保洁托管方案

保洁托管方案保洁托管方案

保洁托管的对象：

企业单位办公大楼、物业小区环卫清洁、政府机关大楼、商务广场大厦、购物商场超市、学校医院小区、工厂办公楼车间、酒店娱乐场所等。

保洁托管的内容：

大楼室外清扫、垃圾清运、花草养护，包括办公大楼各楼层走廊、地板、过道、梯步、地垫、地脚磁砖线、电灯开关盒、办公室外部门面及门框、玻璃窗、玻璃门、天花板蜘蛛网清洁；电梯及地垫的清洁、更换；防护栏及扶手、广告牌、标识牌、过道两旁的机械设备表面清洁；厕所便盆尿盆污垢、厕所水龙头及门和地板清洁；过道两旁垃圾桶内垃圾倾倒及痰盂的清洗；过道内物品摆放整洁、美观。

保洁托管的意义：

★由家政公司负责购买清洁工人的意外伤害保险和养老保险，免除企业单位的后顾之忧。

★通过专业的家政清洁公司，可以提供更优质、更专业的清洁后勤服务与保障，提高企业形象，让单位人力资源部省心、安心、放心！

★通过家政公司与企业单位签订家政清洁服务协议，再由家政公司与保洁员签定劳动聘用合同，保洁员便成了家政自己的员工，而企业单位与清洁工人之间只是一种有偿使用关系。这样企业单位就可避免与保洁员在人事（劳动）关系上可能出现的纠纷，减少用工风险和用人风险。

★通过家政公司完善的用人管理模式和业务管理模式，最大限度地降低企业人力资源利用成本和风险。包括工资薪酬的发放、社会保险的代收代缴、合同的签订、续订和解除，相关问题和争议的处理、日常一系列的人事管理等全部由家政公司负责。这样，用人单位用人，家政公司管人，这种清洁托管模式对用人单位来说省了很多事，减少了大批后勤服务人员和单位临时工因管理工作带来的工作量和相关的麻烦。

托管费用的组成：

（1）员工基本工资：

（2）员工社保费：

（3）管理费、成本费：

（4）用工风险金、福利费：

（5）税收：

清洁质量标准：

1、过道：每日拖抹一次（视具体情况进行拖抹），随时保持做到无垃圾、无杂物，无烟头，光洁明亮。客人进出频繁地带和易肮脏的区域要重点拖，增加拖擦次数。

2、玻璃：每月擦拭一次，做到表面无污渍，光洁明亮。镜面随时擦，做到无手印，无污垢。

3、楼梯和巷道的地板无痰迹、灰尘，应保持地面干燥；天花板和墙壁无灰尘和蜘蛛网；楼梯的扶手无灰尘。

4、巷道内的垃圾桶、消防设备和其它设备（施）表面无灰尘，摆放整洁、美观和垃圾桶内无超过1/3的垃圾。

5、楼梯和巷道内的洗手盆和厕所内的洗手盆和大便器、小便器无污垢和异味；厕所内的地板应保持干燥，门、天花板和墙壁无灰尘和蜘蛛网。

6、地垫：每日清洗一次，做到无尘土、垃圾。

7、标识牌、宣传牌、信报箱、消防栓每三天擦拭1次清洁后检查无污渍、无积灰，不损伤被清洁物。

8、门前台阶：每日清扫拖拭，做到无明显鞋印泥土，污渍和烟头。

9、窗台：每日擦拭一次，做到无灰尘、树叶、垃圾。

10、磁砖墙面：每周定时擦洗，随时保持做到无明显水印、痰印、无蛛网、无灰尘。

11、办公桌、椅子、展板：每.日擦拭一次，整洁干净，做到桌面无尘土，物品摆放整齐。室内如果有人，应先打招呼，得到允许后再工作。进入办公室后，先查看有无异常现象，有无客户遗忘的贵重物品，有无损坏的物品。擦拭办公桌时，桌面上的文件、物品等不得乱动。发现异常，应向主管报告后再进行工作。台面、桌面上的主要用品、电话、台历、台灯、烟灰缸擦净后应按原来的摆设放好。报纸、书籍摆放整齐，文件资料及贵重物品不要动。对办公室的日常清扫，由于受时间制约多，需要在规定时间内迅速完成作业。清洁完成后，保洁人员要按标准进行检查，确认无漏项，质量合格后，关窗关灯锁门。

13、卫生间清洁内容及标准：

（1）、楼内卫生间随时做到无异味、干净整洁。

（2）、便池：每日清刷一次，定期消毒，做到无污物，无异味。用洁厕剂或稀湿过的盐酸清洁马桶便池。清洁时注意清洁剂的使用安全。

（3）、纸篓：内部杂物清倒及方便袋的更换，每天清洗冲刷，保持外围洁净。

（4）、洗手池：每天刷洗一次，做到无堵塞、异味。

（5）、镜面：每天擦拭一次，随时保持，做到无水印，干净光亮。

（6）、消耗品：补放及时。檀香每天早上定时点上，如遇开会或其它清洁大检查，每日点两至三盘，保持室内空气清新，无异味。

（7）、拖擦地面：洁净、干爽不留水迹。擦拭台面、面盆、水龙头、玻璃镜。

（8）、擦拭门窗，隔板、卫生设施、把手及开关。

（9）、清洁卫生间时应在门口竖立“正在清洁”指示牌，以便客户注意并予以配合。保洁人员应注意自我保护，保洁时戴好橡胶手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。

（10）、注意卫生间的通风，开关通风扇或通风口。

12、电气照明设施、水嘴（闸阀）及开关等保持完好，并及时上报维修。

篇2：物业项目保洁开荒方案(5)

物业项目保洁开荒方案（五）

1.0清洁开荒范围和内容

1.1范围：外围地面、楼宇外墙、户内、地下车库、楼宇内公共区域。

1.2内容：石材地面、墙面、玻璃、各楼标准层的附属设施、楼梯、电梯滑槽和门框、地下室和停车场的、灯饰及管道、设备设施表面等。

2.0外墙开荒：

2.1外墙开荒采用专业外墙清洁剂和玻璃清洁剂按照规定的比例稀释。

2.2开荒前在外墙面选择一处典型的污染表面，进行清洗试验，根据清洁效果选择清洁剂。

2.3高空作业时对装饰面的清洁：

2.3.1抹水器浸入水桶清洁药水中浸泡。用清洁开荒工具在装饰面擦拭，使污垢润湿，脱离。

2.3.2用刮水器将装饰表面的污水刮掉。刮水后用抹布将刮水器的污水擦拭干净。

2.3.3特殊污垢可用专业工具处理后，再用刮水器直接刮擦。

2.3.4高层楼宇均设有百叶窗和设备层，对其装饰面用抹布浸清洁剂溶液擦后，用清水冲洗干净。

3.0石材开荒：

3.1专业机械和工具：晶面处理机、钢丝棉垫、喷壶、尘推。

3.2药剂：晶面粉或洁晶膏、大理石抛光粉、云石晶硬粉、花岗岩抛光粉等。

3.3操作流程：

3.3.1将保石材护膜撕去，使用专业药剂将石材表面的污渍清洗干净。

3.3.2用喷壶将晶面处理剂均匀喷在已处理干净并干燥的石材表面上，用机械加钢丝棉垫，均匀地抛磨直到光亮、干燥、光滑。

3.3.3换用晶面光亮剂进一步处理，方法同3.3.1。

3.3.4通过机械重复操作，将石材处理翻新状态。

3.3.5针对开荒后的石材表面铺设相应的保护地垫，有效控制污染和损伤。

4.0楼宇公共区域和附属配套的开荒：

4.1用扫把将需要开荒的区域彻底清扫干净，推净灰尘沙土，抠净附着物。

4.2石材地面需要用洗地机配对地面清洁剂刷洗。

4.3用毛巾、钢丝刷配对清洁剂对污渍表面抹拭。

4.4用刮水工具和涂水器配玻璃清洁剂抹拭玻璃表面，抠净附着物。

4.5用毛巾和百洁布配对清洁剂擦抹公共设施表面污渍。将附着上面的赃物抠净。

4.6先全面彻底清扫外围地面杂物、余泥，抠去地面附着物，配对专业清洁剂擦洗，用机器或高压水枪及清水冲洗干净。

4.7拾捡绿地内的垃圾杂物、石头等。

4.8用梯子配合扫把将车库内的管道表面清扫干净，用清洁剂将交通指示标识全面抹拭干净，清理车库下水沟和集水坑内的淤泥。

5.0户内开荒：

5.1用吸尘器吸尘、杂物、砂土，毛巾包铲刀配玻璃清洁剂擦洗窗槽、窗框、阳台，用单面刀片抠净水泥点、胶边等附着物。

5.2抠净玻璃窗附着物，再用刮水器配玻璃清洗剂将其刮洗干净。

5.3用鸡毛掸去墙身浮尘，轻度污渍用干净毛巾轻擦，较重污迹用幼沙纸打磨干净。

5.4用毛巾配中性清洁剂抹拭灯饰、门框、门板上的涂料、油漆等污物。

5.5抠净墙和地面、坐便器、台面等表面的附着物。用洁厕灵抹洗坐便器，用玻璃清洁剂刮玻璃台面、不锈钢毛巾架、水龙头等，用毛巾配中性清洁剂和清水将其抹擦干净，。

5.6用毛巾配对清洁剂抹洗厨房内的厨具、灶台和橱柜等表面，并抠去其表面附着物。

5.7抠净石材和瓷砖地面附着物，用清洁剂将其漆迹、污渍、水泥痕等抹洗干净。

5.8抠净地板和地脚线附着物，用吸尘器将其尘土吸干净，用毛巾配对地板清洁剂抹净。

5.9用白洁布将家具、家电、采暖器等表面抹拭干净，根据开荒要求将家具进行养护措施。

6.0精装成品开荒保护：

6.1不锈钢器具不得使用钢丝或擦伤力较强的清洁工具，以防擦伤不锈钢器具。

6.2窗户、柜子、门框、轨道、洗浴设施等不得用小刀、扁铲等工具以防划伤漆面。

6.3木地板不得使用湿墩布，以防木地板受潮湿而变形。表面的胶、油漆点等污迹使用工具清理时不得将将其划伤。

6.4石材、地砖等表面污垢根据材质情况使用清洁剂，严禁用强酸性或腐蚀性较强的清洁剂除垢，以免烧伤表面。

6.5擦拭玻璃时，应注意台面的保护，防止划伤踩裂。

6.6电器外表部分只可用清洁的干布擦拭，配备的家电严禁开启，只清洁外表即可，不得将电器通电。

6.7发现室内有漏水现象，即刻采取有效的补救措施并报告工程部门及时维修。

6.8房间清洁完毕后应检查电源、水源阀门是否关闭。

篇3：家庭开荒保洁方案书

家庭开荒保洁方案书

服务内容

玻璃清洗（含玻璃内外擦拭，窗框，窗槽吸尘，室内立面玻璃清洗）

室内墙面：除尘，擦拭（壁纸清洗需另收费）

居室地面：除尘，清洗，擦拭（含地脚线）

厨房：灶具清洁，橱柜清洁，除油垢，瓷砖清洗

卫生间：洁具清洗，除垢，立面瓷砖清洁

家具擦拭：家具表面清洁养护，柜、屉、箱内清洁。

工作流程及使用工具、物料

玻璃清洗

使用工具、物料：

玻璃刮、抹水器、无泡玻璃清洁剂、除胶剂、万能清洁剂；

彻底清除污垢，包括窗框、窗槽吸尘，保护膜清理，对一些顽固的水泥点、胶、漆等可用玻璃铲刀去除，无泡玻璃清洁剂中含有防静电成分，经过擦拭过的玻璃，窗框晶莹光亮不易沾灰，无明显印记、污物、水渍。

地面清洗、墙面除尘（含地角线）

使用工具、物料：

云石铲刀、蜡拖、长杆地刮、除胶剂、清洁剂、尘掸、棉制小方巾、尘推等

对各种软性地面（塑料、软胶、地毯）、硬性地面等，彻底清除其表面上的油污、涂料、胶渍、水泥渍及装修后残留的其它污物，使污浊地面变得光洁明亮。

卫生间清洁

使用工具、物料：瓷砖清洁剂、水锈净，消毒剂、洁厕灵、金属光亮剂、软、硬毛刷等

使用强力洁厕灵，瓷砖清洁剂、水锈净，消毒剂等专业清洁剂进行特别处理使卫生间内各种设备洁具洁净光亮。

装修痕迹的处理

对装修后遗留的漆点、涂料点、水泥块、胶迹、铅笔痕等，使用清洁球、钢丝棉、云石铲刀、除胶剂、稀释剂等各种专业工具进行精细处理。

注意事项

开荒保洁的价格与开荒的面积有关，标准收费：RMB3.00/平米（石材养护,木地板打蜡,地毯清洗另计费）

对户外玻璃清洗时，如现场不具备基本安全条件（如：窗户附近无法固定安全带、窗外无护栏等...），我司规定员工严禁进行户外作业！

1000平米以上RMB2.00/平米（开荒工程价格根据现场实际情况面议）

最低收费为RMB200.00元

我司员工所持《北京清洗保洁服务工单》明确约定：在为客户服务过程中，如员工责任将客户财物损坏，我司应在客户要求的时间内全额赔偿！

开荒概述

开荒是建筑物清洁保洁行业的一句术语，是指对建筑物装修工程结束后第一次彻底的保洁。开荒是一个综合工程，涉及建筑物内外的所有装修表面，而且污垢的程度是罕见的。

大型开荒是指清洁保养面积达，涉及人工多，并在短时间完成大量清洁工作。应该要求工人熟练，按正规程序清洁保养，不然就会损害新的装饰造成难以弥补损失。

一、工程开荒保洁中怎样选择专业保洁公司对地面进行保养

1、通过专业保洁员，运用专业设备清洁剂、对建筑物的各种材质，进行针对性的处理。达到清洁、保养、除尘防腐和美观等目的。

2、在工作程序上按照清洁面积，采用由内至外，由上而下（工作细到窗缝里的灰尘、暖气罩里的灰垢）先除尘后清洁重点地区单独做的方法（厨房、卫生间阳台等）直到达到标准为止，我们自带所有的清洁工具及各种清洁剂，客户只需按标准验收即可。

3、保洁是一个服务过程，专业保洁都有明确服务标准，无论在作业过程中还是服务后，都要按标准严格执行。

二、开荒工序的次序

1、从粗到细：

开荒所面临的污垢是多样的，有建筑垃圾、涂料污染、水泥浆渍、沙砾灰尘等。清洁保养应先将大的砖头地砖、木板塑料清除掉；将玻璃、石材表面大面积的水泥浆渍、涂料色渍铲掉；再用大功率吸尘设备将大面积的沙砾灰尘处理后；清除角落的细小沙砾和灰尘；对所有清洁保养的建筑物装饰表面进行仔细、彻底的擦拭。

2、由上到下：

对大宗的垃圾进行清除后，对于建筑物装饰表面的清洁保养从天花板开始，依次为：通风口、灯饰内外壁、天花板平面、顶角线的灰尘、污渍；墙面、窗及窗框、门及门框；台面；地面。

3、先墙壁，后玻璃：在建筑物内部的立面，墙壁是最大的面积，先将墙壁上的浮灰清扫后再擦拭玻璃、门窗。

4、先地砖、石材地板，后木地板：厨房、生间及客厅采用地砖、石材居多，卧房、书房以木地板居多。在建筑物装饰过程中，地砖、石材受到的污染比木地板严重得多，木地板因受到保护而污染较轻。

三、开荒工序的细节

(一)所用工具:

大型吸尘吸水机、多功能洗地机、玻璃套装工具、加长杆、梯子、水桶、掸子、云石铲刀、刮子、涂水器等...

(二)所用药剂:

全能中性清洗剂、玻璃清洗剂、瓷砖清洗剂、陶瓷清洗剂、去污剂，去胶剂、除渍剂、酸性清洁剂、洁厕剂、不锈钢清洗剂、不锈钢光亮剂、化由剂，地板蜡，家私蜡等。

(三)开荒程序:

1、首先清理现场留下的装修垃圾；

2、由上到下全面吸尘；

3、擦玻璃；

4、卫生间：坚持由上而下的原则；

5、厨房：程序同上；

注意:因厨房里的金属管件比较多，应是清洁重点...

6、卧室及大厅：墙壁.用掸子及一次性棉制方巾做除尘处理，擦拭立面开关盒、排烟置、空调口、排风口等...

7、门及框：分清门的材质，用专业清洁剂稀释后，用毛巾擦拭，程序也是从上到下；

8、地面的清洗：把所有的做完以后，就是地面的清洗了，地面也要分材质，是木地板的、还是瓷砖的、或是石材的要正确使用它们的处理方法。

9、地角线:用毛巾擦拭,用刀片去掉各种胶迹、涂料点等...

四、开荒标准：

玻璃的标准：目视无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净。

卫生间的标准：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、洁具洁净光亮，不锈钢管件光亮洁净，地面无死角，无遗漏，无异味。

厨房标准：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏。

卧室及大厅标准：墙壁无尘土，灯具洁净，开关盒洁净无胶渍，排风口，空调出风口无灰尘，无胶点。

门及框标准：无胶渍、无漆点、触摸光滑、有光泽，门沿上无尘土。

地面的标准：木地板无胶渍，洁净，瓷砖无尘土，无漆点，无水泥渍，有光泽，石材无污渍，无胶点，光泽度高...

篇4：别墅保洁流程方案

别墅保洁流程方案

别墅保洁价格3.00/平米，起价1000.00

别墅保洁流程如下：

1、玻璃：先用毛巾再一次擦拭玻璃框，着重处理没有做掉的部位，再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液，均匀的从上到下涂抹玻璃，后用刮子从上到下刮干净，用干毛巾擦净框上留下的水痕，玻璃上的水痕用机皮擦拭干净。着重之处：框缝吸尘，擦拭。

2、卫生间：用湿毛巾从上到下全方位的擦拭，着重处理开荒留下的死角，洁具及不锈钢管件等，后用干毛巾全方位的擦拭一遍，不锈钢管件擦抹不锈钢养护液。

3、厨房：用湿毛巾再一次全方位的擦拭一遍，着重地面的边角，厨具及各种不锈钢管件，后用干毛巾再重复一次，用不锈钢养护液擦拭各种不锈钢管件。

4、卧室及.大厅：用掸子清除墙面尘土，擦拭开关盒、排风口、空调口、排烟置等。

5、门及框：把毛巾叠成方块，从上到下擦拭，去掉胶点等污渍，擦拭门框，着重框上，门角等易被路忽视的地方，全面擦拭后，喷上家俬蜡。

6、地面的清洗：着重处理开荒遗留下的漆点、胶点等污渍，后用清地机对地面进行清洗，后推牵尘油（起防尘作用）。

7、地角线：用湿毛巾全面擦拭，着重处理没有做掉的漆点，再用干毛巾擦拭后分材质而喷上家私蜡。北京安居保洁

别墅保洁与一般开荒保洁的不同：

由于别墅的面积较大，玻璃，立面多，装饰材质多样，容易造成遗漏。别墅保洁，不仅要用到专业的清洁设备，清洁剂以及专用的清洁工具，更重要的是要有保洁经验丰富、工作认真谨慎负责的员工。

别墅保洁标准：

玻璃：目视无水痕、无手印、洁净光亮;框缝无尘土、洁净，窗台下手摸光滑无尘土。

卫生间：无杂物、无污渍、洁具触摸光滑、有光泽、无异味。

厨房：无杂物、无污渍、瓷砖表面洁净，手摸光滑，有光泽。

卧室及大厅：墙壁手摸光滑、无尘土，开关盒、排风口、空调出风口等无尘土、无污渍，灯具洁净。

门及框：手摸光滑、无污渍、沿口处无尘土，无死角，有光泽。

地面：无尘土、无污渍、地板光滑有光泽，石材光亮。

地角线：无尘土、洁净、无胶渍。北京安居保洁

别墅保洁与一般保洁的不同：

由于别墅的面积较大，玻璃，立面多，装饰材质多样，容易造成遗漏。别墅保洁，不仅要用到专业的清洁设备，清洁剂以及专用的清洁工具，更重要的是要有保洁经验丰富、工作认真谨慎负责的员工。

篇5：保洁公司保洁员培训方案

保洁公司保洁员培训方案

一、岗位职责

1、负责所辖区内(室内、室外)设施、设备日常保洁和爱护。

2、服从上级领导的工作安排并按时按量完成。

3、积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。

4、严格遵守《作业指导书》中的安全规定操作。

5、协助、配合保安、工程、客服工作问题的发现，立即汇报。

6、阻止、劝阻所负责辖区内发现的破坏行为。

7、完成上级交办的其他工作任务。

二、一般作业的操作程序和原则

总原则是：从里至外,从上至下,从左至右,先易后难。

1、扫地、拖地的程序是：由内到外，从边开始再中间保洁。

2、抹物的程序是：从上至下，由左到右，再清洁边角。

3、垃圾袋的更换：室内、室外垃圾不能超出2/3满，白天出现异味、较脏、破坏现象要及时更换垃圾袋。

4、推尘：沿地面直线成行操作。

三、保洁过程中应注意的事项

1、表情亲切、热情、永远保持微笑;在公共区域清洁工作时应脸部带微笑，目光不能呆滞、东张西望或无精打采。

2、保持口腔清洁;谈吐、口齿清楚，不大声喧哗、不讲粗话或不礼貌的话;上班时不可以用家乡话话交流，讲普通话，如碰到讲家乡话的业主，可以用家乡话同业主交流，上班前不食用有异味的食物，无论是业主还是访客有事讯问，一定做到有问有答，不懂学会礼貌拒绝。

3、礼貌礼仪：上班时应与同事相互问候，工作时遇见业主、领导应及时问好或点头微笑;走路要稳，不要跑跑跳跳，不得大声喧哗，不得与顾客讲一些与工作无关的话，与顾客同乘电梯时，应主动让顾客先出先进。

4、仪容仪