医疗行业绩效考核及薪酬分配实施手册

绩效考核体系及薪酬分配体系

操作手册

广东南方集团有限公司制作：李静2003年3月机密培训版序言任何一个成功的企业都必须具有以业绩为导向的企业文化和有效考核、奖励优良业绩的管理体系，因此，如何建立积极向上的业绩文化和公正、有效的绩效测评体系是南方集团有限公司向一流的管理水平迈进的重要一步本操作手册旨在描述如何使用关键业绩指标，衡量南方集团有限公司从管理干部到普通员工的业绩表现，上下沟通每个员工的业绩考评结果并实施绩效改善计划，以及与薪酬挂钩的办法和程序。在考虑关键业绩指标的同时,辅以综合素质的考核,另外还涉及内部满意度的调查,从而使该体系对员工的考核更全面、客观、公正与有效。具体地说，本手册将包括2个主要方面

----绩效考核的操作方法及流程----

绩效考核与薪酬挂钩方案本手册旨在使公司实现管理模式的优化，从而实现南方的战略目标。本手册为培训指导版，各级各类人员实际操作中，必须按本手册规定的流程执行。本手册的解释权属于南方集团公司行政中心。目次录一廉.虽绩院效便考培核招体穗系1而.逼绩湖效湖考叙核研操宜作疼方盲案改设宽计鞠原宫则弓与聋框单架2瓶.勿绩贝效免考控核唇操祸作池方漠案2咬.禾1疼日衰常雷考刻核左操狗作班方瓣案2建.链2挺年浩终见中张层领干留部魔绩险效灯考欠核瞒操签作惑方童案2族.洁3械年秩终垦普扒通创员钞工辟绩争效剪考类核瓜操流作躺方磁案3燥.蒸绩锣效珠考坦核衰结辽果少处修理露系济统4掩.努绩范效腥考宅核肠申嫁诉厘系滥统二陪.坏薪慨酬蔽分谢配田体摆系1践.周薪义酬谅分年配此体陪系雀设殃计避的澡指壶导写思傻想2祥.攀薪厉酬宴分宫配职体期系朵的径操兔作站方屑案三宵.日绩丑效皮考云核项体痰系揉的爆评师估害与耻改酱进寸系涨统垃及闯其惑演迅进谊方辞向451割31马42诵07茂07井58豆69德09京19切31丛1叔2一蛙.喝绩兵效烤考鸡核鲁体且系1享.喘绩渗效探考逼核闸设折计鞋原佳则拖与跃框拉架绩圣效竖考听核他设歇计距原木则绩邀效微考蓝核席体缘瑞系疏主阿要嫌考誉核横内捕容绩泳效灵考奖核漂指谅标菌制停定龟原伙则秀与港方废法绩票效躲考尖核些执凉行触机牺构兔及门人满员绩淘效乱考劲核逆总信流冷程考友核束内灭容内腊容滑应画联柱系院到肿客竭户登满剂意泽程樱度搜及宏对肉南雷方袋的井价杨值借创斤造事；掌通娇过晒与呈工伍作氧及袄权晚力仆范筹围碑的农联博系叼以曲增著加期员帝工送的闻积们极弯性考聪核绒指亚标考悼核党指推标驾应优是饥明蚂确积、竭具崭体耐、蓄有切挑之战蒙性申同教时核又厕是鱼现妙实巩可杰行晒的酿，愧并程且万要受切从合药公皆司博的树战附略余目希标在、糊综递合浩平杯衡块短浆期警目久标乖与魂长公期节目萝标握的稍关骆系彩。考其核亭方蔑法考酬核栽必幸须缺公鞭平预、傅操胖作以性抢强阁，浓应贪由镜最缩慧了挤解辆业支务喉的水经宰理宇（辉或跌主浮管牛）题负讯责蒜，健也弄须字由硬高岔层遥领仰导豆定输期钱参朵与狡。考重核侨的批目朋的绩孔效肺考葛核妨的精目兰的缸是洗规喜范旱员叔工陈行棒为讨,该同胳时菌激漫励深员铲工纹、利将粗员鄙工刻行追为摘引趁向灯企斜业译的缝总伪体元目辈标先,青在银企搁业翅内毯部牲保衔持灰竞禁争兄机稳制稀,极通储过司优询胜陵劣桌汰泽,幅保畜持誉企群业帮的兴竞售争肯优公势谱。绩泳效哭考捎核蓬体峡系般设售计鉴原井则绩戒效柴管靠理妹在婚H罪R嘉体话系息中妖的坟位茧置薪沉资佳制上度晋记升层制疏度教鹿育读训催练蚕制酷度绩办效认管吧理幕制承度员倾工香奖驴惩晌制桨度人牲事怨异况动植制慰度员木工月关婶系笼与味职煎业顺生廊涯局规暖划劳壶动拆合封同伟制肃度员警工散申赞诉嫁制宗度绩老效睛管性理绩哥效愉管绿理招聘条件征选效果员工培训企业文化薪酬条件激励条件生涯规划绩谷效豪考吴核雨体鞋系临主就要禾考芝核厉内危容工氧作卷绩尽效综罗合絮素房诚质满醋意羡度为患确腾保霞评骆估义的偏全翻面省性服与荡公俱正态性挤，阻新办制料度框下慰中蛋层袭管谜理相干句部缎的敏评某估败包婶含币三法方秒面灶—涌工牲作兄绩省效禁、塌综怜合朴素窝质矿与活满控意笋度诵，脉而首普惑通雅员宴工蹄则桃用求综食合利评喇估夹来裙考班核。用泉途反揉映助实短际市工淘作丹表腿现直桐接慕与忘绩鞋效孝工跃资仪、芝年础终墨奖跃、撤职图等盯挂覆钩辅称助重性灾资套讯升秀/想降喇职罩时演做寇参朋考辅浴助封性爬资鞭讯升沿/叙降帖职毛时懂做妄参柱考资返料否来抽源袄/跳评鉴分年人行苹政尘中棕心相敞关扫部们门分顽管赚经体理3伍6繁0浅度他考领核领逮导同头事部膨属其贺他店部垮门性瞧质多巨为台客愁观羡之杆数惰据更指羽标主考观哄软舍指挠标主贤观编软折指欲标每氏月偶评渠估顺及找年源度灶综熔合缝评旁估逃，狗内卖容怕涵例盖姑工吵作踪蝶绩番效读、啦工末作衫表木现畏、本能藏力跑、姐工康作享态目度书各平方彼面早，比每灰年抵综票合锅评饺估拴一违次唱，板由番直兴接厌领陡导划、老同虽事银打司分每矛月筛评衰估壶与赞绩就效激工妙资资挂鱼钩生，霸年柱度枣综活合许评肾估岗与瓦年夺终菌奖料、趁职假等埋、硬升呀迁适挂勿钩中租层部管羊理趋干冰部普涂通祖员骑工评她估厚项标目通伸过骗多厕部迟门滩、具多损层晶次脊评琴估杯，辈可伯避威免妹因果手垃段腐单柴一着导消致汪的包主显观骆性刮和餐狭胃隘晚性耽，挪从辰制胀度趁上沟保墙证舅评碗估诞的宰客苹观减性屡和玩公酬正剥性报睁总为经摸理文审窑批确糟定源考核革指幸标模爹拟点测梦试沟那通密访判谈初婆步访确定矮指争标分失析哨计称划分染析娃部脚门岗谢位颤工汗作说艺明膨书实晶施偷考贿核反芳复催修舌改了沙解驾岗娇位剃职渗责对排各绞类捉工吐作昆的控许制祖程沿度相轻关仅的姨工晌作们流女程对庙计蜻划警分在解吩归显类找缴到歼对邀工舌作分考锋核牺的涝关础键确顶定疤评救分兴区谱间根叔据台岗念位咽职悟责产和笔工敢作特计骆划你初貌步栗确味定饥考医核乐指塔标考维核付指航标排分仪量神化急指眠标紫、龄定忧性主指身标己和工满科意笛度与墙被摔考拆核待人凳就蝇考绝核饥指罚标引沟杀通与御被纺考虫核粘人保领馅导努就宋考溉核侨指踩标嫂沟孤通对厦考枣核拢指谅标亚进疑行节抽蛙样座测奋试挤分摄析分整忆体编考赞核毁的幸效仗果确芽定施考感核摇指膛标确腰定诊各粉指豆标宵的孟评隆分理标删准把拍全杆套诞考漂核恒指博标潜报商总身经信理采审铜批在贤月定份完（雕季抱度拨）小、里年贱中壳和静年阻末么考奶核部姿门璃绩另效乎考痒核书指零标宪的旗确剂定吨要馒在究岗犯位哈职膏责嚼和详工劣作聋计但划户的杀基洒础遣上宵反柳复晓研最究科沟浓通禾才微能贷确适定绩韵效痛考征评腹考郑核恋指掘标昆的疫制粗定川原甩则载与趟方犬法确挎立蔽评慕估芳工雀作魂要巧项哑（隔一恭）按泊任劝务斤来超源评划狗分仙：公邪司墓年冶度压经啦营设目佩标唇与酿重岗点缎工毛作饰要叛项部漆门我/规主朽管膜期松望恐之遭重蛙点创工洋作辆要怀项个估人缎职乡丰责故工犹作章强爷化献与接改过善高要服项确启立蠢评奏估冰工俱作应要魂项肚（游二好）—鸦—烫依司意普义摧属视性桐划御分销售人员强调销售量；管理人员强调管理营运绩效。生产线的员工动作符合规定按部就班；量贩店的收银员动作迅速，对待顾客之服务态度良好好的销售人员具备的特质包括：人际亲和度、合作性强、领导能力、忠诚度范例业绩评估。产品瑕疵率。职务执行态度考核能力评估。性格评估。常用的专核项目以客观的生产资料为主。例如：销售人员的销售量；中高阶主管的部门营运绩效。以员工工作过程中之行为、努力情况与工作态度为主。以人格特质（如勤劳、忠诚、敏捷）与能力（如管理才能、语文能力）为主评估内容有些工作不易获得投入或过程资料时，产能的多寡即可做为客观的绩效评估指标有些工作强调生产过程的正确性时，员工在工作过程中的努力多寡即是最好的绩效评估指标强调人员本身要求部分，认为只要找对人，绩效表现就会好意义产出（Output）过程（Process）投入（Input）评估重点投入、过程、产出三者的评估意义、内容与考核项目1宽）腹对牺岗蹲位洒职无责传的乖考塘核2才）蹦对喊预锦定圣目止标皇的在考缸核（咳结量果佛有巡寿可贷比秧性向的裹基搭础链）3恩）客对胀工唇作矿的尖导神向垮作良用4何）肥管扛理昌的系工钟具绩少效肌考患核视指文标许的脉作具用制狂定樱指奶标球的疾要挑点绩进效阴考牺核寸是层对麻工圈作群真半实族表钳现共的庄考烟核此，欢考蜂核骑指均标眠的族制怕定淡应站全里面炮考麦虑续指仁标门的将作留用1蠢）羽根艘据照岗仍位爸职兵责体和纳计尽划退的2盆）蛋被创考春核溪人呢和恩其叙主拉管炸领榨导泻认哥可3驾）绑于册年惭初俭制毕定（黄保是证菜导根向暮作贪用政）4秒）窑工尸作田的躁核屑心析环荷节5润）恩考叫虑赶可滚控基度嫁和叙重始要花性6姐）龙指族标扛要鸣简狡洁爆精膨练为匠配拖合棵新护的挪绩垂效结测膀评版流型程叉，例使备绩胃效债评朵定股工古作移公亦开粒、健公猎正笔、液公遣平晃，膀必乔须脱设降立吵相并应胜的启考宿评醋委煎员摧会虫。职爽责舰：审毒批须行仆政好中起心文对秧员励工迅的伸考据核泛和剩奖棵惩正建蛾议审割批协行捐政抓中卖心逗对福绩册效夹测洞评顾体添系饲的计调占整赤建个议被税考紫核述员膊工弃的晓投安诉比处峰理将炸考谈核助结国果旋反版馈牢被腾考凉核榆人对惕考提评心人稍的蓝约氧束持监蛋督组吴成：考爹评螺委恩员两会号由棒总秃经总理面、鹅副威总赛经项理己及仍重共要笔业冒务育部累门东经城理狮及棕管费理蔑骨炉干蚕组菠成皱（允5翠-困-修-倾7砍人心）申。绩箱效艳考轧核扩执狐行虹机察构巨及驶人藏员考捐评刻委娃员爽会考嫂评等委己员圈会绩摊效索考培核梢执支行控机跟构很及没人押员行绪政俘中擦心审吓批挖考腊核朽流夹程运、茅内只容宏、士指刺标愤及纷审喘查武考孔核讽结受果审蔑批口薪框金隶、宴奖娘金奏、串职与位酸改笼动决芹定赚考资评框委男员兴会灶成剧员经触理主赏办军/扶员势工协性助五考记评权委哲员信会域进侮行闪考叶核炒工雾作椅。建栋议针考至核伸流碌程及莫内姓容统球筹爆考峡核薯工掠作分尸解偷考仆核榜指堡标匙到驳个肌人对节主保办持/萍员蓬工渴进瘦行搅考留核建幻玉议弊员介工励薪萝金轧，乘奖爆金战及医职恐位缩慧改块动对奏被膏考种核迫人插考傲核及摸反跃馈育工寸作枕表为现协当助广被猎考苍核南人尘做龟好压绩梅效劝改颂善扫计济划对坊员燃工田表仔现滤作饶汇毯报总苗经乏理行再政塌中泡心劣在药考揭核唯方毫面丛应窃建外议吉流莲程南和催内六容劫及但统欺筹棵工叹作松。茅同你时泥为惧配从合堤绩粗效舒考那核启流淘程椒，饺使划绩俭效睡评洋定者工备作报公迈开英、禁公故正惕、套公里平您，绵必撤须侮设眠立大相辉应闻的吗考馆评常委欲员慢会蹦。考若评夫委事员跨会行耳政犯中恩心评膝估观总板流决程中扛层耕干丘部绩穿效嫌评供估剧流同程宏的专设半计乖重绢点催在按于堆保损证理资再料摊的虑全迅面战性战，屡给浸予劣受印评硬估敞人赶自栽我述解拐释垂的典机捉会症，味以师及顿上味级吉向照下结级必提辆供杠发丝式展浅所掉需峰要足的歼反挡馈沾。※含绝业司绩渣指攀标把及旦综男合吨素荣质众测键评行酷政要中寄心尺汇衣总处扎理喘并团建链议喘奖敲惩方惭案总剂经悉理惭或耻主股管菌总扣监品面绿谈吃及走反匠馈考臭评听委怕员名会体讨波论且、关审枪批员燥工丘自寻评业性绩魄考燃核日害常泛考午核月誓考丘核考吹评累委筛员会殿审暮批行叔政也中痰心汇相总处餐理写并浊建垒议吹奖蛋惩方求案员闹工祸自窗评部回门男经雅理越组死织谷本宏部宰门旗3丹6鹿0剃度帅考胆核惠（治综母合您素哀质宝）日芬常款考残核月师考饿核普剧通素员涛工3妥6仔0我度农考镰核（响综搅合劲素隆质张、愈满观意凉度刻）年栏终框考蒜核根约据贵结功果带计算衫绩蛮效发工摘资院及改悠善葱方亚案根号据轧结忧果页计算磨绩万效由工鸭资漂及改滋善纽奉方善案部削门碑经股理面剑谈以及伙反顷馈绩刷效正改践善方差案绩划效寨改文善方圾案年科终迷考捷核绩月效砌体付系公黑司川绩窑效部岂门踩绩呀效部科门嗓绩油效部醉门土绩和效员挖工青绩压效员矩工弯绩愚效员见工与绩呆效管办理奏者用的候主棋要慎职得责辅宗佐碑上允司激砖励液士古气柏与栋培政育峡下规属善壤尽态管岭理全之蠢责旬，筒确复保万任朝务栗达资成解月决慕问幼题佣，任创殃造炕竞眼争穷优查势强辜化齿组价织投运猪作尽，丹建克立彻合踏作赖体哄制绩佩效使管训理沸与政P往D矛C里AP音L嘉A碑N扇/却目移标薯计黄划逮与叨方叔法钥计章划D叉O刑/原教搏育树训旱练渐与扮作容业曲实院施C裤H节E进C滚K术/律过缓程范检委核团与见结朴果疤检担核A方C滔T帆I相O县N哪/芳改拿善桂与败行绒动PlanActionCheckDoP育D叹C乳A梳循鬼环授灯权悉的解四抚个淡级墨别依掀主熊管蛮说宪的妈做被，巴不葬多坑也穴不宗少向泪主克管租提游建肠议今，说但貌实薄际示行绑动避需办主湾管驶同总意先妥作同再共向暂主公管宵报恩告自含行猫去挣做推万行污每错月酿经配理甜例欲会裕制幻玉度主间持跳人舒：翻总像经次理参看加馒人拾：当副缠总壮经驱理口、责各浅部战门膛经裳理御、充特标别思指晓定爪人堪员主付题拆：届分罩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楚将旁采鲜取净的雨措捎施剩与此行眨动安蛇排菠追籍踪鲁日弯期绩资效爱管钓理纠篮正穿部丘属敢的犹沟揪通壳策侦略策篇略柜式聚沟诱通认院同群情迅感鼓颤励馅发需言了违解负想坏法发茅问告婶知指凝导批玩评绩虾效若管阴理面播谈阅效爪果胡评证价面施谈夫是润否始达寄到定目倒的勿？闷是形否美帮巾助执了毫部狸属针？创怎感样得做盖才狭能秤更鹊有男效值？如缠果仿重泥新鹅评唐估及面容谈附，袜方据式怠如汪何茅改玻进我？妄有层什遮么分遗泼漏摧？魂有租哪虾些宪无招用咽的议讨让论舞应逝予要以示删蜜除胁？我倡学弹到火什希么悼新输东糠西贸？兼关派于珠辅躁导筑技凡巧苹？被关猎于雅我镜自夹己加？句关昌于按我孕的载机正构括？谁诵说醋话晚较径多防？境是驳否检真牙正肌注打意条部浊属柴所古说语的刚话慈？是教否掘满戏意船这色次灰面粉谈泰？糕是针否跃与迈部井属扩有释了斑更怒深剥的修了石解型？是亮否创觉坡得快下乓次填面矛谈容会葛更怠有需效色？绩包效贴管犯理南方公司部门经理干部月度业绩考评表部门：物控部姓名：考核时间段：考核内容

评分标准优良中差权重91----10076----9061----7560以下工作的计划性、目标性有明确的月、周工作计划。有很好的计划监控手段，工作目标明确，并且能够让每位执行者都明确并理解工作目标。目标达成率在100%以上有明确的月、周工作计划，有较好的计划执行监控，工作目标明确，目标被执行者普遍知晓，目标达成率在80%以上有明确的月工作计划，（周计划）过程有监控，工作目标明确，部分执行者知晓目标，目标达成率在70%以上有明确的月工作计划，工作目标，过程控制不力，但被少数人所知晓，目标达成率在70%以下20部门建设、改进状况有月改进计划，改进过程监控得力，改进手段好，改进效果或潜在效果佳有月改进计划，改进过程监控得力，改进手段较好。改进效果或潜在效果较好有月度改进计划，改进过程有监控，改进手段有效，有改进效果或潜在效果无明确的月度改进计划，部门进步慢10OJT培训有月度OJT培训计划，并很好的得到执行有月度OJT培训计划，并较好的得到执行有月度OJT陪计划，执行情况尚可月度OJT培训计划不明确，执行困难10物料数据准确率A100%B100%C≥98%A100%B≥98%C≥95%A100%B≥95%C≥95%A<98%B<95%C<95%20物料入仓效率?当个工作日次日10：00前次日12：00前次日18；00前10物料配送效率?次日10：00前次日12：00前次日16：00前次日；18：00前10物料先进先出情况100%≥95%≥90%≤80%10物料储存情况保养100%，90%以上的物料能按方法储存保养100%，80%以上的物料能按方法储存保养≤90%，70%以上的物料能按方法储存保养≤80%，低于70%的物料能按方法储存10现场管理仓储区域划分合理，货架摆放合理，通道畅通。货流环境非常好仓储区域划分合理，货架摆放合理，通道畅通，货流环境良好仓储区域划分较合理，货架摆放较合理，通道畅通，货流环境尚可仓储区域划分、货架摆放存在不合理现象，货流环境差南方公司部门经理干部月度业绩考评表部门：采购部姓名：考核时间段：考核内容

评分标准优良中差权重91-10076-9061-7560以下工作计划性、目标性有明确的月、周工作计划。有很好的计划监控手段。工作目标明确，并且能够让每位执行者都明确并理解工作目标。目标达成率在100%以上有明确的月、周工作计划，有较好的计划执行监控，工作目标明确，目标被执行者普遍知晓，目标达成率在90%以上有明确的月工作计划，过程有监控，工作目标明确，部分执行者知晓目标，目标达成率在80%以上有明确的月工作计划，过程控制不力，有月度工作目标，仅被少数人所知晓，目标达成率在80%以下20部门建设改进状况有月改进计划，改进过程监控得力，改进手段好，改进效果或潜在效果佳有月改进计划，改进过程监控得力，改进手段较好。改进效果或潜在效果较好有月度改进计划，改进过程有监控，改进手段有效，有改进效果或潜在效果无明确的月度改进计划，部门进步慢10OJT培训有月度OJT培训计划，并很好的得到执行有月度OJT培训计划，并较好的得到执行有月度OJT陪计划，执行情况尚可月度OJT培训计划不明确，执行困难10产品合格率≥99.99%≥98%≥97%<97%5回货率≥85%≥83%≥80%<80%10南方公司部门经理干部月度业绩考评表部门：品管部姓名：考核时间段：考核内容

评分标准优良中差权重91----10076-9061-7560以下工作计划性、目标性有明确的月、周工作计划。有很好的计划监控手段，工作目标明确，并且能够让每位执行者都明确并理解工作目标。目标达成率在100%以上有明确的月、周工作计划，有较好的计划执行监控。工作目标明确，目标被执行者普遍知晓，目标达成率在90%以上有明确的月工作计划，过程有监控，工作目标明确，部分执行者知晓目标，目标达成率在80%以上有明确的月工作计划，过程控制不力，有月度工作目标，但仅被少数人所知晓，目标达成率在80%以下30部门建设改进状况有月改进计划，改进过程监控得力，改进手段好，改进效果或潜在效果佳有月改进计划，改进过程监控得力，改进手段较好。改进效果或潜在效果较好有月度改进计划，改进过程有监控，改进手段有效，有改进效果或潜在效果无明确的月度改进计划，部门进步慢5OJT培训有月度OJT培训计划，并很好的得到执行有月度OJT培训计划，并较好的得到执行有月度OJT陪计划，执行情况尚可月度OJT培训计划不明确，执行困难5质量检验按计划完成率95%以上，无漏检，急件10分钟内开始，无质量投诉按计划完成率85%以上，基本无质量投诉计划完成率70%以上，质量投诉低于5次/月计划完成率70%以下，质量投诉在5次/月以上25品质技术管理质量问题能及时处理，品质改善效果良好，产品评审及时并有跟进，无质量事故质量问题处理较及时不影响生产，品质改善效果较好，产品评审管理效果较好，质量事故少于2次/月质量问题处理一般，品质改善有行动，效果一般，产品评审效果一般，质量事故2---4次/月质量问题处理不到位。品质改善只有形式，效果差。产品评审目的不明确，质量事故常发生25资料管理文件归档，编目正确，资料完整文件发放回收及时手续齐全文件更改及时到位，使用场所文件均受控文件归档较及时，存档规范，发放回收手续齐全，使用场所无无效文件文件归档一般，报废图纸处理无记录使用场所偶尔有无效文件归档更改不及时又不完整发放回收手续混乱文件失控20待检区现场管理物料分区、标识无误，标识签放置合理，现场井然有序物料分区、标识无误，标识签放置基本合理，现场良好物料分区、标识基本无误，标识签放置基本合理，现场无混乱现象物料分区、标识存在明显问题，现场出现混乱现象南方公司部门经理干部月度业绩考评表部门：技术中心姓名：考核时间段：考核内容

评分标准优良中差权重90-10076-9061-7560以下工作计划性、目标性有明确的月、周工作计划。有很好的计划监控手段，工作目标明确，并且能够让每位执行者都明确并理解工作目标。目标达成率在100%以上有明确的月、周工作计划，有较好的计划执行监控。工作目标明确，目标被执行者普遍知晓，目标达成率在90%以上有明确的月工作计划，过程有监控，工作目标明确，部分执行者知晓目标，目标达成率在80%以上有明确的月工作计划，过程控制不力，有月度工作目标，但仅被少数人所知晓，目标达成率在80%以下30部门建设、改进状况有月改进计划，改进过程监控得力，改进手段好，改进效果或潜在效果佳有月改进计划，改进过程监控得力，改进手段较好。改进效果或潜在效果较好有月度改进计划，改进过程有监控，改进手段有效，有改进效果或潜在效果无明确的月度改进计划，部门进步慢OJT培训有月度OJT培训计划，并很好的得到执行有月度OJT培训计划，并较好的得到执行有月度OJT陪计划，执行情况尚可月度OJT培训计划不明确，执行困难南方公司部门干部月度业绩考评表部门：IT部姓名：考核时间段：考核内容

评分标准优良中差权重91-10076-9061-7560以下工作计划性、目标性有明确的月、周工作计划。有很好的计划监控手段，工作目标明确，并且能够让每位执行者都明确并理解工作目标。目标达成率在100%以上有明确的月、周工作计划，有较好的计划执行监控。工作目标明确，目标被执行者普遍知晓，目标达成率在90%以上有明确的月工作计划，过程有监控，工作目标明确，部分执行者知晓目标，目标达成率在80%以上有明确的月工作计划，过程控制不力，有月度工作目标，但仅被少数人所知晓，目标达成率在80%以下30部门建设改进状况有月改进计划，改进过程监控得力，改进手段好，改进效果或潜在效果佳有月改进计划，改进过程监控得力，改进手段较好。改进效果或潜在效果较好有月度改进计划，改进过程有监控，改进手段有效，有改进效果或潜在效果无明确的月度改进计划，部门进步慢5OJT培训有月度OJT培训计划，并很好的得到执行有月度OJT培训计划，并较好的得到执行有月度OJT陪计划，执行情况尚可月度OJT培训计划不明确，执行困难5计算机硬件维护情况半小时内解决故障达100%90%85%80%25计算机软件维护情况无运行故障50%15%12%25南方公司部门经理干部月度业绩考评表部门：行政中心姓名：考核时间段：考核内容

评分标准优良中差权重91-10076-9061-7560以下工作计划性、目标性有明确的月、周工作计划。有很好的计划监控手段，工作目标明确，并且能够让每位执行者都明确并理解工作目标。目标达成率在100%以上有明确的月、周工作计划，有较好的计划执行监控。工作目标明确，目标被执行者普遍知晓，目标达成率在90%以上有明确的月工作计划，过程有监控，工作目标明确，部分执行者知晓目标，目标达成率在80%以上有明确的月工作计划，过程控制不力，有月度工作目标，但仅被少数人所知晓，目标达成率在80%以下部门建设改进状况有月改进计划，改进过程监控得力，改进手段好，改进效果或潜在效果佳有月改进计划，改进过程监控得力，改进手段较好。改进效果或潜在效果较好有月度改进计划，改进过程有监控，改进手段有效，有改进效果或潜在效果无明确的月度改进计划，部门进步慢OJT培训有月度OJT培训计划，并很好的得到执行有月度OJT培训计划，并较好的得到执行有月度OJT陪计划，执行情况尚可月度OJT培训计划不明确，执行困难招聘工作及时准确、关键岗位2周较及时准确、关键岗位3周基本及时准确、关键岗位4周不及时准确、关键岗位5周以上培训工作及时准确、效果明显较及时准确，效果良好基本及时准确，效果一般不及时准确、效果差绩效考评推行、实施、管理完成质量高推行、实施、管理完成质量较好推行、实施、管理完成质量一般推行、实施、管理完成质量不好加班制度完善、落实、实施、检查、效果显著完善、落实、实施、检查、效果较好完善、落实、实施、检查、效果一般完善、落实、实施、检查、效果不好南方公司部门经理干部月度业绩考评表部门：财务中心姓名：考核时间段：考核内容

评分标准优良中差权重91-10076-9061-7560以下工作计划性、目标性有明确的月、周工作计划。有很好的计划监控手段，工作目标明确，并且能够让每位执行者都明确并理解工作目标。目标达成率在100%以上有明确的月、周工作计划，有较好的计划执行监控。工作目标明确，目标被执行者普遍知晓，目标达成率在90%以上有明确的月工作计划，过程有监控，工作目标明确，部分执行者知晓目标，目标达成率在80%以上有明确的月工作计划，过程控制不力，有月度工作目标，但仅被少数人所知晓，目标达成率在80%以下部门建设改进状况有月改进计划，改进过程监控得力，改进手段好，改进效果或潜在效果佳有月改进计划，改进过程监控得力，改进手段较好。改进效果或潜在效果较好有月度改进计划，改进过程有监控，改进手段有效，有改进效果或潜在效果无明确的月度改进计划，部门进步慢OJT培训有月度OJT培训计划，并很好的得到执行有月度OJT培训计划，并较好的得到执行有月度OJT陪计划，执行情况尚可月度OJT培训计划不明确，执行困难建立财务制度完整地建立适合松川特征的财务制度并有效监督执行较完整地建立适合松川特征的财务制度并较好地监督执行建立适合松川特征的财务制度，但不完整，能监督执行，但执行得不够理想只有小部分财务制度，并且执行得不理想成本费用控制制定科学合理的成本费用标准，并严格按标准控制，督促下属严格执行制定科学合理的成本费用标准，并较严格按标准控制，督促下属较好执行制定较科学合理的成本费用标准，并基本按标准控制，督促下属执行制定成本费用标准，但不能按标准控制，亦不能督促下属执行应收帐款管理严格按应收帐款管理制度及流程执行，并督促下属严格监督销售合同的执行能较严格按应收帐款管理制度及流程执行，并督促下属较好监督销售合同的执行基本按应收帐款管理制度及流程执行，并督促下属监督销售合同的执行没有按应收帐款管理制度及流程执行，而且没有督促下属监督销售合同的执行100%100%100%100%100%100%2010.35%0.35%0.35%≥70%≥70%≥70%≥50%≥50%≥50%≥35%≥35%≥35%1.78%1.78%1.78%85%85%85%100%100%100%100%100%100%季度年度半年月度3%100%报表上交及时准确率2%100%投诉处理满意订2%0客户投诉次数8%0.35%费用率5%≥70%销售预测准确率3%≥50%新客户拓展率6%新行业拓展率8%1.78%利润率30%回款率15%100%销量完成第20%100%销额完成率得分权重未达目标（6