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文档简介

社区经理营销培训总结社区经理营销培训总结为落实市公司下达的大干3个月营销任务，同时提升社区经理营销能力，我局市场部经过和客户经理一同到用户处营销的调研，联合我公司社区经理的实质状况，举办了了互动式的学习培训，获得了很好成效。此次培训要点环节放在了拆机挽留和零次户营销上，我精心设计了此次的培训课件，准备了1个课时的内容，纲领以下：1，10月营销状况个人通告2，固定电话净增的两个含义：电话发展，零次户激活3，零次户激活的步骤和方法（我在这个段落中采纳营销现杨模拟法，营销现场小品展现，让大家在做中有所感悟，最后把一些思虑概括提练形成4个环节：先拉关系后做营销，客户交流-认识状况-推出政策-营销回访）4，离网挽留技巧（我联合实质工作碰到的问题，对客户形为进行了分类总结，依据不一样的用户需求推出不一样的政策)。5，社区经理个人收入与本次营销的关系6，最后一鼓作气、拟订了行动计划表经过本次培训，社区经理明确了这两个月营销工作目标，掌握了上结营销技巧和方法，加强了达成工作的信心。工作效率提1升较快。为评估本次培训成效，帮助一些营销经理拟订了为期三个月的业务发展指南，怎样发展客户、提升收入同时在这个过程中你还要掌握那些知识？做行动指南以下：客户中心个人任务落实计划表姓名XX年11月XX年12月XX年年1月固话净增零次户固话净增零次户固话净增零次户张文凯李波罗国武梁建平侯军并按期通告，归入每个月营销工单查核，获得很好成效培训成效。3.XX年培训计划一季度培训主题：话务量签约营销方法、灵通无绳业务培训、我的e家培训对象：社区经理、客户经理、片长2培训纲要：话务量签约营销方法主要环绕四个业务进行：增量包月、送真情活动、百宝盒、预存话费赠话费活动采纳成功经验分享法、场景演示法等使学员掌握一季度培训主题：营业服务培训对象：营业人员培训时间：培训师：王冬梅、崔安利、晏继东市公司专业人员培训纲要：加强星级营业厅营业服务规范，营业人员服务礼念，营业主动营销服务意识等二季度培训主题：商务领航业务培训培训对象：大客、商客客户经理培训时间：培训纲要：3商务领航业务内容及发展潜力、要点介绍号码百事通、公司精灵等业务。二季度培训主题：宽带增值业务培训对象：大客、商客客户经理培训时间：培训纲要：宽带增值业务：教育宽带、绿色上网、互联星空、全世界眼等三季度培训主题：业务流程培训培训对象：大客、商客客户经理培训时间：培训纲要：各产品业

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