大学管理学考试(习题卷48)

试卷科目：大学管理学考试大学管理学考试(习题卷48)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages大学管理学考试第1部分：单项选择题，共58题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。[单选题]1.实施下列哪种控制方式最易在控制者与被控制者之间形成心理上的对立()。A)预先控制B)直接控制C)现场控制D)事后控制[单选题]2.一位父亲为了鼓励小孩用功学习，向小孩提出：如果在下学期每门功课都考试95分以上，就给物质奖励.在下述什么情况下，小孩会受到激励而用功学习？A)平时成绩较好，有可能各门功课都考95分以上B)奖励的东西是小孩最想要的C)父亲说话向来都是算数的D)上述三种情况且时存在[单选题]3.某商场决定进行工资改革，售货员的工资由原来的固定工资改为按其所完成的销售额的一定比例计提工资，从而达到激励员工的效果。这项改革利用了()。A)双因素理论B)期望理论C)公平理论D)强化理论[单选题]4.湖南人文科技学院的校徽属于()的组织文化A)物质层B)制度层C)精神层D)民族文化[单选题]5.职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值A)创新B)组织C)领导D)控制[单选题]6.决策树是（）方法的一种A)边际分析B)主观决策C)期望值法D)博弈论[单选题]7.密歇根大学的研究是谁A)R.李克特B)弗莱希曼C)布莱克D)穆顿[单选题]8.一般环境分析中的政治因素不包括（）A)社会制度B)政治形势C)政府的方针政策D)产业布局[单选题]9.适用于多元化大企业的组织结构是。A)矩阵制B)事业部制C)职能制D)直线职能制[单选题]10.()、在决策或处理问题时,组织用来指导和沟通思想、行动的方针和明文规定是A)使命B)战略C)政策D)程序[单选题]11.涉及计划工作基本特征的各种说法中，错误的是（）.(p104,计划的本质和特征)A)计划是一种无意识形态B)计划工作居首要地位C)计划工作要讲究效率D)计划工作普遍存在[单选题]12.计划工作的核心是()A)决策B)实施C)目标D)计划编制[单选题]13.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该()。A)更长B)更短C)适中D)不确定[单选题]14.职能制组织结构的缺点不包括（）A)妨碍了集中领导和统一指挥B)形成了多头领导C)不利于发挥专业人员的积极性D)容易造成管理的混乱[单选题]15.某大企业人才济济、设备精良,长期以来以管理正规有序而自翔.但近来该企业业绩不佳,尤其是干群士气低落,管理人员和技术人员的流失率逐年升高.从管理职能分析,该企业最有可能是()工作存在问题.A)计划职能B)组织职能C)领导职能D)控制职能[单选题]16.同一产业内不同层次之间的联系称为()A)专业化协作B)纵向经济联合C)横向经济联合D)企业集团[单选题]17.直接材料预算所属的预算类别是()A)收入预算B)支出预算C)资金支出预算D)资产负债预算[单选题]18.彼得德鲁克提出的一种综合的以工作为中心和以人为中心的管理方法是指()。A)成本管理法B)质量管理法C)财务管理法D)目标管理法[单选题]19.绩效考核的第一步骤是（）A)组织诊断B)建立绩效标准C)工作程序分析D)考核人员的培训[单选题]20.下列不属于公共事业所具有的特征是（）。A)公共性B)营利性C)专业性D)基础性[单选题]21.基于公平理论，当员工感到不公平时，会采取以下哪种选择?（）A)改变自己的投入与产出B)改变自我认知和对他人的看法C)离开工作场所D)其他选项都正确[单选题]22.组织结构设计的根本性宗旨是()A)实现组织紧急目标B)实现组织长期目标C)实现组织根本目标D)实现组织重要目标[单选题]23.教育学中有一原则叫?跳一跳，摘桃子?讲的是目标的()。A)多样性B)可考核性C)可接受性D)挑战性[单选题]24.梅奥根据霍桑实验的成果，认为企业存在着()A)团队B)群体C)正式组织D)非正式组织[单选题]25.最早提出管理十四条原则的是A)西蒙B)泰勒C)法约尔D)韦伯[单选题]26.()、员工在实际工作中,边工作、边学习、边提高,属于培训方式中的A)岗前培训B)脱产培训C)在职培训D)职前引导[单选题]27.古典管理理论认为，人是（）。A)经济人B)自我实现人C)复杂人D)社会人[单选题]28.管理学著作《工业管理与一般管理》的作者是A)法约尔B)泰勒C)韦伯D)罗伯特·卡茨[单选题]29.非正式组织以为导向，以非理性为行为逻辑。A)完成组织目标B)信息沟通顺畅C)人际关系和谐D)规范成员行为[单选题]30.以下关于激励的描述正确的是（）。A)激励的核心作用是调动人的积极性B)最显著地特点是内在驱动性和自觉自愿性C)激励的要素主要包括动机需要外部刺激和行为D)以上都对[单选题]31.在企业生产经营活动中，税金的缴纳，利润、工资、奖金的分配，资金、材料的供应等都属于()类型的控制。A)程序控制B)跟踪控制C)自适应控制D)最佳控制[单选题]32.劳动力市场及工会属于全球化管理环境因素中的()。A)政治与法律环境B)经济与技术环境C)任务环境D)文化环境[单选题]33.（）实质是把公共政策看成利益集团斗争的产物.(p94,政治协调决策模型)A)政治协调决策模型B)领导集体决策模型C)渐进决策模型D)管理者集体决策模型[单选题]34.事业部制组织结构是指组织面对不确定的环境，按照产品或类别.市场用户.地域以及流程等不同的业务单位分别成立若干个事业部，这些事业部的主要特点是（）。A)精干而高效B)权责对等C)集中决策，分散经营D)机动性强[单选题]35.后人认为管理过程学派的创始人是A)泰罗B)法约尔C)梅奥D)巴纳德[单选题]36.()、人口规模、年龄结构、种族结构属于宏观环境因素中的A)政治环境B)经济环境C)技术环境D)社会环境[单选题]37.泰罗认为，为提高劳动生产率，必须为工作配备()。A)合适的操作流程B)第一流的人员C)严格的规章制度D)适当的管理人员[单选题]38.()、光明公司实施全面质量管理时,对组织内部进行了全面调整,打破了单一的部门设计,成立了一些跨部门的工作团队。该公司的做法是组织变革中的A)结构变革B)技术变革C)人员变革D)文化变革[单选题]39.组织创新的内容不包括（）A)技术创新B)目标创新C)环境创新D)活动创新[单选题]40.目标管理最早是由()提出的.(p110,目标管理的含义)A)甘特B)哈罗德.孔茨C)彼得.德鲁克D)法约尔[单选题]41.一家生产服装的企业,在设计组织结构时设立男装部、女装部、童装部等,这种部门划分是基于A)职能性质B)销售渠道C)顾客类型D)产品业务[单选题]42.一个对权力不感兴趣的人，就不会很好地运用权力，从而影响组织目标的实现。这说明，（）是管理者从事管理工作的基本前提。A)强烈的管理欲望B)良好的道德品质C)良好的决策能力D)较强的沟通能力[单选题]43.指明组织机构在社会上应起的作用和所处的地位的计划类型是A)战略B)程序C)规则D)宗旨[单选题]44.命令式领导风格的特征是（）。A)低关系低任务B)高关系高任务C)高关系低任务D)低关系高任务[单选题]45.鉴定偏差并采取矫正措施是控制的()。A)第一步B)第二步C)第三步D)目的[单选题]46.管理实践中,经常会出现计划往往赶不上变化的现象,故需要调整计划或重新制定计划,这遵循的是A)限定因素原理B)许诺原理C)是活性原理D)改变航道原理[单选题]47.关于管理职能间的相互关系说法错误的是A)组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施B)创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中C)组织是其他管理职能的依据D)管理者在行使其他管理职能的过程中总会面临决策和计划的问题[单选题]48.认为人都以自我为中心，安于现状，好逸恶劳，不愿承担责任的是A)X理论B)Y理论C)W理论D)Z理论[单选题]49.?员工的工作态度与生产积极性，不仅取决于他们所获得报酬的绝对量，而且还取决于他们所获得.报酬的相对量。?持这一基本观点的是A)权变理论B)期望理论C)强化理论D)公平理论[单选题]50.钱德勒发现，成功企业的组织结构是与其战略相适应的。如果企业进行多元化经营，则多采用（）结构。A)集权的职能结构B)集权的矩阵结构C)分权的职能结构D)分权的事业部结构[单选题]51.以下关于双因素理论说法错误的是:A)当保健因素恶化到可以接受的水平以下时,就会使得人们对工作产生不满B)当保健因素很好时,人们并会因此而产生积极的工作态度C)当激励因素不足时,人们并不会对工作产生不满D)当激励因素上升到一定的水平,人们会产生积极的工作态度和对工作的满意感[单选题]52.判断商品质量的优劣的主要依据是什么？（）A)品牌B)顾客的期望和需求的满足程C)价格D)知名度[单选题]53.控制系统是由控制主体、控制客体和控制媒体组成的具有自身目标和功能的管理系统。其中控制主体是指()。A)具有主次之分的一个组织的全部行为活动B)控制行为所需的媒介物或方式C)控制活动所针对的人、财、物和信息D)控制活动中的各级管理人员及其所属的职能部门[单选题]54.根据熊彼得的观点，一个国家或地区经济发展速度的快慢和发展水平的高低，在很大程度上取决于（）A)资源的丰富程度B)居民的教育程度C)投资的多少D)该国或该地区拥有创新精神的企业家数量以及这些企业家在实践中的创新努力[单选题]55.()、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构,该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门?A)人数B)职能C)产品D)地区[单选题]56.企业设立质量检验部门以履行专职检验职责,但这种做法实质上是一种(),因此企业应该加强全面质量管理。A)事前预防B)事后把关C)全面控制D)外部控制[单选题]57.权变学派的组织理论思想不包括()。A)没有?一成不变?的?最好?的组织设计B)外部环境对组织设计产生重要影响C)非正式组织是企业组织不可缺少的部分D)企业组织结构设计要兼顾开放性和适应性[单选题]58.下列哪个不属于非正式组织的正面影响A)通过非正式组织活动，满足员工对正式组织的需求，消除员工对工作的抵触情绪B)通过成员之间的感情交流，相互理解、相互信任，有利于组织成员间的协调与合作，加强集体凝聚厅C)组织魅力D)观念差异E)促进信息沟通，消除上级和下级之间的等级鸿沟第2部分：多项选择题，共18题，每题至少两个正确答案,多选或少选均不得分。[多选题]59.互联网深刻地改变了()、()、()的方式A)信息制造B)信息传播C)信息控制D)信息存储[多选题]60.有效的团体控制需要（）。A)构建创新的组织文化B)创建响应顾客需求的文化C)创建良好的职场精神D)制度创新[多选题]61.顾客研究的主要内容是A)市场总体分析B)市场细分C)目标市场确定D)产品定位[多选题]62.有形的公共产品包括()。A)国防B)公共道路C)桥梁D)公共工程设施[多选题]63.下列哪些特点属于授权的()A)具有很大的随机性B)是将权力分配给某个管理职位的C)是将权力委任给某个下属D)可以重新收回[多选题]64.应付阻力的策略包括()。A)加强与员工的沟通,让员工明白变革的意义B)适当地运用激励手段C)引入变革代言人D)培植企业的精神领袖[多选题]65.跨国界的企业经营活动方式主要包括()。A)国际贸易B)特许C)劳务输出D)国际间接投资[多选题]66.如何选择正确的组织价值观()A)组织价值观要体现组织的宗旨和发展战略与方向B)组织价值观要与组织文化各要素之间相互协调C)组织价值观要得到组织成员和社会的认可与接受D)组织价值观要进行广泛的宣传[多选题]67.管理的职能是（）。A)计划B)控制C)组织D)领导[多选题]68.下列属于管理人员培训的方法是A)工作轮换B)设置助理职务C)设置临时职务D)影片教学E)模拟演练[多选题]69.冲突对组织员工心理有哪些积极影响?（）A)使坚强者从幻觉中清醒B)使坚强者从陶醉中震惊C)使人发奋图强D)从不能战胜对方中看到自己弱点所在E)不打不成交[多选题]70.以下属于管理社会属性的有()A)生产者B)生产方式C)生产力D)生产关系E)上层建筑[多选题]71.导致沟通障碍的结构因素包括()。A)地位差别B)信息传递C)团体规模D)空间约束E)媒介的有效性[多选题]72.非财务型风险分担的方式主要有()A)保险B)租赁C)委托管理D)出售E)外包[多选题]73.控制作为管理工作的重要职能,其主要内容包括:()A)确立标准B)衡量绩效C)纠正偏差D)确立目标E)改变组织结构[多选题]74.可以付预算是多种多样的，一般可分为BD三大类。A)销售预算B)财务预算C)费用预算D)经营预算E)业货币预算[多选题]75.下面哪些是组织中下行沟通的具体体现?（）A)上级给下级发布指令B)上级命令C)规章制度D)工作任务E)绩效目标[多选题]76.根据SWOT矩阵,企业在不同内外环境下的战略选择包括A)SW战略B)SO战略C)WO战略D)ST战略E)WT战略第3部分：判断题，共22题，请判断题目是否正确。[判断题]77.控制标准定得越严越好。()A)正确B)错误[判断题]78.任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。()A)正确B)错误[判断题]79.管理学中的沟通就是意义的传递与理解。()A)正确B)错误[判断题]80.增强战略管理能力和战略创新能力,加强企业战略和技术创新的良性互动,是实施自主创新的重要条件。()A)正确B)错误[判断题]81.在一个组织中，授权者对于受权者的行为负有最终的责任。A)正确B)错误[判断题]82.决策遵循的是最优原则，而不是满意原则。A)正确B)错误[判断题]83.常用的活动方案生成方法包括,5W2H法、头脑风暴法和财务评价方法等.()A)正确B)错误[判断题]84.科学管理理论是20世纪初,影响最大的管理理论。()A)正确B)错误[判断题]85.政治环境包括一个国家的社会制度，政府的方针、政策法令等。()A)正确B)错误[判断题]86.决策理论学派把决策人作为独立的管理模式.A)正确B)错误[判断题]87.组织知识创造的过程是一个连续的、自我升级的跳跃式运动过程。A)正确B)错误[判断题]88.流程再造的基本逻辑已蕴含于科学管理理论之中。()A)正确B)错误[判断题]89.指导性计划是由国家或企业主管部门下达的具有行政约束力的计划。A)正确B)错误[判断题]90.在名义小组技术中，管理者最终将采用最后赞成人数最多的备选方案。()A)正确B)错误[判断题]91.制度层的组织文化包括具有组织特色的各种规章制度、道德规范和行为准则,以及组织中分工协作的组织结构。A)正确B)错误[判断题]92.由于任何决策的后果均有利弊，所以决策者只能利弊中选择最优。()A)正确B)错误[判断题]93.管理人员是指在组织中行使管理职能、指挥或协调他人完成具体任务的人，其工作绩效的好坏直接关系着组织的成败兴衰。A)正确B)错误[判断题]94.管理的基本活动对任何组织都有着普遍性，但营利性组织比非营利性组织更需要加强管理。A)正确B)错误第4部分：问答题，共2题，请在空白处填写正确答案。[问答题]95.简述行为决策理论的经典模型。[问答题]96.比较规则与程序、规则与政策的区别。[判断题]97.一个完整的组织结构设计至少包括职能设计、部门设计和激励设计三个方面的内容。A)正确B)错误[判断题]98.近年来，随着信息技术的发展，新型沟通工具与管理工具的使用，有效管理幅度减少，组织结构出现扁平化的趋势。A)正确B)错误[判断题]99.控制过程就是管理人员对下属行为进行监督的过程。A)正确B)错误[判断题]100.全面质量管理与消费者没有关系。A)正确B)错误1.答案:C解析:试题编号:E32614题型:2.答案:D解析:3.答案:C解析:4.答案:A解析:5.答案:A解析:6.答案:C解析:7.答案:A解析:8.答案:D解析:9.答案:B解析:10.答案:C解析:11.答案:A解析:12.答案:A解析:试题编号:E33064题型:13.答案:B解析:14.答案:C解析:15.答案:C解析:16.答案:B解析:试题编号:E33242题型:17.答案:B解析:18.答案:D解析:19.答案:B解析:本题考查绩效考核的步骤。绩效考核，是企业绩效管理中的一个环节，是指考核主体对照工作目标和绩效标准，采用科学的考核方式，评定员工的工作任务完成情况，员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。A项：错误，组织诊断是指在对组织的文化，结构以及环境等的综合考核与评估的基础上，确定是否需要变革的活动。组织诊断本身不是绩效考核的步骤。B项：正确，绩效考核首先要有标准，才能执行。因此，建立绩效标准是绩效考核的第一步骤。C项：错误，分析工作的程序不是绩效考核的步骤。D项：错误，考核标准和内容没有建立时，培训更是无从谈起。故正确答案为B。20.答案:B解析:B项错误，公共事业的宗旨是寻求和维护公众的共同利益，并努力实现公众利益最大化。有别于例如企业这样的营利性组织。A，D选项是公共事业组织与社会企业组织的最主要区别。C项，为他们二者共同的特征。本题为选非题，故正确答案为B。21.答案:D解析:22.答案:C解析:23.答案:D解析:24.答案:C解析:25.答案:C解析:26.答案:C解析:27.答案:A解析:28.答案:A解析:29.答案:C解析:30.答案:D解析:31.答案:B解析:32.答案:C解析:33.答案:A解析:34.答案:C解析:试题编号:E33257题型:35.答案:B解析:36.答案:D解析:37.答案:B解析:38.答案:A解析:39.答案:D解析:40.答案:C解析:41.答案:C解析:42.答案:A解析:43.答案:D解析:44.答案:B解析:45.答案:C解析:46.答案:D解析:47.答案:C解析:48.答案:A解析:49.答案:D解析:50.答案:D解析:试题编号:E33254题型:51.答案:B解析:52.答案:B解析:53.答案:D解析:54.答案:D解析:55.答案:D解析:56.答案:B解析:57.答案:C解析:58.答案:D解析:59.答案:ABD解析:60.答案:ABC解析:试题编号:E33768题型:多选题61.答案:ABCD解析:62.答案:ABCD解析:63.答案:ACD解析:64.答案:ABCD解析:65.答案:ABCD解析:66.答案:ABC解析:67.答案:ABCD解析:68.答案:ABC解析:69.答案:ABCD解析:试题编号:E33625题型:多选题70.答案:DE解析:71.答案:ABCD解析:72.答案:BCDE解析:73.答案:ABC解析:74.答案:BDE解析:75.答案:ABCDE解析:试题编号:E33641题型:多选题76.答案:BCDE解析:77.答案:错解析:78.答案:错解析:79.答案:对解析:80.答案:对解析:81.答案:对解析:82.答案:错解析:83.答案:错解析:84.答案:对解析:85.答案:对解析:86.答案:对解析:87.答案:错解析:88.答案:对解析:89.答案:错解析:90.答案:错解析:91.答案:对解析:92.答案:错解析:93.答案:对解析:94.答案:错解析:95.答案:1)有限理性模型有限理性模型又称西蒙模型或西蒙满意模型。它是一个比较符合现实的模型,西蒙认为人的理性是完全理性和完全非理性之间的一种有限理性。该理论模型的主要观点是:①手段和目标之间存在着冲突与矛盾。西蒙认为,手段一目标链很少是一个系统的、全面联系的链,组织活动和基本目的之间的联系常常是模糊不清的,这些基本目的也是个不完全系统;这些基本目的的内部和达到这些目的所选择的各种手段内部也存在着冲突和矛盾。②决策者追求理性,但又不是最大限度地追求理性,决策者只要求?有限理性?。这是因为人的认识和知识都是有限的,决策者既不可能掌握全部的信息,也无法认识决策的所有规律;人的计算能力有限,人的智能延伸能力也有限,即使借助计算机,也没有办法处理数量巨大的变量方程组;人的想象力和设计能力有限,不可能把所有备择方案全部列出;人的价值取向并非始终如一,人的需求多元,目的也会改变,有时互相抵触,没有统一的标准。③决策者在决策中追求?满意?标准,而非?最优?标准。在现实世界和现代社会的复杂环境中,决策的最优化或最大化标准只是一种假设,很难实现