的工作态度。乐业，还要求我们在职业实践中体味和享受职业之乐。乐业的要求

小胡在一个建筑工地打杂。每天早来晚走，勤奋工作，而不管分内分外，有无报酬，整个工地被他收拾得干干净净，工具、材料安排得井井有条。三个月后，老板让他看管工地，并负责收料。小胡更加努力地工作，干脆搬到工地上住了下来。他处处留心，了解工地上的每一个角落，了解施工的每一个环节，熟悉施工队里的每一个人。由于他工作认真负责，管理细致到位，一年下来，为工程节约了因跑冒滴漏造成的损失几万元。老板把他提升为财物总管。问题一：小胡为什么能得到提升？问题二：小胡有什么过人之处？问题三：在学习和班级工作中，你能做到象小胡那样吗？请举例说明。思考勤业要求我们有忠于职守的工作责任心、认真负责的工作态度和刻苦勤奋的工作精神。忠诚、认真、勤奋是成功的金科玉律，敷衍、马虎、懒惰是成功的最大威胁。勤业的要求问题一：什么叫“绝活〞，许振超有哪些绝活？问题二：这些绝活，许振超是怎样练成的？思考必须不断学习。必须对工作精益求精、追求卓越，不断创新，争创一流。精业的要求乐业、勤业、精业的关系结论：三者相辅相成，相得益彰〔1〕干一行、爱一行、专一行是正确的职业态度〔2〕树立干一行、爱一行的职业观〔3〕培养干一行、专一行的职业技能意识干一行、爱一行、专一行问题一：有人瞧不起修脚工作，认为是低贱的，陆琴怎样看待这项工作？问题二：除了对修脚的热爱，还有什么使陆琴成为修脚大师？问题三：生活并不总是一帆风顺，如果有人瞧不起你将来的工作，你会怎么办？思考P51陆琴提纲：三、老实守信办事公正1、老实守信、办事公正的根本要求2、诚信和公正是最起码的职业操守3、培养诚信、公正的品质三、老实守信、办事公正〔一〕老实守信、办事公正的根本要求P531、看教材两幅漫画，说明不管是虚假广告，还是格式合同中的霸王条款，都是在生活中不讲职业道德的行为。漫画一虚假广告，生活中有很多商家都夸大产品的性能，甚至对产品进行虚假的描述。误导了消费者，侵害了消费者的合法权益。举例：郭德纲的“藏秘排油减肥茶〞。霸王条款：合同法对格式合同中的霸王条款有明确规定，如果格式合同制定方在合同中免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。国家工商行政管理总局出台了?合同违法行为监督管理方法?，对格式合同中的霸王条款，可给予商家处分，罚款甚至撤消营业执照。1、结合这两幅漫画反映的内容，说明“老实守信、办事公正〞的根本要求。2、我们在职业活动中如何做到：“老实守信、办事公正〞？案例1宋庆龄要去看望幼儿园的孩子，幼儿园的小朋友听了都很快乐，都等着宋奶奶到来。突然，原来晴朗的天空突然刮起了大风，霎时间，飞沙走石，路上的行人都睁不开眼，大家议论，宋奶奶可能不会来了。正在这个时候，宋奶奶不顾漫天风沙，满脸笑容地走下汽车，来到孩子们中间，一位老师感动地说："天气不好，您就改天再来吧！"宋奶奶说："不，我不能失信，应当遵守诺言。"案例分析老实守信、办事公正的根本要求？老实就是忠诚老实，表里如一，言行一致，事实就是，说老实话、办老实事、做老实人。守信就是信守诺言，讲信誉，重信用，重视履行自己承担的义务。办事公正，就是要求从业者在职业活动中做到公平、公正，不谋私利，不徇私情，不以权损公，不以私害民，不假公济私。诚信和公正是最起码的职业操守个人立身之本企业立业之基是企业能够正常运行的根本保证构建社会主义和谐社会有重要作用镜头一：“欠债还钱，这是做人的本分。〞全国“老实守信道德模范〞武秀君以自己的实际行动诠释了什么叫“诚信〞。2002年，丈夫去世，留给武秀君270万元的债务。从法律上讲，武秀君可以选择继承丈夫的财产和债务。然而，她却依然选择了代夫还债之路。镜头二：李某曾三次在超市工作，都因为“衣帽〞取人，慢待顾客而遭投诉和解聘。后来，李某又到一所学校餐厅售饭，因为照顾同乡、亲戚，掌勺卖菜不公平，被学校辞退。1985年的一天，张瑞敏的一位朋友在厂里买一台冰箱，结果挑了很多台都有毛病，最后勉强拉走一台。朋友走后，张瑞敏派人把库房里的400多台冰箱全部检查了一遍，发现共有76台存在各种各样的缺陷。张瑞敏把职工们叫到车间，问大家怎么办，大多数人提出有缺陷但不影响使用，廉价点处理给职工算了。当时一台冰箱的价格800多元，相当于一名职工两年的收入。张瑞敏说：“我要是允许把这76台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。〞他宣布，这些冰箱要全部砸掉，谁干的谁来砸，并亲自抡起大锤子砸下了第一锤!很多职工流着眼泪砸了冰箱。然后，张瑞敏告诉大家——有缺陷的产品就是废品！陈玲是某企业人力资源部经理,最近为"炒"一个员工的事跟老总闹别扭.事情是:销售部有三个员工在张明的带动下私分1500元钱的货款.事情暴露了以后,陈玲向老总递交了辞退张明等四人的报告,但老总只批了辞退三名员工保存张明.陈玲很明白张明是老总的老乡,老总是念乡情而不"炒"他.但私分1500元钱的带头人是张明,带头的不用"炒",这事传出去了会有什么后果……陈玲为此事屡次做老总的工作,但老总坚持不变.最后陈玲只得自己辞职离开该公司。3、培养诚信、公正的品质三、老实守信办事公正百城万店无假货活动①：首先要做到以老实守信为美，以办事公正为荣。②：最重要的是落实在行为上，从小事做起，从自我做起，并持之以恒。③：崇尚老实守信、办事公正、公平正直的美德，鄙视背信弃义、弄虚作假、自私自利、徇私枉法等丑恶现象，珍惜自己的名誉和气节，追求高尚的人格，为将来步入职场奠定坚实的道德根底。培养诚信、公正的品质日本餐饮业有条行规，盘子要用水洗七遍，洗盘子计件付酬。有个打工的学生为提高效率，少洗了两遍。在抽查中，老板用试纸测出盘子的清洁度不达标，责问这个学生。她却振振有辞：“洗五遍不也挺干净吗？〞老板淡淡地说：“你不老实，请你离开。〞这个学生不得不到另一家餐馆应聘，老板打量她半天，说：“你就是那个只洗五遍盘子的学生吧，对不起，我们不需要。〞第二家、第三家……她屡屡碰壁。不仅如此，她的房东也要她退房。万般无奈，她只得搬离了这个城市。〔三〕培养诚信、公正的品质问题：中职学生应该如何自觉主动地培养诚信的品质？1、首先要做到以老实守信为美，以办事公正为荣。2、坚持知行统一的原那么。四、效劳群众奉献社会1、效劳群众、奉献社会的根本要求2、增强热情效劳，奉献社会的意识3、抵抗职业腐败，倡导廉洁从职四、效劳群众、奉献社会(一)效劳群众、奉献社会的根本要求学生总结：互动在线：P57你同意两种观点吗？理由引导结论：要正确认识“效劳〞和“风险〞的内涵。效劳，不仅第三产业的从业人员是效劳群众，一切行业，一切职业都在为他人，为社会提供各种产品和效劳。因此，人人都在接受他人的效劳，同时，人人都是效劳者。胡忠谢晓君夫妇坚守藏区12年支教胡忠谢晓君夫妇原是成都中学的老师。2000年，胡忠看了一篇关于甘孜州康定县塔公乡一所孤儿学校急需老师的报道，动了支教的念头，得到妻子的支持。3年后，谢晓君带着3岁的女儿也来到这里支教。2006年8月，一所位置更偏远、条件更艰苦的学校创办了，她主动前往当起了藏族娃娃们的老师、家长甚至是保姆。四、效劳群众奉献社会把病人当作亲人的南丁格尔奖获得者：李桂美1、根本要求李桂美与护理事业相伴，走过了近半个世纪，无论遇到什么困难和艰险，她都始终牢记：全心全意为人民效劳，把青春和全部的爱都无私奉献给了病人。她以高尚的品德和突出的业绩，赢得了社会的尊敬和赞扬，先后获得了全国劳动模