大学市场营销学考试(习题卷19)

试卷科目：大学市场营销学考试大学市场营销学考试(习题卷19)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages大学市场营销学考试第1部分：单项选择题，共43题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。[单选题]1.（）是具有高市场增长率和高相对市场占有率的战略业务单位。A)明星类B)问号类C)现金牛类D)瘦狗类[单选题]2.按照管理大师彼得‧德鲁克的说法，企业的基本职能是（）。A)生产和创新B)生产和营销C)计划和创新D)市场营销和创新[单选题]3.根据【】细分市场通常可分为大量使用者中度使用者和轻度使用者A)消费者对某种产品的使用率B)消费者是否使用和使用程度C)消费者对利益的追求D)消费者品牌忠诚度[单选题]4.结合盈利能力考虑，企业的市场份额（）。A)越大越好B)存在最佳市场份额限度C)以50％市场份额为限D)不存在上限[单选题]5.包装有几个主要构成要素，其中是最具有刺激销售作用的要素。A)商标B)品牌C)图案D)颜色[单选题]6.关于技术环境对我国营销市场的影响，下列（）描述有误？A)网络零售快速普及，移动电商市场规模仍在扩大B)随着互联网技术和设备的提升，网络购物规模持续增加C)移动支付更快速、卫生且便利，并能定制自己偏好的消费方式D)网络商家有价格优势，但库存压力比传统商家大，经营成本更高[单选题]7.相对于二手资料来说,原始的一手资料的优点是()A)更切合所调研的问题B)成本低C)速度更快D)更客观[单选题]8.人们对外界的诸多刺激只注意到其中的某些刺激,这是()A)感觉B)选择性注意C)选择性扭曲D)选择性保留[单选题]9.德国统计学家恩斯特‧恩格尔（ErnestEngel）在1857年对英国、法国、德国、比利时许多工人的家庭收支预算进行调研，发现消费者收入变化会影响其支出模式变化。下列有关恩格尔定律的表述，（）是错误的？A)随着家庭收入增加，用于住宅建筑的支出占家庭收入的比重会上升。B)随着家庭收入增加，用于交通娱乐的支出占家庭收入的比重会上升。C)随着家庭收入增加，用于教育储蓄的支出占家庭收入的比重会上升。D)随着家庭收入增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重会下降。[单选题]10.王先生经过反复思考与长时间的比较选择后，决定购买一套知名楼盘的商品房。其购买行为属于（）。A)习惯型购买行为B)变换型购买行为C)协调型购买行为D)复杂型购买行为[单选题]11.新产品开发过程是从（）开始的。A)寻求创意B)甄别创意C)产品开发D)形成产品概念[单选题]12.IBM从不以世界最大的电子计算机制造者自居，而是将自己定位于为解决问题和满足需要而存在，从顾客角度出发开发新产品。IBM的做法体现了市场营销哲学中的()A)生产导向B)产品导向C)营销导向D)推销导向[单选题]13.市场调研报要发挥其应有的作用,除了必须说明一切必要的细节、能发挥参考作用外,还必须()A)能够证明调研结果的可信性B)详细说明调研的具体过程C)详细论证调研方法的科学性D)能够证明调研结论的可行性[单选题]14.宏观环境中政治法律因素或经济政策的变动，会引起行业竞争环境的变动，从而形成新的竞争格局，这体现了市场营销环境的A)客观性B)差异性C)相关性D)动态型[单选题]15.主要通过新闻演讲、演说、研讨会等形式进行的整合营销传播工具是A)广告B)公共关系C)口碑营销D)事件和体验[单选题]16.市场是一个由消费者决定并由推动的过程。A)生产者B)中间商C)政府D)零售商[单选题]17.人员推销的缺点主要表现为()。A)成本低,顾客量大B)成本高,顾客量大C)成本低,顾客有限D)成本高,顾客有限[单选题]18.对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般宜实行()。A)无差异市场营销B)差异市场营销C)集中市场营销D)大量市场营销[单选题]19.华中公司是一家制造洗涤剂的企业，一旦遭到竞争对手挑战，就会采取猛烈的全面反击，对于竞争对手而言，华中公司属于A)从容型竞争者B)选择型竞争者C)强劲型竞争者D)随机型竞争者[单选题]20.农民在自己农场门口开设门市部，或到城市市场上摆摊贩售自家生产的蔬果给最终消费者，这种分销渠道采用的是（）。A)零层渠道B)一层渠道C)二层渠道D)三层渠道[单选题]21.公共关系是一项的促销方式。A)一次性B)偶然C)短期D)长期[单选题]22.处理顾客抱怨和投诉的服务策略是A)?真实的瞬间?策略B)自助服务策略C)售后服务策略D)服务再现策略[单选题]23.是企业营销部门与其他职能部门之间、企业与外部环境之间联系沟通和协调行动的专门机构。A)关系管理机构B)人事部门C)广告部门D)宣传部门[单选题]24.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是。A)企业让渡价值B)企业利润C)顾客让渡价值D)顾客利益[单选题]25.沃尔玛除了每月都有一些特惠商品外，还承诺对一些大品牌实行天天低价，甚至是天天评价这种需求导向定价方法属于A)感知价值定价法B)价值定价法C)需求差异定价法D)随行就市定价法[单选题]26.某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种（）的目标市场选择策略。A)市场集中化B)选择专业化C)产品专业化D)市场专业化[单选题]27.威胁水平高而机会水平低的业务是。A)理想业务B)冒险业务C)成熟业务D)困难业务[单选题]28.()是指密切相关的满足同类需求的一组产品。A)产品项目B)产品线C)产品组合D)产品品类[单选题]29.购买某产品1000件以下，单价10元；购买1000件以上，单价9元。这种折扣策略属于（）。A)数量折扣策略B)限时折扣策略C)现金折扣策略D)季节折扣策略[单选题]30.品牌最基本的含义是品牌代表着特定的。A)消费者类型B)文化C)利益D)商品属性[单选题]31.属于幼儿市场主要需求的商品类别是A)玩具B)家具C)光盘D)计算机[单选题]32.分销渠道的每一个层次选择和使用中间机构的数量，决定了分销渠道的A)数量B)种类C)宽度D)成本[单选题]33.在现代市场经济条件下，市场营销管理的首要步骤是（）。A)寻找和评价市场机会B)细分市场和选择目标市场C)执行和控制市场营销计划D)发展市场营销组合和决定市场营销预算[单选题]34.顾客购买的总成本包括货币成本和。A)时间成本B)体力成本C)精神成本D)非货币成本[单选题]35.服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的，并不涉及所有权的转移。A)管理权B)保护权C)所有权D)使用扛[单选题]36.产品在导入期阶段，由于多数潜在消费者不了解这种新产品，或了解新产品的人急于求购，所以企业借助高价格、高促销费用来迅速扩大销售量，取得较高的市场占有率，是属于（）。A)快速渗透策略B)快速撇脂策略C)缓慢渗透策略D)缓慢撇脂策略[单选题]37.?大市场营销?理论将市场营销组合从战术营销转向战略营销，意义十分重大，被称为市场营销学的()。A)第一次革命B)第二次革命C)第三次革命D)第四次革命[单选题]38.将铅笔、橡皮、尺子、文具盒装入一个包装物中,同时出售的包装策略是()A)类似包装策略B)配套包装策略C)再使用包装策略D)变更包装策略[单选题]39.一般日常生活用品，适合于选择()媒介做广告。A)人员B)专业杂志C)电视D)公共关系[单选题]40.假定某产品要达到预期广告效果的目标暴露频次为10次，已知某一媒体的覆盖率为30%，到达率为45%，企业选择单一媒体策略，则企业应当购买的媒体发布次数为A)12次B)15次C)10次D)16次[单选题]41.企业营销活动的必要前提是A)营销目标B)营销环境与现状分析C)行动方案D)市场营销策划书[单选题]42.形式产品是指借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。A)期望产品B)延伸产品C)核心产品D)潜在产品第2部分：多项选择题，共20题，每题至少两个正确答案,多选或少选均不得分。[多选题]43.市场调研一般不用普查的方法,而用抽查的方法,因为普查方法()A)可行性差B)时效性差C)市场不好D)调查费高[多选题]44.营销中介包括（）。A)供应商B)经销商C)代理商D)辅助商[多选题]45.宏观环境的PEST分析结果和波特五力竞争分析结果可放入SWOT分析中的哪几项？A)优势(strengths)B)劣势(weaknesses)C)机会(opportunities)D)威胁(threats)[多选题]46.细分消费者市场的标准有()。A)地理环境因素B)人口因素C)心理因素D)行业因素E)行为因素[多选题]47.要发挥市场营销机构自身的整体效应，必须做到的协调一致。A)机构内部B)企业内部C)企业外部D)营销机构E)企业目标[多选题]48.产品策划具体包括()A)新产品策划B)产品线策划C)品牌策划D)服务策划E)价格策划[多选题]49.市场营销信息系统的组成部分包括()A)人员B)资料C)设备D)程序E)模型[多选题]50.与国际合作和合资经营相比，国际战略联盟的特点是A)形式上的灵活性B)合作关系紧密C)利润分配的主动性D)风险较大E)自主经营性强[多选题]51.人员推销的基本形式包括。A)上门推销B)柜台推销C)会议推销D)洽谈推销E)约见推销[多选题]52.产品的包装具有_______的作用。A)保护产品B)美化产品C)方便使用D)增加收益E)提高声誉[多选题]53.无差异营销战略。A)具有成本的经济性B)不进行市场细分C)适宜于绝大多数产品D)只强调需求共性E)适用于小企业[多选题]54.市场调研计划的内容主要包括（）。A)资料来源B)调研方法C)调研工具D)抽样计划E)接触方法[多选题]55.企业评价细分市场应考虑的因素有A)细分市场的规模B)细分市场的发展前景C)细分市场的结构吸引力D)企业的目标与资源E)企业的规模[多选题]56.顾客的期望值主要源自()A)先前的购买经历B)身边其他人所传递的信息C)企业的营销活动D)品牌的吸引力E)自身经济的支撑[多选题]57.促销组合包括()A)网络推销B)广告C)营业推广D)公共关系E)高级顾客[多选题]58.可作为国内某钢铁企业的市场细分依据的是A)最终用户B)用户规模C)地理位置D)心理因素E)临入水亚[多选题]59.在其他因素相近的情况下，企业员工吸引顾客眼球的新亮点包括()A)业务能力B)工作态度C)工作效率D)服务质量E)服务理念[多选题]60.从市场营销的角度认识包装，主要包括A)首要包装B)次要包装C)商品包装D)运输包装E)销售包装[多选题]61.同一社会阶层的成员具有类似的。A)收入B)个性C)价值观D)兴趣E)行为[多选题]62.调研背景陈述是指明确()A)市场营销调研主题B)市场营销调研任务C)市场营销调研目的查即D)市场营销调研提纲E)市场营销调研结果的意义第3部分：判断题，共23题，请判断题目是否正确。[判断题]63.采用追随战略要冒很大的风险。（）A)正确B)错误[判断题]64.相关群体对消费者的影响因购买产品的不同而不同，对价值小和使用时不易被他人察觉的商品影响小，反之影响大。（）A)正确B)错误[判断题]65.市场营销调研的主要目的是解决企业危机。A)正确B)错误[判断题]66.关系营销的基础，在于交易双方相互之间有较为稳定的友谊。（）A)正确B)错误[判断题]67.根据BCG分析法,对于奶牛类的经营单位或业务应采用发展策略。()A)正确B)错误[判断题]68.企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例就叫产品投资组合。（）A)正确B)错误[判断题]69.从心理学角度看，绝大多数的购买行为是受后天经验影响的。()A)正确B)错误[判断题]70.波士顿咨询集团分析法（BCG矩阵）是用市场增长率─相对市场占有率矩阵来对企业的战略业务单位加以分类和评价。A)正确B)错误[判断题]71.生产消费品中的便利品的企业通常采取独家销售的策略。（）A)正确B)错误[判断题]72.品牌资产是一种特殊的资产，在企业实际运营中会有增有减。（）A)正确B)错误[判断题]73.连锁超级市场的分店经理掌握分店一级的采购权。（）A)正确B)错误[判断题]74.企业选择产品差异化已不明显时，可以通过服务差异化来增加产品价值，包括提升物流速度、完善客户咨询、提供维修保养或其他增值服务等。A)正确B)错误[判断题]75.企业一般根据竞争者的现行顾客服务水平来确定自己的顾客服务水平。A)正确B)错误[判断题]76.确认市场就是确定潜在消费者及其明显特征的过程。()A)正确B)错误[判断题]77.市场挑战者应采用防御性战略。（）A)正确B)错误[判断题]78.进入难度指企业试图进入某行业时所遇困难的程度，不同的行业，所要求的技术与资金、规模等大体上是一样的。（）A)正确B)错误[判断题]79.联想电脑中的?联想?二字是品牌名称。()A)正确B)错误[判断题]80.企业网站设计过程中，必须重视的问题之一是在主要的搜索引擎上注册并获得最理想的排名。（）A)正确B)错误[判断题]81.生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的需求，有人把这种特征称为"引申需求"。（）A)正确B)错误[判断题]82.品牌联想就是消费者想到某一品牌时能记起的与品牌相连的信息，如产品特点、使用场合、品牌个性等。A)正确B)错误[判断题]83.顾客在接受服务之前，最先感受的是来自服务人员的影响。（）A)正确B)错误[判断题]84.企业经营成本、顾客需求以及市场竞争等都不是固定不变的，所以定价不能一成不变。A)正确B)错误[判断题]85.根据波士顿公司咨询法，对于明星类经营单位或业务应采取发展策略。()A)正确B)错误第4部分：问答题，共14题，请在空白处填写正确答案。[问答题]86.1937年,美国全国市场营销学和广告学教师协会及美国市场营销学会合并组成现在的()。[问答题]87.营销调研的第一个步骤是确定问题与（）。[问答题]88.（）产品指具有高度需求交叉弹性的产品。[问答题]89.人员推销与非人员推销相比，其优点表现在哪些方面?[问答题]90.由于推销人员素质高低直接关系到企业促销活动的成功与失败，所以推销人员的（）十分重要。[问答题]91.服务环境指企业向顾客提供服务的（），包括影响服务的各种有形和无形因素。[问答题]92.时间序列分析法主要特点是以（）的推移来研究和预测市场需求趋势。[问答题]93.（）指通过价值分析确定所需产品的品种、性能、特征、数量和服务。[问答题]94.关系营销的基础，在于交易双方相互之间有（）上的互补。[问答题]95.市场营销审计又被叫做（）。[问答题]96.企业向市场提供的产品在质量上优于竞争对手，以赢得市场竞争的胜利，这种竞争战略是（）。[问答题]97.市场营销调研通常包含哪些基本步骤?[问答题]98.用多因素投资组合矩阵分析时,企业对每个战略业务单位都从市场吸引力和()两个方面进行评估。[问答题]99.简述非营利组织的购买特点。[单选题]100.在现代市场环境中，出于对健康的追求，很多消费者在饮食方面会尽量回避油榨食品等高能量食物，这种需求类型属于A)潜在需求B)无需求C)过量需求D)负需求1.答案:A解析:2.答案:D解析:3.答案:A解析:4.答案:B解析:5.答案:D解析:6.答案:D解析:7.答案:D解析:8.答案:B解析:9.答案:A解析:10.答案:D解析:11.答案:A解析:12.答案:C解析:无13.答案:D解析:14.答案:C解析:15.答案:B解析:16.答案:A解析:17.答案:D解析:18.答案:A解析:19.答案:C解析:20.答案:A解析:21.答案:D解析:22.答案:D解析:23.答案:A解析:24.答案:C解析:25.答案:B解析:26.答案:D解析:27.答案:D解析:28.答案:B解析:29.答案:A解析:30.答案:D解析:31.答案:A解析:32.答案:C解析:33.答案:A解析:34.答案:D解析:35.答案:D解析:36.答案:B解析:37.答案:B解析:38.答案:B解析:39.答案:C解析:40.答案:B解析:41.答案:B解析:42.答案:C解析:43.答案:ABD解析:44.答案:BCD解析:45.答案:CD解析:46.答案:ABCE解析:47.答案:ABC解析:48.答案:ABCDE解析:49.答案:ACD解析:50.答案:ACE解析:51.答案:ABC解析:52.答案:ABCDE解析:53.答案:ABD解析:54.答案:ABCDE解析:55.答案:ABCD解析:56.答案:ABC解析:57.答案:BCD解析:58.答案:ABC解析:59.答案:ABCD解析:60.答案:ABD解析:61.答案:CDE解析:62.答案:BCE解析:63.答案:错解析:64.答案:对解析:65.答案:错解析:66.答案:错解析:67.答案:错