医院管理及安全

医院后勤管理及安全

什邡市第二人民医院赵小义医院后勤管理现状

随着社会经济的不断发展，医学模式的转变，新的服务功能及新的服务措施不断推出，现代化技术和设备的引进，医院建筑、医疗技术、医疗设备的发展，以及人们生活水平的提高，使医院安全管理工作注入了新的内涵和外延，医院安全管理已经由传统意义上的消防、人身、财产安全和突发事件的处理等扩展到医院设备、空间、人流、物流、耗材、物质膳食供应以及信息系统安全等方面。医院对患者的安全管理已扩大到患者踏入医院大门到离开医院大门，贯穿诊疗过程、手术安全、感染管理、血液管理、用药安全等多个环节和过程，安全管理已逐步成为医院管理的核心内容。因此，保护、预防并减少患者及医护人员在诊疗过程中的不安全因素是医院安全管理的关键。1

建立优质、安全、高效的医院后勤保障体系

1.1

后勤保障系统的作用：医院后勤保障系统是医院三大运行系统中重要的支持系统，承担着医院建筑规划、改扩新建及房产维修、院内保洁、绿化、水、电、气、膳食供应和管理，医院后期保障设备、卫生耗材、办公家具等固定资产的采购、使用、维修保养及配送等项工作。后勤保障工作渗透在医疗诊治每一环节之中，是医疗基础质量与医疗安全的基本要素，是医疗、教学、科研等项工作顺利实施的基础。后勤保障肩负着极其重要的管理与服务职能，后勤保障的质量与安全影响并制约着医院安全，是构建医院安全管理新体系的重要组成部分。因此，构建医院安全管理新体系，提高后勤保障质量和保障安全是新时期以后勤保障工作的责任和义务，也是医学模式发展和医院建设的需要，医院后勤保障工作应引起管理者的高度重视。1

建立优质、安全、高效的医院后勤保障体系

1.2

后勤保障工作存在的问题和对策：后勤系统的体制和机制制约后勤保障工作，后勤保障服务模式难以适应现代化医院的建设和发展，处于一种无偿、被动、不计成本费用、高投入、低产出、自我服务、自我管理的模式。现有的后勤保障人员业务水平和文化素质难以适应医院发展建设的需要，缺乏应用型、管理型科技人员。上述问题影响并制约着后勤保障安全，我们认为，医院管理者必须加大对医院后勤体制、机制的改革和创新，打破分配形式和用人制度，探索后勤服务保障社会化模式，组建经济独立实体，引进社会专业公司，参与竞争后勤保障服务项目，注重解决保障服务过程中各交叉环节、部位存在的问题，坚持以患者为中心，树立保障质量第一和保障安全第一的思想，逐步建立后勤保障安全岗位管理责任制和岗位管理责任追究制。2

适应医学模式的发展并将安全管理理念纳入到医院规划和设计中

随着医学模式的变化，必然引起医院运营模式与医院建筑环境功能的变化和后勤保障服务模式的改变。医院建筑的改扩新建是后勤保障工作的重要组成部分。其中，医院建筑的总体规划、平面布局、环境与功能、人流、物流、气流等组织分布必须以患者为中心，保护患者的隐私，保障患者诊治安全，有利于患者身心健康，有利于医院感染的控制。感染的控制和管理是医院安全管理新体系的重要组成部分，也是后勤保障工作中改扩新建应重视的基础环节。我院2009年以来，先后完成3万多平方米改扩新建项目，在项目实施中，后勤保障部门从医院战略管理角度出发，统筹制定医院总体建筑发展规划，通过分期实施改扩新建项目，重新统合医院功能分区，最大限度地避免了交叉感染。2

适应医学模式的发展并将安全管理理念纳入到医院规划和设计中

同时，注重建筑材料的环保性，通道、消防设施、建筑设备及系统管理的合理性、安全性等。通过近年来医院改扩新建和后勤保障的实践，医院建筑的改扩新建已成为提高医院核心竞争力的主要手段之一。医院后勤保障部门应用科学发展观，正确引导医院建设，认真组织、积极参与医院总体发展规划的制定，从医院战略成本管理角度，做好工程项目可行性研究与前期策划准备工作，使医院建筑建立在以患者为中心的基础上，体现了人性化设计，满足了医学模式的发展对医院建筑环境与功能的需求。3

强化后勤保障工作中的安全技术保障和安全服务管理3.1

安全技术保障：医院是一种特殊场所，因医院建筑设备系统质量，医疗环境而引发的医疗事故和人身伤害及院内交叉感染常有发生。因此，加强后勤保障工作中的安全技术保障显的尤为重要。医院的给排水、电力供应、信息管理是后勤保障工作的重点，直接关系到医疗质量、医疗安全及广大医患的身心健康和生命安全。后勤保障部门应加强给水系统设备的维保，对重要部门如手术室、ICU病房等特殊医院场所用电的安全管理，医院用电必须具有防断路措施、双路供电、自动切换功能并备有发电机组以防意外。计算机中心和大型医疗设备要备有UPS不间断电源。对计算机网络系统加强隔离，防止来自互联网病毒和黑客侵入，运用基于存储系统的远程数据镜像技术，建立异地镜像服务器，确保数据中心因瘫痪并预留一定数量备份硬件设备，以保证硬件发生故障及时更换。3

强化后勤保障工作中的安全技术保障和安全服务管理3.2

安全服务管理：寻求预防对策，强化后勤保障工作中的安全服务管理，主动请安全监督部门检查、指导医院锅炉、压力容器、高低压设备运行和线路供电、营养中心的食品卫生法规执行效果、医院供水质量监测、污水水质处理监测、医疗废物处理、电梯设备的维保、指导“三防”和普及消防知识、定期进行计算机信息系统安全评估和策划等工作。后勤保障工作中强化安全服务管理，主动邀请专业服务机构对保障项目进行安全咨询和综合服务，并与之建立长期的战略合作伙伴关系，这有利于提高后勤保障质量和保障安全。4宿舍安全管理4.1目的

规范宿舍安全工作管理，健全和落实安全工作责任制，提高宿舍安全工作水平，提高员工安全意识与安全防范能力。预防火灾等事故的发生，保障员工的人身、财产安全，为员工创造一个安全舒适的环境。4宿舍安全管理4.2风险辨识

员工使用的摩丝、发胶及发油为易燃品，如果使用不当遇着火源或温度过高，致使摩丝，发胶及发油燃烧酿成火灾，而且部分的包装为压力式金属罐筒，燃烧或温度过高时有可能爆炸。

由于员工的性格、习性、心理等其他方面的原因而引起的员工的不安全行为，可能造成对自己和对他人的人身、财产的危害。

员工的不规范的用电、电器设备漏电、电线老化等原因可能造成人身触电事故，也可能引发电气火灾。

员工私自使用明火等其他原因有可能引发宿舍火