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直销历史简介
直销历史简介1主要内容零售业态概述直销定义和类别直销发展历程主要内容零售业态概述2零售业态概述零售业态概述3店铺销售顾客制造商零售商批发商零售业态概述店铺销售顾客制造商零售商批发商零售业态概述4无店铺销售经济角度缩短通路,提高效率降低开支,增加利润社会角度便捷购物方式信任口碑营销新增事业机会直销员顾客制造商零售业态概述无店铺销售经济角度缩短通路,提高效率社会角度便捷购物方式直销5无店铺销售(续)零售业态概述自动贩卖AUTOVENDING自动贩卖机(香烟、饮料、报纸之类)人员直销PERSONTOPERSON逐户到府零售DOORTODOOR逐户办公室零售OFFICE家庭聚会零售HOMEPARTY邮购行销DIRECTMAILING单项邮购ITEMSHOPPING目录邮购CATALOGSHOPPING电话行销PHONEMARKETING电视行销
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E-SHOPPING媒体行销MEDIAMARKETING(cigarette,beverage,newspaper,etc)AUTOVENDINGMACHINES人员销售PERSONALSELLING无店铺销售Non-storeSelling无店铺销售(续)零售业态概述自动贩卖自动贩卖机人员直销PE6直销定义和类别直销定义和类别7世界直销联盟(WFDSA)
以面对面的方式,直接将产品及服务销售给消费者,销售地点通常是在消费者或他人家中工作场所、或有别于永久性零售商店直销
联合国《消费品代码计划》
主要是由独立推销员和直销商在固定零售场所之外,通过面对面的方式销售消费品及服务,独立推销员和直销商因其售货及市场拓展服务获得报酬中国《直销管理条例》
指直销企业招募直销员,由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式直销定义世界直销联盟(WFDSA)直销联合国《消费品代码计划》中8单层次直销直销员直接从公司提货结算,将产品直接销售给顾客,并按照个人销售计酬直销公司直销员顾客直销类别单层次直销直销员直接从公司提货结算,将产品直接销售给顾客,并9多层次直销透过多层的,独立的直销员,销售产品或提供劳务,并按照小组销售计酬直销员顾客顾客直销公司直销员直销员直销类别多层次直销透过多层的,独立的直销员,销售产品或提供劳务,并按10单层次和多层次的奖金分配单层次:零售利润、销售佣金(按个人业绩计提)多层次:零售利润、销售佣金(按团队业绩计提)直销类别业绩奖金领导奖金福利奖金单层次和多层次的奖金分配单层次:零售利润、销售佣金(按个人业11直销发展历程直销发展历程12美国直销协会1910年,美国直销协会的成立,标志现代直销新纪元的开始创会的目的在于维护直销公司的权益,同时在社会上树立一个专业形象1910s美国直销协会1910年,美国直销协会的成立,标志现代直销新纪13纽崔莱与安利1945年,李·麦丁格和威廉·卡瑟贝利为纽崔莱公司营养食品的销售设计了多层次直销制度1959年,杰·温安洛和理查·狄维士离开纽崔莱创建安利,采用多层次直销制度,业务迅速发展1940s-1950s纽崔莱与安利1945年,李·麦丁格和威廉·卡瑟贝利为纽崔莱公1420世纪60年代,直销公司如雨后春笋般地发展起来,由于巨大利润的诱惑,一些不法商人对多层次直销模式进行了分析研究,加以改变,用以敛财欺诈,出现了变质的多层次直销变质的多层次直销1960s20世纪60年代,直销公司如雨后春笋般地变质的多层次15“金字塔销售计划”美国假日魔术公司拉人头买位—“脱身费”产品品质低劣不允许退货经理:65%$2,500主任:55%$2,250组长:30%$139.5假日女郎:30%$291964年开业1971年停业1960s“金字塔销售计划”美国假日魔术公司拉人头产品品质低劣经理:616“老鼠会”日本天下一家会缴纳入会费介绍人从中提取50%公司从中提取50%1965年开业1979年停业1960s“老鼠会”日本天下一家会缴纳入会费1965年开业1979年17美国FTC对安利的诉讼五大诉状要求直销员以固定价格销售夸大直销模式的盈利能力收入来源于拉人加入缴纳加入费用没有销售起诉状19751970s美国FTC对安利的诉讼五大诉状要求直销员以固定价格销售起118美国FTC对安利的诉讼(续)最后裁判非“金字塔销售”售价政策无碍公平竞争事业机会的宣传均无虚假不实、误导或欺骗判决书19791970s美国FTC对安利的诉讼(续)最后裁判非“金字塔销售”判1919金字塔销售计划的定义参加人付钱给公司换取两种权利,一是销售货品的权利,另一是介绍他人加入计划而获报酬的权利,而因介绍他人加入所获之报酬与销售货品给最终使用者无关1970s--美国联邦贸易委员会(FTC)金字塔销售计划的定义参加人付钱给公司换取两种权利,一20判决意义肯定多层次直销是合法事业为合法多层次直销提供评判标准成为各国规范直销计划的蓝本美国FTC对安利的诉讼(续)判决书19791970s判决意义肯定多层次直销是合法事业美国FTC对安利的诉讼(续)21正当多层次直销判断标准正当多层次不正当多层次利润来源零售业绩新人入会费经营理念提供优良产品和服务诈取财富公司策略零售与推荐并重规范管理营销人员重视系统的产品培训鼓励“拉人头”人员无序流窜忽视产品培训制度特征公平合理强调高报酬、易升迁正当多层次直销判断标准正当多层次不正当多层次利润来源零售业绩22正当多层次不正当多层次加入条件无需缴费缴纳少量资料费无需大量订货高额入会费购买相当数额产品产品销售有满意保证或责任保险无满意保证或责任保险有一定期限的无因退货不准退货或退货条件苛刻价格合理层层加价价值难以确定正当多层次直销判断标准(续)正当多层次不正当多层次加入条件无需缴费高额入会费产品销售有满23日本 “访问贩卖法”;“无限连锁链防止法”(1976)香港 “禁止层压式推销法条例”(1980)台湾 “多层次传销管理办法”(1995)韩国 Door-To-DoorSalesAct;EnforcementRegulation;PresidentialDecree(1995)马来西亚 DirectSalesAct1993泰国 Non-StoreRetailingLaw(Draft)(1999)澳大利亚 Door-To-DoorTradingAct1991印度尼西亚 ProvisionsonMultilevelMarketingBusiness(2000)美国Arizona PyramidPromotionalSchemes(1994)美国Georgia SaleofBusinessOpportunities(1995)美国Illinois BusinessOpportunitySalesLaw(1995)美国Louisiana Multi-LevelDistributionSchemes(1999)美国Massachusetts Multi-LevelDistributionCompanies(1999)美国Maryland BusinessOpportunities,Franchises,andMultilevelDistributionCompanies(1998)美国Montana Multi-LevelDistributionCompany(1999)美国Texas DeceptiveTradePracticesandConsumerProtection(1997)美国Wyoming MultilevelandPyramidDistributorshipAct(1997)加拿大 CompetitionAct(Section55)(1992)英国 FairTradeAct(PartXI:PyramidSellingandsimilarTradingSchemes)(1997)中国“禁止传销条例”、“直销管理条例”(2005年)世界各国立法禁止金字塔诈骗日本 “访问贩卖法”;“无限连锁链防止法”(24世界直销协会联盟(WFDSA)1978年成立,总部设在美国华盛顿成员包括50多个国家和地区的直销协会及欧洲直销联会,其中80%的直销公司采用多层次直销制度协会宗旨在于加强对直销企业市场行为的约束,促进直销业在全球的健康、有续地发展1970s世界直销协会联盟(WFDSA)1978年成立,总部设在美国华25全球直销业销售额资料来源:世界直销协会联盟1980s-2000s全球直销业销售额资料来源:世界直销协会联盟1980s-20026全球直销员人数资料来源:世界直销协会联盟1980s-2000s全球直销员人数资料来源:世界直销协会联盟1980s-200027课程小结零售业态概述直销定义和类别直销发展历程课程小结零售业态概述28勿以小恶而为之,勿以小善而不为之。9月-239月-23Saturday,September30,2023我的岗位处于良好的受控状态吗。22:27:1022:27:1022:279/30/202310:27:10PM来料检验按标准,产品质量有保证。9月-2322:27:1022:27Sep-2330-Sep-23严格要求安全在,松松垮垮事故来。22:27:1022:27:1022:27Saturday,September30,2023安全连着亲戚朋友,安全连着妻子儿女。9月-239月-2322:27:1022:27:10September30,2023全员实动,开张大吉,销售创意,呼唤奇迹。2023年9月30日10:27下午9月-239月-23消除安全隐患,确保生产安全。30九月202310:27:10下午22:27:109月-23ISO9000—效率、效益之源。九月2310:27下午9月-2322:27September30,2023杜绝一切不合格是质量保证的基本要求。2023/9/3022:27:1022:27:1030September2023坚持质量第一原则,确保体系有效运行。10
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