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文档简介

PerkhidmatanPelanggan

CustomerServiceSatuKarieryangMembantuOrang

ABusinessofHelpingPeopleIsiKandungan

ContentPengenalan

Introduction10Prinsip

10principlesMelibatkankajiankes,perbincangan,mainperanan,latihanpraktikal

Involvecasestudies,discussion,roleplay,practicalexerciseDuahari2days

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