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文档简介

三级营销员练习题及答案1、交叉销售的本质是()A、交叉各种因素,提供完美解决方案,满足客户整体需求的过程B、产品的交互搭售C、销售服务定制化D、沟通答案:A2、采用()订货方式必须预先确定订购点和订购量。A、定量B、定性C、定点D、定期答案:A3、()是指销售人员在一两次接近不能达成交易的情况下,采用多次进行销售拜访来接近顾客的方法。A、赞芙接近法B、反复接近法C、服务接近法D、利益接近法答案:B4、()是指谈判的一方故意装出糊里糊涂、惊慌失措、犹豫不决、反映退钝,以此来松懈对方的意志,达到后发制人的目的。A、浑水摸鱼策略B、疲劳轰炸策路C、化整为零策略D、大智若愚策略答案:D5、某公司在跟其合作伙伴所签定的合同中,除了包括对方所提供的格式条款外,还针对某些特殊情况制定了非格式条款,当格式条款与非式条款不一致时,应该以()为准A、格式条款B、非格式条款C、相关法律D、以往合作方式答案:B6、在购买决策时,只须做出相对合理的选择,达到相对满意即可,最终能以较少的代价取得较大的效果。这属于()。A、最大满意原则B、相对满意原则C、遗憾最小原则D、预期一满意原则答案:B7、()在让步初期即让出了绝大部分利益,二期让步到已方可让利益的边际,到三期则原地不动,这就向对方传递了能让的利己基本让完了的信息。A、从高到低的、然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分治谈策略答案:C8、下列公式正确的是()。F为功能,为成本或费用。A、V(价值)=C/FB、F=C/V(价值)C、V(价值)=F/CD、C=F/V(价值)答案:C9、()是企业要求客户支付赊销款项的条件,它由信用期限和现金折扣两个要素组成。A、信用标准B、信用条件C、信用额度D、收账政策答案:B10、要想提高发货水平,()是关键A、存货控制B、订货控制C、销售控制D、商品检验答案:B11、()又称系统抽样,是总体中每隔若干个个体选取一个样本的抽样方法。A、简单随机抽样法B、等距抽样法C、分层随机抽样法D、分群随机抽样法答案:B12、在影响产业购买者作出购买决策的一系列因素中,企业的目标、政策、步骤、组织结构、系统等属于()。A、环境因素B、人际因素C、个人因素D、组织因素答案:D13、()一般适应于商务洽谈的提议方。A、从高到低的、然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略答案:B14、()是使用化学仪器、化学试剂,采用定性分析、定量分析或者合同或标准中规定的方法分析商品所含化学成分的种类、数量和性质,以确定商品品质的方法A、物理检验法B、化学檢验法C、视觉检验D、生物学检验法答案:B15、企业若选用()方式则要求该“代理商”有较为雄厚的资本、较大的影响、较好的商誉。A、独家销售代理B、多家代理C、佣金代理D、买断代理答案:D16、()用于测定食品的可消化率、发热量及维生素和矿物质的含量,以确定食品营养价值A、做生物检验法B、光学检验法C、热学检验法D、生理学检验法答案:D17、()在留意与对方人际关系的同时,建议和要求谈判双方尊重对方的基本需求,寻求双方利益上的共同点,积极想象各种使双方都有所获的方案。A、价值型谈判B、软型谈判C、价钱型谈判D、硬型谈判答案:A18、连锁经营最大的优势是由其拥有众多分店所带来的()。A、规模优势B、整合优势C、一体化优势D、经济优势答案:A19、利用抗张试验机或拉力试验机测定纺织纤维、缈线等的抗拉强度来检验它们的机械品质,这是()的实例。A、度量衡检验法B、光学检验法C、热学检验法D、机械性能检验法答案:D20、欧美一般要求连锁店的数目要在()个以上。A、11B、12C、13D、14答案:A21、与个人的心理预测进行比较,从中选择与预期标准吻合度最高的方案作为最终方案。这属于()。A、最大满意原则B、相对满意原则C、遗憾最小原则D、预期一满意原则答案:D22、()心态是最理想的销售心态。A、无所谓型B、迁就顾客型C、销售技巧型D、解决问题型答案:D23、对于只卖一件东西的卖主,买主可以提议成套购买。卖主会认为太荒谬,而说出许多不该说的话,使买主知道卖主真正愿意接受的价格,这属于()方法A、以假设试探B、派别人试探C、低询价试探D、规模购买试探答案:D24、传统观念认为,人员销售的目标就是追求()。A、最小的成本B、最大的利润C、最大的销售额D、最大的净现金流答案:C25、中间商决定经营种类繁多、范围广泛但尚未超出行业界限的产品,这属于()决策。A、独家配货B、广泛配货C、专深配货D、杂乱配货答案:B26、〝存货有限,欲购从速〞、〝三周年店庆,降价三天〞等广告,都是典型的()的实例。A、限期成交法B、从众成交法C、保证成交法D、优惠成交法答案:B27、()是指销售人员在成交的关键时刻退让一步来促成交易的方法A、最后成交法B、激将成交法C、让步成交法D、饥饿成交法答案:C28、()就是鼓励企业向竞争者学习的一种方法。A、标准跟进B、流程图C、结构重整D、蓝图技巧答案:A29、企业最高管理层决定推出某种新产品,因而需要采购生产这种新产品的新设备和原料,这种认识需要由()引起的。A、内部刺激B、直接刺激C、间接刺激D、外部刺激答案:A30、在街道上随意访问来往的行人的抽样方法属于()。A、随机号码表法B、任意抽样法C、判断抽样法D、配额抽样法答案:B31、()是指先提出一个低于己方实际要求的谈判起点,以让利来吸引对方,试图首先去击败参与竞争的同类对手,然后再与被引诱上钩的卖方进行真正的谈判,迫使其让步,达到自己目的A、红脸白脸策略B、欲擒故纵策略C、抛放低球策略D、旁敲侧击策略答案:C32、()主要就是技术项目本身和谈判中技术操作不当而可能带来的风险。A、技术性风险B、利率风险C、素质性风险D、价格风险答案:A33、()是指为获取非正常利润,经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产品的行为A、自然性窜货B、恶性窜货C、良性窜货D、跨区域窜货答案:B34、()是指谈判的一方,在整体项目不好谈的情況下,将其项目分成若千块,分块议价,最终达成交易A、浑水摸鱼策略B、疲劳轰炸策略C、化整为零策略D、大智若愚策略答案:C35、()的作用决议了人员销售决策在企业整个营销管理决策中的位置和作用。A、销售人员B、财务人员C、出纳人员D、经理答案:A36、好胜、顽固,同时对事物的判断比较专横,又喜欢将自己的想法强加于别人,征服欲强,这类顾客属于()A、虚荣型B、好斗型C、顽固型D、怀疑型答案:B37、()是指某厂家在某一市场区域上有多家销售代理商,他们共同开发该市场的代理形式。A、独家销售代理B、多家代理C、佣金代理D、买断代理答案:B38、()是培训人员最常使用的数据收集工具。A、问卷调查法B、观察法C、面谈法D、测试法答案:A39、()是选择分销商最关键的因素。A、市场B、声誉C、中间商的历史经验D、合作意愿答案:A40、()是指在谈判中,故意搅乱正常的谈判秩序,将许多问题一股脑儿地推到桌面上,使人难以应付,以达到使对方慌乱失误的目的。这也是在业务谈判中比较流行的和策略。A、浑水摸鱼策略B、疲劳轰炸策略C、化整为零策略D、大智若愚策略答案:A41、()一般是组织销售人员就某一专门议题进行讨论,会议由主讲老师或销售专家组织A、课堂培训法B、会议培训法C、实地培训法D、模拟培训法答案:B42、销售计划的中心是()。A、销售收入计划B、销售成本计划C、销售费用计划D、销售利润计划答案:A43、举办合资企业在国外,这既为我们开拓海外提供机会,也有产品可能不够畅销的可能,这属于()A、投机风险B、利率风险C、纯风险D、价格风险答案:A44、()是选择分销商最关键的因素A、市场B、声誉C、中间商的历史经验D、合作意愿答案:A45、让合作方的担保人来承担有关责任风险是一种()的方式A、保险B、非保险C、控制D、非控制答案:B46、公开招标应当按照采购主管部门规定的方式向社会发布招标公告,并有至少()家符合投标资格的供应人参加投标。A、1B、2C、3D、4答案:C47、中间商决定经营许多家制造商生产的同类产品的各种型号规格,这属于()决策。A、独家配货B、广泛配货C、专深配货D、杂乱配货答案:C48、()几乎对所有的商品都是必要的。A、感官检验法B、理化检验法C、现代仪器检测法D、实际试用观察法答案:A49、()顾客既十分理智,又很重感情,在做出购买决策时,既考虑商品的实用性,又考虑人际关系的因素。A、漠不关心型B、软心肠型C、防卫型D、干练型答案:D50、一个销售人员面对一个采购小组,向他们推荐一种或几种产品,这是销售人员与顾客进行接触的()方式。A、单个销售人员对单个顾客B、单个销售人员对一组顾客C、销售小组对一组顾客D、销售会议答案:B51、连锁经营的规模优势主要体现在()。A、一个大型连锁商在同制造商交易时有很强的讨价能力B、连锁经营可以节约广告费用C、连锁经营可以节约大量流通费用D、连锁营经营享有研究、开发、培训、学习的规模优势答案:ABCD52、地城分配法的缺陷是()。A、很难判断某地区所需商品的实际数量B、很难判断该地区潜在的消费能力C、过于重视销售部门目标达成D、忽视了销售人员个人的存在答案:AB53、报纸广告刊出方式包括()。A、表明式B、招聘式C、隐蔽式D、应聘式答案:AC54、佣金代理方式的特点有()。A、厂家更容易控制代理商B、产品价格更为统一,竞争力更强C、代理商的士气不那么高D、对代理商而言,进行佣金代理需要的资金较少答案:ABD55、某企业员工讨论自己选择职业时提出几种看法,你认为正确的看法有()。A、自由选择职业意味着可以不断地更换工作B、自由选择职业并不并意味着可以随意更换工作C、自由选择职业一定总有利于个人事业的发展D、自由选择职业不应违背社会发展的需要答案:BD56、商务谈判中,防御浑水摸鱼策略时,应注意()A、坚持事情必须逐项讨论,不给对方施展计谋的机会B、坚持自己的意见,用自己的意识和能力影响谈判的进程和变化C、拒绝节外生枝的讨论,对不清楚的问题要敢于说不了解情况D、当对方拿出一大堆资料和数据时,要有勇气迎接挑战答案:ABCD57、销售会议材料主要有()。A、会议文件B、讲话材料C、会议性质D、会议主持词答案:ABD58、针对企业竞争者的网络调研,我们可以通过()等方式来达到网络调研的目的A、吸引访问者填写问卷B、访问竟争者站点C、利用搜索引擎D、加入竟争对手的电子邮件列表答案:BCD59、市场是指由一切具有特定的愿望和需求并且情愿和可以以交流来满足此愿望和需求的潜在顾客构成,由此可知,市场的构成要素包括()。A、有某种需求和愿望的人B、拥有使他人感兴味的资源C、为满足需求的购置才干D、购置愿望答案:ACD60、销售分析报告活动的特点有()。A、专业性B、为制订新的年度营销计划提供依据C、定期性D、注重数量描述答案:ACD61、专营店具有的内在优势是()。A、具有很强的信誉优势B、有明显的规模经济优势C、商品结构、地域选择的优势D、有独特的技术经营优势答案:ACD62、动态比率分析包括()。A、相关比率分析B、环比动态比率C、时间比率分析D、定基动态比率答案:BD63、定额是企业及职工从事生产活动时,在()利用方面应遵守的标准。A、人力B、物力C、成本D、财力答案:ABD64、创新采用者具备()等特征。A、极富冒险精神B、收入水平、社会地位和受教育程度较高C、一般是年轻人D、交际广泛且信息灵通答案:ABCD65、在服务质量的评价标准中,保证性包括的特征有()。A、完成服务的能力B、对顾客的礼貌和尊敬C、与顾客有效的沟通D、将顾客最关心的事放在心上的态度答案:ABCD66、下列属于商品化经营计划中经营技术开发过程的是()。A、售货现场设计B、运输C、保管D、布局答案:ABCD67、在认识阶段,消费者要受()的影响。A、个人因素B、沟通行为因素C、社会因素D、经济因素答案:ABC68、访问顾客及其准备工作主要包括()。A、分析顾客心理B、匹配销售方格与顺客方格C、接近潜在顾客D、认定顾客资格答案:ABCD69、企业扩散管理的目标主要有()。A、成长期销售额快速增长B、成熟期产品渗透最大化C、介绍期销售额迅速起飞D、尽可能维持一定水平的销售额答案:ABCD70、从业人员举止得体的详细要求是()。A、态度恭敬,对顾客尊重和有礼貌B、表情冷静,墨守成规.不慌不忙地接待效劳对象C、行为大度,为了国格,表现出应有的大国气势和风范D、笼统严肃,表情严肃,不庄重随意,不鬼头鬼脑答案:ABD71、作为一名良好的商业谈判者,应具备的素质有()。A、要有坚定的维护本国或本方利益并为之奋斗的信念B、具有丰富的知识和经验C、人品高尚、作风民主D、要有心计、城府要深答案:ABC72、作为一名良好的商业谈判者,应具备的素质有()。A、要有坚定的维护本国或本方利益并为之奋斗的信念B、具有丰富的知识和经验C、人品高尚,作风民主D、要有心计,城府要深答案:ABC73、厂商激励代理商的手段较多,一般有()。A、物质激励B、代理权激励C、一体化激励D、金钱激励答案:ABC74、要想有效地回避商务活动中可能出现的风险,通常可采取的措施有().A、完全回避风险B、转移风险C、风险损失的控制D、风险自留答案:ABCD75、影响工程设备远期价钱的要素主要有()。A、原资料价钱B、汇率和利率风险C、工资D、国际外其它政治经济状况的变化答案:ABCD76、下列选项中属于谈判中的非人员风险的是()。A、区域战争B、货物质量不及格C、贸易暦擦D、不可抗力答案:ACD77、在市场营销学中,市场的大小取决于那些()的人数。A、有某种需求B、拥有使他人感兴味的资源C、情愿以这种资源来换取其需求的东西D、处于一定的市场环境答案:ABC78、下列关于诚实守信的说法中,你认为正确的有()。A、诚实守信是企业的无形资本B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求C、诚实守信的企业最终能够取信于社会D、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突答案:ABC79、制定具体销售促进方案时应在()方面做出决策。A、激励规模和激励对象B、送达方式和活动期限C、时机选择D、预算及其分配答案:ABCD80、决定销售计划的方式有()A、分配方

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